No recibo mi UMI TOUCH

[chapu123456789]

Hola buenas, me compré a través de umispain el jueves 14 un UMI TOUCH, y y pagando 15 euros de mas llega por envío urgente en 2-4 días, me enviaron la factura y a partir de ahí no he vuelto a saber de ellos, les he escrito 2 veces ya y no me han contestado.
Ya he leído por el foro que mas personas les pasa pero aun así a ellas les contestan que pronto se lo enviarán, a mi directamente no me contestan, hay algún numero de teléfono de contacto para España o algo, o que debo hacer. Gracias y un saludo.

[Vardeno]

No se como estaras contactando con ellos, pero a mi todos sus correos me llegaban a SPAM.

Y aunque se hagan llamar "umispain", de español nada, jajaja, todo en ingles. Creo que son franceses, cualquier consulta, duda o lo que sea, en ingles.

Probablemente esten sirviendo a los que hicieron precompra

[chapu123456789]

Pero si les escribo en ingles, suelen tardar en contestar?

[Vardeno]

A mi me respondian en uno o dos dias mas o menos. Si estaba el servicio de atencion al cliente online pues en 10-15 minutos te contestan al chat.

Eso si, al tiket preguntando por mi garantía que abri, no le hacen ni caso. Me dijeron que mirarian las condiciones de la garantia y aun sigo esperando....

[chapu123456789]

Me podrías decir donde es eso del servicio de atención al cliente online? Porque ya escrito dos veces por lo tickets esos o como se llamen y no he recibido contestación, también es verdad que le he escrito en castellano, pero que menos que decirme algo que no entienden o yo que se, dime donde es lo del atención al cliem online y se lo escribo en inglés. Gracias

[chapu123456789]

Acabo de leer en la pagina de umispain que no se podrán hacer pedidos nuevos hasta el 28 de abril, y si hay algún pedido en transacción que se podrá pedir el reembolso. Ya no se que hacer...

[Vardeno]

Pues juraria que en la esquina inferior izquierda tenian un boton para abrir un chat con la atencion al cliente, pero ya no lo veo...

Pide el reembolso y pillatelo en otra pagina, la tienda oficial de umi en aliexpress mismamente. Te ahorraras unos euros, y total, yo no he visto mucha ventaja al comprarles a estos de umispain....

[chapu123456789]

Si el problema es que como pido el reembolso si no me hacen ni caso y no obtengo ninguna contestación

[tensokid]

A ver, el pedido lo hiciste la semana pasada, y todavía están enviando los de la pre venta. Si te das cuenta en la pagina todos los demás móviles pone en un círculo venta y en el touch no, eso quiere decir que no tienen stock suficiente para enviar a las nuevas compras.

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[tensokid]

De todas formas si pagaste por PayPal abre una disputa y listo, te devuelven el dinero

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[tensokid]

Yo lo compré en pre venta el 31 de marzo y me llega este jueves

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[tensokid]

Por cierto, en la pagina web que nos realiza los envios: phonedroid.fr dice que el teléfono está en pre venta todavía, de ahí los retrasos en el envio

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[chapu123456789]

La putada que no lo hice por PayPal, así que el único problema es pedir una reclamación en el banco y que le pidan que me devuelvan el dinero.

[Vardeno]

Intentalo con un tiket en ingles... Ni idea la verdad. Suerte compañero, yo ya me he hecho a la idea de que no van a tramitarme la garantia... xD

[turutuyu]

Una pregunta,en lapaguina de correos me dice que el pedido a salido de la oficina de origen y el la paguina de nlpost y 117 track me dice k esta en españa es eso normal?

[ichou]

Comprado en Tomtop el 16 de febrero, después de varias comunicaciones con soporte, el 10 de abril me enviaron email con el nº de tracking a traves de postnord de suecia. En la web de PostNord introduzco ese nº y no lo reconoce ó bien, todavía no está registrado. Hay alguien que haya comprado Tomtop y que tenga alguna información adicional?

[127ant]

lo recibiste ya?

[chapu123456789]

Que va! Pero me contestaron que mi pedido no había sido enviado por los motivos que exponen en la pagina web y que se me lo enviarían en los próximos días.
Vamos, que me lo enviarán cuando les salga del ojete parece ser.

[vigooceano]

Recibido ayer , 22 dias en total .
Comprado en Honkong GodlWay de Aliexpress .
Todo bién y empezando las pruebas:aplausos:

[turutuyu]

Por fin recibido hoy ,conprado en alegrecompra,no me an mandado la funda segun ellos por no servirsela umi y un pico del protector de la pantalla roto haber k me contestan

[tensokid]

Hoy me ha llegado el numero de seguimiento de dhl y me llega mañana por fin..... Comprado el 31 de marzo

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[tensokid]

Mi envio ya está en ruta de entrega.... Hoy lo tengo, jejejejejeje ya era hora

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[tensokid]

Primera impresion que tengo de el movil es que no es tan pesado

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[chapu123456789]

Pues si hoy reciben los que compraron el 31 de marzo... Yo que lo compre el 14 de abril lo tengo para mediados de mayo...

[asb8]

Normalmente no estos sino todos dicen tenerlos en stock y en realidad no lo tienen, el problema que tendrán sera que no los tienen y te estan dando largas, a mi me llego hace dos semanas ya por envió urgente que tardo 4 días, eso si paso aduana 31,31 por dhl , el mio fue por tomtop.es eso si.

[alaingonzalez39]

yo lo compre el 16/02 en tomtop y todavia estoy esperando.Sabeis en espana que compania de cooreos lo distribuye?

[karlsppc]

yo compré dos a Umi oficial, y me llegaron hace una semana por aliexpress, los pedí en febrero con preventa, la comunicación con el vendedor excelente

[tensokid]

Pues si hoy reciben los que compraron el 31 de marzo... Yo que lo compre el 14 de abril lo tengo para mediados de mayo...
Tio, has recibido ya el movil? Q tal te va? A mi me va de fabula

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[chapu123456789]

Sisi, al final me ha llegado!!! Pero vamos, no puedo meter la SD porque parece que en la ranura 1 de SIM no lee bien la tarjeta y directamente es como si no tuviera móvil y fuera un pu** Tablet. Soy gafe o algo pero me pasa de todo....