Problema en moto g 2015 de 16 g. Y con tarjeta de 32 g

[juanrafera]

Hola, solicito ayuda, al recibir alguna foto por Whatsapp la veo y luego si la quiero ver de nuevo me dice "lo sentimos, este archivo no existe en tu tarjeta SD".
Que puede pasar?
Gracias

[hfseimandi]

Me supo pasar, lo resolví de la siguiente manera.
1- Desinstalar whatsapp.
2- Eliminar todas las carpetas "whatsapp" de la sd y memoria interna (guardarlas antes en caso de querer conservarlas)
3- Formatear sd (guardar previamente tus datos)
4- Insertar la sd (no hacerla interna)
5- Instalar whatsapp.
6- (opcional) hacer sd memoria interna.

Enviado desde mi MotoG3 mediante Tapatalk

[juanrafera]

Me supo pasar, lo resolví de la siguiente manera.
1- Desinstalar whatsapp.
2- Eliminar todas las carpetas "whatsapp" de la sd y memoria interna (guardarlas antes en caso de querer conservarlas)
3- Formatear sd (guardar previamente tus datos)
4- Insertar la sd (no hacerla interna)
5- Instalar whatsapp.
6- (opcional) hacer sd memoria interna.

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Muchas gracias, lo intentaré