Ver la Versión Completa : no se escuchan bien las llamadas
Franreus
19/04/16, 16:17:41
pues que ahora mismo estamos provando y vemos que el x5 distorsiona el audio , tanto al emitir como en la recepción. la otra persona nos escucha con ruido de fondo y distorsion y nosotros muy flojo, casi nada. gracias
pues que ahora mismo estamos provando y vemos que el x5 distorsiona el audio , tanto al emitir como en la recepción. la otra persona nos escucha con ruido de fondo y distorsion y nosotros muy flojo, casi nada. gracias
No te preocupes no eres el único (ami también me pasa).
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1168248
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1121613&highlight=sonido
Franreus
19/04/16, 16:32:16
hace unas semanas que lo tenemos y hasta hoy bien del todo.
eso es lo raro.
Franreus
19/04/16, 16:34:34
el audio del youtube y mp3 se escucha correcto.
hace unas semanas que lo tenemos y hasta hoy bien del todo.
eso es lo raro.
Creo que tiene que ver con la cobertura.
Soporte BQ
19/04/16, 17:46:01
Buenas tardes:
Franreus Exo ¿Habéis probado cambiando de ranura la tarjeta SIM? ¿Y con otras tarjetas?
Un saludo.
Franreus
19/04/16, 17:48:37
voy
Franreus
19/04/16, 17:53:27
igual
. se escucha muy bajito.
Soporte BQ
20/04/16, 08:02:03
Buenos días,
Franreus ¿Has probado con otra tarjeta SIM de distinto operador?¿Te ocurre en todas las llamadas?
Un saludo,
Franreus
20/04/16, 08:30:59
lo he provado todo delante del comercial que me lo vendió, incluso restableció datos de fabrica por si había alguna app que interfiriese. cambiamos tarjetas y seguía igual. como estaba dentro del plazo de compra de 15 dias, me lo cambian por otro nuevo. gracias
Soporte BQ
20/04/16, 19:00:24
Buenas tardes:
Franreus En ese caso, si tienes cualquier tipo de duda o consulta, será todo un placer poder ayudarte.
Un saludo.
Yo estoy igual desde que tengo en la ranura 2 la SIM del trabajo, pero es mucho peor.
En la SIM 2 me oyen mal, con todo tipo de ruidos de fondo, y yo si pongo el manos libres oigo ruido de fondo...
Y lo peor de todo, se cortan las llamadas y cuando ocurre se desconectan las dos SIM, a meter el pin en ambas... imaginaros la situación en medio de una call del trabajo con varias personas...
El teléfono es comprado nada mas que salió y espero que sea problema de software, porque como sea hardware va a la basura directamente aunque tengo contratado el seguro.
Soporte BQ
22/04/16, 09:45:11
Buenos días:
davbur nos gustaría ayudarte. ¿Podrías confirmarnos si con la tarjeta en la ranura 1 te escuchan correctamente? Si grabas una nota de voz, ¿se oyen los ruidos que comentas?
Un saludo,
Buenos días:
@davbur (http://www.htcmania.com/member.php?u=694964) nos gustaría ayudarte. ¿Podrías confirmarnos si con la tarjeta en la ranura 1 te escuchan correctamente? Si grabas una nota de voz, ¿se oyen los ruidos que comentas?
Un saludo,
Tras hacer varias comprobaciones también en la SIM 1 falla, aparentemente parece la SIM pero he probado en otros móviles y no me pasa, muy raro... La SIM es de Orange.
Soporte BQ
25/04/16, 13:21:15
Buenas tardes,
davbur Gracias por informarnos. Por favor, facilítanos por mensaje privado un correo electrónico de contacto y el número de serie del teléfono. Puedes ver este dato serigrafiado en la carcasa trasera a continuación de las letras S/N.
Un saludo,
Buenas tardes,
@davbur (http://www.htcmania.com/member.php?u=694964) Gracias por informarnos. Por favor, facilítanos por mensaje privado un correo electrónico de contacto y el número de serie del teléfono. Puedes ver este dato serigrafiado en la carcasa trasera a continuación de las letras S/N.
Un saludo,
Ya os he enviado el privado.
Hoy hice otra comprobación con un Motorola G 2014 dual y funciona perfectamente, que era la prueba que me faltaba, probar con otro dual.
La SIM de Orange es 4G con NFC, me da que por ahí vienen los problemas de las "interferencias"...
pinkiwinki2006
25/04/16, 20:46:43
Ya os he enviado el privado.
Hoy hice otra comprobación con un Motorola G 2014 dual y funciona perfectamente, que era la prueba que me faltaba, probar con otro dual.
La SIM de Orange es 4G con NFC, me da que por ahí vienen los problemas de las "interferencias"...
Es muy posible.
Es muy posible.
Como sea de eso suena a fallo de diseño, no creo que sea SW...
pinkiwinki2006
25/04/16, 20:57:27
Como sea de eso suena a fallo de diseño, no creo que sea SW...
Porqué tiene que ser un fallo de diseño?.
Por ser de aluminio la sim con NFC puede estar produciendo interferencias que no se producirían por ejemplo en un móvil construido en plástico.
Porqué tiene que ser un fallo de diseño?.
Por ser de aluminio la sim con NFC puede estar produciendo interferencias que no se producirían por ejemplo en un móvil construido en plástico.
Hombre.. hay mas teléfonos en el mercado construidos en aluminio... mismamente tengo compañeros con esta SIM 4G en iPhone 4,5,6, Galaxy S6 y sin problemas...
Digo fallo de diseño por mala calidad de los componentes, distribución de los mismos en la placa, etc.
Pensándolo mejor, también podría ser sw, al "limpiar" toda la gestión del NFC en la rom.
Soporte BQ
25/04/16, 21:22:19
Buenas noches,
davbur Te damos respuesta al mensaje privado lo antes posible para seguir tratando tu caso.
Un saludo.
Hombre.. hay mas teléfonos en el mercado construidos en aluminio... mismamente tengo compañeros con esta SIM 4G en iPhone 4,5,6, Galaxy S6 y sin problemas...
Digo fallo de diseño por mala calidad de los componentes, distribución de los mismos en la placa, etc.
Pensándolo mejor, también podría ser sw, al "limpiar" toda la gestión del NFC en la rom.
Muy cierto como te dije hace varios días ami también me pasa de vez en cuando (sim Orange), tengo 4 móviles con marcos de metal y este es el único que me pasa.
Yo creo que personalmente a mi me falla por tener poca cobertura y el móvil no ser capaz de mandar bien la voz. Con los otros móviles teniendo la misma cobertura o menos no me pasa.
¿A alguien que le hayan cambiado el móvil realmente ha notado una mejoría de escucha en las llamadas? Yo como podéis ver en otros post que he publicado he tenido bastantes problemas con el BQ M5 (me lo cambiaron varias veces) porque no se escuchaba bien. Tampoco estoy muy contento con el Aquaris X5 en lo que concierne la escucha de llamadas (muchas otras cosas sí que estoy muy contento). Antes de chorradas tipo reconocimiento de huella dactilar que no sirve más que para dar más problemas, creo que BQ se debería enfocar más en el próximo móvil en una mejoría en la escucha de llamadas. Yo es que hay muchas veces que opto en las llamadas usar mis cascos bluetooth que así si que funciona muy bien.
Soporte BQ
10/05/16, 11:09:10
Buenos días:
xues sentimos lo sucedido. ¿Podrías darnos más detalles sobre lo que te sucede? ¿Te refieres a que la llamada se escucha a un volumen bajo? ¿Sucede lo mismo activando el manos libres?
Un saludo,
Buenos días:
xues sentimos lo sucedido. ¿Podrías darnos más detalles sobre lo que te sucede? ¿Te refieres a que la llamada se escucha a un volumen bajo? ¿Sucede lo mismo activando el manos libres?
Un saludo,
Sí se escucha bajo la llamada. Me acabo acostumbrando a deducir muchas veces lo que me dicen si hablan rápido o alguna vez tengo que pedir que me me repitan lo que me dicen. No es un problema de cobertura como se comenta aquí porque si pongo el manos libres o los cascos bluetooth como he indicado antes si se escuchan correctamente las llamadas.
Soporte BQ
12/05/16, 10:27:32
Buenos días,
xues Gracias por facilitarnos esta información. ¿Te ocurre igualmente al cambiar de ranura SIM la tarjeta SIM en tu teléfono? ¿Has probado a utilizar una tarjeta SIM de diferente compañía?
Un saludo,
Buenos días,
xues Gracias por facilitarnos esta información. ¿Te ocurre igualmente al cambiar de ranura SIM la tarjeta SIM en tu teléfono? ¿Has probado a utilizar una tarjeta SIM de diferente compañía?
Un saludo,
Sí. Por ahí no tira el problema. Si es que ten en cuenta que si se oye bien con unos cascos bluetooth, ¿por qué iba a ser un problema de ranura SIM?
De todas formas he editado el archivo mixer_paths_qrd_skui.xml y creo que algo ha mejorado pero no lo puedo asegurar porque necesito que más gente me llame.
Un saludo.
El mio ya pasó por el servicio técnico, en breve me lo envían.. pero no sé qué me da que no creo que lo hayan solucionado, en el informe ponen que han cambiado el auricular (que funcionaba perfectamente) Cuando mi problema es que me oyen mal y se cortan las llamadas cuando uso una SIM con NFC...
Como lo habrán actualizado a la 6.0 espero que el problema de sw.
Os iré comentando..
pinkiwinki2006
24/05/16, 21:15:05
El mio ya pasó por el servicio técnico, en breve me lo envían.. pero no sé qué me da que no creo que lo hayan solucionado, en el informe ponen que han cambiado el auricular (que funcionaba perfectamente) Cuando mi problema es que me oyen mal y se cortan las llamadas cuando uso una SIM con NFC...
Como lo habrán actualizado a la 6.0 espero que el problema de sw.
Os iré comentando..
Es problema de la tarjeta con NFC. El teléfono y estas SIM no se llevan del todo bien me da. Se interfieren.
Sí. Por ahí no tira el problema. Si es que ten en cuenta que si se oye bien con unos cascos bluetooth, ¿por qué iba a ser un problema de ranura SIM?
De todas formas he editado el archivo mixer_paths_qrd_skui.xml y creo que algo ha mejorado pero no lo puedo asegurar porque necesito que más gente me llame.
Un saludo.
Confirmo que algo ha mejorado... al menos el volumen. De hecho lo voy a bajar un poco.
Es problema de la tarjeta con NFC. El teléfono y estas SIM no se llevan del todo bien me da. Se interfieren.
Correcto, sigue sin funcionar, una semana sin teléfono para que me lo dejen igual, cambian piezas sin saber y encima tienen la desfachatez de decir que lo han testeado y todo OK, menuda basura de teléfono.
Necesito un Dual SIM y sin duda BQ es una perdida de TIEMPO y dinero.
Por cierto, para los que tengan Orange, que por lo visto todas las tarjetas que entregan son con NFC, que ni se molesten en usar BQ.
Menudos cara dura decir:
"el dispositivo ha sido revidado de manera exhaustiva tras su reparación comprobando su correcto funcionamiento"
Pero vamos a ver, si es solo poner una tarjeta con NFC, lo enciendes, llamas a alguien y ya te oyen con todo tipo de ruidos. Tiempo de la prueba 1 minuto. :aplausos:
pinkiwinki2006
25/05/16, 00:04:09
Una cosa solo he dicho que no se llevan bien. En ningún momento pienso apoyar tus comentarios en contra del SAT y de que el teléfono es una basura.
Muchas veces antes de comprar algo uno debe de informarse y me da que sobre este tema por aquí ya existen comentarios.
Una cosa solo he dicho que no se llevan bien. En ningún momento pienso apoyar tus comentarios en contra del SAT y de que el teléfono es una basura.
Muchas veces antes de comprar algo uno debe de informarse y me da que sobre este tema por aquí ya existen comentarios.
Pero si el SAT ni se ha molestado en poner una SIM con NFC o llamarme como les propuse y dicen que han hecho pruebas exhaustivas...
Y el teléfono es una basura, porque un fallo así ya cuando operadores como Orange proporcionan todas con NFC, ellos mismos se quitan cuota de mercado.
Me ha hecho gracia tu frase "antes de comprar algo uno debe de informarse". Luego me acordé de tu tontería del aluminio y las interferencias y ya me dio penilla :(
Para el próximo móvil lo añado a la lista de cosas a informarme: revisar que no haga interferencias una tarjeta NFC. (Me parto)
Correcto, sigue sin funcionar, una semana sin teléfono para que me lo dejen igual, cambian piezas sin saber y encima tienen la desfachatez de decir que lo han testeado y todo OK, menuda basura de teléfono.
Necesito un Dual SIM y sin duda BQ es una perdida de TIEMPO y dinero.
Por cierto, para los que tengan Orange, que por lo visto todas las tarjetas que entregan son con NFC, que ni se molesten en usar BQ.
Jeje te lo dije. Yo tambien soy de Orange y me pasa exactamente lo mismo.
Jeje te lo dije. Yo tambien soy de Orange y me pasa exactamente lo mismo.
Soy de Movistar, Orange es la del trabajo jeje. Al menos tengo la solución de ir cargando con dos móviles... aunque buscaré otro dual con características similares de gama baja-media que estire bien la batería.
Para la próxima nos informamos xD
Soy de Movistar, Orange es la del trabajo jeje. Al menos tengo la solución de ir cargando con dos móviles... aunque buscaré otro dual con características similares de gama baja-media que estire bien la batería.
Para la próxima nos informamos xD
Si eso digo yo lo de informarnos. “Haber espera este movil no que con Orange no puedo porque se lleva mal el movil con las sims nfc” Ni que el movil estuviera bloqueado por compañía para no poder usarlo con cualquier operadora, parece que vamos hacia hatras. Y por cierto no e leido en las especificaciones del movil que no se pueda usa con una sim nfc, para los que dicen de informarse.
En mi caso tengo el X5 con CyanogenMod y SIM Orange NFC desde hace 2 semanas y la gente no me escucha peor que con mi antiguo operador.
Leyendo en la web de Orange http://www.orangenfc.orange.es/que-es/
Indica que funciona con el teléfono apagado, es decir, la SIM no necesita alimentación por tanto se trata de un chip NFC pasivo que solo funciona cuando es sometido a inducción electromagnética.
.
Enviado desde mi movil.
Si eso digo yo lo de informarnos. “Haber espera este movil no que con Orange no puedo porque se lleva mal el movil con las sims nfc” Ni que el movil estuviera bloqueado por compañía para no poder usarlo con cualquier operadora, parece que vamos hacia hatras. Y por cierto no e leido en las especificaciones del movil que no se pueda usa con una sim nfc, para los que dicen de informarse.
¿Qué hiciste con el teléfono? ¿Era también versión Android?
En el servicio Técnico no saben por donde les da el aire o bien son conocedores del fallo y no ven solución...
En mi caso tengo el X5 con CyanogenMod y SIM Orange NFC desde hace 2 semanas y la gente no me escucha peor que con mi antiguo operador.
Leyendo en la web de Orange http://www.orangenfc.orange.es/que-es/
Indica que funciona con el teléfono apagado, es decir, la SIM no necesita alimentación por tanto se trata de un chip NFC pasivo que solo funciona cuando es sometido a inducción electromagnética.
.
Enviado desde mi movil.
Con CyanogenMod? Entiendo que será CyanogenOS, no? Te aparecen las opciones de gestión de NFC? Puedes instalar la app de Orange NFC?
Un dato importante, por si es problema de sw, aunque yo sigo apostanto a hw...
Lo de que no te escuchan peor que tu antiguo operador no se a que te refieres.. hará mas de una década, por aproximar una fecha, que todas se oyen bien :loco:
¿Qué hiciste con el teléfono? ¿Era también versión Android?
En el servicio Técnico no saben por donde les da el aire o bien son conocedores del fallo y no ven solución...
Con CyanogenMod? Entiendo que será CyanogenOS, no? Te aparecen las opciones de gestión de NFC? Puedes instalar la app de Orange NFC?
Un dato importante, por si es problema de sw, aunque yo sigo apostanto a hw...
Lo de que no te escuchan peor que tu antiguo operador no se a que te refieres.. hará mas de una década, por aproximar una fecha, que todas se oyen bien :loco:
Si versión android.
En mi caso tengo el X5 con CyanogenMod y SIM Orange NFC desde hace 2 semanas y la gente no me escucha peor que con mi antiguo operador.
Leyendo en la web de Orange http://www.orangenfc.orange.es/que-es/
Indica que funciona con el teléfono apagado, es decir, la SIM no necesita alimentación por tanto se trata de un chip NFC pasivo que solo funciona cuando es sometido a inducción electromagnética.
.
Enviado desde mi movil.
¿Dónde dice eso? No lo veo en el enlace que indicas. Como no se me escape algo. En el enlace que indicas pone en las preguntas frecuentes lo siguiente:
> ¿qué necesito para usar NFC?
Necesitas un móvil NFC, una tarjeta SIM NFC, la aplicación Orange NFC (disponible en Google Play) y descárgarte la aplicación de los proveedores de servicio disponibles en la aplicación Orange NFC.
El chip Qualcomm Snapdragon 412 no soporta NFC.
Correcto, sigue sin funcionar, una semana sin teléfono para que me lo dejen igual, cambian piezas sin saber y encima tienen la desfachatez de decir que lo han testeado y todo OK, menuda basura de teléfono.
Necesito un Dual SIM y sin duda BQ es una perdida de TIEMPO y dinero.
Por cierto, para los que tengan Orange, que por lo visto todas las tarjetas que entregan son con NFC, que ni se molesten en usar BQ.
Dudo mucho que no le puedas pedir a Orange una tarjeta que no sea SIM. Yo tengo un duplicado de SIM reciente de Orange del trabajo que no tiene NFC.
P.D: El problema que tenía de que no se escucharán bien las llamadas no tiene que ver con la SIM. De hecho no tengo una SIM de Orange metido en mi terminal Aquaris X5.
Dudo mucho que no le puedas pedir a Orange una tarjeta que no sea SIM. Yo tengo un duplicado de SIM reciente de Orange del trabajo que no tiene NFC.
P.D: El problema que tenía de que no se escucharán bien las llamadas no tiene que ver con la SIM. De hecho no tengo una SIM de Orange metido en mi terminal Aquaris X5.
Intentaré pedir un duplicado sin NFC como comentas, gracias por la información.
Acabo de enviar unos logs como me han pedido en el SAT, podían haberlo hecho cuando les envié el teléfono... pero bueno, mas vale tarde que nunca! y lo importante que se están preocupando por el tema.
Esperemos que al final sea sw, que el log de radio tiene cantidad de errores en funciones de llamada al sistema, cruzaremos dedos y que no sea diseño de hw.
tasadarf
08/06/16, 00:00:24
Las sim nfc no llevan nfc como tal. Llevan los protocolos para pagar con tarjeta de manera segura usando el nfc del movil. No debería dar interferencias.
¿has probado a meter otra sim de otra compañía en el móvil.?
Las sim nfc no llevan nfc como tal. Llevan los protocolos para pagar con tarjeta de manera segura usando el nfc del movil. No debería dar interferencias.
¿has probado a meter otra sim de otra compañía en el móvil.?
Claro que he probado, voy siempre con dos SIMs, que para eso quiero un móvil dual..
He realizado todas las comprobaciones que se te puedan ocurrir, incluso ir con las dos tarjetas en otro móvil dual y sin problemas..
tasadarf
09/06/16, 14:37:11
Claro que he probado, voy siempre con dos SIMs, que para eso quiero un móvil dual..
He realizado todas las comprobaciones que se te puedan ocurrir, incluso ir con las dos tarjetas en otro móvil dual y sin problemas..
Me refería si has probado con otra de otra compañía q tb sea sim nfc
Me refería si has probado con otra de otra compañía q tb sea sim nfc
Umhh, pues no recuerdo ya si probé con una de Vodafone.. volveré a probar y os cuento.
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