hard reset sin pc companion

[jennifersantana1]

buenas tardes, trabajo en una tienda de telefonía y tengo un sony xperia m4 que le han puesto un bloqueo de pantalla, en nuestros pc no puedo instalar nada y no puedo restaurar el móvil con el pc companion. se que en otros sony hay un código que se pone en el menú de llamadas de emergencias, pero ese código no me funciona, alguien sabría decirme si existe alguna manera de hacerle un hard reset a este móvil sin el pc companion? Les agradecería mucho vuestra ayuda.:gracias:


saludos
Jennifer

[JASENKO]

En modo recovery o modo seguro no has podido?

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[jennifersantana1]

lo he intentado pero nada no me va vuelve otra vez con el código. Y el fastidio es que no tengo instalado pc companion ni nada en estos pc del trabajo sino lo soluciono en nada.

[JASENKO]

Ya usaste el código

*#*#7378423#*#*

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[JASENKO]

Debes poder ingresar. Una vez ahí le das en customization settings y después reset customization. Finalmente confirma el reseteo con el botón reset customization reset. Y listo

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