Problema con huella digital y no puedo por codigo

[mama12]

hola,pues como digo tengo el tlf con guega digital, y saveis que cuando enciendes el tlf te pide un pin para desbloquear, el problema que tengo es que mi pin tiene letras y numero y a la ora de ponerlo solo puedo poner números no se como desbloquearlo,salen letras devajo de cada numero pero no consigo que salga

[donrigo]

creo que el 1er pin que te sale solo numeros es el de la tarjeta sim, y una vez introduce ese ya te aparece el teclado para que pongas la contraseña que has asignado a las huellas

[mama12]

gracias por contestar,ya lo he solucionado ponenrdo otra vez la room. después de poner la clave sim y luego me pedía la clave para desbloquear la de la huella solo salían numeros