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Ver la Versión Completa : la red movil no está disponble

Franreus
04/04/16, 20:39:43
hemos comprado un x5 esta tarde. todo actualizado, pero ahora no podemos hacer llamadas. je ido cambiando la sim de uno a otrobespacio de la slot, pero nada. no reconoce. ayuda por fa !
JMGales
04/04/16, 20:52:06
Ve a ajustes, dale a la lupa para buscar, y pon VPN, LUEGO LE DAS A VPN, LUEGO A REDES MOVILES, POR ULTIMO A APN Y LUEGO LE DAS A LOS 3 PUNTOS EN LA PARTE SUPERIOR DERECHA ••• QUE SE ENCUENTRAN EN VERTICAL, Y LE DAS A RESTABLECER, TODOS ESTOS PASOS CON LA SIM PUESTA Y PREVIAMENTE HABIENDO METIDO EL CÓDIGO DE ESTA, SUERTE.

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Franreus
04/04/16, 21:03:53
esque no me pide el codigo pin. que raro por que, aunque en la tienda ha tardado en reconocerla, luego ya funcionaba.
ahora nada de nada
healvic
04/04/16, 21:17:11
Si tienes oportunidad, prueba con otra sim, haber si es problema de la sim, o del slot

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pinkiwinki2006
04/04/16, 21:18:10
esque no me pide el codigo pin. que raro por que, aunque en la tienda ha tardado en reconocerla, luego ya funcionaba.
ahora nada de nada
Hazle un restaurado de fabrica. Con eso se debería de solucionar.

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Franreus
04/04/16, 21:18:53
la opcion redes moviles me sale desmarcada ( osea, no en negrita)
healvic
04/04/16, 21:42:33
Si no te pide pin, es que no ha reconocido la tarjeta SIM. Está actuando como si el slot estuviese vacío. Por eso sale en gris. Prueba con otra sim.

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healvic
04/04/16, 21:49:09
Otra pregunta. La nano sim es cortada? te la dio la opera? O la tenias en otro teléfono?

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Franreus
04/04/16, 21:54:23
muchas gracias s todos amigos.

la sim era micro y hoy ha sido cortada a nano.
he restablecido datos de fábrica y después de varios cambios de uno a otro alojamiento de sim ( de la uno a la dos y viceversa) me pide el PIN y ahora si que funciona.
healvic
04/04/16, 22:03:18
Me alegro que se haya solucionado. Al cortar la sim suelen estropearse y dejar de funcionar. O quedar un poco mas grande y no hacer bien contacto en el slot.
Hala!!! A disfrutar.[emoji106]

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Franreus
04/04/16, 22:10:39
se lo he regalado a mi mujer hoy. yo tengo uno M5 .
de todas formas pediremos un duplicado nano Sim.
muchas gracias.
Franreus
05/04/16, 09:08:23
se ha vuelto a perder la red. ostras.
Soporte BQ
05/04/16, 10:09:27
Buenos días:

Franreus Para descartar que la incidencia se encuentre en la propia tarjeta SIM, debido al recorte, prueba con un tarjeta SIM diferente que ya se encuentre en la medida necesaria.

Un saludo,
Franreus
05/04/16, 12:51:49
a ver si encuentro una. gracias.
Soporte BQ
05/04/16, 16:28:58
Buenas tardes:

Franreus De acuerdo. En ese caso nos mantenemos a la espera de los resultados.

Un saludo.
Franreus
05/04/16, 21:02:03
hola a todos. os agradezco toda la ayuda prestada. finalmente se trataba de la SIM , que al pasarla de Micro a Nano, se ha deteriorado. hemos hecho las pruebas sugeridas y finalmente se ha procedido ha realizar una nueva Nano SIM, por 8 euros. todo en orden y funcionando como tiene que ser. gracias de nuevo.
Soporte BQ
06/04/16, 09:22:33
Buenos días:

Franreus ¡genial! Nos alegra saber que pudiste solucionarlo. Si vuelve a surgirte cualquier duda, seguimos por aquí.

Un saludo,