AYUDA Problemas S6 Edge

[fer_ma_92]

Hola compis,

Veréis mi novia tiene el S6 Edge de 32Gb hace 4 o 5 meses, comprado online en El Corte Inglés, nuevo por supuesto.

Y hay varias cosas de las que se queja que me tocan un poco la moral... Y que no me pasan ni a mi con mi LG G4, ni nos pasaba antes con nuestros respectivos Xperia U y Xperia Z. Los dos somos de Amena:

- La batería: no hace ni 2 horas de pantalla con WiFi OFF, Bluetooth OFF, Brillo auto y datos sólo 3G (ni hablar de 4G).

- Tiene Android 6.0. Ya van dos o tres veces que el móvil se queda congelado, sin reaccionar, y tarda un rato en volver.

- Los datos la van como el ojete. Y digo esto por que a mi, siendo el mismo operador, en las mismas zonas van perfecto. Y a ella también si coge su antiguo Sony, es del teléfono. Quizá sea por que tuvismo que recortar la SIM, y se mueva o algo dentro del teléfono?

- Al cargar con la carga rápida activa, el cable USB, y en general el móvil, se calientan bastante. Sobre todo el cable, en la parte donde se conecta al teléfono. Ni mi G4 ni mi USB se calienta tanto con el QuickCharge..

Ayuda porfa!!! Ya volví los ajustes de fábrica y sigue en las mismas...

[javitolopez69]

Pues o metes otro fw por odin o lo llevas al sat por que lo que dices no es mu normal

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[YoArnold83]

Restaura el móvil de fábrica y si siguen los problemas no te queda otra que el sat.

[kalimero98]

Buenas compañero, yo también lo compre en el corte ingles y todo lo que has descrito me pasaba a mi a excepcion de lo que comentas de lo de los datos. Lleva dos semanas el sat porque con un recovery no se arreglo.

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[fer_ma_92]

Pues o metes otro fw por odin o lo llevas al sat por que lo que dices no es mu normal

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Restaura el móvil de fábrica y si siguen los problemas no te queda otra que el sat.

Si, he pedido una SIM nueva, por que me da la sensación que mi "adaptación" de microSIM a nanoSIM no va del todo bien, por que falla mucho si vas a hacer una llamada o algo... Y tengo que hacerle el reset.

Buenas compañero, yo también lo compre en el corte ingles y todo lo que has descrito me pasaba a mi a excepcion de lo que comentas de lo de los datos. Lleva dos semanas el sat porque con un recovery no se arreglo.

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Joder pues me está dando yuyu si me dices eso... Y sabes algo del SAT o algo? Es que me extraña mucho mucho que un terminal bandera de una marca como Samsung salga "así de malo"

[danymx]

El mio también es del corte ingles y la única pega que tengo es que la batería apenas llega a 2 horas con MM 6.0.1. El SO android siempre me queda por encima de la pantalla gastando una barbaridad pero por lo demás todo perfecto.
Ahora con la ultima actualización de 400 y pico megas me ha dejado de funcionar la pantalla edge =(

[fer_ma_92]

El mio también es del corte ingles y la única pega que tengo es que la batería apenas llega a 2 horas con MM 6.0.1. El SO android siempre me queda por encima de la pantalla gastando una barbaridad pero por lo demás todo perfecto.
Ahora con la ultima actualización de 400 y pico megas me ha dejado de funcionar la pantalla edge =(

Joder en serio no se llega a 2 horas de pantalla?????

En todas las reviews, en su día, se decía que duraba algo más que el LG G4... Con mi G4, sin cuidar nada nada de nada la batería, hago 3-4 horas de pantalla y casi 2 días sin cargarlo.

Vaya puta decepción de teléfono... Cambiamos de Sony por que se estaba subiendo a la parra con los precios para ser móviles tardíos, el S6 Edge tenía una pintaza increíble además de un diseño realmente bonito, y resulta que mi G4 que me costó la mitad de lo que costaba el Edge, es mejor desde mi punto de vista... pues vaya

[javitolopez69]

Depende de todo .pero parece ser que hay móviles con muchos defectos

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[danymx]

Joder en serio no se llega a 2 horas de pantalla?????

En todas las reviews, en su día, se decía que duraba algo más que el LG G4... Con mi G4, sin cuidar nada nada de nada la batería, hago 3-4 horas de pantalla y casi 2 días sin cargarlo.

Vaya puta decepción de teléfono... Cambiamos de Sony por que se estaba subiendo a la parra con los precios para ser móviles tardíos, el S6 Edge tenía una pintaza increíble además de un diseño realmente bonito, y resulta que mi G4 que me costó la mitad de lo que costaba el Edge, es mejor desde mi punto de vista... pues vaya

Si me acuerdo hago unas capturas de un ciclo completo y las comparto aquí para que compares.

[kalimero98]

Si, he pedido una SIM nueva, por que me da la sensación que mi "adaptación" de microSIM a nanoSIM no va del todo bien, por que falla mucho si vas a hacer una llamada o algo... Y tengo que hacerle el reset.



Joder pues me está dando yuyu si me dices eso... Y sabes algo del SAT o algo? Es que me extraña mucho mucho que un terminal bandera de una marca como Samsung salga "así de malo"
El móvil es una pasada por eso no te preocupes, pero con respecto a la batería encontraras opciones distintas a mi experiencia. En cuanto al sat no hablan bien en los foros[emoji21] [emoji29] este lunes hace 3 semanas que lo deje en el corte ingles,espero que no tarden mas y que hayan soluciono el problema de la batería.

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[fer_ma_92]

Depende de todo .pero parece ser que hay móviles con muchos defectos

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Si me acuerdo hago unas capturas de un ciclo completo y las comparto aquí para que compares.

El móvil es una pasada por eso no te preocupes, pero con respecto a la batería encontraras opciones distintas a mi experiencia. En cuanto al sat no hablan bien en los foros[emoji21] [emoji29] este lunes hace 3 semanas que lo deje en el corte ingles,espero que no tarden mas y que hayan soluciono el problema de la batería.

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Bueno pues comentaros que, habiendo pasado un día con el móvil en mis manos, además de parecerme cada vez más bonito jaja, conectado al WiFi ha estado encendido 21 Horas, con 2:30 de pantalla, y le quedaba aún un 43% de batería.

Esto aviva mis sospechas de que la tarjeta SIM está mal, por que la recortase mal, o no haga bien contacto y hace que el móvil beba batería buscando y recuperando redes. Mi novia pasa el día en la universidad y en distintos colegios, y se quejaba de que las llamadas y los datos la iban muy mal con este teléfono, pero no con los anteriores. Yo lo achacaba por falta de cobertura pero me da que será eso...

[danymx]

fer_ma_92 Aquí te dejo mis consumos de la ultima carga realizada como te dije.

Saludos.

[adrihamel]

fer_ma_92 Aquí te dejo mis consumos de la ultima carga realizada como te dije.

Saludos.

Pues debes de tener algun problema o mala calibracion de la bateria. No es normal esos consumos que tienes. Yo dandole un uso moderado, alrededor de 2 dias o asi me da unas 4h de pantalla. Si le doy caña, me dura 1 dia y puedo llegar alas 5 horas de pantalla, pero por lo general, 2 dias y 4 horas y algo. ¿Usas la app de facebook? ¿Cuentas de correo? El brillo, ¿a cuanto lo tienes? ¿Cuanto usas los datos y el WiFi?

Un saludo

[danymx]

Pues debes de tener algun problema o mala calibracion de la bateria. No es normal esos consumos que tienes. Yo dandole un uso moderado, alrededor de 2 dias o asi me da unas 4h de pantalla. Si le doy caña, me dura 1 dia y puedo llegar alas 5 horas de pantalla, pero por lo general, 2 dias y 4 horas y algo. ¿Usas la app de facebook? ¿Cuentas de correo? El brillo, ¿a cuanto lo tienes? ¿Cuanto usas los datos y el WiFi?

Un saludo

Tengo facebook pero la abriré 1 vez, como mucho 2 veces al día, tengo Gmail y outlook la miro a través de Chrome, el brillo siempre en automático, por el día lo pongo en auto y con la barra subida un cuarto y por la noche la bajo al mínimo y con auto también. El tema de los datos, el 90% de los casos tengo wifi en el trabajo y en casa, así que de 4G tiro mas bien poco.

Leyendo tus consumos son cojonudos comparándolos con los míos :oh:.

No se que podrá ser entonces.... ¿Alguna idea? Gracias de antemano.

[adrihamel]

Tengo facebook pero la abriré 1 vez, como mucho 2 veces al día, tengo Gmail y outlook la miro a través de Chrome, el brillo siempre en automático, por el día lo pongo en auto y con la barra subida un cuarto y por la noche la bajo al mínimo y con auto también. El tema de los datos, el 90% de los casos tengo wifi en el trabajo y en casa, así que de 4G tiro mas bien poco.

Leyendo tus consumos son cojonudos comparándolos con los míos :oh:.

No se que podrá ser entonces.... ¿Alguna idea? Gracias de antemano.

Si mira, te recomiendo que quites, en primer lugar, el brillo automático. ¿El por qué? Pues porque al tener el brillo en automático, haces que el sensor delantero esté en constante funcionamiento, lo que produce un mayor consumo de energía. Te dejo un párrafo como aporte a mi explicación:

El brillo automático funciona con unos sensores situados en la parte frontal superior que captan la cantidad de luz que hay en el ambiente y adecuan el brillo de la pantalla para que sea óptimo en cada situación. Por supuesto, el tener esos sensores activos en todo momento también consume batería y por contra también tenemos que no siempre nos va a dar el brillo que queramos por mucho que sea el adecuado para nosotros.

Yo siempre procuro tener la pantalla quitada el brillo automatico y la barra un poco más del mínimo. Claro está que cuanod necesito dar más brillo, le pongo en el 50% pero al rato, lo suelo bajar. De esta forma, ahorras bateria.

Otra cosa, la app de facebook (si es la oficial) no está bien optimizada, lo que hace que tengas un mayor derroche de bateria. Yo suelo usar apps de redes sociales, como instagram o snapchat y estás consumen gran cantidad de bateria. Las uso, pero con moderación.

Yo veo el correo igual, pero lo hago desde el navegador. Tener una cuenta de correo sincorinizada en el terminal, consume bateria. NFC, GPS, etc siempre apagados. Yo uso datos casi siempre. Le tengo siempre en H+ y cuando necesito descargar algun archivo pesado, entonces le doy en 4G, si no, siempre en H+

De momento, te doy esos consejos. Otra cosa que yo hago (y muy poca gente veo que lo haga) es que las apps que se quedan en 2º plano, no las cierrto. La gente, abre una app y luego la cierra. Abre otra app y luego la cierra. Yo en aplicaciones recientes, tendré unas 4-6 apps. Te comento el por qué. Cuando abres whatsapp, por ejemplo, al abrirlo requiere de bateria. Si tu cuando cierras la quitas del 2º plano, en parte si que ahoras bateria, pero si la abres nuevamente, te va a consumir bateria. Por tanto, te va a consumir x2 la bateria al abrir whatsapp. Si abres la app y sabes que vas a tener que usarla más, déjala abierta en 2º plano. De esta forma, cuando la necesites, vas a abrirla más rápido y no te gastará tanta bateria. Yo tengo unas 4-6 apps que son las que más suelo usar, asi no tengo que estar constantemente abriendolas, sino que ya están abiertas.

Basicamente, yo lo hago así. Son recomendaciones

Ahora mismo, con 17h 8m y 42s y con un 76% de bateria tengo 1h 14m y 29s de pantalla

Un saludo

[chilfli]

Yo desde el primer dia que le tengo y con distintas ROMs... suelo hacer facilmente mas de 4 horas de pantalla.
ROOT, quitadas las apps basura, y con un uso normal.
Un saludo

[danymx]

Si mira, te recomiendo que quites, en primer lugar, el brillo automático. ¿El por qué? Pues porque al tener el brillo en automático, haces que el sensor delantero esté en constante funcionamiento, lo que produce un mayor consumo de energía. Te dejo un párrafo como aporte a mi explicación:

El brillo automático funciona con unos sensores situados en la parte frontal superior que captan la cantidad de luz que hay en el ambiente y adecuan el brillo de la pantalla para que sea óptimo en cada situación. Por supuesto, el tener esos sensores activos en todo momento también consume batería y por contra también tenemos que no siempre nos va a dar el brillo que queramos por mucho que sea el adecuado para nosotros.

Yo siempre procuro tener la pantalla quitada el brillo automatico y la barra un poco más del mínimo. Claro está que cuanod necesito dar más brillo, le pongo en el 50% pero al rato, lo suelo bajar. De esta forma, ahorras bateria.

Otra cosa, la app de facebook (si es la oficial) no está bien optimizada, lo que hace que tengas un mayor derroche de bateria. Yo suelo usar apps de redes sociales, como instagram o snapchat y estás consumen gran cantidad de bateria. Las uso, pero con moderación.

Yo veo el correo igual, pero lo hago desde el navegador. Tener una cuenta de correo sincorinizada en el terminal, consume bateria. NFC, GPS, etc siempre apagados. Yo uso datos casi siempre. Le tengo siempre en H+ y cuando necesito descargar algun archivo pesado, entonces le doy en 4G, si no, siempre en H+

De momento, te doy esos consejos. Otra cosa que yo hago (y muy poca gente veo que lo haga) es que las apps que se quedan en 2º plano, no las cierrto. La gente, abre una app y luego la cierra. Abre otra app y luego la cierra. Yo en aplicaciones recientes, tendré unas 4-6 apps. Te comento el por qué. Cuando abres whatsapp, por ejemplo, al abrirlo requiere de bateria. Si tu cuando cierras la quitas del 2º plano, en parte si que ahoras bateria, pero si la abres nuevamente, te va a consumir bateria. Por tanto, te va a consumir x2 la bateria al abrir whatsapp. Si abres la app y sabes que vas a tener que usarla más, déjala abierta en 2º plano. De esta forma, cuando la necesites, vas a abrirla más rápido y no te gastará tanta bateria. Yo tengo unas 4-6 apps que son las que más suelo usar, asi no tengo que estar constantemente abriendolas, sino que ya están abiertas.

Basicamente, yo lo hago así. Son recomendaciones

Ahora mismo, con 17h 8m y 42s y con un 76% de bateria tengo 1h 14m y 29s de pantalla

Un saludo

Pues vamos a empezar con los cambios :D.
Quitado brillo automático y eliminado Facebook para sustituirla por Facebook lite, también he puesto H+.
El tema de dejar en segundo plano las aplicaciones me acostumbre a dejar las 4 o 5 que normalmente uso siempre, leí un articulo sobre esto también pero en mi caso no vi una mejoría notable.

Iré posteando resultados. Gracias de nuevo.
Saludos!

[fonsocruise]

A mi me suele hacer unas 4h de pantalla, aquí la captura de ayer. Estoy en MM stock
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160531/6c0ab13f5999724c47652bdb9b5c1b5a.jpg

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[marera]

Yo creo que todos los problemas en mi caso de batería con ésta última actualización se debe al sensor del brillo automático, aparte de que con luminosidad intensa que se vuelve loco, ha sido no usar y vuelta a la normalidad en consumo.

[adrihamel]

Pues vamos a empezar con los cambios :D.
Quitado brillo automático y eliminado Facebook para sustituirla por Facebook lite, también he puesto H+.
El tema de dejar en segundo plano las aplicaciones me acostumbre a dejar las 4 o 5 que normalmente uso siempre, leí un articulo sobre esto también pero en mi caso no vi una mejoría notable.

Iré posteando resultados. Gracias de nuevo.
Saludos!

Se ha descubierto que la app de facebook es una derrochadora de bateria. Si usas un cliente externo, notarás mejoria. Yo practicamente el facebook no le uso y tengo la app desabilitada (no soy root). En cuanto a la red de datos, es lo que te recomiendo. Para whatsapp, internet y tal con H+ vas de sobra. Gasta menos bateria que el 4G en este aspecto. Si vas a descargar alguna app o archivo o algo pesado, entonces te recomiendo el 4G. Gasta más que el 3G, si, pero descargando un archivo, tarda menos en descargarlo mientras que en 3G tarda más. Por ese motivo, cuando descargas, consume más el 3G porque tarda más tiempo. El 4G consume, pero tarda mucho menos y se consigue ahorrar.

El tema de dejar las apps en 2º plano abiertas son las que más usas, como whatsapp por ejemplo. Yo lo suelo utilizar bastante y abrir y cerrar constantemete, me consumía bastante bateria. De esta forma, al tenerla "abierta" he notado una mejoria.

Esos son mis consejos. Son los que me funcionan. A ver si tengo un rato y posteo alguna imágen para que veas mis resultados, que ahora con la Selectividad a la vuelta ando muy ocupado.

Un saludo

[darkopro]

A mi ni me baja de 4 horas de pantalla con el brillo a tope, pero eso depende del uso, quiero decir, si esta 50 horas de batería, sin modo avión, con dos horas de pantalla, pues entraría dentro de la lógica pero si me dices que enciendes el móvil y lo empiezas a usar y a las dos horas se te agota las batería, tiene algún defecto. Sobre la cobertura, es mejor que te lo definas mejor lo que pasa. Me explico, mucha gente cree que la calidad de conexión es mejor en un móvil que en otro porque tenga más rayas de cobertura cuando, absolutamente NADA tiene que ver, un móvil no tiene mejor conexión porque tenga más rayas eso no tiene ninguna base. Para saber las calidad de la conexión hay que usar alguna app que la mida, yo uso Speedtest. Una vez se tienen datos empíricos, se puede comparar.
Sobre que se congela, si tiene poco tiempo o se ha actualizado hace poco puede pasar hasta que se estabilice la rom, es algo natural y puede ocurrir a cualquier dispositivo de la marca que sea.
De todas maneras yo por ejemplo tengo un fallo con la última actualización, pero la mis no es española, es inglesa. De me ha reiniciado el launcher 2 veces, no me había pasado jamás. Así que voy a cambiarla pero ya. Alguien me puede decir que tal va la última España?

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[adrihamel]

Pues vamos a empezar con los cambios :D.
Quitado brillo automático y eliminado Facebook para sustituirla por Facebook lite, también he puesto H+.
El tema de dejar en segundo plano las aplicaciones me acostumbre a dejar las 4 o 5 que normalmente uso siempre, leí un articulo sobre esto también pero en mi caso no vi una mejoría notable.

Iré posteando resultados. Gracias de nuevo.
Saludos!
Mira compañero, el uso de hace 2 días:

1: http://subefotos.com/ver/?6ce5c2b4e30feaefec33a86890b553f6o.png
2: http://subefotos.com/ver/?a2e9a8dd2cfdaf2bc7de4bc44e25be6bo.png

5 horas de pantalla (justitas jaja) en 1 día y 19 horas. Normalmente, me suele durar en torno a los 2 días, pero le di un mayor uso. Llego a estas cifras con los consejos que te mencioné.

Un saludo

[danymx]

Mira compañero, el uso de hace 2 días:

1: http://subefotos.com/ver/?6ce5c2b4e30feaefec33a86890b553f6o.png
2: http://subefotos.com/ver/?a2e9a8dd2cfdaf2bc7de4bc44e25be6bo.png

5 horas de pantalla (justitas jaja) en 1 día y 19 horas. Normalmente, me suele durar en torno a los 2 días, pero le di un mayor uso. Llego a estas cifras con los consejos que te mencioné.

Un saludo

Joder menuda pasada de resultados :oh:. Yo creo que voy a optar por reseteo de fabrica y empezar a desde cero con tus consejos, porque desde que los puse, es cierto que ha mejorado el rendimiento, pero por ahora no hay muchos avances.

Ya iré contando. Muchas gracias.

[fer_ma_92]

Hola compis, siento haber estado desconectado, estoy liado con el trabajo y eso...

He puesto la SIM nueva en el S6 y nada, sigue igual, es más, aunque lo ponga en 4G como red, no se conecta sólo pilla 3G, y por cobertura no es por que con el mío si lo cojo.

Me falta el reset de fábrica... Espero que lo solucione pero vamos, no me da buena espina...

Gracias a todos por vuestros comentarios!

[adrihamel]

Joder menuda pasada de resultados :oh:. Yo creo que voy a optar por reseteo de fabrica y empezar a desde cero con tus consejos, porque desde que los puse, es cierto que ha mejorado el rendimiento, pero por ahora no hay muchos avances.

Ya iré contando. Muchas gracias.

A veces suelo llegar a las 5 h y 30 otras veces suelo tener 4 h y 30 (dandole más uso) pero en general, de media suelo dar unas 5 horas de pantalla en dia y medio, dos dias.

Yo esos consejos los realizo en todos los moviles que tengo y donde más fruto me está dando es en este S6 edge. Decir que la última actualizacion, la de mayo, he notado un descenso en la bateria.

También con la imágen, queria dejar mi ideología sobre este terminal. Mucha gente comenta que la bateria es lo peor (estan en lo cierto) pero es porque no saben "llevar" el dispositivo, es decir, seguro que mucha gente pues cierra las apps de 2º plano, lleva el brillo al 50% o más (yo solo en casos puntuales, el resto está a menos del 15%-20%) etc y pues no les dura lo suficiente. Yo si tuviese 3000mah en lugar de los 2600, seguro que haría 6h de pantalla.

Un saludo y espero que te sirvan tanto a ti como al resto de foreros.

[obsisser]

El mio es un s6 edge de 64gb..Después de la atualización a 6.0 me salto otra actualización y desde esta última la pantalla edge se cuelga...los datos van como el culo y se vuelve loco entre el 4g y 3g. Al final he optado por desconectar el 4g. Me jode hacer un restore a fábrica porque me da palo volver a dejarlo como estaba (cada vez estoy más perro en estos temas). En fin, que la verdad es que me da que la estan cagando a base de bien con este terminal.

[danymx]

El mio es un s6 edge de 64gb..Después de la atualización a 6.0 me salto otra actualización y desde esta última la pantalla edge se cuelga...los datos van como el culo y se vuelve loco entre el 4g y 3g. Al final he optado por desconectar el 4g. Me jode hacer un restore a fábrica porque me da palo volver a dejarlo como estaba (cada vez estoy más perro en estos temas). En fin, que la verdad es que me da que la estan cagando a base de bien con este terminal.

El tema de los cuelgues en la pantalla edge se debe a una aplicación que tienes puesta y por algún motivo ahora no la soporta, para solucionarlo tienes que ir quitando una a una las aplicaciones y ver cual es la que te esta jodiendo, o quitarlas todas e ir agregando poco a poco hasta das con la mala.

Saludos.

[fer_ma_92]

Buenas compañero, yo también lo compre en el corte ingles y todo lo que has descrito me pasaba a mi a excepcion de lo que comentas de lo de los datos. Lleva dos semanas el sat porque con un recovery no se arreglo.

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Restaura el móvil de fábrica y si siguen los problemas no te queda otra que el sat.

Pues o metes otro fw por odin o lo llevas al sat por que lo que dices no es mu normal

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El mio también es del corte ingles y la única pega que tengo es que la batería apenas llega a 2 horas con MM 6.0.1. El SO android siempre me queda por encima de la pantalla gastando una barbaridad pero por lo demás todo perfecto.
Ahora con la ultima actualización de 400 y pico megas me ha dejado de funcionar la pantalla edge =(

Si me acuerdo hago unas capturas de un ciclo completo y las comparto aquí para que compares.

Pues debes de tener algun problema o mala calibracion de la bateria. No es normal esos consumos que tienes. Yo dandole un uso moderado, alrededor de 2 dias o asi me da unas 4h de pantalla. Si le doy caña, me dura 1 dia y puedo llegar alas 5 horas de pantalla, pero por lo general, 2 dias y 4 horas y algo. ¿Usas la app de facebook? ¿Cuentas de correo? El brillo, ¿a cuanto lo tienes? ¿Cuanto usas los datos y el WiFi?

Un saludo

Pues vamos a empezar con los cambios :D.
Quitado brillo automático y eliminado Facebook para sustituirla por Facebook lite, también he puesto H+.
El tema de dejar en segundo plano las aplicaciones me acostumbre a dejar las 4 o 5 que normalmente uso siempre, leí un articulo sobre esto también pero en mi caso no vi una mejoría notable.

Iré posteando resultados. Gracias de nuevo.
Saludos!


Bueno chicos os comento: por fin lo restauré y las cosas siguen igual... Le cuesta conectar a 4G y cuando lo hace se queda como pillados los datos y las llamadas, y a pesar de indicar que hay conexión, nada de nada...

Me toca enviar al SAT. Lo compré en la tienda online de El Corte Inglés, qué debería hacer?? Hablar con Samsung directamente, ir al Corte Inglés más cercano, intentar ponerme en contacto con la tienda online...?

[kalimero98]

Bueno chicos os comento: por fin lo restauré y las cosas siguen igual... Le cuesta conectar a 4G y cuando lo hace se queda como pillados los datos y las llamadas, y a pesar de indicar que hay conexión, nada de nada...

Me toca enviar al SAT. Lo compré en la tienda online de El Corte Inglés, qué debería hacer?? Hablar con Samsung directamente, ir al Corte Inglés más cercano, intentar ponerme en contacto con la tienda online...?
Directamente al corte ingles, ellos te gestionan el envio al sat.
Que vaya bien.

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[fer_ma_92]

Directamente al corte ingles, ellos te gestionan el envio al sat.
Que vaya bien.

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Ok gracias!

Y sabes si haciéndolo en una tienda física también vale? O lo tengo que hacer por narices por la online?

[kalimero98]

Ok gracias!

Y sabes si haciéndolo en una tienda física también vale? O lo tengo que hacer por narices por la online?
Llevalo al corte ingles de tu localidad con el ticket de compra. Y ellos te lo gestionan.

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[danymx]

Bueno chicos os comento: por fin lo restauré y las cosas siguen igual... Le cuesta conectar a 4G y cuando lo hace se queda como pillados los datos y las llamadas, y a pesar de indicar que hay conexión, nada de nada...

Me toca enviar al SAT. Lo compré en la tienda online de El Corte Inglés, qué debería hacer?? Hablar con Samsung directamente, ir al Corte Inglés más cercano, intentar ponerme en contacto con la tienda online...?

Yo lo llevaría primera al corte ingles que tengas mas cercano por si te lo gestionan ellos y si no pues haces lo que te digan. El mio también lo compre en la web del ECI pero puse recogida en tienda por el tema de la garantía, así se que no me deberían poner pegas si lo llevo algún día.

Suerte y ya nos vas contando.

[fer_ma_92]

Bueno, os voy contando:

Lo llevé a un Corte Inglés con centro de reparación Samsung autorizado (en Alcorcón) y tras comentarle al chico lo que pasaba, y que pusiera caras raras jaja lo pudo comprobar el mismo:

No cogía 4G cuando TODOS los móviles que había sí, y a pesar de poner que tenía datos, no se conectaba.

Lo tuvo que mandar a reparar ya que su conclusión es que estaba jodida la antena, lo que explicaría el tema de la falta de datos/llamadas y el consumo excesivo de batería al no estar en un WiFi.

Me dieron mínimo unos 15 días, llevándolo a un Corte Inglés sin servicio Samsung me daban mínimo 21, a si que ya veremos...

[fer_ma_92]

Bueno ya nos han devuelto el teléfono.

Han cambiado la placa base. Solucionados los problemas de datos/llamadas. Ahora ver que tal la batería...

Un saludo!