¿Dónde miro el contador de Garantía Knox? Problema con el móvil

[novato11]

Cada día me va peor el móvil, pierde la señal de red en todo momento, da igual el operador que sea. Así que voy a tener que tirar de garantía.

El problema radica en que lo tengo rooteado y con una custom rom, así que seguramente ha subido dicho contador.

Voy a instalar la rom original descargada de SamFirm y gestionaré para hacer uso de la garantía, aunque lo más probable es que me pongan pegas.

Si alguien puede aconsejarme como hacerlo se lo agradecería.

Un saludo.

[AbrahamGC]

Entra en modo dowload y te sale, en mi caso 0x1 (2)

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[novato11]

Me he descargado la aplicación Phone INFO y me indica:

Contador de garantía Knox: 0x1

¿Que significa esto?

[novato11]

Entra en modo dowload y te sale, en mi caso 0x1 (2)

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Como entro en ese modo? Y como se interpreta esta numeración?

Gracias.

[AbrahamGC]

Que está modificado, recovery, root... lo que sea, si les da por mirarlo tienen excusa para bo arreglarlo

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[AbrahamGC]

Movil apagado, volumen -, home y el de encender, cuando te de una opción, volumen +

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[AbrahamGC]

Exacta la manera de interpretación no se como decirte, pero a lo fácil cualquier modificación de 0×0 anula garantía

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[novato11]

Movil apagado, volumen -, home y el de encender, cuando te de una opción, volumen +

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Cuando entro así se queda la pantalla con el muñeco de Android y lo siguiente:

Downloading...
Do not turn off target!!

Pero nada más, hay que tocar algo para ver más información?

[AbrahamGC]

Arriba a la izquierda hay unas cuantas líneas con información, aparte de knox pone:
System binary: official o modificado

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[novato11]

Arriba a la izquierda hay unas cuantas líneas con información, aparte de knox pone:
System binary: official o modificado

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En esa pantalla solo lo que puse más arriba.

[AbrahamGC]

Pues que raro, pero bueno en caso de que no salga ahí quizá mejor y todo, flashea la original y prueba a hacer uso de la garantía

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[novato11]

Gracias, poco tengo que perder ya, porque el móvil se ha puesto imposible para su uso.

[killer13]

Yo haría una cosa metería la ROM de kk estando en lo con odin. Con eso vas a reventar la placa base y eliminarás las evidencias

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[yeisuni]

Gracias, poco tengo que perder ya, porque el móvil se ha puesto imposible para su uso.
Olvidate de que te lo arreglen va a ser lo primero que miren, y lo peor es que te van a cobrar hasta los portes del sat. Trabajo en telefonía y estoy un 99,999% de seguro que te va a pasar, ya con el phoneinfo te sale 0x1 y eso ya no lo aceptan. Pq samsung es así? Respuesta de un trabajador de ellos "para anular garantías". Suerte con ello. Pd-> si metes kk por odin no revientas nada te arranca con kk y en el caso de meter para otra versión de A5 se te quedaría en reinicio constante.

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[killer13]

Olvidate de que te lo arreglen va a ser lo primero que miren, y lo peor es que te van a cobrar hasta los portes del sat. Trabajo en telefonía y estoy un 99,999% de seguro que te va a pasar, ya con el phoneinfo te sale 0x1 y eso ya no lo aceptan. Pq samsung es así? Respuesta de un trabajador de ellos "para anular garantías". Suerte con ello. Pd-> si metes kk por odin no revientas nada te arranca con kk y en el caso de meter para otra versión de A5 se te quedaría en reinicio constante.

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En mi caso se reventó la placa base al intentar un downgrade a pelo, lo digo por experiencia que eso me a pasado a mi. Mi móvil murió

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[AbrahamGC]

En mi caso se reventó la placa base al intentar un downgrade a pelo, lo digo por experiencia que eso me a pasado a mi. Mi móvil murió

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Es verdad no lo había pensado, si peta la placa no saben si había subido o no y lo arreglan seguro

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[novato11]

¿Donde puedo conseguir la ROM kk? Y que pasos sigo. Muchas gracias.

[AbrahamGC]

En sammobile, lo malo es que va a tardar en descargarse... una vez la tengas solo conecta el teléfono al pc en modo download e instalala con odin

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[AbrahamGC]

Ya te digo somos unos cuantos que después de hacer esto el móvil no enciende, peta la placa, y la garantía la cambia sin costes

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[novato11]

Veo que la versión española PHE tiene dos versiones, imagino que cualquiera valdría.

http://www.sammobile.com/firmwares/database/SM-A500FU/PHE/

[AbrahamGC]

Si, con tal de que sea 4.4 da igual mas vieja o mas nueva, la mas reciente corregirá bugs o algo pero que mas da si es para petar la placa base [emoji23]

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[novato11]

Como detecto que se ha roto la placa base? Ya no va a arrancar más el móvil? no lo va a reconocer el Pc? y sobre todo, cual será el motivo para que el servicio técnico no se de cuenta de que se ha tocado el móvil. Si cambian la placa base, no queda ninguna información ?

Gracias.

PD. Esta tarde me pongo a ello.

[AbrahamGC]

Como detecto que se ha roto la placa base? Ya no va a arrancar más el móvil? no lo va a reconocer el Pc? y sobre todo, cual será el motivo para que el servicio técnico no se de cuenta de que se ha tocado el móvil. Si cambian la placa base, no queda ninguna información ?

Gracias.

PD. Esta tarde me pongo a ello.
Lo detectaras porque el móvil no enciende, no carga... nah de nah
Al servicio técnico yo le dije que estaba actualizando el firmware, pero realmente ni me pidieron explicaciones, solo que lo empaquetara y ya se hacían cargo.
Si la placa está rota no dejas rastro de nada, ni knox ni version de android, nada, te la cambian y listos

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[novato11]

Gracias, ya os diré como va todo.

[novato11]

Gracias por vuestros consejos. El móvil ha quedado frito, espero no haya quedado rastro para el S. Técnico.

[killer13]

Gracias por vuestros consejos. El móvil ha quedado frito, espero no haya quedado rastro para el S. Técnico.
Eso esperamos al mio después de eso tenia fritas las dos placas, según me dijo el del sat como un móvil nuevo...
Ya nos contarás

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[novato11]

Hoy lo he llevado a una tienda de Orange para que lo lleven al sat. Antes de nada la chica como loca quería encenderlo, pero después de unos minutos a desistido. En fin, se inicia el proceso y a la espera del resultado, me han dicho unos 15 días.

[killer13]

Hoy lo he llevado a una tienda de Orange para que lo lleven al sat. Antes de nada la chica como loca quería encenderlo, pero después de unos minutos a desistido. En fin, se inicia el proceso y a la espera del resultado, me han dicho unos 15 días.
Esperemos que salga todo bien, ya nos contaras no debería tardar mucho mas de una semana

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[novato11]

Acabo de recibir una llamada por parte de Orange diciendo que si quiero que me lo reparen que pague ciento y poco euros. Que no me cubre la garantía ya que el servicio técnico informa que el móvil no funciona porque por la caída de líquidos. El móvil jamás le ha caído una gota de agua.

[killer13]

Acabo de recibir una llamada por parte de Orange diciendo que si quiero que me lo reparen que pague ciento y poco euros. Que no me cubre la garantía ya que el servicio técnico informa que el móvil no funciona porque por la caída de líquidos. El móvil jamás le ha caído una gota de agua.
Que hijos de puta, la verdad que lo había oído alguna vez que si les daba la gama decían que estaba mojado y te jodían.
La parte positiva es que lo que te recomendé para dejarlo frito parece que funcionó y en el sat no se dieron cuenta.

Un saludo y lo siento por el mal final que has tenido

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[AbrahamGC]

Joder que cabrones, de donde se sacan que haya caído líquido entonces?
Vale que no se han dado cuenta del knox pero vaya manera de lavarse las manos...
Si estás seguro 100% de que el móvil no se ha mojado, exige que te lo demuestren o cuando te lo devuelvan míralo tu mismo en caso de que sepas como abrirlo y tal,
ya que para saber eso existen los testigos de humedad en distintos puntos del móvil que son blancos, y si les ha caído algún tipo de líquido cambian de color, suerte

[survivor29]

Acabo de recibir una llamada por parte de Orange diciendo que si quiero que me lo reparen que pague ciento y poco euros. Que no me cubre la garantía ya que el servicio técnico informa que el móvil no funciona porque por la caída de líquidos. El móvil jamás le ha caído una gota de agua.
Llama a orange y reclama la reparacion que tienes garantia, si se niegan amenaza con que vas a reclamar via consumo