Samsung Pay - Respuesta de Samsung a mis reclamaciones

[Terransito]

Buenas noches,

Quisiera compartir mis reclamaciones a Samsung referentes a Samsung Pay y sus respuestas por si pudiera interesarle a alguien y saber si estáis de acuerdo con lo que expongo o no.

Gracias, aquí van:

RECLAMACIÓN:

Buenas noches, tengo un Samsung Galaxy S7 Edge y un Samsung Galaxy gear S2, cuando estará disponible el pago con el reloj?
Y por otro lado... Bbva va a estar disponible pronto?

Gracias de antemano y un saludo.

RESPUESTA SAMSUNG:

Jun 3, 2016

Entendemos que desea saber si Samsung Pay será compatible con el Gear S2 y cuando estarán disponibles las tarjetas de su entidad bancaria. Será un placer asistirle.

Le informamos que nuestro Equipo de Desarollo está buscando ampliar nuestro servicio Samsung Pay a Gear S2, pero no estará disponible este año.
Samsung Pay por el momento es compatible solamente con las tarjetas emitidas por La Caixa.

Samsung está trabajando con distintas entidades para que sus tarjetas puedan participar en Samsung Pay en el futuro. Para más información consulte con su entidad bancaria sobre su participación en nuestro servicio.

[Terransito]

MI RESPUESTA:

Buenas de nuevo,

En primer lugar gracias por responder, ciertamente esperaba algo un poco más concreto en relación a mi entidad bancaria pero entiendo su respuesta. Lo que no entiendo y con lo que estoy profundamente decepcionado es con el tema del pago mediante el Gear S2, Samsung lo promocionó como una de sus características y de hecho fue uno de los principales motivos por los que gente como yo cambió su SmartWatch de otra marca a este en concreto, sin obviar el resto de sus características la diferencia NOTORIA con la competencia la conseguiría mediante dicha característica que ahora usted me explica que están "buscando" poder ampliarla al SmartWatch (cuando como digo Samsung promocionó ya dicha característica) pero no estará disponible en todo caso hasta el año que viene... Muy mal sinceramente.

Aprovecho para recalcar que este tema de Gear S2 unido a la falta de aplicaciones nuevas y específicas en su sistema Tizen (como WhatsApp, spotify y un largo etcétera) hacen que no sólo este reloj no se diferencie de la competencia a mejor (como haría claramente con Samsung Pay) sino que lo está haciendo a peor, como pueden ustedes constatar si navegan un poco por los diferentes foros de opinión.

Por último reseñar en cuanto a Samsung Pay que va a ser muy difícil que consigan muchos usuarios activos de verdad si no añaden rápidamente la gran mayoría de entidades bancarias (como también promocionó Samsung como una de sus ventajas), por no hablar de otra característica más promocionada y que tampoco veremos como es la compatibilidad con cualquier datafono magnético sin importar si tiene contactless o no, si bien la explicación es lógica (la penetración actual en España de los datafonos con contactless) pierde de nuevo Samsung la oportunidad de diferenciarse de la competencia y de cumplir con lo promocionado, consiguiendo que los usuarios estemos en gran parte decepcionados.
No veo porque teniendo ya aplicación propia de mi entidad bancaria (Bbva Wallet) funcionando perfectamente en mi terminal debería cambiar a Samsung Pay (cuando esté disponible bbva, si es que lo está...), cuando además utilizar dicha aplicación me reporta descuentos en diferentes empresas y servicios (cosa que no ocurre con Samsung Pay). Únicamente lo haría si tuviera alguna de las ventajas ya promocionadas por Samsung (Pago con gear S2 y en cualquier datafono) pero lamentablemente por ahora no cumplen con lo dicho.

Esperando con ganas Samsung Pay y cuando llega los usuarios de terminales y accesorios premium con un coste bastante elevado nos encontramos con que Samsung no cumple con lo que promociona siendo dichas promociones de características motivos por los que muchos como yo decidimos optar por tecnología de su compañía.

Ciertamente estoy decepcionado con Samsung por todo lo expuesto y les aseguro que somos una mayoría (sobretodo en lo que respecta a los usuarios del gear S2), mis móviles han sido: Galaxy S2, S3, S4, Note 3, Note 4 y ahora S7 edge, tengo televisiones Samsung en casa, las Gear VR (compradas sin promoción) y el Samsung gear S2, simplemente lo recalco para que tengan una idea del tipo de usuario que era hasta ahora en relación con Samsung y entiendan que si decepcionan a clientes asiduos como yo a su tecnología qué no les estará pasando a los que lo son menos y se encuentran éste tipo de circunstancias.

Sin más reciban un cordial saludo y humildemente les digo que están perdiendo gran parte de la confianza de sus usuarios en la actualidad.

[Terransito]

Pillo este sitio para cuando me respondan

[confar]

Otra novela más. Y no sé de qué sirve esto en el foro. Al menos ya te sientes mejor al contarlo?

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[Terransito]

Otra novela más. Y no sé de qué sirve esto en el foro. Al menos ya te sientes mejor al contarlo?

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Pues mira con que le sirva a una sóla persona ya será más útil que tu irrespetuoso comentario, esto es un foro y son los moderadores los que deciden qué sobra y qué no.

[Underworled]

Otra novela más. Y no sé de qué sirve esto en el foro. Al menos ya te sientes mejor al contarlo?

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Y de que sirve que tu vengas a llorar?

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[akirax]

Otra novela más. Y no sé de qué sirve esto en el foro. Al menos ya te sientes mejor al contarlo?

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Comentario francamente desafortunado por el cual te van a llover respuestas.

Esto es un foro de opiniones y yo por mi parte agradezco a Terransito que comparta su experiencia y así informarnos a MUCHOS que si que nos interesa este tema.

Nada mas que añadir.

Saludos.

[Asturcelta]

Otra novela más. Y no sé de qué sirve esto en el foro. Al menos ya te sientes mejor al contarlo?

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El que no sirve de nada es tu comentario, si no te interesa pues no lo leas y pista, te vas a incordiar a otra parte.

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[enermax]

Otra novela más. Y no sé de qué sirve esto en el foro. Al menos ya te sientes mejor al contarlo?

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Lo tuyo es de verguenza ajena, casi todo tus comentarios en este foro son en la misma linea. Tio buscate novia que te hace mucha falta :risitas:

[jpercar]

Esto es un foro de opiniones y yo por mi parte agradezco a Terransito que comparta su experiencia y así informarnos a MUCHOS que si que nos interesa este tema.
Nada mas que añadir.
Saludos.
Yo opino lo mismo, a mi también ME INTERESA este tema, y AGRADEZCO a Terransito que comparta su experiencia :besito:
A quien no le interese, por lo que sea, pues que "pase" y se abstenga de decir "chorradas" :ok:

[polilla188]

Terransito yo opino y suscribo todo lo que as dicho espero una respuesta, pero me temo que no te duran nada... como siempre

[izan]

Me sumo a Terransito, es bueno compartir nuestras experiencias, aunque sabemos que no va a servir de nada.
Ahora bien, si fuésemos unos consumidores exigentes lo que haríamos es poner una demanda conjunta a Samsung por publicidad engañosa, pues este consumidor ha comprado un producto en base a unas características que quizás no llegue a tener nunca.
Estoy seguro que se me va a caer el pelo por hacer este comentario, pero no nos engañemos tendríamos más y mejor si fuésemos exigentes y no nos dejasemos tomar el pelo.

Ahora bien, solo una gracias, el mio, ha recibido el hombre.

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[Merovingio]

Terransito

Con un hilo es suficiente compi, seguimos aquí:

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1189684

SalU2.