Problemas micrófono - reducción de ruido?

[benone01]

Buenas tardes, Estoy teniendo problemas al realizar llamadas, de forma intermitente me dicen que se escucha mal...con mucho ruido ambiente. Si pongo los cascos parece que mejora bastante.

Existe alguna opción conocida que solucione este problema o es un fallo del terminal?

Muchas gracias