Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] Me lo acabo de comprar y se apaga solo
Hola, me lo compre ayer y de esto que le daba su primera carga y cacharreé un poco, todo bien y tal, pero luego por la noche cuando lo desconecté, lo dejé un rato ahi sin tocar y chando vuelvo me lo encuentro apagado, pense que seria algo puntual pero esta mañana igual, estaba apagado...
He buscado en internet y hay gente que dice que le pasa lo mismo pero nadie se pone de acuerdo y nadie acaba de aclarar si lo ha solucionado, dicen que formateando con PCCompanion se deberia solucionar pero nadie confirma si asi le va bien
Alguno ha conseguido solucionarlo? Voy a tener que mandarlo al SAT? (es lo ultimo que quiero, tirarme 2 semanas sin mi movil nuevo)
Haciendo un poco recopilacion de los posibles causantes encuentro:
- Es la version de Android (5.1.1 es la que tengo)
- Es alguna aplicacion no compatible con Android 5.1 y que provoca errores
- Es tema de no haber hecho un "clean update", por haber actualizado mediante OTA y no flasheando
- Es un problema aleatorio de hardware y hay que cambiar el movil
este ultimo me lo creo, por que en mi Galaxy Tab S pasa exactamente lo mismo y se debe a un tema de hardware relacionado con la version de android, cuando hay un pico repentino de consumo energético el conector de la bateria hace mal contacto, cortocircuita y el aparato se apaga. Por suerte encontre una solucion facilisima, ponerle modo ahorro de energia, este limita la potencia maxima del procesador y evita esos picos de consumo, se soluciona al 100% así, pero en el Z3 no creo que sea lo mismo
El caso es que no quiero mandarlo al SAT , asi que a ver si me podeis echar un cable
Se soluciona actualizando a 6.0?
Un saludo y gracias
3lcoco69
07/05/16, 11:57:38
Hola, me lo compre ayer y de esto que le daba su primera carga y cacharreé un poco, todo bien y tal, pero luego por la noche cuando lo desconecté, lo dejé un rato ahi sin tocar y chando vuelvo me lo encuentro apagado, pense que seria algo puntual pero esta mañana igual, estaba apagado...
He buscado en internet y hay gente que dice que le pasa lo mismo pero nadie se pone de acuerdo y nadie acaba de aclarar si lo ha solucionado, dicen que formateando con PCCompanion se deberia solucionar pero nadie confirma si asi le va bien
Alguno ha conseguido solucionarlo? Voy a tener que mandarlo al SAT? (es lo ultimo que quiero, tirarme 2 semanas sin mi movil nuevo)
Haciendo un poco recopilacion de los posibles causantes encuentro:
- Es la version de Android (5.1.1 es la que tengo)
- Es alguna aplicacion no compatible con Android 5.1 y que provoca errores
- Es tema de no haber hecho un "clean update", por haber actualizado mediante OTA y no flasheando
- Es un problema aleatorio de hardware y hay que cambiar el movil
este ultimo me lo creo, por que en mi Galaxy Tab S pasa exactamente lo mismo y se debe a un tema de hardware relacionado con la version de android, cuando hay un pico repentino de consumo energético el conector de la bateria hace mal contacto, cortocircuita y el aparato se apaga. Por suerte encontre una solucion facilisima, ponerle modo ahorro de energia, este limita la potencia maxima del procesador y evita esos picos de consumo, se soluciona al 100% así, pero en el Z3 no creo que sea lo mismo
El caso es que no quiero mandarlo al SAT , asi que a ver si me podeis echar un cable
Se soluciona actualizando a 6.0?
Un saludo y gracias
Prueba con el pccompanion, si no se soluciona y es nuevo, tienes 14 dias para que te lo cambien por uno nuevo
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Pero hay precedentes de que con PC companion se solucione?
es que me parece un error muy grave como para que se quite simplemente reinstalando la versión, ademas creo que al conectarlo me saldrá que actualice a 6.0 y no reflashear 5.1.1, y por lo que leo 6.0 aun esta muy verde :/
Uno nuevo me es inviable, en realidad hace como 1 mes que lo compraron pero me lo dieron ayer como regalo (para evitar enredar con datos irrelevantes he puesto que lo compré ayer, disculpa por eso jaja)
Asi que en caso de llevarlo al SAT se tiraran sus 2-3 semanas y ya me lo conozco, me lo van a devolver igual que estaba, cuando me pasaba eso con la Galaxy Tab la mandé 3 veces y las 3 veces volvio tal cual por que los tecnicos no encontraban ningun error según ellos, y a la cuarta tal cual me lo devolvian me quede con el tio del SAT (tienen local en madrid oficial) y le enseñé como pasaba sin que instalara nada raro ni nada, simplemente al encenderla por primera vez tras su "reparacion"
y paso de perder el tiempo, para tirarme 2 semanas o 1 mes sin movil, primero quiero agotar las ptras opciones
Voy a probar el PC Companion pero ya digo que me sorprendería, a alguien se le ha solucionado 100% así?
chucky6600
07/05/16, 12:56:46
SAT compi y si no superan el periodo de prueba ya sabes.
Pero hay precedentes de que con PC companion se solucione?
es que me parece un error muy grave como para que se quite simplemente reinstalando la versión, ademas creo que al conectarlo me saldrá que actualice a 6.0 y no reflashear 5.1.1, y por lo que leo 6.0 aun esta muy verde :/
Uno nuevo me es inviable, en realidad hace como 1 mes que lo compraron pero me lo dieron ayer como regalo (para evitar enredar con datos irrelevantes he puesto que lo compré ayer, disculpa por eso jaja)
Asi que en caso de llevarlo al SAT se tiraran sus 2-3 semanas y ya me lo conozco, me lo van a devolver igual que estaba, cuando me pasaba eso con la Galaxy Tab la mandé 3 veces y las 3 veces volvio tal cual por que los tecnicos no encontraban ningun error según ellos, y a la cuarta tal cual me lo devolvian me quede con el tio del SAT (tienen local en madrid oficial) y le enseñé como pasaba sin que instalara nada raro ni nada, simplemente al encenderla por primera vez tras su "reparacion"
y paso de perder el tiempo, para tirarme 2 semanas o 1 mes sin movil, primero quiero agotar las ptras opciones
Voy a probar el PC Companion pero ya digo que me sorprendería, a alguien se le ha solucionado 100% así?
Reinstala la versión de android como te dicen o con flashtool. Puede ser que la versión que tengas este mal instalada y de conflicto y se reinicie.
Sino pues al sat y como es antes de los 14 día deben cambiártelo por uno completamente nuevo en el momento sin espera ni nada.
Hubertus
07/05/16, 13:51:37
Con lollipop 5.1.1 te tiene que funcionar perfectamente. Yo lo conectaria a pccompanion y pedir que lo repare. Eso no cuesta nada. Y si luego sigues teniendo el más minimo problema, lo envias al SAT.
Le he dado al PC companion y me decia que no se puede conectar al servidor, le he dado a reparar y me ha empezado a actualizar ¿? no se ni que version le esta metiendo la verdad
Luego os comento que ha pasado
3lcoco69
07/05/16, 14:58:07
Le he dado al PC companion y me decia que no se puede conectar al servidor, le he dado a reparar y me ha empezado a actualizar ¿? no se ni que version le esta metiendo la verdad
Luego os comento que ha pasado
Dando a reparar se te reinstala la misma version que tenias
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Dando a reparar se te reinstala la misma version que tenias
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Pues ya esta hecho, ahora a ver si deja de fallar
Otra cosa, por que no me salia ninguna actualizacion? tengo 5.1.1 y que yo sepa ya hay 6.0.1
pensaba poner 6.0 ya directamente y asi no tener que volver a flashear en el futuro
3lcoco69
07/05/16, 15:43:46
Pues ya esta hecho, ahora a ver si deja de fallar
Otra cosa, por que no me salia ninguna actualizacion? tengo 5.1.1 y que yo sepa ya hay 6.0.1
pensaba poner 6.0 ya directamente y asi no tener que volver a flashear en el futuro
Esta disponible en algunos paises y operadores.
Aun asi creeme que mejor la 5.1.1 que la 6.0, va muy mal en mulitarea, apenas aguanta 3 o 4 apps en segundo plano
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Esta disponible en algunos paises y operadores.
Aun asi creeme que mejor la 5.1.1 que la 6.0, va muy mal en mulitarea, apenas aguanta 3 o 4 apps en segundo plano
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Una pena, la app de camara me molaba bastante
Aparte del diseño de la app de camara, ha influido en algo, para bien o para mal, en calidad fotografica?
De momento no voy a actualizar, ademas se de sobra que Sony (es el 5° Sony que tengo) igual que el resto de fabricantes, en las ultimas actualizaciones de cada terminal joden bastante el rendimiento, incluso intencionadamente creo yo para que actualices el terminal
El Xperia U, P y S funcionaban mejor antes de actualizar la ultima que hubo, el SP igual, mi Nexus 7 mas de lo mismo, asi que ya no actualizo nunca a las ultimas si no me aseguran muchos que funciona mejor, por que por lo general siempre van a peor cuando se acerca su final de ciclo
Asi que bueno, me quedare en 5.1.1 hasta que salga una que funcione mejor por unanimidad
Una pena, la app de camara me molaba bastante
Aparte del diseño de la app de camara, ha influido en algo, para bien o para mal, en calidad fotografica?
De momento no voy a actualizar, ademas se de sobra que Sony (es el 5° Sony que tengo) igual que el resto de fabricantes, en las ultimas actualizaciones de cada terminal joden bastante el rendimiento, incluso intencionadamente creo yo para que actualices el terminal
El Xperia U, P y S funcionaban mejor antes de actualizar la ultima que hubo, el SP igual, mi Nexus 7 mas de lo mismo, asi que ya no actualizo nunca a las ultimas si no me aseguran muchos que funciona mejor, por que por lo general siempre van a peor cuando se acerca su final de ciclo
Asi que bueno, me quedare en 5.1.1 hasta que salga una que funcione mejor por unanimidad
Ahora mismo esta verde 6.0.1 pero si lo pulen va ser mejor seguro que 5.1.1 al menos en fluidez por que ya es más fluido. Lo que tengo ganas es de verlo con android N oficial y estable ese si que va bien sobre todo en batería.
Pues negativo
Se sigue apagando solo, lo he "reparado" con PC companion y pese a no tener nada instalado que no venga de fabrica el movil se sigue apagando solo
Ademas he visto que la pantalla hace como tearing a veces
Y por otro lado la bateria debe estar mal calibrada, ya que cuando se reinicia solo hace cosas raras, en plan, esta al 80, se apaga y enciende y esta al 50...
Creo que va a ser que la bateria esta chunga o el conector de ésta, ya que todo coincide
Tuve un tablet chino hace años y lammala conexion de la bateria provocaba fallos de voltaje o algo el caso es que eso hacia que la pantalla sufiera tearing
Luego en mi Galaxy Tab S la mala conexión de la bateria provoca tambien reinicios
Y encima las incongruencias de el nivel de carga indican tambien fallo de batería
Asi que no me va a quedar mas remedio me parece a mi que mandarlo a reparar, pienso ponerle una nota pegada diciendo que como me lo manden "formateado de fabrica" sin reparar les voy a poner una queja por hacerme perder el tiempo... Aunque conociendolos se perfectamente que la primera vez van a hacer eso mismo.
Aunque sigo buscando alguna persona a la que le haya pasado algo similar
3lcoco69
08/05/16, 18:01:08
Pues negativo
Se sigue apagando solo, lo he "reparado" con PC companion y pese a no tener nada instalado que no venga de fabrica el movil se sigue apagando solo
Ademas he visto que la pantalla hace como tearing a veces
Y por otro lado la bateria debe estar mal calibrada, ya que cuando se reinicia solo hace cosas raras, en plan, esta al 80, se apaga y enciende y esta al 50...
Creo que va a ser que la bateria esta chunga o el conector de ésta, ya que todo coincide
Tuve un tablet chino hace años y lammala conexion de la bateria provocaba fallos de voltaje o algo el caso es que eso hacia que la pantalla sufiera tearing
Luego en mi Galaxy Tab S la mala conexión de la bateria provoca tambien reinicios
Y encima las incongruencias de el nivel de carga indican tambien fallo de batería
Asi que no me va a quedar mas remedio me parece a mi que mandarlo a reparar, pienso ponerle una nota pegada diciendo que como me lo manden "formateado de fabrica" sin reparar les voy a poner una queja por hacerme perder el tiempo... Aunque conociendolos se perfectamente que la primera vez van a hacer eso mismo.
Aunque sigo buscando alguna persona a la que le haya pasado algo similar
Pues ya solo te puedo recomendar que lo mandes a traves de xperia care que es bastante rapido.
Aunque si te aburres puedes probar a flashear alguna rom original a ver si hace el mismo fallo, una de kitkat por ejemplo
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Pues negativo
Se sigue apagando solo, lo he "reparado" con PC companion y pese a no tener nada instalado que no venga de fabrica el movil se sigue apagando solo
Ademas he visto que la pantalla hace como tearing a veces
Y por otro lado la bateria debe estar mal calibrada, ya que cuando se reinicia solo hace cosas raras, en plan, esta al 80, se apaga y enciende y esta al 50...
Creo que va a ser que la bateria esta chunga o el conector de ésta, ya que todo coincide
Tuve un tablet chino hace años y lammala conexion de la bateria provocaba fallos de voltaje o algo el caso es que eso hacia que la pantalla sufiera tearing
Luego en mi Galaxy Tab S la mala conexión de la bateria provoca tambien reinicios
Y encima las incongruencias de el nivel de carga indican tambien fallo de batería
Asi que no me va a quedar mas remedio me parece a mi que mandarlo a reparar, pienso ponerle una nota pegada diciendo que como me lo manden "formateado de fabrica" sin reparar les voy a poner una queja por hacerme perder el tiempo... Aunque conociendolos se perfectamente que la primera vez van a hacer eso mismo.
Aunque sigo buscando alguna persona a la que le haya pasado algo similar
Es la batería entonces casi seguro.
Me paso lo mismo con un S4 y al cambiarme la batería fuera los problemas.
Como te dicho si el móvil es nuevo y no de segunda mano deben cambiártelo por otro sin ninguna pega al ser antes de los 14 días, a partir de los 14 días ya si te lo reparan si se puede.
Pues ya solo te puedo recomendar que lo mandes a traves de xperia care que es bastante rapido.
Aunque si te aburres puedes probar a flashear alguna rom original a ver si hace el mismo fallo, una de kitkat por ejemplo
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Por que dices que es mas rápido? Como lo iria a mandar sino? (Quiero decir, te refieres a la app o al servicio oficial? por que no pensaba llevarlo a la tienda, que la tienda lo que hace es llamar al soporte, y para eso me salto intermediarios siempre)
Cuanto suelen tardar? Lo normal son 2 semanas, pero si dices que es rápido quiza habeis tenido experiencias de que tarden menos
Pensaba llamar al soporte mañana (hoy no atienden siendo domingo)
La verdad es que estoy seguro al 95% de que van a formatearlo y ya, asi que queria ponerme en contacto en persona y dejarselo bien claro
Es que menudo desproposito ha ido a caer, y todo por la bateria seguramente:
- Se reinicia solo
- La pantalla tiene tearing
- Tiene una pequeña fuga de luz en la pantalla
- Esta descalibrada la bateria
y para colmo, los auriculares que traia uno se oye ligeramente mas que el otro xD
Les voy a pedir uno nuevo totalmente, paso de andar peleando con reparaciones que y que nunca acabe de estar al 100%
Se van a negar, pero como a la primera no lo manden de vuelta perfecto me voy a poner pesado a mas no poder
3lcoco69
08/05/16, 19:30:33
Por que dices que es mas rápido?
Pensaba llamar al soporte
La verdad es que estoy seguro al 95% de que van a formatearlo y ya, asi que queria ponerme en contacto en persona y dejarselo bien claro
Es que menudo desproposito ha ido a caer, y todo por la bateria seguramente:
- Se reinicia solo
- La pantalla tiene tearing
- Tiene una pequeña fuga de luz en la pantalla
- Esta descalibrada la bateria
y para colmo, los auriculares que traia uno se oye ligeramente mas que el otro xD
Les voy a pedir uno nuevo totalmente, paso de andar peleando con reparaciones que y que nunca acabe de estar al 100%
Se van a negar, pero como a la primera no lo manden de vuelta perfecto me voy a poner pesado a mas no poder
Si tienes un SAT cerca llevalo en mano, si lo vas a dejar en una tienda que haga de intermediario para mandarlo a madrid, hazlo por xperia care, te recogen el movil en casa y en 1 semana aproximadamente lo tienes de vuelta.
Aunque yo personalmente se lo enviaria a SATUN, que es servicio tecnico oficial, muy atento y amable, eso si, tendrias que pagar los gastos de envio (si no eres de barcelona)
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Si tienes un SAT cerca llevalo en mano, si lo vas a dejar en una tienda que haga de intermediario para mandarlo a madrid, hazlo por xperia care, te recogen el movil en casa y en 1 semana aproximadamente lo tienes de vuelta.
Aunque yo personalmente se lo enviaria a SATUN, que es servicio tecnico oficial, muy atento y amable, eso si, tendrias que pagar los gastos de envio (si no eres de barcelona)
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Sony tiene SAT presencial por asi decirlo?
Se que Samsung si, pero Sony no encuentro nada, todo me dice de mandarlo por correo
soy de madrid, y como me dices eso de "mandarlo a madrid" pues entiendo que tienen SAT aqui, yo daba por hecho que lo mandaban por mensajeria a francia o alemania como suele ser en tema de SAT de muchas marcas
3lcoco69
09/05/16, 02:09:21
Sony tiene SAT presencial por asi decirlo?
Se que Samsung si, pero Sony no encuentro nada, todo me dice de mandarlo por correo
soy de madrid, y como me dices eso de "mandarlo a madrid" pues entiendo que tienen SAT aqui, yo daba por hecho que lo mandaban por mensajeria a francia o alemania como suele ser en tema de SAT de muchas marcas
En madrid que yo sepa esta ANOVO y STELLA, anovo es bastante malo, asique llevalo a stella
http://www.ststella.es/reparaciones.asp
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En madrid que yo sepa esta ANOVO y STELLA, anovo es bastante malo, asique llevalo a stella
http://www.ststella.es/reparaciones.asp
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Entonces no lo hago a traves de Xperia Care?
Es que no se qhe diferencia hay, si lo hago a traves de Xperia Care ll llevan a uno de esos, no?
Lo digo por evitarme el correo y tal, si lo hago por Xperia Care para que venga y me lo lleve a ANOVO pues como que paso... Lo que yo querria es que lo reparara Sony oficialmente y no un autorizado
3lcoco69
09/05/16, 10:49:37
Entonces no lo hago a traves de Xperia Care?
Es que no se qhe diferencia hay, si lo hago a traves de Xperia Care ll llevan a uno de esos, no?
Lo digo por evitarme el correo y tal, si lo hago por Xperia Care para que venga y me lo lleve a ANOVO pues como que paso... Lo que yo querria es que lo reparara Sony oficialmente y no un autorizado
Xperia care lo lleva a ANOVO si, lo de que no lo arregle un autorizado olvidate, son todos asi
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Xperia care lo lleva a ANOVO si, lo de que no lo arregle un autorizado olvidate, son todos asi
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Vale, he hablado por chat y me han dicho que si no quiero que vaya a Anovo lo lleve yo mismo en persona a Stella, y es lo que voy a hacer, mañana mismo iré
Pero vamos:
cambiar batería
cambiar pantalla
cambiar auriculares
Les sale mas a cuento darme uno nuevo, aun que no creo que lo hagan
La pantalla puedo pedir que la cambien por una fuga de luz? Se que los pixeles muertos si es uno solo no lo cubre la garantia creo, y las fugas de luz no tengo ni idea, es bastante pequeña pero una vez la ves toca las narices, no es de esas de esquina, sino que es como en el centro de la pantalla que tiene como un circulo de 1 o 2mm que tiene un brillo diferente al resto, en blancos brilla menos pero en rojos brilla mas por ejemplo
Sergio_sanchez85
10/05/16, 12:41:06
Una pena, la app de camara me molaba bastante
Aparte del diseño de la app de camara, ha influido en algo, para bien o para mal, en calidad fotografica?
De momento no voy a actualizar, ademas se de sobra que Sony (es el 5° Sony que tengo) igual que el resto de fabricantes, en las ultimas actualizaciones de cada terminal joden bastante el rendimiento, incluso intencionadamente creo yo para que actualices el terminal
El Xperia U, P y S funcionaban mejor antes de actualizar la ultima que hubo, el SP igual, mi Nexus 7 mas de lo mismo, asi que ya no actualizo nunca a las ultimas si no me aseguran muchos que funciona mejor, por que por lo general siempre van a peor cuando se acerca su final de ciclo
Asi que bueno, me quedare en 5.1.1 hasta que salga una que funcione mejor por unanimidad
Yo stoy con la concep (versión donde prueban 6.0 desde noviembre y muy contento, el mvl del carajo y después de q actualizarán la cámara a mejorado notablemente además se ser algo más rápida) y hay gente ya con la beta de Android N y salgo reinicios esporádicos (están puliendola, llevan poco con ella) están muy contento así que aún queda para q lo quieran joder por el momento aunque no creo que el Z3 le convengan joderlo y más ahora con toda la comunidad que tienen, a sido su mejor Xperia Z.
Si no t gusta lo que instalas siempre puedes meterle la q tenías o una rom
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