El wifi se va a la que bloqueo la pantalla

[Disoperio]

Buenas, he comprado hoy mismo la tablet en el PC Componentes de estas reacondicionadas. Que la verdad es que está impecable. Pero no sé que le pasa que a la que bloqueo la tablet el WIFI desaparece. Es decir, se mantiene el logo de conectado pero el wifi no va. Pruebo a quitar y poner el wifi pero nada. Sólo se soluciona reiniciando.

Y he probado de hacer un hard reset y no hay manera. Con mi Acer Aspire One con Windows 10 no me detecta el móvil cuando abro el programa de flashear tras haberlo configurado siguiendo el tutorial.

He tenido un Aquaris 5 HD, ahora tengo un E5 4G, y los he trasteado mil veces: rooteados, ROMS, etc... Y siempre con este portátil y sin problemas. Pero con la tablet no hay manera de hacer el dichoso hard reset.

Imagino que sin hard reset no hay solución y que el problema una vez lo haga se solucionara, no?

A alguién más le ha pasado??

Yo creo que como hace poco formatee el Aspire One al igual por eso ahora no me detecta la tablet. Le faltaran las actualizaciones de antes del formateo.

Se puede hacer el hard reset con un Windows XP o ni lo intento!! Jejejeje

[Disoperio]

Madre mía!! Madre mía!!! Qué mal rollazo me está entrando!!! Acabo de encontrar este hilo y me quiero morir!!!!http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/40910/desconexión-de-wifi-cuando-la-tablet-se-bloquea/p1

Estoy leyendo que después de no se cuantas actualizaciones BQ no ha encontrado solución a esto!!?? Que le pasa a MUCHA gente y que con un hard reset no lo puedo solucionar!!???

Espero que PC Componentes me de una solución a el problema porqué al ser de segunda mano no tengo garantía de BQ!!! Dioooooos!!! Pero como se puede vender un producto así!!!??? Qué no valen 30 euros!!! Madre mía!!! Como no leí antes foros!! Qué cagada!! Y PC Componentes tela endiñarme esto vendiendolo como REVISADO y que funciona perfectamente!!! No voy a expresar aquí como me siento ahora mismo. Pero cómo no obtenga una solución satisfactoria el vídeo que voy a grabar para las redes sociales va a ser letal!!

[Soporte BQ]

Buenos días,

Disoperio Lamentamos las molestias que te puede estar ocasionando este comportamiento. Se trata de una incidencia que tenemos localizada y estamos trabajando para poder solventarla en próximas actualizaciones del sistema. No obstante, comprueba que tienes bien configurado el modulo Wi-Fi en Ajustes > Wi-Fi > Ajustes avanzados > Usar Wi-Fi en suspensión > Siempre y Optimización Wi-Fi > Desactivado y comprueba si reconecta correctamente.

Un saludo,

[Disoperio]

Ya lo probaré cuando vuelva del trabajo. Si he alucinado porqué ya es el tercer aparato vuestro que compro y la única incidencia que tuve con el Aquaris 5 HD me la solucionó el SAT de manera muy satisfactoria. Lo que me mosquea es que esta tablet no la he comprado nueva, es de estas reacondicionadas que vende PC componentes. En teoría imagino que con garantía de un año. Pero mosquea mucho que algo que acabas de comprar falle nada más encenderlo. A ver si funciona lo que me habéis dicho pero me da que lo tengo configurado así porqué es lo primero que trastee al ver el problema. Os seguiré informando. Gracias

[Disoperio]

Buenos días,

Disoperio Lamentamos las molestias que te puede estar ocasionando este comportamiento. Se trata de una incidencia que tenemos localizada y estamos trabajando para poder solventarla en próximas actualizaciones del sistema. No obstante, comprueba que tienes bien configurado el modulo Wi-Fi en Ajustes > Wi-Fi > Ajustes avanzados > Usar Wi-Fi en suspensión > Siempre y Optimización Wi-Fi > Desactivado y comprueba si reconecta correctamente.

Un saludo,


Lamentablemente, he comprobado los ajustes y a pesar de que no tenía la optimización Wi-Fi desactivada, uno vez ajustado como indicáis, el problema persiste. El problema es de hardware? Hay otro firmware más antiguo que pueda flashear y no dé problemas? Por qué si alguna de las anteriores actualizaciones no da problemas hago downgrade este fin de semana y problema solucionado. Ya miraré de buscar otro equipo con el que hacerle el hard reset.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

Disoperio En ese caso, tal y como te indicamos en el mensaje anterior, es un comportamiento que tenemos en estudio y nuestro equipo de desarrollo esta trabajando para solventarlo con la mayor celeridad posible en futuras actualizaciones de firmware.

Sentimos las molestias que esto pueda ocasionar.

Un saludo.

[carpioji]

Yo la compré hace una semana. Venía de fábrica con la 1.4 . Hasta ahora ningún problema con el wifi.

Enviado desde mi HUAWEI GRA-L09 mediante Tapatalk

[Disoperio]

Con la actualización a Lollipop se ha solucionado el problema!! Por fin!

[Soporte BQ]

Buenas tardes,

Disoperio Nos alegramos de que se haya arreglado la anomalía que afectaba al rendimiento de tu tablet. Si necesitas cualquier otra cosa no dudes en decírnoslo.

Un saludo,