Ayudaaa tecla de inicio no me funciona

[MarceD]

Hola gente!!
Tengo un samsung j7 y desde hoy no puedo aceder a la tecla inicio. La toco y no pasa nada. Me di cuenta cuando quise hacer una captura de pantalla y solo aparecia el cartelito modo de avion, apagado y reiniciar. El celular tiene 3 meses de uso.
Necesito ayuda!!

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Definitivamente no hay mejor consejo que este: usa tu garantía xp

[MarceD]

Lo compre en chile. Soy de argentina.

Que sera lo que tiene el celu?

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ehm, y puedes usar el botón para volver a home? está totalmente inutilizable o simplemente no funciona para hacer capturas?

[MarceD]

Directamente no puedo usarlo

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Sinceramente entonces no creo que sea algo que puedas arreglar por ti mismo, quizás se trate de algún problema físico, te recomiendo que lo lleves a cualquier servicio técnico o intentes buscar info en internet, aunque de este teléfono en particular no hay mucha información.

[MarceD]

Ahora no me funciona la tecla del apagado reinicio y modo de avión

[MarceD]

Listo!!
Lo conecté con el cable usb a la notebook y probé... es como si nada hubiera pasado

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wow :aplaudit:, que extraño, es un problema relacionado con el software entonces :pensando: