piugrave
23/02/16, 18:11:06
Buenas!
Hace poco leía por el foro un tema que habla de que la gente solo habla de fallos y errores, bueno, pues creo que también deberíamos hablar de temas positivos y os voy a explicar mi experiencia.
Desde hace unos meses y sin venir a cuento mi teléfono dejó de vibrar. Hice lo que me recomendaron, los típicos hard y factory reset etc... La cosa se solucionaba temporalmente pero el fallo volvía, así que lo mandé al Sat.
El móvil salió un lunes y volvió el viernes de esa misma semana. El técnico consideró que actualizando el firmware se solucionaba y recibí el móvil con esa actualización.
El caso es que a la semana siguiente volvió a fallar de nuevo la vibración. Me fastidiaba mucho tener q reenviar el móvil y perderlo otra semana, a parte descubrí que agitando el terminal, volvía a vibrar. El problema se definía y pasaba entonces de software a hardware.
Aprovechando un hilo en que un forero comentaba que le pasaba lo mismo, soporte bq se interesó por mi caso y sin buscarlos a ellos me ofrecieron un cambio de terminal.
Con esto quiero dar las gracias a su soporte de att cliente y a la gente de bq que está por el foro tratando de solucionar problemas de los usuarios.
Que otra empresa hace esto? Independientemente de si te gusta o no el terminal, mi experiencia con ellos ha sumado muchos puntos al ofrecerme una solución por iniciativa suya.
Un saludo!
Pd. Absténganse haters, este hilo no va de peloteos o descalificaciones a bq
Hace poco leía por el foro un tema que habla de que la gente solo habla de fallos y errores, bueno, pues creo que también deberíamos hablar de temas positivos y os voy a explicar mi experiencia.
Desde hace unos meses y sin venir a cuento mi teléfono dejó de vibrar. Hice lo que me recomendaron, los típicos hard y factory reset etc... La cosa se solucionaba temporalmente pero el fallo volvía, así que lo mandé al Sat.
El móvil salió un lunes y volvió el viernes de esa misma semana. El técnico consideró que actualizando el firmware se solucionaba y recibí el móvil con esa actualización.
El caso es que a la semana siguiente volvió a fallar de nuevo la vibración. Me fastidiaba mucho tener q reenviar el móvil y perderlo otra semana, a parte descubrí que agitando el terminal, volvía a vibrar. El problema se definía y pasaba entonces de software a hardware.
Aprovechando un hilo en que un forero comentaba que le pasaba lo mismo, soporte bq se interesó por mi caso y sin buscarlos a ellos me ofrecieron un cambio de terminal.
Con esto quiero dar las gracias a su soporte de att cliente y a la gente de bq que está por el foro tratando de solucionar problemas de los usuarios.
Que otra empresa hace esto? Independientemente de si te gusta o no el terminal, mi experiencia con ellos ha sumado muchos puntos al ofrecerme una solución por iniciativa suya.
Un saludo!
Pd. Absténganse haters, este hilo no va de peloteos o descalificaciones a bq