Pantalla negro

[Asturgalaica]

Hola, tengo el motorola moto e segundo generacion, y se me pone la pantalla en negro y lo unico que me sale es la barra de notificaciones, queria solucionarlo sin restauracion de fabrica ya que no quiero perder lo que hay dentro. Gracias

[jramix]

Hola, tengo el motorola moto e segundo generacion, y se me pone la pantalla en negro y lo unico que me sale es la barra de notificaciones, queria solucionarlo sin restauracion de fabrica ya que no quiero perder lo que hay dentro. Gracias
Intenta desde play store de google instalarte otro launcher ( Nova) a ver si consigues iniciar con el.

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[Asturgalaica]

Intenta desde play store de google instalarte otro launcher ( Nova) a ver si consigues iniciar con el.

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No puedo acceder al movil como para poder descargar algo en el google play

[jramix]

No puedo acceder al movil como para poder descargar algo en el google play
Desde el PC puedes solicitar instalaciones remotas.

Si luego en el móvil tienes la barra de notificaciones( como me ha parecido entender ) lo mismo se activa.

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[Asturgalaica]

Desde el PC puedes solicitar instalaciones remotas.

Si luego en el móvil tienes la barra de notificaciones( como me ha parecido entender ) lo mismo se activa.

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Pero el ordenador no me lee el movil....

[jramix]

Pero el ordenador no me lee el movil....

no hace falta

Desde el PC... entra en google play con tu cuenta de GMAIL que tienes en el movil

Podrás realizar instalaciones remotas desde el pc.

Le das... y el movil lo instala

[neptunel]

Me ha pasado lo mismo hace 2 días,... entré en el móvil con MOBO ROBO, para poder rescatar cosas, pero te bloquea whatsapp y todo lo relativo a contactos y servicios de google play. Debe de ser un virus o algo así. Recibiste algun mensaje antes de eso de un número móvil????

Supongo que solo puedes acceder a la opción de ajustes en el menú superior y no te deja ver contactos, el whatsapp te lo oculta y aunque instales el launcher nuevo, porque el otro lo ha borrado, tampoco te deja usar el teclado,.... espero no se repita, puedes acceder a la memoria del móvil y copiar la carpeta del whatsapp y las fotos, y antes de volver a instalar después de un hard reset ponla de nuevo el la memoria y rescatará todo hasta la copia de seguridad hecha a las 2 de la mañana diariamente,... perderás solo lo que tuvieras desde entonces.
Toca los cojones que te puedan joder así,... y ya veo que se generalizará, a mi me paso el día 7. espero no se repita,...