Ver la Versión Completa : Ayuda devolución tlf Igogo y nueva compra?
katerineta
27/03/16, 18:54:34
Buenas tardes.
Como algunos sabréis mi teléfono entro en bucle reiniciándose sin motivo hasta que se quedo apagado.
Al conectarlo al cargador o pc solo se enciende el led rojo parpadeando pero no hace nada mas...
Supongo que sera un fallo de hardware por que ni siquiera consigo que lo reconozca el pc.
Abrí disputa en PayPal para devolver el teléfono. Según igogo puedo pedir que lo reparen o que me hagan un reembolso.
Entiendo que lo mejor es solicitar el reembolso. Y comprarme ya otro...
Así cuando reciban el tlf me devolverán el dinero y supongo que ya habré recibido otro tlf nuevo.
Como lo veis?
Alguno ha tenido que devolver algún tlf a igogo? Con que compañía lo hicisteis? Algún problema? O no suele haber ningún problema en el transporte ni con la devolución?
Es un poco desesperante tener el tlf nuevo en la mano y que no haga nada de nada u.u pero bueno entiendo que algún teléfono siempre tiene algún problema y esta vez me ha tocado a mi... Después de todo solo he visto 3 tlf con problemas. Y creo que aquí hemos comprado mas de 300...
santi_sc
27/03/16, 19:04:07
Buenas tardes.
Como algunos sabréis mi teléfono entro en bucle reiniciándose sin motivo hasta que se quedo apagado.
Al conectarlo al cargador o pc solo se enciende el led rojo parpadeando pero no hace nada mas...
Supongo que sera un fallo de hardware por que ni siquiera consigo que lo reconozca el pc.
Abrí disputa en PayPal para devolver el teléfono. Según igogo puedo pedir que lo reparen o que me hagan un reembolso.
Entiendo que lo mejor es solicitar el reembolso. Y comprarme ya otro...
Así cuando reciban el tlf me devolverán el dinero y supongo que ya habré recibido otro tlf nuevo.
Como lo veis?
Alguno ha tenido que devolver algún tlf a igogo? Con que compañía lo hicisteis? Algún problema? O no suele haber ningún problema en el transporte ni con la devolución?
Es un poco desesperante tener el tlf nuevo en la mano y que no haga nada de nada u.u pero bueno entiendo que algún teléfono siempre tiene algún problema y esta vez me ha tocado a mi... Después de todo solo he visto 3 tlf con problemas. Y creo que aquí hemos comprado mas de 300...
Yo por suerte no e tenido que devolver nada a china, pero te digo que e leído que gente que le a tocado hacer alguna devolución lo han hecho con correos carta certificada internacional y por lo que dicen ellos yo no tengo ni idea no han tenido ningún problemas de aduanas.
Pero consulta con paypal ellos te reembolsan los gastos de la devolución.
nada mas que te pueda decir solo desearte suerte.
keigo2012
27/03/16, 19:27:02
En mi caso me dieron un teléfono con una ralla un poco molesta en la pantalla (un problema de píxels) y contacté con igogo.
Me dieron la opción de quedarme con el teléfono (ya que se puede utilizar) y por 140USD más me enviaron otro (que está de camino)
El movil defectuoso es plata de 32gb/3gbRAM ... espero que el que me llegue sea igual ;-)
katerineta
27/03/16, 21:53:11
En mi caso me dieron un teléfono con una ralla un poco molesta en la pantalla (un problema de píxels) y contacté con igogo.
Me dieron la opción de quedarme con el teléfono (ya que se puede utilizar) y por 140USD más me enviaron otro (que está de camino)
El movil defectuoso es plata de 32gb/3gbRAM ... espero que el que me llegue sea igual ;-)
Buenas en tu caso si estuvo bien.
Yo en mi caso no quiero quedarme el tlf ya que es totalmente inservible. Al menos para mi.
Yo preferiría el reembolso y comprarmelo otra vez... Por que así me lo compraría ya y no tendría que esperar 1 mes mas....
Tu como les hablantes y como te cobtestaron?
Yo abrí disputa por PayPal y lo he puesto en el foro para que me contesten los representantes pero aun no me han dicho nada
keigo2012
27/03/16, 22:05:07
Yo les mandé un ticket y me contestaron las opciones de devolución, reembolso o quedarme el móvil y por un poco más que me mandasen otro.
Hay un hilo en el que hablan de ese problema... Aún no han dado con la solución? Me gustaría saberlo por si algún móvil que pida le pasa eso...saber por donde tirar...
Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk
katerineta
27/03/16, 22:11:28
Yo les mandé un ticket y me contestaron las opciones de devolución, reembolso o quedarme el móvil y por un poco más que me mandasen otro.
Hay un hilo en el que hablan de ese problema... Aún no han dado con la solución? Me gustaría saberlo por si algún móvil que pida le pasa eso...saber por donde tirar...
Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk
Nop no hay solución al parecer.
El otro compi pudo llegar a salir el logo de MI pero nada mas. No le reconoce el móvil ni nada.
El mio sigue igual....
Yo creo que es un fallor de hardware. Problema de la placa base... Alguna mala soldadura o algo. Por que tampoco veo lógico que el suyo de repente haciendo lo mismo de darle a el botón de power de repente medio arranque...
Algo no esta bien en estos tlf, pero como digo. Solo ha habido problemas en 3 tlf de mas de 300 (el tuyo con la pantalla mal y el nuestro con la placa imagino. Sigue siendo bajo el índice de defectos a mi parecer)
Probaré a enviar ticket tambien
Nop no hay solución al parecer.
El otro compi pudo llegar a salir el logo de MI pero nada mas. No le reconoce el móvil ni nada.
El mio sigue igual....
Yo creo que es un fallor de hardware. Problema de la placa base... Alguna mala soldadura o algo. Por que tampoco veo lógico que el suyo de repente haciendo lo mismo de darle a el botón de power de repente medio arranque...
Algo no esta bien en estos tlf, pero como digo. Solo ha habido problemas en 3 tlf de mas de 300 (el tuyo con la pantalla mal y el nuestro con la placa imagino. Sigue siendo bajo el índice de defectos a mi parecer)
Probaré a enviar ticket tambien
Yo he escrito a la tienda a través del correo electrónico que tienen de PayPal, el cual se accede desde la cuenta de PayPal desde donde se hace el pago.
keigo2012
27/03/16, 22:48:04
A ver si paypal os puede cubrir los gastos de envío. Si lo llegáis a enviar, publicad después como os fué :ok:
spidermanusky
28/03/16, 01:45:08
Otro mas con el mismo problema, pero si me lo detecta el pc, solo q se reinicia al nada de iniciarse...
Nose que hacer, necesito una solucion...
Comprado en ibuygou.
Saludos
Entiendo que los que habéis tenido el problema del led rojo ha sido la mayoría en Igogo? Joder que puta lotería.. Espero que el mio pedido en alegre compra venga bien.
Enviado desde mi Nexus 4 mediante Tapatalk
j.etxebarria
28/03/16, 11:38:31
Pero más con el mismo problema, me podeis decir el proceso a seguir, si como poneis hay un hilo abierto serias tan amable de indicarme la URL del hilo, gracias
Enviado desde mi MI 3W mediante Tapatalk
Imagino que no tendrá nada que ver donde lo compres
katerineta
28/03/16, 11:50:01
Ami me han respondido hoy a la disputa.
Me han ofrecido dos opciónes. Un reembolso de 30€.
O reembolso completo si envió el móvil a china.
Evidentemente les he dicho que quiero la opción 2. Que me expliquen como y donde enviarlo...
j.etxebarria
28/03/16, 14:06:38
¿Pay pal paga El retorno del móvil?
Enviado desde mi MI 3W mediante Tapatalk
katerineta
28/03/16, 16:16:15
¿Pay pal paga El retorno del móvil?
Enviado desde mi MI 3W mediante Tapatalk
Eso es lo que han comentado por el foro. Y revisando en PayPal. En teoría si que nos pagarían el envió (máximo 12 retornos al año y máximo 30€ por cada devolución).
Yo me acabo de comprar otro tlf. Y el sábado podre ir a correos a enviar el averiado para que me hagan el reembolso completo cuando lo reciban. Ya iré diciendo que tal va y si también consigo la devolución de los gastos de envió por PayPal.
j.etxebarria
28/03/16, 16:54:37
Luego bajo la reclamacion a igogo vida PayPal, a ver que dicen los chinos
Enviado desde mi MI 3W mediante Tapatalk
jbsevilla
28/03/16, 20:18:11
Yo he tenido el mismo problema , compre un Xiami Redmi note 3 y a las dos horas de ponerlo en funcionamiento se me bloqueo y empezó a reiniciarse constantemente, siendo imposible acceder al móvil ni desde el ordenador.
También voy a mandárselo a igogo
Sera por aguna historia de la room q le meten?
Por lo q veo todos sois de igogo
katerineta
28/03/16, 21:23:51
Hay una persona de ibuygo.
Yo creo que solo sera una tirada con algún móvil defectuoso y que justamente la mayoría le llego a igogo.
Yo no creo que tenga que ver con la ROm. Sino que es mas bien tema de hardware.
katerineta
29/03/16, 07:33:49
Esti me han respondido.
Como lo envió y como pongo la dirección de ellos? :$
Thanks for your order. We apologize for this inconvenience to you. We will refund to you once we get the returned package.
This is the shipping address: 广东省深圳市南山区创业路中兴工业城8栋5楼501 邮编 518054
To: Junling Li.
Room 201, 2nd Floor, Building 8, Zhongxing Industrial City, Chuangye road, Nanshan District, Shenzhen, 518054.China
Cel: 0755-86936302
1.please you send it back by flat rate shipping, just by post office.
Note :Do not send by fast shipping: DHL,Fedex,UPS since the customs will ask for high tax or detain the package .
2.please send all the accessories .
Please inform me the Tracking Number or Customs Form right after you ship back. So we could track the return.
The insurance cost is different,so you can ask your local post office
jaume1000
29/03/16, 09:05:32
Esti me han respondido.
Como lo envió y como pongo la dirección de ellos? :$
Thanks for your order. We apologize for this inconvenience to you. We will refund to you once we get the returned package.
This is the shipping address: 广东省深圳市南山区创业路中兴工业城8栋5楼501 邮编 518054
To: Junling Li.
Room 201, 2nd Floor, Building 8, Zhongxing Industrial City, Chuangye road, Nanshan District, Shenzhen, 518054.China
Cel: 0755-86936302
1.please you send it back by flat rate shipping, just by post office.
Note :Do not send by fast shipping: DHL,Fedex,UPS since the customs will ask for high tax or detain the package .
2.please send all the accessories .
Please inform me the Tracking Number or Customs Form right after you ship back. So we could track the return.
The insurance cost is different,so you can ask your local post office
Pues tienes que preguntar en las compañías que te dicen a ver cuál te cobra menos y enviarlo.
Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk
katerineta
29/03/16, 09:11:24
Según dicen tengo que enviarlo por correos...
Mi duda es como poner la dirección y si debo poner seguro y de ser a si de cuanto?
Como lo declaro el envió?
Si pongo seguro de 200€ y luego pongo que es un mp3 averiado de 10€...podría haber problemas no?
jbsevilla
03/04/16, 23:45:45
Has enviado ya elmovil?
yo lo envie el pasado 29/03/2016, a traved de rapid express, me ha tardado 3 dias y me ha costado 17 euros los cuales ya le he reclamado a paypal. ahora estoy a la espera de la devolucion del dinero.
Saludos
javielito
04/04/16, 08:52:59
Buenos días.
Comprado en Igogo, problema en el micrófono principal, funciona a golpes, le he puesto un ticket a Igogo, las opciones que me han dado es, devolución a China y reembolso, pago de 25€ o pago de 145€ por uno nuevo, elegí uno nuevo.
Un saludo
katerineta
04/04/16, 09:04:05
Has enviado ya elmovil?
yo lo envie el pasado 29/03/2016, a traved de rapid express, me ha tardado 3 dias y me ha costado 17 euros los cuales ya le he reclamado a paypal. ahora estoy a la espera de la devolucion del dinero.
Saludos
Buenos días. Aun no estoy a la espera de probar una batería nueva y si no va lo devolveré.
Puedes decirme como lo has enviado por esa compañía, cono lo has declarado, seguro etc por favor? Gracias
Buenos días. Aun no estoy a la espera de probar una batería nueva y si no va lo devolveré.
Puedes decirme como lo has enviado por esa compañía, cono lo has declarado, seguro etc por favor? Gracias
Compi di que tal te va con la batería nueva una vez puesta, yo he pedido otra también...
katerineta
04/04/16, 21:11:27
Compi di que tal te va con la batería nueva una vez puesta, yo he pedido otra también...
No ha pasado el cartero... A ver mañana... U.u
jbsevilla
05/04/16, 10:40:34
Lo envie a traves de Rapid express, tardo 3 dias en llegar y declare que era un radio y valor 18 euros.
ya estoy a la espera de que me devuelvan el dinero.
j.etxebarria
05/04/16, 11:39:18
Yo por certificado normal, o envié el sabado y todavía esta en españa
Enviado desde mi MI 3W mediante Tapatalk
spidermanusky
05/04/16, 12:54:21
Has enviado ya elmovil?
yo lo envie el pasado 29/03/2016, a traved de rapid express, me ha tardado 3 dias y me ha costado 17 euros los cuales ya le he reclamado a paypal. ahora estoy a la espera de la devolucion del dinero.
Saludos
Como es eso de reclamar a paypal?
Los de igogo te decian que tenias que pagar tu el envio?
Un saludo.
j.etxebarria
01/05/16, 22:08:45
Yo tengo una reclamación interna de igogo y la de paypal, envie el móvil el dia 2 de abril por correos, les ha llegado y estoy a la espera. En PayPal me han dicho que me devuelven el dinero una vez que envié el móvily el chino lo reciba. he llamado a PayPal, les he comentado lo que ha pasado y me han cometado que les han enviado un correo a igogo ha ver si han recibido el móvil y proceder al reembolso automático. Igogo me dice que para que su reclamación prospere he de cancelar la reclamación de PayPal
Enviado desde mi MI PAD mediante Tapatalk
edugomez_90
02/05/16, 21:11:27
Yo tengo una reclamación interna de igogo y la de paypal, envie el móvil el dia 2 de abril por correos, les ha llegado y estoy a la espera. En PayPal me han dicho que me devuelven el dinero una vez que envié el móvily el chino lo reciba. he llamado a PayPal, les he comentado lo que ha pasado y me han cometado que les han enviado un correo a igogo ha ver si han recibido el móvil y proceder al reembolso automático. Igogo me dice que para que su reclamación prospere he de cancelar la reclamación de PayPal
Enviado desde mi MI PAD mediante Tapatalk
Jamás cierres una reclamación de Paypal porque tienes todas las de perder y no podrás abrir una nueva por el mismo producto si los vendedores no cumplen su palabra. A mí me pasó algo parecido con Gearbest, me decían que cerrara la disputa y me devolvían el dinero, se lo comenté a Paypal y me dijeron que me querían engañar, que jamás cerrara una reclamación activa sin tener la solución y que ellos resolverían. Así que compañero, no cierres que te van a devolver el dinero sí o sí.
YoArnold83
09/05/16, 08:18:57
Que rom le ponéis al xiaomi mi4 ultramar edition?
vBulletin® v3.8.1, Copyright ©2000-2026, Jelsoft Enterprises Ltd.