Cámara no funciona

[dvd_gz]

Hola a todos!
Les compré este móvil a mis padres pues bien, el de mi madre de un día para otro le dejó de funcionar la cámara, se queda en negro en la app y sale a la pantalla principal con el mensaje "la galería ha dejado de funcionar"
Sabéis qué le puede pasar?
Probé con otra app distinta a la que trae el móvil y no hace nada, está en negro y al disparar para hacer una foto no hace nada..

[jomirguez]

Puede que se le haya dañado la memoria.

Copia todo lo que puedas fuera y reinicialo (Ajustes, copia de seguridad,...)

Enviado desde mi Redmi Note 2 mediante Tapatalk

[dvd_gz]

Mecagun...
Voy a ello!

[dvd_gz]

Nada, lo acabo de restaurar a fábrica y sigue con el mismo fallo