Duda con apple care, tema garantia [Archivos]

espec_mike

04/06/16, 18:06:46

Buenas, tengo problemas con el touch id, no me reconoce bien las huellas. Antes iba perfecto pero se cayo al suelo y se me rajo la pantalla por arriba un poco.

Desde entonces no va fino.

Ni de coña me lo solucionaran con la raja en la pantalla no? Alguien le ha pasado algo similar?

dapargel

04/06/16, 18:13:43

Hola! Si tienes la pantalla rota por caída dudo q te vayan a cambiar algo gratis

Enviado desde mi iPhone 6S Plus[emoji336]

JacksSsS

04/06/16, 21:14:58

Buenas, tengo problemas con el touch id, no me reconoce bien las huellas. Antes iba perfecto pero se cayo al suelo y se me rajo la pantalla por arriba un poco.

Desde entonces no va fino.

Ni de coña me lo solucionaran con la raja en la pantalla no? Alguien le ha pasado algo similar?

Olvídate... El AppleCare es una garantía expandida, siempre cumpliendo lo que una garantía es, no es un seguro. Sólo te cubre los daños ocasionados que puedan venir de fábrica.

La única manera de arreglarlo sin que te cobren, es recurriendo al seguro del hogar... (el mío por ejemplo te cubre roturas de aparatos dentro de casa)

espec_mike

04/06/16, 21:30:04

Y si por ejemplo tuviera un problema de fabrica, por tener la grieta ya no te lo solucionan? Aunque la caida nontenga que ver con el problema?

JacksSsS

04/06/16, 21:37:33

Buenas, tengo problemas con el touch id, no me reconoce bien las huellas. Antes iba perfecto pero se cayo al suelo y se me rajo la pantalla por arriba un poco.

Desde entonces no va fino.

Ni de coña me lo solucionaran con la raja en la pantalla no? Alguien le ha pasado algo similar?

Y si por ejemplo tuviera un problema de fabrica, por tener la grieta ya no te lo solucionan? Aunque la caida nontenga que ver con el problema?

Evidentemente :) ellos probablemente (por otra parte lógico) hecharían la culpa al golpe... A ver, en las fábricas de reparación utilizan "lupas" con precisión, si algo está dañado por un golpe o u y agua, es fácilmente visible aunque a simple vista no lo veamos... Así que me temo que vas a tener que pasar por caja...

espec_mike

04/06/16, 22:34:30

Me lo temia. Encima fue una caida a escasos 20cm del suelo. Mala suerte...

JacksSsS

04/06/16, 23:48:59

Me lo temia. Encima fue una caida a escasos 20cm del suelo. Mala suerte...

La verdad es que si bastante mala suerte. Yo tenía uno que crujía antes de tener este, a mí se me cayó dos veces y no se hizo nada aunque tengo una funda de silicona bastante mala.

Llamar servicio técnico con Apple care y me lo cambiaron en el acto me dieron uno nuevo

Enviado desde mi iPhone 6s 64Gb Rose Gold utilizando Tapatalk

SaN6uiNaRiO9

05/06/16, 13:44:25

A mi novia le cruje también el botón home pero nose si es algo normal. Yo tengo el 6s plus y no cruje casi nada pero el de mi novia que es 6s cruje mucho más. Debería llevarlo a la tienda apple?

Enviado desde mi manzana plateada

charlysabi

06/06/16, 21:04:55

A mi novia le cruje también el botón home pero nose si es algo normal. Yo tengo el 6s plus y no cruje casi nada pero el de mi novia que es 6s cruje mucho más. Debería llevarlo a la tienda apple?

Enviado desde mi manzana plateada

si esta en garantia, llevalo, le cambiaran la pantalla

JacksSsS

06/06/16, 21:28:23

si esta en garantia, llevalo, le cambiaran la pantalla

El crujido no es de la pantalla, suele ser por que el 3Dtouch, o lo que es lo mismo el sensor de presión "coje aire" o está mal colocado. Si tienes AppleCare te lo cambian por uno nuevo y si no pues a esperar reparación

SaN6uiNaRiO9

06/06/16, 22:30:11

No me habeis entendido, lo que cruje es el botón home no la pantalla

Enviado desde mi manzana plateada

JacksSsS

06/06/16, 23:22:34

No me habeis entendido, lo que cruje es el botón home no la pantalla

Enviado desde mi manzana plateada

Verdad, si lo pones en el otro comentario xD xD xD

ferblanco7

07/06/16, 07:44:17

. . .

ferblanco7

07/06/16, 07:45:17

No me habeis entendido, lo que cruje es el botón home no la pantalla

Enviado desde mi manzana plateada

A mí me pasó lo mismo que a ti hace dos semanas, llevaba con el crujido como un mes hasta que decidí ir al comparar con otros 6s. Llegué y me comentaron que les pasa a muchos y resulta que se mueve milimetricamente el botón. Me cambiaron la pantalla y el botón, asique te recomiendo que vayas

JacksSsS

07/06/16, 12:55:01

Pues nada el que crea que tiene un problema con el botón o con la pantalla que no pierda tiempo y vaya al servicio técnico. Si tenéis Apple care podéis utilizarlo para que os hagan una reposición en el momento

Enviado desde mi iPhone 6s 64Gb Rose Gold utilizando Tapatalk

SaN6uiNaRiO9

07/06/16, 13:25:01

Pues nada el que crea que tiene un problema con el botón o con la pantalla que no pierda tiempo y vaya al servicio técnico. Si tenéis Apple care podéis utilizarlo para que os hagan una reposición en el momento

Enviado desde mi iPhone 6s 64Gb Rose Gold utilizando Tapatalk

Pero con la garantía no te lo ponen en el momento lo del botón? Si eso será quita y pon jaja

Enviado desde mi manzana plateada

Fluzomachine

07/06/16, 13:27:51

Sí. Yo lo hice con la garantía del primer año, sin apple care

Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

charlysabi

12/06/16, 12:24:38

Aunque ha pasado algún día y en mi caso si que te había entendido, el botón home no lo cambian, sustituyen la pantalla completa y tardan sobre 1-1.30h