Se apaga la pantalla pero el teléfono sigue funcionado.

[joseza]

Hola buenas noches a todos, esta tarde el LG G3 de mi madre ha empezado a fallar,
veréis el teléfono se enciende sin problemas pero de repente aparece una franja negra horizontal en la parte media alta de la pantalla y esta se apaga y no vuelve a encender hasta que apagas el terminal y lo vuelves a encender (Esto suele ocurrir siempre entre los 15-30 s. después de encenderlo). Lo curioso es que apriori el teléfono funciona correctamente porque suenan las llamadas y las notificaciones. También decir que he notado que el teléfono se pone muy caliente.

¿De que puede ser el problema?

Muchas gracias.

[sergioo_24]

No sé que será pero lo mejor es que des parte al SAT. No creo que sea algo de software. ¿Se le ha caído recientemente el móvil o ha sufrido algun golpe fuerte?

[joseza]

No sé que será pero lo mejor es que des parte al SAT. No creo que sea algo de software. ¿Se le ha caído recientemente el móvil o ha sufrido algun golpe fuerte?

Recientemente no se ha caído ni nada, creo que no queda otra que pasar por el SAT, pero tengo un problema y es que muchos contactos de la agenda están sin copia en Google, ¿hay alguna manera de sacarlos al pc conectandolo por USB sin la pantalla?
Gracias

[dimitri_bulgaro]

En el PCSuite creo que tenías opciones de copiar contactos, también hay programillas aparte que te permite hacer copias de seguridad de los contactos.