Retraso envio Spemall RMN3Pro

[Locohunt_40]

Podéis llamarme pesado con los post, pero es que es la primera vez que compro en Spemall y el envio de mi Redmi note 3 Pro lleva en Shipped desde el jueves por la mañana, voy a poner tochito y me explico mejor.

No se si soy un poco impaciente, pero empiezo:

El miércoles (2 de marzo) decidí jubilar mi preciado Moto G 2013 que tanto adoro y ha aguantado de todo, pero que ya va ralentizandose una mijilla (nada del otro mundo, pero quería una pantalla mas grande, motivo suficiente para cambiar a uno nuevo xD).
Total, que empiezo a indagar y veo que ha salido el RMN3 PRO, osea que no dudo ni un instante en entrar al foro después de tanto tiempo y ver si había alguna conjunta o código interesante, además de ver comparaciones de precios.

Después de darle mil vueltas, me decido a pedirlo por Spemall pues con el código actual de HTCMania te regalan funda, protector de pantalla y garantía en España de 2 años. Me sale la broma por 180 euros.

Pues bien, para envio, elijo eu-express pues leo que es 100% libre de aduanas y, aunque salga un poco carillo, prefiero ir por lo seguro y darles un pequeño pico por un buen envio.

El jueves sobre las 9-10 de la mañana, me meto en la pagina para ver si estaba en envio, cuando veo que pone SHIPPED, pero ni numero de seguimiento ni nada, así que no le di importancia y me dio por esperar.

Hoy, sábado (5 de marzo) el móvil sigue exactamente igual, en SHIPPED y sin numero de tracking, no se si es que ha ocurrido algún error o es que soy un impaciente de primera (mil perdones si es así, pero al ser la primera vez en esta pagina, paso un poco de miedo, es tantear terreno desconocido, comprendedme)

Escribo todo este texto para ver si podéis darme algún consejo o guiarme en lo que tenga que hacer, iré actualizando el hilo conforme vea que suceda algo.

PD: se supone que el N° de envio lo envían también por email, y no he recibido absolutamente nada, ni un solo correo de Spemall excepto el de pago del terminal.

Muchísimas gracias a tod@s.

[ivanymarzzia]

Yo nunca he comprado en esa tienda, pero por mi experiencia, decirte que esperes un poco.

Que día lo compraste? Te lo digo porque en general hasta 3 o 4 días después del pago no lo envían, vamos, que hasta que no reciben la pasta nada de nada.

Mi RNP3 me lo enviaron un lunes en DHL libre de aduanas y hasta que lo tuve en casa prácticamente no se actualizó la información del estado del paquete, vamos que estuvo 5 días en shiped, pero yo te hablo de aliexpress.

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[Locohunt_40]

Yo nunca he comprado en esa tienda, pero por mi experiencia, decirte que esperes un poco.

Que día lo compraste? Te lo digo porque en general hasta 3 o 4 días después del pago no lo envían, vamos, que hasta que no reciben la pasta nada de nada.

Mi RNP3 me lo enviaron un lunes en DHL libre de aduanas y hasta que lo tuve en casa prácticamente no se actualizó la información del estado del paquete, vamos que estuvo 5 días en shiped, pero yo te hablo de aliexpress.

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Lo pone en los primeros párrafos del tochaco, el miércoles día 2 lo pedí y pague instant por PayPal, y el día siguiente estaba ya en SHIPPED.
Me parece extraño que por lo menos no me hayan dado el numero de seguimiento, pero puede ser lo que tu dices.

Gracias :)

[kingame]

Podéis llamarme pesado con los post, pero es que es la primera vez que compro en Spemall y el envio de mi Redmi note 3 Pro lleva en Shipped desde el jueves por la mañana, voy a poner tochito y me explico mejor.

No se si soy un poco impaciente, pero empiezo:

El miércoles (2 de marzo) decidí jubilar mi preciado Moto G 2013 que tanto adoro y ha aguantado de todo, pero que ya va ralentizandose una mijilla (nada del otro mundo, pero quería una pantalla mas grande, motivo suficiente para cambiar a uno nuevo xD).
Total, que empiezo a indagar y veo que ha salido el RMN3 PRO, osea que no dudo ni un instante en entrar al foro después de tanto tiempo y ver si había alguna conjunta o código interesante, además de ver comparaciones de precios.

Después de darle mil vueltas, me decido a pedirlo por Spemall pues con el código actual de HTCMania te regalan funda, protector de pantalla y garantía en España de 2 años. Me sale la broma por 180 euros.

Pues bien, para envio, elijo eu-express pues leo que es 100% libre de aduanas y, aunque salga un poco carillo, prefiero ir por lo seguro y darles un pequeño pico por un buen envio.

El jueves sobre las 9-10 de la mañana, me meto en la pagina para ver si estaba en envio, cuando veo que pone SHIPPED, pero ni numero de seguimiento ni nada, así que no le di importancia y me dio por esperar.

Hoy, sábado (5 de marzo) el móvil sigue exactamente igual, en SHIPPED y sin numero de tracking, no se si es que ha ocurrido algún error o es que soy un impaciente de primera (mil perdones si es así, pero al ser la primera vez en esta pagina, paso un poco de miedo, es tantear terreno desconocido, comprendedme)

Escribo todo este texto para ver si podéis darme algún consejo o guiarme en lo que tenga que hacer, iré actualizando el hilo conforme vea que suceda algo.

PD: se supone que el N° de envio lo envían también por email, y no he recibido absolutamente nada, ni un solo correo de Spemall excepto el de pago del terminal.

Muchísimas gracias a tod@s.

Yo creo que tardas menos en enviarles un mensaje a ellos y que te faciliten el numero de seguimiento ya que a veces pues me imagino que por pedidos se le olvida enviártelo, que escribir el post aquí.

Yo e comprado dos veces ahí últimamente y ningún problema, las dos por eu express y en el primero si que le envié un mensaje al día siguiente que cuando me enviarían el tracking y me lo enviaron al día siguiente, en el 2 no hizo falta.

[Locohunt_40]

Yo creo que tardas menos en enviarles un mensaje a ellos y que te faciliten el numero de seguimiento ya que a veces pues me imagino que por pedidos se le olvida enviártelo, que escribir el post aquí.

Yo e comprado dos veces ahí últimamente y ningún problema, las dos por eu express y en el primero si que le envié un mensaje al día siguiente que cuando me enviarían el tracking y me lo enviaron al día siguiente, en el 2 no hizo falta.
Perdona mi ignorancia, pero explicarme como lo hago, abro RMA o como?

[kingame]

Perdona mi ignorancia, pero explicarme como lo hago, abro RMA o como?

Exacto copias tu numero de orden y abres un rma y pones en el mensaje el numero de orden que as copiado y les dices que te envíen el numero de seguimiento.

Luego para rastrear el pedido si as elejido el método eu express puedes rastrearlo desde la pagina chronopost o sfxpress

[Locohunt_40]

Exacto copias tu numero de orden y abres un rma y pones en el mensaje el numero de orden que as copiado y les dices que te envíen el numero de seguimiento.

Luego para rastrear el pedido si as elejido el método eu express puedes rastrearlo desde la pagina chronopost o sfxpress
Muchísimas gracias colega, te debo una ;)

[kingame]

Muchísimas gracias colega, te debo una ;)

De nada hombre, almenos mi experiencia a sido buena con ellos, y a disfrutar cuando te llegue,ya que es un muy buen móvil.

[Pomelizante]

Bueno yo voy a contar mi historia con Spemall que me tiene quemadisimo...
El dia 15 de febrero compre el xiaomi, el 19 lo enviaron, y se ha tirado en HongKong hasta el dia 4 de marzo, ahora dice que esta en Francia...
Les escribi mensajes pidiendoles una compensacion por el tiempo que no se ha cumplido, puesto que yo pague por el servicio rapido de 6 a 9 dias...
Total que spemall no contesta, solo responden "por favor temga paciencia, este es su numero de tracking..."
Asi que ya hable con paypal y ellos estan llevando el caso.
Es la segunda vez que compro en esta tienda y nunca mas lo volvere a hacer

[Locohunt_40]

Bueno yo voy a contar mi historia con Spemall que me tiene quemadisimo...
El dia 15 de febrero compre el xiaomi, el 19 lo enviaron, y se ha tirado en HongKong hasta el dia 4 de marzo, ahora dice que esta en Francia...
Les escribi mensajes pidiendoles una compensacion por el tiempo que no se ha cumplido, puesto que yo pague por el servicio rapido de 6 a 9 dias...
Total que spemall no contesta, solo responden "por favor temga paciencia, este es su numero de tracking..."
Asi que ya hable con paypal y ellos estan llevando el caso.
Es la segunda vez que compro en esta tienda y nunca mas lo volvere a hacer

Hombre, lo pediste cuando supuestamente todavía no había salido el terminal (corrígeme si me equivoco en la fecha de salida, no estoy bien puesto en eso ;-)), así que no tendrian stock aunque pusiese que si.

Si te vas al twitter de Spemall, veras que hace 3 dias o asi empezaron a tener stock del Pro, asi que no te extrañe que te haya tardado un poco bastante.

Muchas gracias por tu respuesta, y espero que te llegue y puedas disfrutar de ese pedazo de cacharro :D

[Pomelizante]

Hombre, lo pediste cuando supuestamente todavía no había salido el terminal (corrígeme si me equivoco en la fecha de salida, no estoy bien puesto en eso ;-)), así que no tendrian stock aunque pusiese que si.

Si te vas al twitter de Spemall, veras que hace 3 dias o asi empezaron a tener stock del Pro, asi que no te extrañe que te haya tardado un poco bastante.

Muchas gracias por tu respuesta, y espero que te llegue y puedas disfrutar de ese pedazo de cacharro :D

Si tenian stock, lo compre el 15 y lo enviaron el 19

[Locohunt_40]

Si tenian stock, lo compre el 15 y lo enviaron el 19
Pero la salida del terminal era el 3 de marzo, no se yo...

[kingame]

Bueno yo voy a contar mi historia con Spemall que me tiene quemadisimo...
El dia 15 de febrero compre el xiaomi, el 19 lo enviaron, y se ha tirado en HongKong hasta el dia 4 de marzo, ahora dice que esta en Francia...
Les escribi mensajes pidiendoles una compensacion por el tiempo que no se ha cumplido, puesto que yo pague por el servicio rapido de 6 a 9 dias...
Total que spemall no contesta, solo responden "por favor temga paciencia, este es su numero de tracking..."
Asi que ya hable con paypal y ellos estan llevando el caso.
Es la segunda vez que compro en esta tienda y nunca mas lo volvere a hacer

Si es cosa del envio, no es problema de spemall si no de la compañia de mensajeria, que por algun motivo te a tocado la china y se te a retrasado, puestos a exigir deberias exigir a ellos no a spemall, pero se que al ser envio por 3 mensajerias diferentes china sfexpress-francia chronopost-españa seur, es un poco lio, pero bueno si a sido un caso aislado yo no le daria importancia y ten en cuenta que si pagas de mas a parte de q tarde de 5 a 6 dias laborables es por que si te lo paran en aduanas tu no pagas nada asi que ya merece la pena, y no te tardara 30 dias como el envio normal.

[Pomelizante]

Pero la salida del terminal era el 3 de marzo, no se yo...

No entiendo, si en febrero ya habia gente con el terminal en sus casas, un colega lo pillo en otra tienda y lo tiene ya

[Pomelizante]

Si es cosa del envio, no es problema de spemall si no de la compañia de mensajeria, que por algun motivo te a tocado la china y se te a retrasado, puestos a exigir deberias exigir a ellos no a spemall, pero se que al ser envio por 3 mensajerias diferentes china sfexpress-francia chronopost-españa seur, es un poco lio, pero bueno si a sido un caso aislado yo no le daria importancia y ten en cuenta que si pagas de mas a parte de q tarde de 5 a 6 dias laborables es por que si te lo paran en aduanas tu no pagas nada asi que ya merece la pena, y no te tardara 30 dias como el envio normal.

La cosa es que reclamar le reclamo a la tienda que es a la que le he comprado el terminal, ellos en todo caso tendrian que ponerse en contacto con mensajeria y solventar el problema.
Si no... Paypal que se encargue.
De todas formas ya para esta semana que entra deberia ha de recibirlo.

[kingame]

La cosa es que reclamar le reclamo a la tienda que es a la que le he comprado el terminal, ellos en todo caso tendrian que ponerse en contacto con mensajeria y solventar el problema.
Si no... Paypal que se encargue.
De todas formas ya para esta semana que entra deberia ha de recibirlo.

Si te lo enviaron el 19 de febrero (viernes), a dia de hoy an pasado 11 dias laborables se an pasado 2 o 3 dias de lo estipulado yo no lo veo tan grave ( y piensa que te lo an podido retener en alguna aduana) , esta semana lo recibiras, a veces pasan esas cosas, pero bueno eso ya es opiniones, a ver lo que te dice paypal al final.

[davinux]

Pero la salida del terminal era el 3 de marzo, no se yo...

El terminal salió a la venta en India el 3 de marzo, en China salió el día después de su presentación. Pero con el año nuevo chino la mayoría de las tiendas no lo podían tener. Yo tengo el mío desde el 5 de febrero.

[Locohunt_40]

El terminal salió a la venta en India el 3 de marzo, en China salió el día después de su presentación. Pero con el año nuevo chino la mayoría de las tiendas no lo podían tener. Yo tengo el mío desde el 5 de febrero.
Vale, eso lo veo mas lógico.

[Locohunt_40]

Vale, puse un ticket el domingo para ver si me daban el numero de seguimiento y hoy a las 9 de la mañana me lo han dado, por lo que creo que fue únicamente que se olvidaron de darme ese numero, por lo demás todo perfecto. Gracias!!

[Pomelizante]

Si te lo enviaron el 19 de febrero (viernes), a dia de hoy an pasado 11 dias laborables se an pasado 2 o 3 dias de lo estipulado yo no lo veo tan grave ( y piensa que te lo an podido retener en alguna aduana) , esta semana lo recibiras, a veces pasan esas cosas, pero bueno eso ya es opiniones, a ver lo que te dice paypal al final.

Visto asi, con lo de los dias laborables y tal... Vale.
Pero que le escribas varias veces y te respondan a los 3 o 4 dias "tenga paciencia"
Solo te dicen eso, cuando les dices que tu paquete lleva 1 semana en hongkong, ni te contestan.
El trato atencion al cliente para mi parecer es nulo, y llevo años comprando online y nunca tuve problemas asi


Yo lo pedi con Eu Express,y hoy veo que lleva dando vueltas por francia 4 dias jajaja que pitorreo de mensajeria

[kingame]

Visto asi, con lo de los dias laborables y tal... Vale.
Pero que le escribas varias veces y te respondan a los 3 o 4 dias "tenga paciencia"
Solo te dicen eso, cuando les dices que tu paquete lleva 1 semana en hongkong, ni te contestan.
El trato atencion al cliente para mi parecer es nulo, y llevo años comprando online y nunca tuve problemas asi


Yo lo pedi con Eu Express,y hoy veo que lleva dando vueltas por francia 4 dias jajaja que pitorreo de mensajeria

Ya a veces toca la china jeje

[Pomelizante]

Ya a veces toca la china jeje

Jajajaja, espero que solo venga el movil jajajaja

[Locohunt_40]

Jajajaja, espero que solo venga el movil jajajaja
Te viene dentro del paquete como regalo un chinito jejejejeje

[xmpp]

Yo tengo dos pedidos y llevan 4 dias en Holanda... los ultimos dos dias en estado "The item is ready for shipment"... paciencia!!!!!

[Raisoft]

Yo tengo dos pedidos y llevan 4 dias en Holanda... los ultimos dos dias en estado "The item is ready for shipment"... paciencia!!!!!
Yo lo pedí el día 1 de Marzo, según su web enviaban en 12-24 horas, ya y un carajo, me mandaron el número de seguimiento al 4 día y ahora está en pre-advised en Holanda, vamos que no lo espero hasta finales de mes, en lo que si estoy de acuerdo con el compañero es en que el servicio post-venta es nulo,les envíe un ticket porque había leído que si pedías por sf airmail o por eu express en caso de que aduanas lo pare ellos pagaban las tasas, su respuesta "tenga paciencia, su número de trakking es *********", vamos que le preguntes lo que le preguntes, la respuesta es siempre la misma, bueno ahora toca esperar, si hay cualquier problema siempre nos queda PayPal, xD, un saludo.

[Locohunt_40]

Yo lo pedí el día 1 de Marzo, según su web enviaban en 12-24 horas, ya y un carajo, me mandaron el número de seguimiento al 4 día y ahora está en pre-advised en Holanda, vamos que no lo espero hasta finales de mes, en lo que si estoy de acuerdo con el compañero es en que el servicio post-venta es nulo,les envíe un ticket porque había leído que si pedías por sf airmail o por eu express en caso de que aduanas lo pare ellos pagaban las tasas, su respuesta "tenga paciencia, su número de trakking es *********", vamos que le preguntes lo que le preguntes, la respuesta es siempre la misma, bueno ahora toca esperar, si hay cualquier problema siempre nos queda PayPal, xD, un saludo.
Eso por parte de Spemall no lo entiendo, se supone que pagamos casi 16 dolares por un envio rápido y sin aduanas, y lo que nos encontramos después es algo lento, pero que cumple lo de las aduanas.

No lo entiendo, de verdad, estos chinos hacen que uno se saque de quicio...

[Pomelizante]

Eso por parte de Spemall no lo entiendo, se supone que pagamos casi 16 dolares por un envio rápido y sin aduanas, y lo que nos encontramos después es algo lento, pero que cumple lo de las aduanas.

No lo entiendo, de verdad, estos chinos hacen que uno se saque de quicio...

Dimelo a mi, que todavia estoy esperando el mio desde el 19 de febrero

[Locohunt_40]

Dimelo a mi, que todavia estoy esperando el mio desde el 19 de febrero
Mi pedido anda por Francia, según pone en el numero de seguimiento, pero lleva allí ya dos días.

Esperemos que se mueva un poco.

[centenario]

Otro en Francia... Roissy CDG desde el 5. En el foro especifico de spemall se lavan las manos diciendo que o avanza pero no lo marca el tracking, que puede ser aduanas (cosa rara) o que la empresa de reparto está muy liada. Pero yo pagué mas para que en 9 días estuviera aquí y esos 9 se cumplen hoy, así que vaya gracia.

Enviado desde mi Aquaris E5 HD

[xmpp]

Yo tengo dos pedidos y llevan 4 dias en Holanda... los ultimos dos dias en estado "The item is ready for shipment"... paciencia!!!!!

Parece que ha salido de Holanda.... "The item is on transport to the country of destination" a ver si es verdad y llega la semana que viene...

[Locohunt_40]

Parece que ha salido de Holanda.... "The item is on transport to the country of destination" a ver si es verdad y llega la semana que viene...
Pero tu pedido es por Spemall? Y en ese caso, que método de envio has cogido?


Yo lo tengo de Spemall por EU express para no pagar aduanas, y lleva desde anteayer día 8 en Francia, y de ahí no se mueve, o por lo menos lo que me dice el numero de seguimiento.
Esperemos que se mueva, porque no quiero ser impaciente, pero son casi 200 euros de móvil, y eso hoy día es dinero.

[xmpp]

Pero tu pedido es por Spemall? Y en ese caso, que método de envio has cogido?


Yo lo tengo de Spemall por EU express para no pagar aduanas, y lleva desde anteayer día 8 en Francia, y de ahí no se mueve, o por lo menos lo que me dice el numero de seguimiento.
Esperemos que se mueva, porque no quiero ser impaciente, pero son casi 200 euros de móvil, y eso hoy día es dinero.

Spemall con SF airmail, ya que EU express no esta disponible en mi zona.

[Locohunt_40]

Spemall con SF airmail, ya que EU express no esta disponible en mi zona.
Permiteme la intriga, pero de donde eres?

[Raisoft]

Locohunt_40
Al final como quedo el tema, a mi a día de hoy aún no me ha llegado nada, lleva parado desde el día 12,pone que llegó a país de destino y así sigue?, si para el Miércoles no se nada hablo con ellos y si no me dan una solución abro disputa en PayPal, a ustedes ya les llego?, un saludo.

[Locohunt_40]

Locohunt_40
Al final como quedo el tema, a mi a día de hoy aún no me ha llegado nada, lleva parado desde el día 12,pone que llegó a país de destino y así sigue?, si para el Miércoles no se nada hablo con ellos y si no me dan una solución abro disputa en PayPal, a ustedes ya les llego?, un saludo.
Mil perdones por no editar el tema.

Pues me llegó el jueves pasado a casa, y muy muy contento con el.

Llegó en el plazo estipulado por Spemall, así que no puedo quejarme, y el envío perfecto.

La única pega que le pongo es que me venían un cristal protector y una funda de silicona, y el protector venía dentro de la caja del terminal, por lo que le quitaron el plástico que envuelve la caja.
Eso no es que me haga mucha gracia, me gusta ver mis pedido intactos y con la garantía de que los abro yo, pero vamos, que el móvil estaba sin una mota de polvo, intacto y funcionando a las mil maravillas.

Además de que al día siguiente salió la global y no dude en ponérsela (aunque ahora me arrepiento un poco, los datos con redes tipo Movistar o Tuenti, que son la misma, van un poco mal con la global, cosa que iba bien en la China/inglesa, pero nada que no se pueda solucionar en futuras versiones).


Por lo demás, lo dicho, a esperar a una buena ROM con 0 fallos y que corrija los actuales y a disfrutar del cacharrito.


Espero que tengas suerte y te llegue.

PD: dales tiempo, te llegará, no te precipites, dales otra semana y si no lo envían, abre reclamación, pero dales tiempo :D.

[Raisoft]

Mil perdones por no editar el tema.

Pues me llegó el jueves pasado a casa, y muy muy contento con el.

Llegó en el plazo estipulado por Spemall, así que no puedo quejarme, y el envío perfecto.

La única pega que le pongo es que me venían un cristal protector y una funda de silicona, y el protector venía dentro de la caja del terminal, por lo que le quitaron el plástico que envuelve la caja.
Eso no es que me haga mucha gracia, me gusta ver mis pedido intactos y con la garantía de que los abro yo, pero vamos, que el móvil estaba sin una mota de polvo, intacto y funcionando a las mil maravillas.

Además de que al día siguiente salió la global y no dude en ponérsela (aunque ahora me arrepiento un poco, los datos con redes tipo Movistar o Tuenti, que son la misma, van un poco mal con la global, cosa que iba bien en la China/inglesa, pero nada que no se pueda solucionar en futuras versiones).


Por lo demás, lo dicho, a esperar a una buena ROM con 0 fallos y que corrija los actuales y a disfrutar del cacharrito.


Espero que tengas suerte y te llegue.

PD: dales tiempo, te llegará, no te precipites, dales otra semana y si no lo envían, abre reclamación, pero dales tiempo :D.
Si mi problema no es que no lo hayan enviado, mi problema es que el número de seguimiento es inútil desde que salió de Holanda y Nlpost por lo visto a tenido muchos problemas de terminales desaparecidos, el mio llego a España el día 12 y después de eso ya no se nada, ni se actualiza el estado ni tengo mas información, de hay que primero hablaré con ellos, si por cualquier motivo no me dan alguna solución es cuando lo haré a través de PayPal, pensar que lo cogí con ellos desde el día 1 que fue cuando lo compre y no por Igogo por las dudas de si enviaban o no y al final yo sigo esperando y a los que compraron en igogo ya les esta llegando habiendo comprado algunos el día 7,en fin ahora paciencia, aunque me queda poca, un saludo y enhorabuena por lo tuyo.

[Raisoft]

Buenas, me acaba de llegar y la espera a merecido la pena, sin problemas de aduanas ni historias, un saludo.

[Locohunt_40]

Buenas, me acaba de llegar y la espera a merecido la pena, sin problemas de aduanas ni historias, un saludo.
De lujo, disfrutalo como debe de ser, y si te viene con la ROM China/inglesa, no dudes ni un instante en meter por fastboot la global, que va como un tiro :D

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