Ver la Versión Completa : El servicio técnico de LG es brutal
Envié el móvil el día 15 a arreglar, y ya lo tengo de vuelta, con batería, placa y pantalla nuevas.
Me quito el sombrero ante esta gente
_Freddy_
22/02/16, 09:44:34
Envié el móvil el día 15 a arreglar, y ya lo tengo de vuelta, con batería, placa y pantalla nuevas.
Me quito el sombrero ante esta gente
Sí, suelen tardar eso. Cuando te toca un buen técnico... triunfas :)
Me alegro!
Riconen
22/02/16, 10:19:05
A ver que me pasa a mi.. Mañana hace 7 días que esta en proceso...
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Mussoniu
22/02/16, 10:40:08
Yo quiero enviarlo, pero ando un poco perdido con lo de quitarle el rooteo y tal. Con pasarle un Kdz es suficiente?
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_Freddy_
22/02/16, 10:50:06
Yo quiero enviarlo, pero ando un poco perdido con lo de quitarle el rooteo y tal. Con pasarle un Kdz es suficiente?
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CORRECTO.
El kdz te elimina el root y custom recovery.
Mussoniu
22/02/16, 10:55:26
CORRECTO.
El kdz te elimina el root y custom recovery.
Pues me pondré a ello! Ya que parece ser rápido y no soy muy paciente con los servicios tecnicos... Jajajajajaja
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Riconen
22/02/16, 11:11:55
Yo quiero enviarlo, pero ando un poco perdido con lo de quitarle el rooteo y tal. Con pasarle un Kdz es suficiente?
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Con flashtool se queda como de fábrica
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Mussoniu
22/02/16, 11:13:15
Con flashtool se queda como de fábrica
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En cuanto acabe de estudiar me pongo a buscar el tuto por aquí.
Muchas gracias!
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Morenower
22/02/16, 11:17:30
Envié el móvil el día 15 a arreglar, y ya lo tengo de vuelta, con batería, placa y pantalla nuevas.
Me quito el sombrero ante esta gente
¿Te has dejado un riñón o entraba en garantía?
Riconen
22/02/16, 11:23:16
En cuanto acabe de estudiar me pongo a buscar el tuto por aquí.
Muchas gracias!
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Espera... Te paso el link del tuto
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Riconen
22/02/16, 11:23:41
Envié el móvil el día 15 a arreglar, y ya lo tengo de vuelta, con batería, placa y pantalla nuevas.
Me quito el sombrero ante esta gente
No hubiese sido mejor uno nuevo? Jjj
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Riconen
22/02/16, 11:34:39
Video para poner kdz. Aunque es del g2 es exactamente igual. Solo que el kdz a instalar es del g3.
https://youtu.be/hlO7Ajbykdk
El kdz de aquí.
http://lg-phone-firmware.com/mobile/index.php?id_mod=41
Últimos drives de lg, poner el mas nuevo
https://www.dropbox.com/sh/1lattt2c0mpfoym/AAA093O-3oJStjKsP0ESHLg7a?dl=0
Programa flashtool
https://mega.nz/#!LYNjRYbJ!a4xC0OaFy8kKizzrPUds6BcQx573z0xxmp5GmvN xPsE
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Mussoniu
22/02/16, 12:23:31
Video para poner kdz. Aunque es del g2 es exactamente igual. Solo que el kdz a instalar es del g3.
https://youtu.be/hlO7Ajbykdk (https://youtu.be/hlO7Ajbykdk)
El kdz de aquí.
http://lg-phone-firmware.com/mobile/index.php?id_mod=41 (http://lg-phone-firmware.com/mobile/index.php?id_mod=41)
Últimos drives de lg, poner el mas nuevo
https://www.dropbox.com/sh/1lattt2c0mpfoym/AAA093O-3oJStjKsP0ESHLg7a?dl=0 (https://www.dropbox.com/sh/1lattt2c0mpfoym/AAA093O-3oJStjKsP0ESHLg7a?dl=0)
Programa flashtool
https://mega.nz/#!LYNjRYbJ!a4xC0OaFy8kKizzrPUds6BcQx573z0xxmp5GmvN xPsE (https://mega.nz/#!LYNjRYbJ!a4xC0OaFy8kKizzrPUds6BcQx573z0xxmp5GmvN xPsE)
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Muchas gracias!
aversiestelousaalguien
22/02/16, 13:46:13
Envié el móvil el día 15 a arreglar, y ya lo tengo de vuelta, con batería, placa y pantalla nuevas. ...
¿Y la tapa trasera?¿Por qué no te han cambiado tambien la tapa y así estrenabas móvil 100% nuevo? :risitas:
vergil23
22/02/16, 13:49:16
Una duda creeis que si mando el mio con el .kdz de marshmallow de polonia me pondran pegas ?
Riconen
22/02/16, 13:51:23
¿Y la tapa trasera?¿Por qué no te han cambiado tambien la tapa y así estrenabas móvil 100% nuevo? :risitas:
En algunos casos los mandas son ella... Como yo.. Jjj
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Yo también lo mande sin tapa y sin batería por problemas con la pantalla y me cambiaron la placa y me dieron una batería nueva... Por mi parte excelente... Por cierto, yo tenía instalado cyanogen y no me molesté en poner stock... Como no se veía nada...
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Yo quiero enviarlo, pero ando un poco perdido con lo de quitarle el rooteo y tal. Con pasarle un Kdz es suficiente?
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El mío lo envié rooteado
jose_95
22/02/16, 22:49:59
Y cómo se hace para que te manden una batería?
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sergitobe58
22/02/16, 22:52:48
Y cómo se hace para que te manden una batería?
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Tu di q te carga mal el movil y te dan una nueva
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Riconen
22/02/16, 23:30:17
Yo espero un g4.. Jajaja
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gabri_24
22/02/16, 23:48:48
A ver que me pasa a mi.. Mañana hace 7 días que esta en proceso...
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El 19 lo mande yo...Aver si llega esta semana
Riconen
22/02/16, 23:53:10
El 19 lo mande yo...Aver si llega esta semana
Yo el 16
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thais9o
23/02/16, 00:10:00
Por no abrir otro hilo. El mio le di un golpe y tiene una raja en el cristal, en la esquina al lado del logo lg. Si lo mandara por las grietas, se echarian atras?
sergioo_24
23/02/16, 00:11:14
Por no abrir otro hilo. El mio le di un golpe y tiene una raja en el cristal, en la esquina al lado del logo lg. Si lo mandara por las grietas, se echarian atras?
Es problable. Depende del técnico y de lo grande que sea esa raja. Envíalo, mientras no te llamen:sisi1:
Riconen
23/02/16, 00:15:48
Por no abrir otro hilo. El mio le di un golpe y tiene una raja en el cristal, en la esquina al lado del logo lg. Si lo mandara por las grietas, se echarian atras?
Por probar.... Luego si te llaman dándote presupuesto lo anulas
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thais9o
23/02/16, 00:24:48
Por probar.... Luego si te llaman dándote presupuesto lo anulas
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Es problable. Depende del técnico y de lo grande que sea esa raja. Envíalo, mientras no te llamen:sisi1:
Y no te cobran nada por envio?? O si?
gabri_24
23/02/16, 00:29:11
Y no te cobran nada por envio?? O si?
No creo que te cobren nada
sergioo_24
23/02/16, 00:30:44
Y no te cobran nada por envio?? O si?
No nada. LG te envía un mensajero a casa que te lo recoge y te lo devuelve. Ojo, si el móvil es de operadora, puede que te lo hagan tramitar con ellos y entonces lo tienes que dejar en la tienda de tu operadora.
Riconen
23/02/16, 00:31:04
No... No. Cobran nada
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Riconen
23/02/16, 00:32:46
No nada. LG te envía un mensajero a casa que te lo recoge y te lo devuelve. Ojo, si el móvil es de operadora, puede que te lo hagan tramitar con ellos y entonces lo tienes que dejar en la tienda de tu operadora.
El mio es de Vodafone, y según la avería intentan que lo lleves a la tienda
Pero yo dije que no y no pasa nada
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thais9o
23/02/16, 00:37:08
Vale, el mio es vodafone, asique hablare con lg y si no voy a vodafone. Adjunto imagen de la raja de la pantalla. Aunque parezca mentira se cayó desde el lavabo a una toalla :sisi288::sisi288:
http://s28.postimg.org/p7hjbszi5/IMG_20160223_WA0000.jpg
Riconen
23/02/16, 00:39:02
Vale, el mio es vodafone, asique hablare con lg y si no voy a vodafone. Adjunto imagen de la raja de la pantalla. Aunque parezca mentira se cayó desde el lavabo a una toalla :sisi288::sisi288:
http://s28.postimg.org/p7hjbszi5/IMG_20160223_WA0000.jpg
Si vas a tienda te lo vas a echar para atrás... Mandalo a lg y no digas nada de la raya. Si cuela cuela. Di solo lo de la carcasa.
No llevabas cristal?
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thais9o
23/02/16, 00:49:38
Si vas a tienda te lo vas a echar para atrás... Mandalo a lg y no digas nada de la raya. Si cuela cuela. Di solo lo de la carcasa.
No llevabas cristal?
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Asi lo hare, gracias!
Lo llevaba hasta que unos dias antes lo quite porque habia cogido otro mejor :(
Riconen
23/02/16, 08:13:42
Asi lo hare, gracias!
Lo llevaba hasta que unos dias antes lo quite porque habia cogido otro mejor :(
Jue... Vaya mala suerte. A ver si ahora te la cambian y se arregla todo. Ya nos vas contando!!
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carretas1995
23/02/16, 09:55:04
yo cuando lo envíe por rajas por operadora me tardó más o menos 2 semanas
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Yo lo envíe por las rajas y porque tenia la pantalla rota (un golpe contra el pomo de una puerta y se notaba bastante que estaba rota pero como tenía encima el cristal templado más o menos se disimulaba) y me lo arreglaron todo y me tardó casi 2 semanas. Los que temáis que os lo echen para atrás si tenéis la pantalla rota, haced como yo y enviarlo porque si suena la flauta os habréis ahorrado unos 120 euros y sino pues por lo menos lo habéis intentado. :)
gabri_24
23/02/16, 23:59:21
Yo el 16
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Aún no lo has recibido? Yo lo mande viernes 19 y ayer 23 me ha cambiado a completado
max_auron
24/02/16, 00:24:06
Me parece ke yo tambien voy a tener ke mandarlo a reparar. Inconvenientes: es de vodafone libre, tengo la rom y el recovery modificado, con root y ke me kedare sin movil una temporada.
Aora tengo ke volverlo de una rom stock custom con android 6.0 a una rom oficial española, no?
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Dark7igu3r
24/02/16, 02:18:50
¿Entonces los mandáis sin tapa trasera y sin batería?
Riconen
24/02/16, 07:35:30
¿Entonces los mandáis sin tapa trasera y sin batería?
Lo que te te diga lg
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Riconen
24/02/16, 07:35:55
Aún no lo has recibido? Yo lo mande viernes 19 y ayer 23 me ha cambiado a completado
Jue... No... A mi me pone en progreso o algo así...
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gabri_24
24/02/16, 13:04:38
Brutal...pues bien ya lo tengo en casa:gmo: enviado por las grietas viernes19-24 miércoles entregado...un 10 para LG.
Eso si al abrirlo me he asustado:oh: todo sucio y rallado, pero era el protector:risitas: eso sí sucio si:loco:. Pantalla nueva, y para mi sorpresa sin decir nada tachaaaaan batería nueva :sisi1::aplausos:.
Riconen
24/02/16, 13:16:21
Brutal...pues bien ya lo tengo en casa:gmo: enviado por las grietas viernes19-24 miércoles entregado...un 10 para LG.
Eso si al abrirlo me he asustado:oh: todo sucio y rallado, pero era el protector:risitas: eso sí sucio si:loco:. Pantalla nueva, y para mi sorpresa sin decir nada tachaaaaan batería nueva :sisi1::aplausos:.
Yo creo que a mi me tarda porque me van a dar un g4... Jaha
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Galois44
24/02/16, 13:27:00
Eso si al abrirlo me he asustado todo sucio y rallado, pero era el protector
:grin:
Riconen
24/02/16, 13:42:11
Ahora me pone completada, y me mosquea leer.. Tipo de servicio: reparación en domicilio.
Uhhh.. Maloooooo
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Hola a todos.
Mi primera experiencia con el SAT de LG (a través de Vodafone) fué desastrosa. Les envié el telefono con un bootlop (se quedaba con el logo de LG y de ahí no pasaba, y si, intenté de todo, recovery, dowload, flashtool... todo, todo, todo... Me lo devuelven sin reparar al no aceptar el presupuesto y TACHANNNNN!!!! no enciende. Informe del tecnico: no cubre garantia por "Caida golpe o torsión"
Lo volvemos a enviar explicando claramente que el terminal funcionaba por lo que es imposible que tenga caida golpe o torsión, y ahora ya no enciende. Me lo devuelven sin reparar ota vez al no aceptar el presupuesto. Informe del tecnico: no cubre garantia por "Manipulación por persona no autorizada, faltan piezas y/o componentes"
Lo enviamos a reparar una tercera vez (El de la tienda de vodafone se lo curró) Explicando que el terminal inicialmete encendia, lo devolvieron sin encender, se reembió directamente sin salir de la tienda, osea que es imposible que nadie no autorizado lo hubiese manupulado, y que junto con el informe detallado que enviamos nos enviasen uno con sus alegaciones y una hoja de reclamación para ir a consumo.... Me enviaron un terminal nuevo en dos dias.
En aquella ocasión me defraudó muchisimo el SAT de LG, pensé incluso en denunciarles por intento de estafa. Despues he enviado el telefono dos veces por otros menesteres (reinicios, creo que por bateria defectuosa) y directamente un swap, me han dado uno nuevo.
PD: lo envié el dia 16, me acaba de llegar el sms de que ya está en la tienda, ahora en un rato iré a por mi bicho.
Saludos.
Galois44
24/02/16, 15:15:41
Ahora me pone completada, y me mosquea leer.. Tipo de servicio: reparación en domicilio.
Uhhh.. Maloooooo
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Espéralos con una sonrisa, un whisky y un sillón cómodo. [emoji23] [emoji23] [emoji23]
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Riconen
24/02/16, 15:20:23
Espéralos con una sonrisa, un whisky y un sillón cómodo. [emoji23] [emoji23] [emoji23]
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Jaja.. Con una bata de seda sin nada debajo.. Jaja
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marcoss4
24/02/16, 16:21:18
Aún no lo has recibido? Yo lo mande viernes 19 y ayer 23 me ha cambiado a completado
A mi me lo recogieron el martes 16 y aun no me lo han traido ...
Riconen
24/02/16, 16:28:13
A mi me lo recogieron el martes 16 y aun no me lo han traido ...
Mira en la web el proceso
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Ya tengo mi bicho!!!!! ahora a meterle el TWRP, la N&N 2.0... y pa el telegram!!! que ya se os echa de menos leñes!!!!!
Riconen
24/02/16, 17:55:44
Ya tengo mi bicho!!!!! ahora a meterle el TWRP, la N&N 2.0... y pa el telegram!!! que ya se os echa de menos leñes!!!!!
Y el root.. Jjj
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digito1
24/02/16, 17:57:57
Pues han mejorado mucho parece desde que yo lo lleve al SAT. De todas formas aquí un servidor que se marcha de estos hilos. Me marchó al Ulefone Power. Nos vemos...
marcoss4
25/02/16, 00:20:05
Mira en la web el proceso
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Lo miro cada día y pone que esta en progreso, vamos que se esta reparando en el servicio técnico
Riconen
25/02/16, 07:34:38
Lo miro cada día y pone que esta en progreso, vamos que se esta reparando en el servicio técnico
Pues nada.... Otro g4 para ti
. Jaja
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carretas1995
25/02/16, 09:06:35
a mi también me vino con batería nueva, deben de enviarla a modo de 'compensación ' por lo de las grietas XD
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alberto4424
25/02/16, 14:18:49
Yo lo envie el 19 y aun no lo tengo,hace dos dias que me pone en reparacion:completada
Lo envie por lo de las grietas
marcoss4
25/02/16, 14:21:32
Yo lo envíe con la batería, porque me fallaba y me dijeron que terminal y batería, a ver si me la cambian...
Pues tengo noticias, la placa base estropeada y han pedido una, por eso esta tardando mas en la reparación
IceFork
25/02/16, 16:11:12
Por aquí otro usuario encantado con el SAT de LG. :D
Lo mandé por las grietas y me lo han devuelto como nuevo, con batería incluida. También le han cambiado la pantalla, no se muy bien porque, no me había dado ningún problema.
Una pregunta. Rooteado y con custom rom, hay algún problema??? Es que me da pereza el downgrade y todo el rollo. Gracias sss
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Riconen
25/02/16, 21:04:57
Una pregunta. Rooteado y con custom rom, hay algún problema??? Es que me da pereza el downgrade y todo el rollo. Gracias sss
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Hazlo porque son 5 min
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Riconen
25/02/16, 21:05:33
A mi me ha llegado con placa y bateria nueva. Se han olvidado de la clavija de carga. Mañana a reclamar.. Jjj
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Hazlo porque son 5 min
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Bueno, me animare. Mi móvil es libre, sabes si este kdz me vale?? D85521A_00.kdz
Gracias.
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Bueno, me animare. Mi móvil es libre, sabes si este kdz me vale?? D85521A_00.kdz
Gracias.
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Alguien lo sabe???
Gracias.
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sergioo_24
26/02/16, 14:19:39
Alguien lo sabe???
Gracias.
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Sí sirve, si tienes la versión D855.
Incognitus
26/02/16, 15:55:05
La verdad es que yo no puedo tener queja y es mas, con migo siempre se han portado genial. Eso si esta vez he tenido mala suerte.
Al final despues de repararme las grietas y devolverme el movil con una pantalla con los blancos amarillentos, se lo llevaron otra vez din exito y al final me llaman diciendome que me dan uno nuevo a estrenar. Lo malo es que el nuevo tambien se ve amarillento y me arrepiento un poco de haber enviado el movil la primera vez pues las grietas no se veian apenas y la pantalla la veo todos los dias.
No puedo quejarme y una cosa digamos que compensa lo otra, pero preferia mi movil original que me iba de lujo.
Mi conclusion es que hayan bajado la calidad de algunos componentes al valer hoy la mitad de lo que me costo a mi hace en julio 2 años.
ikimilikiliklik
26/02/16, 19:24:29
Mi conclusion es que hayan bajado la calidad de algunos componentes al valer hoy la mitad de lo que me costo a mi hace en julio 2 años.
No han bajado la calidad, lo de unas pantallas mas amarillentas se da desde que salio el g3 hace 2 años, lei que podia ser por las remesas de distinta fabricacion o por el pegamento que usaban, la verdad que ni idea pero siempre ha habido lo de las pantallas amarillentas
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carretas1995
27/02/16, 10:39:06
a mi cuando me cambiaron el marco y pantalla al principio si que se veía amarillenta amarillenta pero con el paso de los días se ha ido reduciendo
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Mussoniu
27/02/16, 12:17:04
Hola compañero!
Me he puesto a buscar el .kdz en el link que me pasaste
El kdz de aquí.
http://lg-phone-firmware.com/mobile/index.php?id_mod=41 (http://lg-phone-firmware.com/mobile/index.php?id_mod=41)
y si lo busco por imei, me dice que tengo que bajar la versión: 6PO/POLAND (http://lg-phone-firmware.com/tool.php?idclick=13932) V21A LGD855
y me he quedado un poco loco... No deberia de decirme de poner alguna de España?
Cuando he mirado las españolas y he visto que pertenecen todas a compañias telefonicas. Mi terminal lo saqué con Yoigo, pero es libre, no tenia ningín rastro de Yoigo.
Por si puedes ayudarme, te diré ademas que mi intención era meterle una versión inferior a la que hay actualmente y despues, con el programa de LG que buscara y le instalará la versión mas actual...
Si puedes ayudarme, lo agradeceria en el alma.
Gracias de antemano.
Esa es la versión que debes instalar. Da igual que ponga Polonia, trae español.
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Mussoniu
27/02/16, 12:30:59
Esa es la versión que debes instalar. Da igual que ponga Polonia, trae español.
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Muchas gracias compañero!
Pues voy a ponerme a ello, que despues de ponerme en contacto con LG me han dicho que al adquirir el telefono con Yoigo, he de tramitarlo desde ellos mismos... Algo que no me gusta... Queria mandarlo directamente a LG... Lo pillé en The Phone House... y se que tienen un servicio de reparaciones propio un poco pobre... Espero que como lo envio por el tema de grietas lo manden a la casa directamente.
Yo lo mandé desde Vodafone y sin problemas... Al estar en garantía lo mandan directamente al sat
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jimmyhc92
27/02/16, 18:55:55
A mi también me lo devolvieron con la placa y batería cambiada lo envíe el 22 y el 25 devuelta
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Alguien ha enviado alguno que lo haya comprado por amena? Lo digo porque cuando lo compre no me entregaron factura. Es indispensable para poder mandarlo tener la factura del móvil? Gracias
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gabri_24
28/02/16, 18:34:44
Alguien ha enviado alguno que lo haya comprado por amena? Lo digo porque cuando lo compre no me entregaron factura. Es indispensable para poder mandarlo tener la factura del móvil? Gracias
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No tienes que enviar factura compi
marcoss4
02/03/16, 00:16:06
A mi me dijeron que metiese una copia de la factura en el paquete con el móvil
Yo lo envie ayer al SAT y con el IMEI suficiente.
Riconen
02/03/16, 14:34:58
A mi me dijeron que metiese una copia de la factura en el paquete con el móvil
Si, a mi también
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ikimilikiliklik
02/03/16, 16:44:01
Yo lo mandare por la camara de fotos que a veces no me enfoca bien o tarda mucho en enfocar. El problema es que una esquina superior del marco lo tengo algo abollado de una caida, la pantalla y la tapa trasera estan bien, solo es el marco, cuando me sea posible adjunto la foto. Pensais que por eso podrian anularme la garantia?
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arcasji
02/03/16, 17:22:04
Hola a todos, me alegro que a casi todos os haya bien con el SAT de LG, yo intenté enviarlo hace poco y después de decirles el imei, me dijeron que ellos no se hacían cargo del teléfono porque correspondía a Taiwan y por lo tanto no tenían repuestos para él. el móvil es el D855 de 32 Gb y 3 de Ram, claro lo compré en DVDAndorra.O sea que me la envaine..... menos mal que lo único que tiene mal son las famosas rajitas del micrófono, eso si después de ponerle la 6.0 el teléfono se ha vuelto de otra galaxia.
Yo he tenido que enviarlo con recovery modificado y cyano. Ya que la pantalla se había quedado a oscuras. Es de Orange y han venido a por el y me han dejado otro móvil, también he dado parte de las razas.
Haber que me cuentan. Lo han recogido hoy.
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Yo he tenido que enviarlo con recovery modificado y cyano. Ya que la pantalla se había quedado a oscuras. Es de Orange y han venido a por el y me han dejado otro móvil, también he dado parte de las razas.
Haber que me cuentan. Lo han recogido hoy.
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Yo lo he recibido hoy por Orange, eso si enviado con la 6.0 polaca y cambio de pantalla, marcos y batería nueva. En 3 días todo, recogida, reparación y entrega.
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El mio ya está en el servicio técnico, haber que pasa.
Parece que a todos están cambiando las pantallas, podría ser que tienen algún problema?
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gabri_24
03/03/16, 12:59:55
El mio ya está en el servicio técnico, haber que pasa.
Parece que a todos están cambiando las pantallas, podría ser que tienen algún problema?
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Si cambian los marcos tienen que cambiar la pantalla también ya que va unida...ese es el motivo
Mussoniu
03/03/16, 15:14:19
Hola chicos!
Acabo de recibir mi LG G3 del SAT! Lo deje el sabado pasado.
No sabia donde postear mi opinion sobre el SAT, ya que se que hay varios hilos, como en este ya habia escrito dije... allá voy.
Lo mande por las grietas del micro y los infrarrojos, poca duración de bateria y de paso les dije que se me quedaba colgado algunas veces.
Pues lo he recibido con.. Bateria y pantalla nuevas! El marco donde aparecian las grietas, tambien nuevo. Ahora estoy cargandolo y en cuanto lo tenga a full de bateria lo enchufo.
La verdad que, en cuanto a tiempo y solución de problemas tengo que darles un 10, y visto lo visto, no creo que al enchufarlo me de problemas, de todas maneras, en cuanto lo tenga operativo comento sensaciones.
marcoss4
04/03/16, 10:08:06
Bueno pues ayer me trajeron el teléfono, después de casi 3 semanas esperando porque no les llegaba la placa, pero al final la espera ha merecido la pena.
Me han cambiado la placa, la batería y la cámara principal, vamos que me lo han dejado nuevo, ahora a disfrutarlo y espero que no falle nada más jejeje
Me lo entregan mañana. Cambio de placa y de pantalla, no dice nada de los marcos, espero que estén a regladas las grietas
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A mi me lo trajeron ayer... Pantalla nueva, y grietas arregladas, pero sin bateria... (sic).
algunos teneis mucha suerte... jajajajja
A mi me lo trajeron ayer... Pantalla nueva, y grietas arregladas, pero sin bateria... (sic).
algunos teneis mucha suerte... jajajajja
Curioso, yo dejé en su día el G3 en el Corte Inglés para el servicio técnico y me dijeron que lo mandaban sin batería y luego me lo devolvieron con una.
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francisbq
09/03/16, 11:38:44
Alguno ve la pantalla en blancos, como un poco amarilla?
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jonxu10
09/03/16, 14:14:42
A todos os dan batería nueva? Yo lo tengo que enviar en breve por las rajas, igual digo que también se reinicia o se calienta para que me den batería nueva?
A todos os dan batería nueva? Yo lo tengo que enviar en breve por las rajas, igual digo que también se reinicia o se calienta para que me den batería nueva?
Yo argumente un descenso notable de autonomía, lo envié con la mía y me enviaron una nueva.
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VITAGAZTE76
09/03/16, 14:42:58
yo muy contento también por la rapidez del servicio, sólo tres días recogida reparación y entrega, mejor imposible, ahora tengo un problemón, al intentar meter un kdz para bajar d emarsmallow no se que he hecho que no me pone boot secury¡ no puedo hacer downgrade ni nada, temo haberlo dejado como pisapapeles
yo muy contento también por la rapidez del servicio, sólo tres días recogida reparación y entrega, mejor imposible, ahora tengo un problemón, al intentar meter un kdz para bajar d emarsmallow no se que he hecho que no me pone boot secury¡ no puedo hacer downgrade ni nada, temo haberlo dejado como pisapapeles
Yo las he liado muy gordas y nunca me he quedado con pisapapeles, mira bien el foro que seguro que tendrá solución.
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VITAGAZTE76
09/03/16, 15:03:27
es que ya no entra a downgrade ni el usb me reconoce el teléfono.. luego a la tarde publicare mi problema encontré algo en los foros pero no consegui nada...
Riconen
09/03/16, 15:26:51
es que ya no entra a downgrade ni el usb me reconoce el teléfono.. luego a la tarde publicare mi problema encontré algo en los foros pero no consegui nada...
Hay un hilo exactamente con eso compi
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nahumibanez
10/03/16, 10:28:27
Acabo de hablar con ellos por el tema de la batería, en menos de un año no dura nada... Me dicen que en el primer año la batería la cubre la garantía. Lo malo es que aunque sea eso tienen que llevarse el terminal, dejarlo de fábrica y te lo mandan con la batería nueva :sisi288:
Así que me toca dejarlo de fábrica a mi, que tengo root, xposed....
Para quien interese, el tlf del SAT es el 916915014 :ok:
jonxu10
10/03/16, 11:49:57
Acabo de hablar con ellos por el tema de la batería, en menos de un año no dura nada... Me dicen que en el primer año la batería la cubre la garantía. Lo malo es que aunque sea eso tienen que llevarse el terminal, dejarlo de fábrica y te lo mandan con la batería nueva :sisi288:
Así que me toca dejarlo de fábrica a mi, que tengo root, xposed....
Para quien interese, el tlf del SAT es el 916915014 :ok:
Osea q si mandas al sat durante el primer año te dan batería nueva y pasado el primer año no?
nahumibanez
10/03/16, 12:08:04
Osea q si mandas al sat durante el primer año te dan batería nueva y pasado el primer año no?
Lo que pase a partir del primer año supongo que depende del tecnico... no se.
Una duda: me han dicho que con la batería ellos hacen sus pruebas. La mía no se gasta en 4horas, pero no dura para nada lo que duraba al principio, al punto de tener que cargarlo si o si por la tarde. Pero si entro en los menús ocultos de ajustes, en batería dice que el estado es "Bueno". Con esto me dirán que no la cambian? es q me veo dejándolo de fábrica para nada y luego cuando se pase el año teniendo que pagarla yoo... hay alguna cosa que les pueda decir para que me la cambien si o si?
Thanks!
Yo recibí el lío el martes. Placa nueva marcos y pantalla.
Eso sí me lo mandaron con Android 5.0
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Permanezco
13/03/16, 18:57:48
lo mandas al sat con la tapa trasera???
Ni tapa ni batería...
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nadales
13/03/16, 20:07:06
Pregunta: hay servicio tecnico lg en argentina para q me cambie la placa???
Saltapistas
13/03/16, 23:31:38
Pues otro más que le ha tocado enviarlo. Ya iré comentando que tal todo. Por lo pronto la atención buena y rápida. Ahora bien, tienen que cambiar la placa y aparece como pedido repuesto.
Me han hecho enviarlo sin tapa ni batería.
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Alguno ve la pantalla en blancos, como un poco amarilla?
Enviado desde mi HUAWEI RIO-L01 mediante Tapatalk
Coincido, después de recibirlo del servicio técnico por las dichosas rajas, me cambiaron la pantalla con los marcos. Desde entonces se ve ligeramente amarilla/crema.
Tengo otros LG G3 en casa y se nota el cambio de tonalidad en la pantalla.
A nadie más le ha pasado o ha notado esto con el cambio de pantalla?
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
sergioo_24
14/03/16, 00:07:55
Pregunta: hay servicio tecnico lg en argentina para q me cambie la placa???
Debería de haber. Hablo con ellos vía chat o llámales y pregunta.
sergioo_24
14/03/16, 00:10:03
Pues otro más que le ha tocado enviarlo. Ya iré comentando que tal todo. Por lo pronto la atención buena y rápida. Ahora bien, tienen que cambiar la placa y aparece como pedido repuesto.
Me han hecho enviarlo sin tapa ni batería.
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Sí es una placa base del G3 de 3gb, hay compañeros a los que le han tardado 3 semanas, ya que el repuesto no lo tienen en stock.
Coincido, después de recibirlo del servicio técnico por las dichosas rajas, me cambiaron la pantalla con los marcos. Desde entonces se ve ligeramente amarilla/crema.
Tengo otros LG G3 en casa y se nota el cambio de tonalidad en la pantalla.
A nadie más le ha pasado o ha notado esto con el cambio de pantalla?
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
Espera unos días a ver sí cambia la tonalidad. Hace un año atrás o más solía ser más frecuente lo que comentas, ahora ya no. Aún así, sino mejora, vuelvelo a enviar al SAT sí te es molesto.
carretas1995
14/03/16, 09:14:02
cuando me lo repararon por las grietas la pantalla también se veía amarillenta pero fue disminuyendo con el tiempo
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beltran530d
14/03/16, 12:20:15
Hola compis, yo lo mande el miércoles pasado lo recibieron el jueves, el viernes ponia completado y ando a la espera de recibir, supongo que hoy lunes llegara.
Lo mande por las grietas y por que cuando se calentaba ya no iba bien el táctil
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VILLAformer
15/03/16, 15:08:57
Hola.
Hoy mi LG G3 ha muerto, y tengo que enviarlo al SAT. Lo he solicitado a través de la web, pero aun no me han llamado. ¿Cual es el procedimiento? ¿Tengo que imprimir las etiquetas o algo así? Me han pedido que mande también la batería.
Mi LG G3 es de 32gb, espero que no haya problemas por ello :/
jonxu10
16/03/16, 15:50:13
Bueno, otro que se va para el sat. Hice el trámite a través de la web el lunes y mañana vienen a por él. Espero esté de vuelta antes de semana santa...en mi caso si me han dicho que envie con batería, ya que a parte de las rajas les comenté que sufría reinicios esporádicos y la batería había perdido bastante autonomía. A ver en que queda esto.
jonxu10
16/03/16, 15:51:18
Hola.
Hoy mi LG G3 ha muerto, y tengo que enviarlo al SAT. Lo he solicitado a través de la web, pero aun no me han llamado. ¿Cual es el procedimiento? ¿Tengo que imprimir las etiquetas o algo así? Me han pedido que mande también la batería.
Mi LG G3 es de 32gb, espero que no haya problemas por ello :/
En mi caso me han dicho que lo meta en una caja y apunte lor fuera el número de referencia que ellos me dieron por teléfono
Permanezco
16/03/16, 22:16:54
http://images.tapatalk-cdn.com/16/03/16/177cbdd95ea56b56bb836bba7a7838e1.jpghttp://images.tapatalk-cdn.com/16/03/16/208a8d399ae47662763ea27a9340b2cd.jpg
Hoy me llego el móvil del sat por el tema de las grietas y al encenderlo sorperson!! La pantalla se ve color crema amarillenta ... A lo que os ha pasado como lo habéis solucionado? Yo le he abierto una reclamación al sat mediante lg.
Enviado desde mi iPad utilizando Tapatalk
http://images.tapatalk-cdn.com/16/03/16/177cbdd95ea56b56bb836bba7a7838e1.jpghttp://images.tapatalk-cdn.com/16/03/16/208a8d399ae47662763ea27a9340b2cd.jpg
Hoy me llego el móvil del sat por el tema de las grietas y al encenderlo sorperson!! La pantalla se ve color crema amarillenta ... A lo que os ha pasado como lo habéis solucionado? Yo le he abierto una reclamación al sat mediante lg.
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Un compañero mas arriba dice que con el tiempo le fue desapareciendo, de no ser asi vuelve a mandarlo.
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
Permanezco
16/03/16, 23:07:42
Mas que ir desapareciendo me parece que se iria acostumbrado..... Cuando llevas un rato te vas acostunbrado...
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sergioo_24
16/03/16, 23:19:03
Envíalo al SAT y que te cambien la pantalla. Yo lo haría, aunque sí esperas unos días puede que mejore. Eso ya depende de ti.
Permanezco
17/03/16, 18:27:34
No me han puesto pegas lo vovere a enviar ... Les he dicho que despues de semana santa y ya me han creado la incidencia... Muy amables la gente de lg la verdad
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
cuando lo mandáis lo hacéis con batería?
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recomiendo poner un cristal. a mi se me cayó plano desde 2 metros [emoji50] y se partió el cristal de protección y la pantalla intacta [emoji6]
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Permanezco
17/03/16, 20:48:51
Sin bateria
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jonxu10
17/03/16, 21:03:10
cuando lo mandáis lo hacéis con batería?
Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk
Depende lo que digas que le pasa, yo les he comentado que a parte de las rajas se reiniciaba de vez en cuando y me han hecho mandarla con ella
yo es la típica raja arriba y abajo.
Por lo demás una pasada. espero no arrepentirme de mandarlo.
ahora uso un s6 y sinceramente echo de menos mi g3
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jonxu10
21/03/16, 11:53:10
Los que ya habéis mandado y recibido del sat habéis seguido el progreso vía web? Si es así, cuando cambie de en progreso a completado es que ya lo han reparado o que ya lo tienes de vuelta??
sergioo_24
21/03/16, 13:22:19
Los que ya habéis mandado y recibido del sat habéis seguido el progreso vía web? Si es así, cuando cambie de en progreso a completado es que ya lo han reparado o que ya lo tienes de vuelta??
Ya está reparado y te lo enviarán en breves.
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jonxu10
21/03/16, 13:52:58
Ya está reparado y te lo enviarán en breves.
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Gracias por la respuesta, tocará rezar entonces ya que se lo llevaron el jueves, a ver si vuelve el miércoles antes de semana santa...
jonxu10
22/03/16, 15:04:20
Móvil recibido, bastante rápido todo. Lo que no me gusta un pelo es que en el parte de reparaciones han puesto otra fecha de compra diferente a la que lo compré, aparte para el tema de las rajas han cambiado la pantalla, la placa y la de dios. Cito textualmente:
Síntoma descrito por el cliente: Fallo de SW-Se bloquea/Se reinica-fallo lcd-borroso/ Iluminacion/ Lineas
Lo cojonudo es que solo dije lo de las rajas y que había tenido algún reinicio esporádico.
Diagnóstico de la avería: Pantalla en negro, se apaga.
Con el cambio de placa va cambiado el imei claro, la garantía será la misma no? Mi móvil acaba de cumplir un año, según el parte de reparaciones lo compré el 01/11/14
proskrito
23/03/16, 00:44:42
Otro que se une al club de fans del SAT de LG, llame el jueves a las 12 PM, a las 3 de la tarde ya estaba el mensajero recogiendo el móvil y lo he recibido reparado hoy martes a las 3 de la tarde, impresionante :ok:
Lo mandé por el tema de los reinicios y ya aproveché para decir lo de las rajitas que no me molestaban para nada y me lo han mandado con batería nueva, marco y pantalla.
Acabo de ver el hilo, yo lo tuve que mandar porque me oían fatal, como metálico...
Lo tenía con CM13, hice copia de seguridad con Titanium de muchas cosas y le metí el KDZ.
Lo recibí en 6 días y en el parte de reparación no ponía absolutamente nada del micrófono: Cambio de pantalla y marcos, fallos en la pantalla, rallas en la pantalla, pantalla negra...
Ni lo encendí, les abrí un chat y se lo dije: en el parte pone por todas partes que la pantalla estaba estropeada y que la habían cambiado, y yo lo había enviado con la pantalla en perfectas condiciones, que mi problema era el micrófono y que en ningún sitio se reflejaba dicho fallo.
Me contestaron que como les dije que la carcasa a la altura del micrófono tenía una fisura, iban a cambiar el marco y que, como el marco va pegado a la pantalla, habían cambiado todo.
Como, en el parte, el espacio para concepto es limitado, seguramente al poner lo de la pantalla, no habían especificado lo del micrófono, que lo probase y si tenía algún problema, no dudase en ponerme en contacto de nuevo.
Puse la SIM, la batería hice una llamada y la verdad es que perfecto, lo habían reparado...
En parte, lo de la pantalla me jodió, ya que iba con cristal templado y volvió sin él, pero lo cierto es que el marco ya estaba feo y ahora el móvil parece nuevo :D
Acabo de ver el hilo, yo lo tuve que mandar porque me oían fatal, como metálico...
Lo tenía con CM13, hice copia de seguridad con Titanium de muchas cosas y le metí el KDZ.
Lo recibí en 6 días y en el parte de reparación no ponía absolutamente nada del micrófono: Cambio de pantalla y marcos, fallos en la pantalla, rallas en la pantalla, pantalla negra...
Ni lo encendí, les abrí un chat y se lo dije: en el parte pone por todas partes que la pantalla estaba estropeada y que la habían cambiado, y yo lo había enviado con la pantalla en perfectas condiciones, que mi problema era el micrófono y que en ningún sitio se reflejaba dicho fallo.
Me contestaron que como les dije que la carcasa a la altura del micrófono tenía una fisura, iban a cambiar el marco y que, como el marco va pegado a la pantalla, habían cambiado todo.
Como, en el parte, el espacio para concepto es limitado, seguramente al poner lo de la pantalla, no habían especificado lo del micrófono, que lo probase y si tenía algún problema, no dudase en ponerme en contacto de nuevo.
Puse la SIM, la batería hice una llamada y la verdad es que perfecto, lo habían reparado...
En parte, lo de la pantalla me jodió, ya que iba con cristal templado y volvió sin él, pero lo cierto es que el marco ya estaba feo y ahora el móvil parece nuevo :D
Por cierto, mientras lo tuve en el SAT, no fui capaz de restaurar las copias de Titanium en el Galaxy S3 que uso desde que mandé el G3 a reparar.
La copia de seguridad de Whatsapp, la recuperé del backup que realiza él solo a las 2 de la mañana, eso sí, perdiendo mensajes de un par de días (la copia de ese día se hizo perfectamente, pero como este sistema funciona taaan bien...).
El tema es que ahora quiero volver a pasar las conversaciones del S3 al LG y no hay narices de que el LG reconozca la copia de seguridad (ni copiando la carpeta Whatsapp a la memoria interna del LG, ni intentando tirar del backup de Google Drive que hace el propio whatsapp... estoy negro...
cuanto os tarda?
el mio lleva desde el viernes que se lo llevaron.
Imagino que cuenta lunes y martes solamente
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jonxu10
23/03/16, 11:52:50
cuanto os tarda?
el mio lleva desde el viernes que se lo llevaron.
Imagino que cuenta lunes y martes solamente
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El mío se fue el jueves y a vuelto el martes siguiente. Si se llevaron el tuyo un viernes, para el lunes lo tienen. Yo diría que el miércoles lo recibes de vuelta.
hoy? o el miércoles que viene?
tardará más, por lo de semana santa
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VILLAformer
23/03/16, 13:03:27
Pues hoy me ha llegado el mio del SAT y he tenido que reclamar.
Mande el mio de 32GB y me han mandado uno de 16GB aparte dije que repararan las rajas en la carcasa y no lo han hecho...
Pues hoy me ha llegado el mio del SAT y he tenido que reclamar.
Mande el mio de 32GB y me han mandado uno de 16GB aparte dije que repararan las rajas en la carcasa y no lo han hecho...
¿Te han dado cambiazo en tu movil? ¿Te ha cambiado el IMEI?
Entonces, ¿dices que te han puesto otra placa en tu carcasa vieja?
Un poco raro todo, ¿no crees?
cuanto os tarda?
el mio lleva desde el viernes que se lo llevaron.
Imagino que cuenta lunes y martes solamente
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Yo mandé el mío un viernes y el sábado lo tenían allí (sábados también trabajan).
El lunes ya me ponía esperando pieza de repuesto en la web de seguimiento y el jueves lo tenía en mi casa.
VILLAformer
23/03/16, 13:42:14
¿Te han dado cambiazo en tu movil? ¿Te ha cambiado el IMEI?
Entonces, ¿dices que te han puesto otra placa en tu carcasa vieja?
Un poco raro todo, ¿no crees?
Así a sido, placa nueva con nuevo IMEI pero una placa de 16gb en vez de 32gb; ya he reclamado a LG y ando a la espera de que vuelvan a ponerse en contacto conmigo.
alvaro445
23/03/16, 16:27:44
Tengo el dichoso problema de las grietas, me han dicho (sat lg atraves de su chat) de mandarlo sin bateria y sin tapa.
Pero no estoy seguro de enviarlo a sabiendas de que me puedan poner una pantalla amarillenta que me recomendais?
Por otra parte quizas me dan tapa y bateria nueva (que falta me hace)
Morenower
23/03/16, 17:26:13
Acabo de entrar a la web de seguimiento de la reparación y pone esto:
1 22/03/2016 Reparando en Servicio Técnico
2 23/03/2016 Incidencia con el transporte
¿Mande? ¿Como un día lo están reparando y al día siguiente pone que hay un incidente con el transporte? ¿Es que me lo traían a casa ya así sin avisar? ¿O a qué se refiere?
EDIT:
Por chat me dicen:
Por lo visto, tal y como le indican en el RNE ha habido una incidencia durante el transporte, que no le puedo detallar porque la desconozco. Pero sí le puedo decir que en los próximos días el SAT recibirá una unidad nueva de cambio y le será enviada a a su domicilio. :aplausos:
Yo: Quería saber sobre la actualización a Anadroid M. Ya que ustedes me van a enviar un terminal nuevo, ¿recibiré la actualización de forma normal?
Operador: No disponemos de información al respecto, lo lamento.:silbando:
Tengo el dichoso problema de las grietas, me han dicho (sat lg atraves de su chat) de mandarlo sin bateria y sin tapa.
Pero no estoy seguro de enviarlo a sabiendas de que me puedan poner una pantalla amarillenta que me recomendais?
Por otra parte quizas me dan tapa y bateria nueva (que falta me hace)
yo estaba igual que tu. si la pantalla me la envían mal vuelvo a poner una solicitud de reclamación
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Así a sido, placa nueva con nuevo IMEI pero una placa de 16gb en vez de 32gb; ya he reclamado a LG y ando a la espera de que vuelvan a ponerse en contacto conmigo.
no me jodas, el mio tb es de 32 gb
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Así a sido, placa nueva con nuevo IMEI pero una placa de 16gb en vez de 32gb; ya he reclamado a LG y ando a la espera de que vuelvan a ponerse en contacto conmigo.
cuanto hace que reclamastes?.
yo creo que tendré que reclamar tb. el mio es de 32 gb el que he enviado
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Deciros que mi reparación está en progreso pero ya les he puesto una queja antes que me lo remitan.
me van a poner la placa LGD855.A6ROTN que es de 16 gb cuando me corresponde la LGD855 AROMTN ROM/ROMANIA.
Estos de centro de reparaciones son unos sinvergüenzas. Ya les he comentado que esto sería fraude al consumidor. No creo que con el recién sacado Lg quieran tener mala imagen.
Tengo el dichoso problema de las grietas, me han dicho (sat lg atraves de su chat) de mandarlo sin bateria y sin tapa.
Pero no estoy seguro de enviarlo a sabiendas de que me puedan poner una pantalla amarillenta que me recomendais?
Por otra parte quizas me dan tapa y bateria nueva (que falta me hace)
A mi me cambiaron marcos y pantalla, como he dicho más arriba.
Lo mandé sin batería ni tapa de la misma y, como es lógico, me lo han devuelto sin ellas.
Sólo te las cambiarán si envías las tuyas y son el motivo de la reclamación... :silbando:
Buenas, tengo el marco con 3 fisuras, y no sé si mandarlo. Cuánto tiene de garantía el g3?
Galois44
25/03/16, 15:05:18
Buenas, tengo el marco con 3 fisuras, y no sé si mandarlo. Cuánto tiene de garantía el g3?
Dos años en todo el territorio de la UE.
HTC_Vigo
25/03/16, 16:30:27
En mi caso, van dos displays, los respectivos marcos y en el segundo envío aludiendo a problemas de batería también me dieron una nueva... El problema, ahora el auricular no funciona y lo he tenido que enviar de nuevo.
nneekkaa
26/03/16, 21:49:19
Hola, quiero hacer una pregunta pq me tienen un poco mosca los de LG. El día 17 recogieron mi G3 por las grietas y reinicio y hasta hoy siempre se ha encontrado en trámite/reparación. Pero hoy no consigo entrar para ver el estado pq cada vez que pongo el RNE me dice que no estoy poniendo ninguno y que para poder acceder tengo que ponerlo. Me estoy desesperando, a alguien más le pasa o le ha pasado?
Gracias compañeros
Yo lo enviaré esta semana, a cruzar los dedos a ver cuanto tarda
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
VILLAformer
27/03/16, 17:18:45
cuanto hace que reclamastes?.
yo creo que tendré que reclamar tb. el mio es de 32 gb el que he enviado
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Reclame el miercoles que fue cuando me llego, a ver si mañana se ponen en contacto conmigo... ya me olia raro que tardaran tan poco ya que en otros casos la de 32gb tardan mas por esperar piezas...
Reclame el miercoles que fue cuando me llego, a ver si mañana se ponen en contacto conmigo... ya me olia raro que tardaran tan poco ya que en otros casos la de 32gb tardan mas por esperar piezas...
te han dicho algo?
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arkaitz2009
28/03/16, 21:26:29
Yo creo que reciclan piezas, a mi no me funcionaba la pantalla lo mande me la cambiaron y me hicieron una chapuza no me cambiaron ni los marcos me la pegaron el problema vino cuando con uso se empezó a despegar por los laterales, os aviso revisar los móviles de arriba abajo con detalle, que otra vez más que estuvo me cambiaron otra pantalla y vino con rayas, ya sabéis reciclaje, vaya tela!!!!
proskrito
28/03/16, 21:37:42
Yo creo que reciclan piezas, a mi no me funcionaba la pantalla lo mande me la cambiaron y me hicieron una chapuza no me cambiaron ni los marcos me la pegaron el problema vino cuando con uso se empezó a despegar por los laterales, os aviso revisar los móviles de arriba abajo con detalle, que otra vez más que estuvo me cambiaron otra pantalla y vino con rayas, ya sabéis reciclaje, vaya tela!!!!
Supongo que será cuestión del SAT que te toque, a mi me lo han dejado como nuevo
arkaitz2009
28/03/16, 23:22:39
Supongo que será cuestión del SAT que te toque, a mi me lo han dejado como nuevo
Si dependerá de donde te toque, imagino que no actuarán así como norma, las marcas tienen que cuidar a sus clientes de forma correcta, aunque a veces te pueden tocar algún cafre...
Morenower
29/03/16, 16:19:32
Me ha llegado un sms de que me han enviado el terminal pero no tengo número de seguimiento ni se con qué empresa lo mandan.
¿Sabéis cuanto puede tardar y si se pone el repartidor en contacto contigo primero?
proskrito
29/03/16, 19:55:19
Me ha llegado un sms de que me han enviado el terminal pero no tengo número de seguimiento ni se con qué empresa lo mandan.
¿Sabéis cuanto puede tardar y si se pone el repartidor en contacto contigo primero?
A mi ni me avisaron, lo recibí al día siguiente de ver en la web que ya estaba reparado, al venir a recogerlo si que me llamaron antes, al traermelo no.
La empresa de transporte será la misma que te lo recogió, aquí en Madrid es ASM
cagalle
29/03/16, 23:00:00
¿Como me recomendáis que contacte con el servicio técnico de LG? ¿Chat o fijo?
¿Me podéis mandar el enlace? El mio es me movistar pero por lo que decís voy a intentar enviarlo directamente a LG.
Graciassssss
proskrito
29/03/16, 23:52:19
¿Como me recomendáis que contacte con el servicio técnico de LG? ¿Chat o fijo?
¿Me podéis mandar el enlace? El mio es me movistar pero por lo que decís voy a intentar enviarlo directamente a LG.
Graciassssss
A mi por teléfono me atendieron muy bien
http://www.lg.com/es/posventa
https://i.gyazo.com/6ced0112f646a865167ab803f08c96b0.png
Morenower
30/03/16, 20:14:08
Vale me acaba de llegar!! Me han mandado uno nuevo así que tengo dos tapas traseras, dos cargadores,...
Tengo un problema, resulta que estoy instalando todas las app, y en algunas me dice que el terminal no es compatible. ¿Cómo puede ser? Y es en algunas muy comunes como Clash of Clans.
EDIT: se ve que tenía que instalar google juegos, ya puedo descargar el Clash ejejejej
Viene con Android 5.0, tengo que probar las movidas esas para ver si le puedo meter el 6.0.
VILLAformer
30/03/16, 23:54:19
te han dicho algo?
Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk
Hoy lo han recogido por fin...
Ayer tuve que reclamar porque no venian y es que el que me atendio el lunes no abrio ninguna orden de reparacion... yo estoy teniendo una suerte con el SAT...
Que ganas de tener de nuevo el G3
Al final lo conseguiremos
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chavilog
01/04/16, 17:16:18
Ayer me lo recogieron desde Granada por la tarde y hoy a las 5 de la tarde ya aparece como reparado. Era por el tema de las roturas del marco. ¿Es que lo reparan por el camino?
jgalera
01/04/16, 17:40:58
Recogido el 22 por la tarde y entregado el 31, teniendo toda la Semana Santa y el fin de semana, me parece un servicio excepcional. Cambiada pantalla con sus marcos, batería por un nueva y lo que me extraña, el portaSIM, pero bueno, el móvil funciona de lujo.
cagalle
01/04/16, 23:59:19
Recogido el 22 por la tarde y entregado el 31, teniendo toda la Semana Santa y el fin de semana, me parece un servicio excepcional. Cambiada pantalla con sus marcos, batería por un nueva y lo que me extraña, el portaSIM, pero bueno, el móvil funciona de lujo.
¿Que les dijiste para que te reemplazaran la batería?
¿Que contactaste con el Sat por teléfono?
jgalera
02/04/16, 10:24:09
¿Que les dijiste para que te reemplazaran la batería?
¿Que contactaste con el Sat por teléfono?
Lo gestione por la web y me llamaron para preguntar que le pasaba al móvil, además de las rojas en los marcos les indique que la bateria me duraba extremadamente poco, que se calentaba mucho y que esporadicamente se me reiniciaba.
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
cerberus22795
02/04/16, 11:01:37
Hola muy buenas vereis tengo un probleme le regale a la parienta un lg g3 y se le a caído no se de que forma y se le a echo pedazos el cristal de la camara trasera esta como la luna de un coche cuando recibe un impacto si me pongo en contacto el servicio tecnico de lg ¿me reparan esto?¿teneis idea si me costara mucho? es que el movil es de estas navidades y es una pena os ruego ayuda.
sinver2234
02/04/16, 12:49:31
Hola muy buenas vereis tengo un probleme le regale a la parienta un lg g3 y se le a caído no se de que forma y se le a echo pedazos el cristal de la camara trasera esta como la luna de un coche cuando recibe un impacto si me pongo en contacto el servicio tecnico de lg ¿me reparan esto?¿teneis idea si me costara mucho? es que el movil es de estas navidades y es una pena os ruego ayuda.
Es esto lo que necesitas ? http://www.ebay.es/itm/Lente-Camara-N-Cubierta-Camera-Lens-Frame-Cover-LG-G3-D850-D851-D855-/361493371144?hash=item542aaf1908:g:phQAAOSwPc9Wxli 5 hay más anuncios con otros colores.
_Robby_
02/04/16, 20:02:57
Hola buenas, yo también tengo las rajas y ya me han mandado el correo de que hay una solicitud de recogida.
Esta es mi primera vez, me falla la batería, y las rajas sobre todo, mis dudas son, mandan algún mensaje para recogerlo? Cuanto tardan mas o menos en recogerlo? y por último, cuanto suelen tardar en arreglarlo? Muchas gracias foreros
the runner
02/04/16, 22:00:43
Siendo de Vodafone puedo gestionar la reparación por la web de LG o sólo aceptan móviles no comprados a compañías?
_Robby_
02/04/16, 23:08:12
Siendo de Vodafone puedo gestionar la reparación por la web de LG o sólo aceptan móviles no comprados a compañías?
Yo soy de Vodafone, y en los correos electrónicos que les mandé se lo dije y no me pusieron objeciones, es más, por eso he hecho la pregunta de arriba
proskrito
02/04/16, 23:22:56
Hola buenas, yo también tengo las rajas y ya me han mandado el correo de que hay una solicitud de recogida.
Esta es mi primera vez, me falla la batería, y las rajas sobre todo, mis dudas son, mandan algún mensaje para recogerlo? Cuanto tardan mas o menos en recogerlo? y por último, cuanto suelen tardar en arreglarlo? Muchas gracias foreros
En mi caso me llamaron los de ASM para concretar la hora de la recogida y 1/4 de hora mas tarde el repartidor me llamó diciendo que estaba en la puerta de mi trabajo para recogerlo, y yo en casa comiendo :meparto:
Me rio porqué llame al SAT a las 11.45, a las 14:45 me llamó la chica de ASM para decirme que tenian una recogida mía, la dije que se pasaran a las 17:00 y a las 15:00 me estaba llamando el repartidor que estaba en la puerta, al final volvió a las 5 a por el movil.
Eso fue el jueves antes de semana santa, el lunes ya me apareció como reparado y el martes a las 3 de la tarde ya lo tenía en el trabajo, yo tampoco estaba :meparto: :meparto:
Zafrillaz
07/04/16, 18:29:03
Respecto al SAT decir que bastante incompetentes, por lo menos los que a mi me han reparado. Rapido si pero...
Quejas: microusb falla (no siempre carga y las rajitas del marco. 7 dias mas tarde lo traen de vuelta y digo mira que rapidos.. Bueno pues la pantalla y marcos nuevos pero una esquina golpeada... Microusb sigue igual de hecho es el mismo. Ahora la microsd no funciona ya que en la orden de reparacion decidieron sustituirla sin motivo alguno. Por lo menos la pantalla se ve blanco y no crema pero ahi no termina la cosa la parte trasera del terminal ha venido mal ensamblada hay huecos por varios lados, ademas mande con la bateria ha vuelto con la misma y ahora coge mas temperatura.
Solucion que me dan volverlo a mandar al sat a saber cuantos dias. Veis eso normal?
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Oliver_MP
07/04/16, 20:45:52
Hay algún caso de reemplazo y que le hayan dado el modelo superior porque ya no se fabrica el anterior?
Oliver_MP
07/04/16, 20:49:41
Respecto al SAT decir que bastante incompetentes, por lo menos los que a mi me han reparado. Rapido si pero...
Quejas: microusb falla (no siempre carga y las rajitas del marco. 7 dias mas tarde lo traen de vuelta y digo mira que rapidos.. Bueno pues la pantalla y marcos nuevos pero una esquina golpeada... Microusb sigue igual de hecho es el mismo. Ahora la microsd no funciona ya que en la orden de reparacion decidieron sustituirla sin motivo alguno. Por lo menos la pantalla se ve blanco y no crema pero ahi no termina la cosa la parte trasera del terminal ha venido mal ensamblada hay huecos por varios lados, ademas mande con la bateria ha vuelto con la misma y ahora coge mas temperatura.
Solucion que me dan volverlo a mandar al sat a saber cuantos dias. Veis eso normal?
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A mi mas o menos me paso lo mismo, me cambiaron la pantalla y a la semana siguiente parpadeaba se apagaba encendia, lo volvi a llevar y estaba la pantalla despegada, no cargaba. Al final me salio caro mandarlo para lo de las grietas
Ahora me van a dar uno nuevo y estoy leyendo de un usuario que le ha llegado el teléfono de Amazon Importado asi que tela
Zafrillaz
07/04/16, 21:21:29
A mi mas o menos me paso lo mismo, me cambiaron la pantalla y a la semana siguiente parpadeaba se apagaba encendia, lo volvi a llevar y estaba la pantalla despegada, no cargaba. Al final me salio caro mandarlo para lo de las grietas
Ahora me van a dar uno nuevo y estoy leyendo de un usuario que le ha llegado el teléfono de Amazon Importado asi que tela
Joder y tanta tela. Yo estaba contentisimo con este movil pero vamos que menudos zarpas tienen ahi en el SAT. yo en mi caso nose pa que me cambian el lector si funcionaba perfecto y ahora no. Yo me niego a volverlo a mandar para quedarme sin el y que vuelva peor....http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160407/f6a05c6333c70825368fbcb7077db33d.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160407/4fdcaeac546c2f6b50bbaac907c859a9.jpg
En fin que son un atajo de monos con destornillador y si "rapido" pero pesimo
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
Oliver_MP
07/04/16, 21:38:23
Joder y tanta tela. Yo estaba contentisimo con este movil pero vamos que menudos zarpas tienen ahi en el SAT. yo en mi caso nose pa que me cambian el lector si funcionaba perfecto y ahora no. Yo me niego a volverlo a mandar para quedarme sin el y que vuelva peor....http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160407/f6a05c6333c70825368fbcb7077db33d.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160407/4fdcaeac546c2f6b50bbaac907c859a9.jpg
En fin que son un atajo de monos con destornillador y si "rapido" pero pesimo
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Y lo de que te llegue uno importado de amazon como en este hilo: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1165282, es ilegal y denunciable eso. Si no lo fabrican te tienen que mandar uno superior. A ver que me llega a mi...
LG aquí no tiene la culpa, es culpa del SAT que es como una empresa aparte que lg contrata, creo
Zafrillaz
07/04/16, 21:41:20
Culpa de LG y sino que contraten a unos más habiles
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
_Robby_
10/04/16, 13:46:30
Os cuento mi experiencia:
-La pantalla de reemplazo no funciona muy bien que digamos, el táctil no responde.
-No me funciona el Jack de audio
He vuelto a mandar un correo a LG, a ver qué me dicen, pero supongo que se irá de vuelta a reparar.
Una duda, si el error es reiterado,(no lo digo ni mucho menos por ser aprovechado) cuantas veces hay que mandarlo para que te den uno nuevo?
Walfrin
11/04/16, 15:28:34
Muy buenas en mi caso mande el g3 al sat por tema de las grietas en septiembre de 2015, desde entonces el móvil se calentaba mucho y hace dos días me percate que se me había despegado un lateral de la pantalla y esta sobresale del marco, asique esta mañana contacte a las 9 con lg y sigo esperando la llamada para que me lo vengan a recoger, espero que no tarden mucho.
the runner
11/04/16, 15:32:51
Me cambiaron la placa en garantía y el montaje esta bien hecho. No me puedo quejar. Lo envié un martes y los recibí el lunes siguiente.
No me arreglaron la pantalla que está un poco despejada desde siempre, cosa que me da igual porque la funda lo tapa. Ellos reparan solo lo que la gente reclama, sino nada, aunque por chat dicen que lo miran de arriba a abajo con lupa.. jaja
Zafrillaz
11/04/16, 17:27:30
Me cambiaron la placa en garantía y el montaje esta bien hecho. No me puedo quejar. Lo envié un martes y los recibí el lunes siguiente.
No me arreglaron la pantalla que está un poco despejada desde siempre, cosa que me da igual porque la funda lo tapa. Ellos reparan solo lo que la gente reclama, sino nada, aunque por chat dicen que lo miran de arriba a abajo con lupa.. jaja
En mi caso se han inventado el que debian reparar por que de lo que dije a lo que hicieron... Alguno mas le ha pasado que el tactil no responda bien? Pensaba q seria cosa mia pero hay zonas que hay que pulsar varias veces para que detecte
Walfrin
11/04/16, 17:30:58
En mi caso se han inventado el que debian reparar por que de lo que dije a lo que hicieron... Alguno mas le ha pasado que el tactil no responda bien? Pensaba q seria cosa mia pero hay zonas que hay que pulsar varias veces para que detecte
yo lo mande por las rajas hace unos meses y me cambiaron el panel debido a "fallo lcd borroso,iluminacion,lineas" y un cambio del marco claro.
the runner
11/04/16, 20:03:21
En mi caso se han inventado el que debian reparar por que de lo que dije a lo que hicieron... Alguno mas le ha pasado que el tactil no responda bien? Pensaba q seria cosa mia pero hay zonas que hay que pulsar varias veces para que detecte
Yo entiendo que igual han de 'inventar' algo para poder cambiar las piezas en garantía y por eso ponen algunas veces cosas absurdas.
Por otro lado he leído, y también me ha pasado a mi, que han cambiado piezas que estaban bien, por lo que igual por ahí se sacan un extra. En un G2 que mandé a reparar la pantalla (que me la hicieron pagar claro), metieron la placa por garantía y estaba bien. No me voy a quejar si me cambian algo por la cara..
Zafrillaz
11/04/16, 20:09:47
Yo entiendo que igual han de 'inventar' algo para poder cambiar las piezas en garantía y por eso ponen algunas veces cosas absurdas.
Por otro lado he leído, y también me ha pasado a mi, que han cambiado piezas que estaban bien, por lo que igual por ahí se sacan un extra. En un G2 que mandé a reparar la pantalla (que me la hicieron pagar claro), metieron la placa por garantía y estaba bien. No me voy a quejar si me cambian algo por la cara..
Pues yo si si me cambian algo que no he pedido y que funcionaba perfectamenta hasta toprase con sus zarpas.
Zafrillaz
11/04/16, 20:15:03
Pues yo si si me cambian algo que no he pedido y que funcionaba perfectamenta hasta toprase con sus zarpas.
Por cierto sumo un nuevo fallo la vibracion va a cachos parece q algo se han dejado suelto, me estaban llamando ahora y la vibracion daba lastima
jose_95
14/04/16, 19:45:06
Hola, alguien que lo haya mandado alegando que el GPS va mal se lo han arreglado? Yo estoy cansado ya de ir de viaje y que este teléfono no sea capaz de ubicarme bien, y mira que por todo lo demás estoy contento...
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jorge765
14/04/16, 21:50:21
He recibido hoy el mío, y ha sido un completo desastre. Lo envié porque hacía ruido al usar los auriculares (avería que han tenido muchos usuarios). Pues bien, no le han hecho nada al respecto.
En el parte ponía que mi avería era problemas de bloqueos y batería. Lo han solucionado cambiando la batería. Pero lo más gracioso es que en la descripción del terminal decía pantalla arañada y tapa trasera con arañazos: la pantalla lleva un vidrio templado, y ni siquiera envié la tapa trasera... Ni siquiera coincidía la fecha de compra, solo el IMEI y mis datos... Un completo desastre.
He hablado por teléfono y van a enviarlo de nuevo... pero vaya, ya les tengo miedo...
Walfrin
15/04/16, 19:19:49
Listo, pasaron a por el finalmente el martes por la tarde, lo he recibido esta tarde con placa y batería nueva, pero por desgracia el lunes tendré que volverlo a mandar, ya que el micrófono delantero de las llamadas no funciona....
ya me ha llegado el terminal. a espera de seguir probándolo, todo correcto.
cambio de pantalla, placa y batería.
hasta ahora bien
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Zafrillaz
18/04/16, 14:29:14
Bueno tras las quejas al SAT sobre su reparación el miércoles mande el móvil de vuelta y hoy a primera hora he recibido uno nuevo sin abrir con todos sus accesorios, decir que es de orange 6OE, y estaba en kitkat. A los 10 minutos ya había metido el kdz de Polonia marshmallow y todo perfecto así si. A mi el tema de otas me dan igual ya que no me aguanto y suelo actualizar manualmente. Así que me ha quedado buen sabor de boca tras el percance con el SAT
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pues yo tengo que decir que con el sat de muerte en un par de semanas en casa y me cambiaron los laterales y como nuevo. y fue porque se volvió un poco loco la pantalla pero por lo demás encantado con el cacharro y el tema del gps de muerte.:grin:
Hola, una consulta, desde que pones el aviso de reparacion hasta que llaman para venir por el cuanto tiempo suele pasar?.
Os cuento, el sabado por la tarde en mitad de una llamada el tlf se reinicio solo, me salia un icono en la barra de notificaciones cuando pinchaba me decia "modo seguro si quieres anular el modo seguro reinicia el terminal" lo hice y al reiniciarse me salio una pantalla azul y se apagó, desde entonces no ha vuelto a encender mas, firmware V21A, sin root totalmente stock. El lunes entre en el chat del servicio tecnico y tenian datos mios pero no la peticion de reparación (curioso). me cursarón la petición pero aun no he recibido noticias y ya pasaron mas de 24 horas.
El terminal esta muerto del todo, no hace nada, pero nada nada.
sergioo_24
19/04/16, 21:19:40
Hola, una consulta, desde que pones el aviso de reparacion hasta que llaman para venir por el cuanto tiempo suele pasar?.
Os cuento, el sabado por la tarde en mitad de una llamada el tlf se reinicio solo, me salia un icono en la barra de notificaciones cuando pinchaba me decia "modo seguro si quieres anular el modo seguro reinicia el terminal" lo hice y al reiniciarse me salio una pantalla azul y se apagó, desde entonces no ha vuelto a encender mas, firmware V21A, sin root totalmente stock. El lunes entre en el chat del servicio tecnico y tenian datos mios pero no la peticion de reparación (curioso). me cursarón la petición pero aun no he recibido noticias y ya pasaron mas de 24 horas.
El terminal esta muerto del todo, no hace nada, pero nada nada.
No suelen tardar más de 72h
Walfrin
20/04/16, 18:31:54
Hola, una consulta, desde que pones el aviso de reparacion hasta que llaman para venir por el cuanto tiempo suele pasar?.
Os cuento, el sabado por la tarde en mitad de una llamada el tlf se reinicio solo, me salia un icono en la barra de notificaciones cuando pinchaba me decia "modo seguro si quieres anular el modo seguro reinicia el terminal" lo hice y al reiniciarse me salio una pantalla azul y se apagó, desde entonces no ha vuelto a encender mas, firmware V21A, sin root totalmente stock. El lunes entre en el chat del servicio tecnico y tenian datos mios pero no la peticion de reparación (curioso). me cursarón la petición pero aun no he recibido noticias y ya pasaron mas de 24 horas.
El terminal esta muerto del todo, no hace nada, pero nada nada.
Yo realice el sábado la petición, la aceptaron el lunes a ultima hora porque les llame, y han venido hoy a por el para arreglar una mala reparación que le hicieron la semana pasada.
Lo he mandado hoy, sin tapa ni bateria
He dicho que no me funciona la camara, lo de las rayitas del marco de infrarojos y usb, y una mancha borrosa en la pantalla.
Me cambiaran pantalla y marcos? Me daran uno nuevo?
Ya me lo han recogido. A ver que pasa. Es la primera vez que me pasa algo tan raro con un móvil. Yo también tengo las rajas en la carcasa, pero eso me da igual y no lo he indicado, con que me lo devuelvan funcionando bien y sin haber roto otra cosa ya me vale. Toco madera. Ya os contaré.
stebanovic
21/04/16, 20:45:01
En mi caso después de esperar 8 días me han cambiado la placa y me han cambiado los marcos porque estaban algo picados pero hoy al recibirlo he visto que efectivamente han cambiado los marcos pero han cambiado un picadillo por una raja en la carcasa en la parte de arriba y otra en la parte de abajo justo en la parte del jack, he llamado y me han dicho que mande un mail com fotos y ya me contestaran
briefer
22/04/16, 18:15:37
Hoy he enviado el mío con dos rajas en la carcasa. A ver que tal se portan...
En cuanto me lo devuelvan va al foro de compra venta, que me acabo de pillar el G4 :D
briefer
27/04/16, 12:21:41
Update: Lo envié en viernes y hoy miercoles lo tengo de vuelta. Le han cambiado el marco y el digitalizador (del cual no les dije nada)
Me han dejado el móvil nuevo!
sinver2234
27/04/16, 12:35:24
Te han cambiado todo el frontal, marcos, digitalizador y pantalla, como a todos.
Recibido ayer, desde el miercoles pasado. 6 dias, increible LG
Me han cambiado el frontal, pantalla, marcos y camara. Parece un movil nuevo, incluso me lo han mandado con la v30c
valeriog
30/04/16, 19:28:41
Yo lo envié e martes por fallos en la sd y el wifi /bluetooth , le puse un tot de Kk y de momento pone reparacion en progreso, esperando noticias
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sergioo_24
30/04/16, 19:47:43
Recibido ayer, desde el miercoles pasado. 6 dias, increible LG
Me han cambiado el frontal, pantalla, marcos y camara. Parece un movil nuevo, incluso me lo han mandado con la v30c
La cámara también? Les dijiste algo?
valeriog
02/05/16, 08:09:03
El mio pone ,número de pendiente 2 , sabe alguien que significa?
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valeriog
05/05/16, 12:43:07
Ya han pasado 9 días que esta en progreso , es normal tanto tiempo?
Veo Que casi todos en meno de una semana lo tenian ya en casa
Edit ya esta reparado, cambio de placa , , esperando entrega
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jose_95
05/05/16, 14:02:32
Recibido ayer, desde el miercoles pasado. 6 dias, increible LG
Me han cambiado el frontal, pantalla, marcos y camara. Parece un movil nuevo, incluso me lo han mandado con la v30c
Cómo has conseguido que te cambien la cámara?
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Dije que no me funcionaba, undia de repente la trasera desaparecio, y me la cambiaron. Ahora todo perfecto
valeriog
06/05/16, 14:51:57
Llegado hoy , pone cambio de placa y camera frontal ,esto ultimo no se porqué
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
Miiguel93
07/05/16, 00:48:23
Yo el lunes lo enviaré porque la tarjeta SD me da fallos constantes y las rajitas en la parte del micro, infrarrojos y conector de los auriculares, miedo me da.
valeriog
09/05/16, 18:21:11
Hazle un video cuando te envíen el número de reparación, lo pones al lado y graba el cell, sobre todo donde esta el testigo de humedad y graba que el móvil funciona, es por si acaso
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
Miiguel93
10/05/16, 19:07:01
Ayer llevé mi G3 a Vodafone, ¿cómo puedo saber si ha llegado al SAT y el resto de estados?
proskrito
11/05/16, 00:03:43
Ayer llevé mi G3 a Vodafone, ¿cómo puedo saber si ha llegado al SAT y el resto de estados?
Si te han dado un número de reparación o tienes el número de serie del teléfono lo puedes saber aquí
https://www.lg.com/es/posventa/servicio-tecnico-online/consultar-estado-reparacion
Miiguel93
11/05/16, 10:25:37
Si te han dado un número de reparación o tienes el número de serie del teléfono lo puedes saber aquí
https://www.lg.com/es/posventa/servicio-tecnico-online/consultar-estado-reparacion
No tengo todos esos datos, fui el lunes a primera hora y al hacer el trámite me llegó un sms con un código, pero todavía nada de seguimiento y en la web de Vodafone tampoco sale nada...
El servicio sí es brutal, pero es una lástima que haya que usarlo tanto
Molgorth
11/05/16, 19:07:02
El servicio sí es brutal, pero es una lástima que haya que usarlo tanto
Yo jamás lo he usado :)
samuvilla
12/05/16, 11:47:58
Cierto!! Al menos conmigo muy bien!
Lo mandé una vez hace tiempo, rápidos y todo bien.
Ahora lo he vuelto a mandar, y... tengo un G3 a estrenar
Betikoh
12/05/16, 14:08:43
Cierto!! Al menos conmigo muy bien!
Lo mandé una vez hace tiempo, rápidos y todo bien.
Ahora lo he vuelto a mandar, y... tengo un G3 a estrenar
Con qué lo has entregado? que tenia?
Manuko80
12/05/16, 15:57:18
Yo le envié l mio n garantía, por problema con l lector d tarjeta sim, y pese haberlo forzado y dejado marca (una acción estúpida de mal uso por mi parte..) a los 5 días laborables devuelta en casa reparado.
Eso sí, sin batería gratis q a otros les han dado..
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
Miiguel93
12/05/16, 19:56:20
El lunes lo dejé en Vodafone y acabo de ir a recogerlo, me han cambiado la placa entera y, de momento, va perfecto. Lo que no me han arreglado son las rajitas que nos salen a casi todos, pero bueno..
Betikoh
12/05/16, 20:40:05
El lunes lo dejé en Vodafone y acabo de ir a recogerlo, me han cambiado la placa entera y, de momento, va perfecto. Lo que no me han arreglado son las rajitas que nos salen a casi todos, pero bueno..
pantallazo azul?
nachosgf
12/05/16, 22:46:13
La verdad que confirmo lo de la rapidez. Vinieron a recoger el movil el lunes y hoy jueves ya lo tengo en uso. Lo mande por problemas de reinicio y lo de la grieta en el micro. Me cambiaron la pantalla y la batería. Está como nuevo. Encima me lo entregaron con la actualización a MM que yo no la tenia todavía.
Miiguel93
12/05/16, 23:57:20
pantallazo azul?
No, dejó de leer la tarjeta de memoria, se reiniciaba, se calentaba, no conectaba al Wifi, etc. me cambian la placa pero no me han arreglado las grietas porque, según ellos, se me podría haber caído, y tampoco me lo han actualizado a MM, de momento yo no lo haré por si me vuelve a dar problemas...
valeriog
13/05/16, 01:44:23
Pues, le paso exactamente igual que al mio
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Betikoh
13/05/16, 15:40:57
Yo lo envié ayer y hoy en vodafone ya me pone enviado op logistico, esta mañana ponia que lo tenian ya ellos, muy raro no?
Betikoh
13/05/16, 16:08:30
Vale, he contactado con Vodafone y por lo visto es que estaba irreparable mi movil y me darán uno nuevo
javiviz
13/05/16, 16:51:09
De vuelta al servicio técnico, esta vez por fallo al cargar con la conexión micro USB.
sergioo_24
17/05/16, 15:08:11
Mi G3 va de camino al SAT por las grietas y reinicios (muy pocos pero habían). A ver cómo me lo devuelven.
Les he adjuntado la batería.
El móvil es comprado a Movistar aunque LG se ha hecho cargo de todo (pasaba de tener a Movistar como intermediario)
_tkgas_
17/05/16, 16:47:12
Yo he tenido problemas de reinicio y con una bateria nueva se ha solucionado.
El problema de las grietas me da igual, prefiero quedarme asi. No me arriesgo.
Enviado desde mi LG-D855
sergioo_24
17/05/16, 20:29:23
Yo he tenido problemas de reinicio y con una bateria nueva se ha solucionado.
El problema de las grietas me da igual, prefiero quedarme asi. No me arriesgo.
Enviado desde mi LG-D855
Yo llevaba con las grietas desde el año pasado pero se me acaba la garantía en julio y quiero tener el móvil lo mejor posible.
Sobre el reinicio lo mismo, si puedo evitar comprarme una original de 25 euros porque me la regala el SAT, perfecto (recalcar que soy catalán:sisi1::risitas::risitas:)
Lo que no quiero es que me cambien la placa base, porque a mucha gente que se la han cambiado han vuelto a tener problemas (placas bases reacondicionadas sin duda). Si me la cambian, espero no ser de los que vuelven a tener problema.
Manuko80
19/05/16, 14:24:14
Yo le envié l mio n garantía, por problema con l lector d tarjeta sim, y pese haberlo forzado y dejado marca (una acción estúpida de mal uso por mi parte..) a los 5 días laborables devuelta en casa reparado.
Eso sí, sin batería gratis q a otros les han dado..
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
Pues poco duró.. Mismo fallo (no detecta la SIM) [emoji26] , esta vez con el hardware totalmente nuevo del SAT d lg, con lo cual lo volveré a enviar. No sé que solución me podrán dar..
La jodienda es que tengo que volver a stock para mandarlo al SAT, ya que le estaba corriendo con cyanogen mod 13..[emoji25]
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javidasi
19/05/16, 17:18:03
Pues 5 viajes lleva ya al sat con los dichosos reinicios y con bateria nueva.Tiene pinta que sea la placa pero no la cambian ni a tiros. El móvil ya no lo uso yo y el cabreo es un poco menor pero aún así.. decepción absoluta con el sat de LG
sinver2234
19/05/16, 19:25:16
Si los 5 viajes son por el mismo problema, presenta una reclamación directamente a LG, ya que te deberían haber dado un móvil nuevo a la tercera.
sergioo_24
23/05/16, 14:46:07
Mi G3 va de camino al SAT por las grietas y reinicios (muy pocos pero habían). A ver cómo me lo devuelven.
Les he adjuntado la batería.
El móvil es comprado a Movistar aunque LG se ha hecho cargo de todo (pasaba de tener a Movistar como intermediario)
Pues me acaba de llegar hoy... y vaya decepción. Me han cambiado la pantalla pero me han puesto una que es amarillenta total, se ve mejor un Doggee 450 que el G3. Encima se calienta muchísimo y la batería (que es 'nueva') no dura nada. Para colmo, me han puesto una rom de Orange (soy Movistar) con aplicaciones de Orange de Europa del Este. Y no me salta la actualización a 6.0.
Vaya tela..segundo envío al SAT hoy. La última vez fueron muy profesionales pero esta...:loco:
EDITO: No me funciona la cámara frontal, no existe.:enfadadisimo::enfadadisimo:
EDITO 2: No me lo detecta el PC de ninguna forma. Además, la pantalla tiene fugas de luz pixeles muertos.
_tkgas_
23/05/16, 16:58:27
Vaya faena compañero. Espero que se solucione todo como es debido.
Por eso no lo mando ni loco al sat. Me quedo con las grietas (que no me afectan para nada) y me compré una bateria.
Ojalá te lo solucionen pronto.
Un saludo.
Enviado desde mi LG-D855
sserrgio
23/05/16, 17:45:54
Pues poco duró.. Mismo fallo (no detecta la SIM) [emoji26] , esta vez con el hardware totalmente nuevo del SAT d lg, con lo cual lo volveré a enviar. No sé que solución me podrán dar..
La jodienda es que tengo que volver a stock para mandarlo al SAT, ya que le estaba corriendo con cyanogen mod 13..[emoji25]
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A mi me pasó lo mismo. Empezó a perder cobertura y había que reiniciar. Después se reiniciaba el sólo y finalmente me dejó de detectar la MicroSD.
Lo envié y lo repararon y me pusieron batería nueva. De las grietas que tenía, pasaron olímpicamente (tampoco les dije nada). A la semana otra vez lo mismo. Directamente dejó de detectar la SIM y la MicroSD.
Esta vez me han mandado un terminal nuevo. Con todo como recién comprado. Y eso que me dijeron que me quedara con la batería, tapa trasera, etc. Así que tengo dos baterías nuevas, dos auriculares, dos cargadores, dos tapas traseras...
El único "pero" es que este no me actualiza a MM aún. Por lo demás, genial el soporte técnico de LG.
Manuko80
23/05/16, 18:30:56
A mi me pasó lo mismo. Empezó a perder cobertura y había que reiniciar. Después se reiniciaba el sólo y finalmente me dejó de detectar la MicroSD.
Lo envié y lo repararon y me pusieron batería nueva. De las grietas que tenía, pasaron olímpicamente (tampoco les dije nada). A la semana otra vez lo mismo. Directamente dejó de detectar la SIM y la MicroSD.
Esta vez me han mandado un terminal nuevo. Con todo como recién comprado. Y eso que me dijeron que me quedara con la batería, tapa trasera, etc. Así que tengo dos baterías nuevas, dos auriculares, dos cargadores, dos tapas traseras...
El único "pero" es que este no me actualiza a MM aún. Por lo demás, genial el soporte técnico de LG.
Joder ya te contaré ojala sea como tu caso. Mañana le paso el kdz y me pongo en contacto con ellos.
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sergioo_24
23/05/16, 20:02:50
Vaya faena compañero. Espero que se solucione todo como es debido.
Por eso no lo mando ni loco al sat. Me quedo con las grietas (que no me afectan para nada) y me compré una bateria.
Ojalá te lo solucionen pronto.
Un saludo.
Enviado desde mi LG-D855
Mañana me lo pasan a recoger y otra vez una semana sin móvil. Espero que sea la última, sino lo enviaré una tercera y exigiré otro completamente nuevo con reclamación a la OCU incluída. :enfadadisimo:
Vaya decepción me he llevado con el SAT, un 0 para el técnico. El de la anterior vez, de 10 estuvo.
Galois44
23/05/16, 20:15:26
Pues me acaba de llegar hoy... y vaya decepción. Me han cambiado la pantalla pero me han puesto una que es amarillenta total, se ve mejor un Doggee 450 que el G3. Encima se calienta muchísimo y la batería (que es 'nueva') no dura nada. Para colmo, me han puesto una rom de Orange (soy Movistar) con aplicaciones de Orange de Europa del Este. Y no me salta la actualización a 6.0.
Vaya tela..segundo envío al SAT hoy. La última vez fueron muy profesionales pero esta...:loco:
EDITO: No me funciona la cámara frontal, no existe.:enfadadisimo::enfadadisimo:
EDITO 2: No me lo detecta el PC de ninguna forma. Además, la pantalla tiene fugas de luz pixeles muertos.
Joooder, nunca vista la chapuza que han hecho con tu móvil. Ojalá te lo solucionen pronto, compañero. :ok:
sergioo_24
23/05/16, 20:28:58
Joooder, nunca vista la chapuza que han hecho con tu móvil. Ojalá te lo solucionen pronto, compañero. :ok:
Chapuza total.:cry: Han usado repuestos reacondicionados y encima de calidad defectuosa. Y encima con una rom de Orange francesa y polaca (hay apps de los dos idiomas).:risitas:
Espero que la próxima vez llegue perfecto, gracias compi:ok:
javidasi
24/05/16, 17:19:02
Si los 5 viajes son por el mismo problema, presenta una reclamación directamente a LG, ya que te deberían haber dado un móvil nuevo a la tercera.
Al final me han traído uno nuevo. Al menos eso parece, caja precintada y todos los accesorios nuevos. :platano:
Buenas!! Yo acabo de tramitar la reparacion del terminal... asi que en 24 o 48h me vienen a por el...
lo mio es por las rajas del microfono las cuales han salido tambien en la parte de arriba donde el sensor y luego la pantalla que parece que le ha poseido un espiritu jejeje asi que a ver si tengo suerte y me lo hacen rapidin. Me han dicho que lo mande sin bateria y sin tapa trasera asi que a ver que tal...
sergioo_24
25/05/16, 20:56:42
Buenas!! Yo acabo de tramitar la reparacion del terminal... asi que en 24 o 48h me vienen a por el...
lo mio es por las rajas del microfono las cuales han salido tambien en la parte de arriba donde el sensor y luego la pantalla que parece que le ha poseido un espiritu jejeje asi que a ver si tengo suerte y me lo hacen rapidin. Me han dicho que lo mande sin bateria y sin tapa trasera asi que a ver que tal...
Haz fotos de como lo envías para evitar problemas, así como de la pantalla con brillo al 100%.
A mi me lo devolvieron con una pantalla totalmente amarilla cuando la anterior era blanca.
En la web de LG me pone que la reparación ya está completada, a ver si mañana lo tengo y por fin está arreglado.
sergioo_24
26/05/16, 13:58:54
Pues me acaba de llegar hoy... y vaya decepción. Me han cambiado la pantalla pero me han puesto una que es amarillenta total, se ve mejor un Doggee 450 que el G3. Encima se calienta muchísimo y la batería (que es 'nueva') no dura nada. Para colmo, me han puesto una rom de Orange (soy Movistar) con aplicaciones de Orange de Europa del Este. Y no me salta la actualización a 6.0.
Vaya tela..segundo envío al SAT hoy. La última vez fueron muy profesionales pero esta...:loco:
EDITO: No me funciona la cámara frontal, no existe.:enfadadisimo::enfadadisimo:
EDITO 2: No me lo detecta el PC de ninguna forma. Además, la pantalla tiene fugas de luz pixeles muertos.
Pues me acaba de llegar hoy y...:enfadadisimo: Nada, todo igual. Excepto que al menos han cambiado la cámara frontal que ya va y la rom es 5.0 pero ya no está en polaco, está en inglés.:risitas:
Acabo de llamar a LG y han abierto una reclamación. Ahora a esperar a que me llamen.
Hola, no recuerdo si ya escribí por aquí mi caso pero os lo comento para que opinéis si os resulta interesante.
Mi batería ya no funcionaba y lo llevé a reparar. También tenía reinicios constantes. Estaba en garantía y terminaron mandánome un nuevo G3.
Por ese lado genial. Pero, por otro lado, el nuevo teléfono que me enviaron es de los que aún no se actualizan, ni por OTA ni por PC Suite. He hablado con ellos por chat, por twitter y por teléfono, argumentándoles que al no ser actualizable me han enviado un teléfono de menor valor, pero ellos siguen erre que erre, que ya me lo actualizarán cuando salga la actualización (sin especificar) y que el software no tiene valor.
Si usáis twitter podéis buscarme y leer los últimos tweets con LG (@anzobg) Yo les decía si valía lo mismo un G3 con Android 2.0 que uno con Android 6.0 y no me contestaban. Les dije que quería hacer una reclamación formal y me decían que para eso no podía. Voy a ponerles una reclamación formal en consumo, no por la actualización que ya sé que sería marear la perdiz mucho sin fruto alguno, sino por negarse a ofrecerme un canal para reclamaciones y para eso sí que les van a dar un tirón de orejas.
¿Qué pensáis? ¿Conocéis algún caso similar?
EDITO: 26/05/2016. Al poco rato de escribir el post hice la reclamación con este servicio de la Comisión Europea (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show).
Parece ser que ese servicio de reclamaciones funciona porque me acaban de llamar desde LG para decirme que la actualización está disponible para mi terminal por PC Suite. Cuando llegue a casa esta noche lo intentaré y os comento si es así.
EDITO: 27/05/2016. Pues efectivamente la reclamación formal dio su fruto porque al llegar a casa y conectar al PC Suite se me actualizó el teléfono. Tengo el modelo EP, que aún no es actualizable en España, creo, y la actualización es la V30c.
sergioo_24
27/05/16, 19:12:07
Buenas, pues sobre mi caso también me ha llamado LG y me ha dicho que me mandan uno nuevo. Aún así, no me fío nada, no vaya a ser que me envíen uno ''puesto a nuevo''. ¿Sabéis cómo se puede saber si es nuevo? ¿A parte de fijarse en la remesa?
Permanezco
27/05/16, 19:16:22
Ya me lo han devuelto de su segunda visita al SAT..
La primera por las grietas tardaron dos dias cambio de pantalla incluido.
Segunda visita el movil empezo fallando la sd y seguidamente ni carga ni enciende ni lo detecta el pc mobil fundido ... Han tardado tres dias y me han cambiado la placa completa ime y me han dado una bateria nueva. El movil va perfecto .....
Brutal el post venta de lg y el sevicio tecnico ....al menos el que me ha tocado.
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sergioo_24
27/05/16, 19:38:32
Ya me lo han devuelto de su segunda visita al SAT..
La primera por las grietas tardaron dos dias cambio de pantalla incluido.
Segunda visita el movil empezo fallando la sd y seguidamente ni carga ni enciende ni lo detecta el pc mobil fundido ... Han tardado tres dias y me han cambiado la placa completa ime y me han dado una bateria nueva. El movil va perfecto .....
Brutal el post venta de lg y el sevicio tecnico ....al menos el que me ha tocado.
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A mi me han tocado los peores por lo que veo...:risitas::risitas:
Al menos tendré un nuevo G3 que espero que no me dé problemas, aunque ya no me fio y mas si lo envían desde el SAT...
Permanezco
27/05/16, 19:40:39
Suerte !
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iceman01
28/05/16, 00:50:59
Pues lo mande martes por la tarde a la tienda de Vodafone y viernes ya lo tenía con placa base cambiada, lo curioso es que pone placa base libre y encima McAfee instalado, actualizado la 30c y a mi parecer antes de cambiar la placa tenía una versión más reciente de Vodafone! Que significa placa base libre? Un saludo!
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sergioo_24
28/05/16, 02:01:36
Pues lo mande martes por la tarde a la tienda de Vodafone y viernes ya lo tenía con placa base cambiada, lo curioso es que pone placa base libre y encima McAfee instalado, actualizado la 30c y a mi parecer antes de cambiar la placa tenía una versión más reciente de Vodafone! Que significa placa base libre? Un saludo!
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Significa que es una placa base con IMEI de móvil libre (no de operadora). Piensa que el SAT puede usar piezas reacondicionadas.
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
Os comento mi experiencia.
1) Marco rajado en las zonas típicas de micro e infrarrojo-> Cambio de carcasa
2) Kernel error y no hacía nada el teléfono -> Cambio de pieza
3) Teléfono muerto, parecido a la anterior ocasión, pero sin mensaje de error -> Cambio de teléfono completo, por uno reacondicionado imagino, pero en perfecto estado....
4) Hasta que al día siguiente me llama mi novia y no me escucha, fallo de micro. Además, se me cayó al suelo y le hice un par de muescas muy visibles en un lateral. Se lo comenté a las chicas de Movistar y me dijeron que sin problema. Ayer lo recogí del SAT y me diron uno totalmente nuevo con su caja precintada.
Así que pese a mi mala suerte, muy contento con el SAT.
Un saludo!
sergioo_24
28/05/16, 17:02:06
Os comento mi experiencia.
1) Marco rajado en las zonas típicas de micro e infrarrojo-> Cambio de carcasa
2) Kernel error y no hacía nada el teléfono -> Cambio de pieza
3) Teléfono muerto, parecido a la anterior ocasión, pero sin mensaje de error -> Cambio de teléfono completo, por uno reacondicionado imagino, pero en perfecto estado....
4) Hasta que al día siguiente me llama mi novia y no me escucha, fallo de micro. Además, se me cayó al suelo y le hice un par de muescas muy visibles en un lateral. Se lo comenté a las chicas de Movistar y me dijeron que sin problema. Ayer lo recogí del SAT y me diron uno totalmente nuevo con su caja precintada.
Así que pese a mi mala suerte, muy contento con el SAT.
Un saludo!
Podrías decir que código de región tiene y la remesa? Se sabe por la caja, el código está encima del color y la remesa donde pone S/N:
La región me pone 6TL pero la remesa no la veo.. Encima del serial está el IMEI :/
sergioo_24
29/05/16, 00:03:51
La región me pone 6TL pero la remesa no la veo.. Encima del serial está el IMEI :/
Te han dado un móvil de Telefonica, es decir, de operadora (supongo que porque lo has tramitado todo con Movistar). La remesa son los tres primero números donde pone S/N. Por ejemplo, 406 es: 2014, Junio.
Ah, y gracias por responder.
Yo tengo el movil de Vodafone, pero ya no pertenezco a Vodafone. No pondrán pegas por esto en tienda no?
El movil tiene las típicas rajas del infrarrojo y una mancha amarilla en la pantalla.
sergioo_24
30/05/16, 00:56:31
Yo tengo el movil de Vodafone, pero ya no pertenezco a Vodafone. No pondrán pegas por esto en tienda no?
El movil tiene las típicas rajas del infrarrojo y una mancha amarilla en la pantalla.
No creo que pongan pegas. Aun así, puedes tramitarlo via LG directamente.
No creo que pongan pegas. Aun así, puedes tramitarlo via LG directamente.
Muchas gracias. ¿Cómo se gestiona directamente con LG?
sergioo_24
30/05/16, 12:22:47
Muchas gracias. ¿Cómo se gestiona directamente con LG?
A través de su telefono (aparace más abajo) o del chat. http://www.lg.com/es/posventa/contacto/chat-y-email
Si lo aceptan, te enviaran un mensajero que te lo recoge y devuelve reparado. Ya te lo explicaran ellos.
Te han dado un móvil de Telefonica, es decir, de operadora (supongo que porque lo has tramitado todo con Movistar). La remesa son los tres primero números donde pone S/N. Por ejemplo, 406 es: 2014, Junio.
Ah, y gracias por responder.
De nada :) Sí, es de Telefónica, tramitado con ellos y el SAT es es IS2 (ingeniería de sistemas y servicios), mayorista A-Novo.
Los tres primeros números me sale 511. De todas formas, me huele un poco a chanchullo esto. La tapa estaba algo rayada (me da igual porque tengo 2 más) y en vez de un sello, tenía dos, con lo que no sé si es una caja abierta que la han vuelto a cerrar... Me he fijado también que han puesto otra pegatina sobre la original con el número de serie, IMEI y demás.. En fin, a rezar jaja.
Un saludo!
sergioo_24
30/05/16, 16:19:10
De nada :) Sí, es de Telefónica, tramitado con ellos y el SAT es es IS2 (ingeniería de sistemas y servicios), mayorista A-Novo.
Los tres primeros números me sale 511. De todas formas, me huele un poco a chanchullo esto. La tapa estaba algo rayada (me da igual porque tengo 2 más) y en vez de un sello, tenía dos, con lo que no sé si es una caja abierta que la han vuelto a cerrar... Me he fijado también que han puesto otra pegatina sobre la original con el número de serie, IMEI y demás.. En fin, a rezar jaja.
Un saludo!
Fabricado el noviembre de 2015, de las últimas remesas que se hicieron del G3.
A mi está semana me llega uno 'totalmente nuevo, porque la empresa LG solo manda móviles nuevos' según el operador que me atendió, pero me dijo que lo mandaba el SAT y de este no me fio nada. Viendo lo que me dices, lo miraré con lupa porque como tengo grabada la conversa, si me llega uno 'puesto a nuevo' denuncia al canto. LG me ofreció uno nuevo.
En tu caso, lo más seguro es que sea uno puesto a nuevo aunque esté precintado. No sé si LG te llamó diciendote que te lo sustituían o el mismo SAT decidió cambiartelo de nuevo.
titan83
30/05/16, 19:43:16
Fabricado el noviembre de 2015, de las últimas remesas que se hicieron del G3.
A mi está semana me llega uno 'totalmente nuevo, porque la empresa LG solo manda móviles nuevos' según el operador que me atendió, pero me dijo que lo mandaba el SAT y de este no me fio nada. Viendo lo que me dices, lo miraré con lupa porque como tengo grabada la conversa, si me llega uno 'puesto a nuevo' denuncia al canto. LG me ofreció uno nuevo.
En tu caso, lo más seguro es que sea uno puesto a nuevo aunque esté precintado. No sé si LG te llamó diciendote que te lo sustituían o el mismo SAT decidió cambiartelo de nuevo.
una preguntilla...el mio es remesa 603,¿eso quiere decir que es de marzo de 2016?¿tan bueno es el g3 que a estado en fabricacion durante 2 años?X-D
sergioo_24
30/05/16, 19:52:51
una preguntilla...el mio es remesa 603,¿eso quiere decir que es de marzo de 2016?¿tan bueno es el g3 que a estado en fabricacion durante 2 años?X-D
Ahi más pillado :risitas::loco: No sé si se sigue fabricando (aunque lo dudo). Y hasta donde yo sé los tres primeros números son la fecha de fabricación, se comentó por un hilo. Descárgate LG Phone from para ver si de verdad fue fabricado en marzo de 2016.
Vic_tormenta
30/05/16, 22:36:13
Ahi más pillado :risitas::loco: No sé si se sigue fabricando (aunque lo dudo). Y hasta donde yo sé los tres primeros números son la fecha de fabricación, se comentó por un hilo. Descárgate LG Phone from para ver si de verdad fue fabricado en marzo de 2016.
Anda, no conocía yo esa app! El mío está fabricado en febrero de este año! Jejeje
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Manuko80
30/05/16, 22:46:37
A aquellos a los que les cambiaron el terminal, placa o les dieron con peor suerte uno reacondicionado, recuerdan si en el seguimiento de la reparación les aparecía algún mensaje al respecto..
Porque acabo de consultarlo y en la cuadrícula informativa de seguimiento aparece un escueto ' completada '. Como vuelva a fallar ya es para empezar a cargarse en algo o alguien, si por segunda vez le vuelven a aplicar la misma reparación.
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
Permanezco
30/05/16, 23:00:58
A mi no me puso nada en el estado de la reparacion.... A los tres dias lo tenia en casa
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titan83
30/05/16, 23:51:44
Ahi más pillado :risitas::loco: No sé si se sigue fabricando (aunque lo dudo). Y hasta donde yo sé los tres primeros números son la fecha de fabricación, se comentó por un hilo. Descárgate LG Phone from para ver si de verdad fue fabricado en marzo de 2016.
Pues segun esa app esta fabricado el 7 de marzo de 2016
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sergioo_24
31/05/16, 00:57:17
A aquellos a los que les cambiaron el terminal, placa o les dieron con peor suerte uno reacondicionado, recuerdan si en el seguimiento de la reparación les aparecía algún mensaje al respecto..
Porque acabo de consultarlo y en la cuadrícula informativa de seguimiento aparece un escueto ' completada '. Como vuelva a fallar ya es para empezar a cargarse en algo o alguien, si por segunda vez le vuelven a aplicar la misma reparación.
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A mi, abajo del todo aparece 'en tránsito' o 'reparando en servició técnico'. Son las dos cosas que he visto.
Pues segun esa app esta fabricado el 7 de marzo de 2016
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
Pues entonces será de marzo sí, pero vamos, que esos 3 números son la remesa seguro, en las propias imágenes de la app al descargarla te lo indica.
Lo comprastes en tienda o te lo dio el SAT? Porque a ver si va a ser uno montado con diversas piezas no sé, porque pensaba que a finales de 2015 acababa la fabricación:risitas:
titan83
31/05/16, 07:31:23
A mi, abajo del todo aparece 'en tránsito' o 'reparando en servició técnico'. Son las dos cosas que he visto.
Pues entonces será de marzo sí, pero vamos, que esos 3 números son la remesa seguro, en las propias imágenes de la app al descargarla te lo indica.
Lo comprastes en tienda o te lo dio el SAT? Porque a ver si va a ser uno montado con diversas piezas no sé, porque pensaba que a finales de 2015 acababa la fabricación:risitas:
No, no, lo e comprado en mediamark hace menos de 15 dias, pero a mi tambien me estrañaba que en marzo de este año aun lo estubieran fabricando,por eso preguntaba xD
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
Manuko80
31/05/16, 15:05:23
Pues lo mande martes por la tarde a la tienda de Vodafone y viernes ya lo tenía con placa base cambiada, lo curioso es que pone placa base libre y encima McAfee instalado, actualizado la 30c y a mi parecer antes de cambiar la placa tenía una versión más reciente de Vodafone! Que significa placa base libre? Un saludo!
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
N 3 días en casa con placa cambiada.. No lo he encendido aún, veremos que firmware trae..
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
javiviz
31/05/16, 19:14:45
De vuelta al servicio técnico, esta vez por fallo al cargar con la conexión micro USB.
Ya está de vuelta, lo malo es que me mandaron una batería vieja cuando la mía tenía menos de un mes. Tras una semana reclamando me han mandado una nueva y la otra pues de reserva.
trombonbajo
01/06/16, 16:19:01
Enviado martes 24 recibido hoy dia 1 jun. Lo envie por lo de las rajas, c[n la bateria y sin tapa y me han sustituido la bateria aparte del marco y cristal claro esta, pero lo voy a nviar de vuelta porque el tactil no responde bien.
Solo responde bien al tactil sobre 2 centimetros en la parte inferior y 2 cent.... en la parte superior, toda la zona central va cuando le viene en gana
Movistar y garantia tramitada con l chat directamente, espero no tener ningun calvario como alguno de vosotros
Ya comentare como va el tema
PD. he actualizado a MM V30b a traves de lg pc suite y los problemas con el tactil siguen, asiesque mañana vuelvo a hablar con lg para que vengan a por el
Bueno. Pues os cuento. Me recogieron el G3 el viernes y ayer por la mañana ya le tenia en mis manos. Me han cambiado la pantalla la placa y los modulos de las antenas incluido el marco con las benditas rajas.
Me han puesto placa nueva libre y la verdad que de momento va bien. Lo unico que he notado es que se calienta demasiado rapido. A ver si estos dias le meto un poco de caña y compruebo como va.
Por cierto tambien me le han actualizado segun ellos a la ultima version.
trombonbajo
02/06/16, 15:19:07
Aeria, te han actualizado a ? Xq a mi tambien me pone q me han actualizado pero realmente me lo han quedado en LP 5.0 y he tenido que actualizar lo yo. También me pone que la pantalla estaba negra se reiniciaba touch no respondia y solo lo envie x lo de las rajas por lo demas iba perfecto. Haber si vienen mañana a x el
sergioo_24
02/06/16, 16:28:31
A mi también me actualizaron a 5.0, aunque a la primera versión y de Orange Polska...Luego ya actualizaron a una de las últimas de LL. A Android 6 parece que no actualizan, aunque ya sea oficial.
trombonbajo
02/06/16, 16:48:46
A mi también me actualizaron a 5.0, aunque a la primera versión y de Orange Polska...Luego ya actualizaron a una de las últimas de LL. A Android 6 parece que no actualizan, aunque ya sea oficial.
Usa el lg pc suite, yo he tirado de el y me ha actualizado a MM V30b, por intentar que no quede , acuerdate de instalar los drivers de LG mas recientes
trombonbajo
02/06/16, 17:11:55
Pues en principio vienen mañana a recogerlo, esta vez lo enviare si batería haber si se despistan y me regalan otra :-D
sergioo_24
02/06/16, 17:20:31
Usa el lg pc suite, yo he tirado de el y me ha actualizado a MM V30b, por intentar que no quede , acuerdate de instalar los drivers de LG mas recientes
Si ya sé como actualizar el G3, yo uso flashtool y Android M desde su primera versión de Polonia:lengua: Me refería a que cuando te viene el móvil del SAT (como el mio) no suelen actualizartelo a M, sino a LL, a pesar de ya estar de forma oficial en España, 6.0
trombonbajo
02/06/16, 17:23:01
Ah ok sergio, en principio el tactil responde medio bien pero a los 2 min de uso empieza a fallar. Esperemos que no se invenen cualquier excusa
Me actualizaron al 5.0 jajaja por eso digo que segun ellos jejeje. Yo aun no le enchufe al pc asi que con el me quede. Lo que si me han puesto la eur.
_tkgas_
03/06/16, 10:48:50
Bueno, acabo de tramitar la garantía. El lunes vienen a por el. Me atendió Carlos. Les he dicho el parpadeo de pantalla que se queda en negro, las grietas y la batería. A ver como viene. Cruzaré los dedos.
Enviado desde mi LG-P990 mediante Tapatalk
_tkgas_
03/06/16, 13:10:26
Pues acaban de llamarme que lo recogen esta tarde. Olee. Empieza bien la cosa. A ver si sigue así.
Edito.: pues al final ni esta tarde. Ya han pasado por el. Ojalá que siga así la cosa.
Enviado desde mi LG-P990 mediante Tapatalk
Lujazo de SAT, el lunes me recogieron el G3 para la reparación de las grietas y un cambio de batería. Ayer jueves me llegó y todo perfecto, el móvil se me ha quedado nuevo. En total 4 días sin móvil.
Por cierto, que hice un backup en un pendrive con LG Backup y un cable OTG y en 20 min tenía el móvil como lo envié, no me esperaba que funcionase tan bien.
:aplausos:
sergioo_24
03/06/16, 20:54:39
A todos os ha tocado el técnico majate menos a mi:cry::risitas:
Yo ya llevo una semana sin el (4vez que lo envió) y eso que solo era sustituir por un terminal nuevo. Miedo me da de como me llegará este ''nuevo''...si es que es nuevo totalmente.
trombonbajo
04/06/16, 00:58:50
A todos os ha tocado el técnico majate menos a mi:cry::risitas:
Yo ya llevo una semana sin el (4vez que lo envió) y eso que solo era sustituir por un terminal nuevo. Miedo me da de como me llegará este ''nuevo''...si es que es nuevo totalmente.
a mi me tardo 8 dias entre recogida reparacion y devolucion y con el touch panel con fallos y devuelta al sat, a si que majete me parece que no, esperemos que esta segunda vez si me toque el majete
PD. el 1er tecnico que me ha atendido ha sido el 1036 o 1306, en la bolsa de burbujas que viene, viene pegada una pegatina con el numero de tecnico que lo ha "reparado" :sisi1:
Leoloqueflipas
06/06/16, 13:03:51
Yo tuve un problema con la batería, se reiniciaba constantemente .. Lo lleve al sat y encantado, tardo 2 semanas pero me vio con batería nueva, pantalla nueva y marco nuevo "por lo de las grietas" tapa trasera nueva y placa base nueva.. Encantado con el servicio de LG!
sergioo_24
06/06/16, 17:28:25
A todos os ha tocado el técnico majate menos a mi:cry::risitas:
Yo ya llevo una semana sin el (4vez que lo envió) y eso que solo era sustituir por un terminal nuevo. Miedo me da de como me llegará este ''nuevo''...si es que es nuevo totalmente.
Me acaba de llegar el nuevo G3. La caja está impoluta, sin ningún golpe ni nada y con el precinto. El móvil, al que he mirado con lupa, está sin un solo rasguño ni marca de uso así que puedo decir que me han dado uno nuevo y no reacondicionado.
El móvil es un 6EP y de la remesa 602 (febrero de 2016) así como la batería, de finales de enero.
Aún no lo he configurado ni nada (viene con v20h, Lollipop) aunque creo que tiene la pantalla con un tono cálido pero ya me da igual, con 4 viajes no han cambiado nada, no lo volveré a enviar por quinta vez.
Me lo han entregado con cascos y cargador nuevo (el otro se me rompió así que perfecto).
PD: el técnico también es el 1306, se ha comportado:lengua:
sinver2234
06/06/16, 21:45:27
Yo tuve un problema con la batería, se reiniciaba constantemente .. Lo lleve al sat y encantado, tardo 2 semanas pero me vio con batería nueva, pantalla nueva y marco nuevo "por lo de las grietas" tapa trasera nueva y placa base nueva.. Encantado con el servicio de LG!
Es decir, que te han dado uno nuevo con la cámara y el altavoz del tuyo. Es lo único que no te han cambiado.:silbando:
Hola!
Estoy teniendo unos problemas con el móvil con la sim, que no me la reconoce el 90% del tiempo (y ya la he cambiado en la tienda de la compañia) y voy a llamar al servicio técnico.
Mi pregunta es, ¿tengo que ponerle alguna rom específica o la mando con la que tengo y me van a coger el móvil igual? Actualmente tengo la N&N, y no sé si debería de mandar el móvil con alguna otra rom que sea más "estandar".
Gracias por la ayuda!!!
Un saludo
sergioo_24
07/06/16, 16:49:18
Hola!
Estoy teniendo unos problemas con el móvil con la sim, que no me la reconoce el 90% del tiempo (y ya la he cambiado en la tienda de la compañia) y voy a llamar al servicio técnico.
Mi pregunta es, ¿tengo que ponerle alguna rom específica o la mando con la que tengo y me van a coger el móvil igual? Actualmente tengo la N&N, y no sé si debería de mandar el móvil con alguna otra rom que sea más "estandar".
Gracias por la ayuda!!!
Un saludo
Instala un kdz de la v20h de lollipop o de la v30c de Android M, para evitar problemas.
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
Instala un kdz de la v20h de lollipop o de la v30c de Android M, para evitar problemas.
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Existe algún manual por ahí para hacerlo?
Siempre he instalado con un zip, nunca un kdz (si no hay, tranquilos, ya buscaré yo)
Gracias!!!!
sergioo_24
07/06/16, 21:09:16
Existe algún manual por ahí para hacerlo?
Siempre he instalado con un zip, nunca un kdz (si no hay, tranquilos, ya buscaré yo)
Gracias!!!!
En este hilo tienes un vídeo de como hacerlo. Hay que tener activada la depuración usb y seguir los paso del vídeo. http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1166174
Varcore
08/06/16, 06:37:05
Hola!! Ojalas me respondan...soy de chile habra aqui algun servicio tecnico?
Mi señora tiene el mismo lg g3 que yo pero de 16gb y 2gb ram para mi tragedia se le cayo de cabeza al piso y se trizo entera la pantalla.. Pero aun sigue funcionando el touch lo ha usado asi como 3 meses.. Y el celu no debe tener mas de 1 año.. Comprado liberado.. No lo compre en ninguna compañia telefonica..
Tendre posibilidades de que me lo arreglen? .. Lloro al ver ese celu asi..
no tenia idea del sat de lg si no fuera por ustedes.. Tonces yo fui a un tecnico de dudosa reputacion aqui y me cambiaron la pantalla por una que no era original y se crizo entera denuevo sin hacerle nada.. Solo con la calor.. Creen que aun asi lg me pueda ayudar??? :'c
Porfavor respondanme... Esto de tener mujer con manos con mantequilla jajaj :(
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
Vic_tormenta
08/06/16, 10:31:30
Hola!! Ojalas me respondan...soy de chile habra aqui algun servicio tecnico?
Mi señora tiene el mismo lg g3 que yo pero de 16gb y 2gb ram para mi tragedia se le cayo de cabeza al piso y se trizo entera la pantalla.. Pero aun sigue funcionando el touch lo ha usado asi como 3 meses.. Y el celu no debe tener mas de 1 año.. Comprado liberado.. No lo compre en ninguna compañia telefonica..
Tendre posibilidades de que me lo arreglen? .. Lloro al ver ese celu asi..
no tenia idea del sat de lg si no fuera por ustedes.. Tonces yo fui a un tecnico de dudosa reputacion aqui y me cambiaron la pantalla por una que no era original y se crizo entera denuevo sin hacerle nada.. Solo con la calor.. Creen que aun asi lg me pueda ayudar??? :'c
Porfavor respondanme... Esto de tener mujer con manos con mantequilla jajaj :(
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Pero entonces no está en garantía. Si te han reemplazado la pantalla fuera del servicio técnico oficial no puedes reclamar nada...
En este hilo tienes un vídeo de como hacerlo. Hay que tener activada la depuración usb y seguir los paso del vídeo. http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1166174
Muchísimas gracias!
Ya os contaré qué me dicen.
Un saludo
_tkgas_
08/06/16, 19:46:16
Bueno, bueno, bueno compañeros.... a LG no le pongo un 10.... sino ¡¡UN 100!! me acaba de llegar y se lo llevaron el viernes.
Decir que me han cambiado la placa, la pantalla y bateria nueva, asi que.... MOVIL NUEVO jejeje, super contento. Los tonos blancos de esta pantalla son los mismos que los que tenia antes, incluso creo que esta nueva se ve mas blanca... (sera porque es nueva).
Me han puesto una placa como la que tenia antes, una 6ES. Me ha venido con la V21a-EUR-XX (5.0), asi que ahora actualizaré via pcsuite a la V30c que ya me la ha reconocido. Tambien decir que ahora es un 605 y segun la apk. "LGPhoneFrom", pone que esta fabricado el 23/5/2016. Me lo compre de los primeros (407) y ahora tengo uno de los ultimos...:-):platano:
La bateria viene precintada en su bolsita con fecha del 5/5/2016.
Asi que puedo confirmar que siguen fabricando nuestro telefono.......
Lo dicho... sin palabras me han dejao el SAT de LG. Seguro que he dao con el tecnico competente y de ahi mi experiencia.
Saludos a todos.
sergioo_24
08/06/16, 22:23:08
Bueno, bueno, bueno compañeros.... a LG no le pongo un 10.... sino ¡¡UN 100!! me acaba de llegar y se lo llevaron el viernes.
Decir que me han cambiado la placa, la pantalla y bateria nueva, asi que.... MOVIL NUEVO jejeje, super contento. Los tonos blancos de esta pantalla son los mismos que los que tenia antes, incluso creo que esta nueva se ve mas blanca... (sera porque es nueva).
Me han puesto una placa como la que tenia antes, una 6ES. Me ha venido con la V21a-EUR-XX (5.0), asi que ahora actualizaré via pcsuite a la V30c que ya me la ha reconocido. Tambien decir que ahora es un 605 y segun la apk. "LGPhoneFrom", pone que esta fabricado el 23/5/2016. Me lo compre de los primeros (407) y ahora tengo uno de los ultimos...:-):platano:
La bateria viene precintada en su bolsita con fecha del 5/5/2016.
Asi que puedo confirmar que siguen fabricando nuestro telefono.......
Lo dicho... sin palabras me han dejao el SAT de LG. Seguro que he dao con el tecnico competente y de ahi mi experiencia.
Saludos a todos.
Felicidades!!:ok::platano: Que suerte tenéis algunos, a mi me tocaron los incompetentes:cry:
trombonbajo
09/06/16, 14:14:03
nada, recien recibido y sigue fallando por el mismo motivo
toda la zona central sigue sin tener sensibilidad, no se, le habra sentado mal que le enviara un croky del tlf con la zona que falla
nuevo parte de reparacion- cambio de placa- sinceramente no se por que se complican tanto
si claramente el fallo esta en el nuevo cristal que no lo habra ajustado o pegado bien al touch
para la nueva recogida me han asignado un cambio de dpartamento en lugar del RNE, me han asignado el CNE******** pero me tngo que esperar que me llamen primero vamos que me veo en julio y sin telf, dsd finales de mayo que lo envie por primera vez
a nivel personal, me estoy planteando si seguir con lg el proximo terminal
sergioo_24
09/06/16, 16:51:47
nada, recien recibido y sigue fallando por el mismo motivo
toda la zona central sigue sin tener sensibilidad, no se, le habra sentado mal que le enviara un croky del tlf con la zona que falla
nuevo parte de reparacion- cambio de placa- sinceramente no se por que se complican tanto
si claramente el fallo esta en el nuevo cristal que no lo habra ajustado o pegado bien al touch
para la nueva recogida me han asignado un cambio de dpartamento en lugar del RNE, me han asignado el CNE******** pero me tngo que esperar que me llamen primero vamos que me veo en julio y sin telf, dsd finales de mayo que lo envie por primera vez
a nivel personal, me estoy planteando si seguir con lg el proximo terminal
Eso te puede pasar con cualquier SAT de otra marca. Yo mismo he acabado de mi G3 y del SAT hasta las narices al igual que acabe hasta las narices del de Samsung.
Sobre el nuevo parte, quizás te llamen y te decidan dar uno completamente nuevo. Yo puse una reclamación al volver la 3vez del sat y era VCE. Quizás es lo mismo aunque con otras siglas. Ya nos lo aclararás.
Contradriver
10/06/16, 23:03:38
Yo lo mandé al SAT por unas líneas verticales que aparecieron en la pantalla y tardaron unos 4 días. La verdad es que bastante contento. Le cambiaron el táctil pero el problema seguía ahí, así que volví a reclamar y hoy lo ha recogido el mensajero. Tanto la primera vez como la segunda me pidieron que lo enviara sin batería. ¿Siempre que hacen eso te dan una nueva? Lo pregunto porque con las prisas ni siquiera miré en el compartimento de las instrucciones, así que no sé si tanto la batería nueva como el terminal se han ido de camino a Getafe. Saludos.
madridistacs
11/06/16, 04:19:41
A que número de teléfono llamasteis para que fueran a por él? Es que de un momento para otro, sin tocar nada de nada, se me ha roto. Se me pone la pantalla en negro y no para de aparecer el Led iluminado con los colores, como si lo estuviera reiniciando. Y de ahí no sale. He probado a quitar la batería, quitar la sim, volver a ponerla, etc. y nada me funciona. Y no, no lo tengo ni rooteado :(
Enviado desde mi XT1032 mediante Tapatalk
madridistacs
11/06/16, 04:20:33
A que número de teléfono llamasteis para que fueran a por él? Es que de un momento para otro, sin tocar nada de nada, se me ha roto. Se me pone la pantalla en negro y no para de aparecer el Led iluminado con los colores, como si lo estuviera reiniciando. Y de ahí no sale. He probado a quitar la batería, quitar la sim, volver a ponerla, etc. y nada me funciona. Y no, no lo tengo ni rooteado :(
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Ah, sabéis si los sábados curran o tengo que esperarme al lunes?
Enviado desde mi XT1032 mediante Tapatalk
trombonbajo
11/06/16, 16:24:43
A que número de teléfono llamasteis para que fueran a por él? Es que de un momento para otro, sin tocar nada de nada, se me ha roto. Se me pone la pantalla en negro y no para de aparecer el Led iluminado con los colores, como si lo estuviera reiniciando. Y de ahí no sale. He probado a quitar la batería, quitar la sim, volver a ponerla, etc. y nada me funciona. Y no, no lo tengo ni rooteado :(
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la mayoria creo que hemos usado el chat online
http://www.lg.com/es/posventa/contacto/chat-y-email
el horario de lunes a viernes de 9.00 a 20.00
y el telefono segun una tarjetita que me ha venido en la 2da "reparacion" eliminan el 902***** por el 96 364 92 70
referente a la garantia segun el agente que te atienda te hara gestionar la garantia con la compañia de telf con el que lo comprastes (si es el caso), si es libre tipo amazon y cia... puede que te hagan gestionarlo con ellos o directamente te recoge los datos y te manda al mensajero
en mi caso comprado a traves de movistar, no he tenido problema alguno para que me lo gestione lg directamente
aunque voy para tres semanas, enviado simplemente por las rajas, por lo demas iba perfecto estoy esperando que se pongan en contacto conmigo desde el jueves desde otro departamento (sera el mismo pero queda bonito decir que es otro departamento) no me queda mas remedio que solicitar uno nuevo cuando me llamen, si no omic, ocu y denuncia en GC (siento llegar a tal extremo, pero si hiciera falta lo haré)
Contradriver
11/06/16, 20:32:26
Estaba mirando por el seguimiento a ver qué tal iba la reparación y me encuentro con que no me detecta el número de aviso. Lo he comprobado mil veces, copiado de la propia conversación del chat con lg y nada. ¿Qué pasa?
sergioo_24
11/06/16, 20:49:57
Estaba mirando por el seguimiento a ver qué tal iba la reparación y me encuentro con que no me detecta el número de aviso. Lo he comprobado mil veces, copiado de la propia conversación del chat con lg y nada. ¿Qué pasa?
Cuando lo copies, asegúrate que lo haces bien ya que antes de la R de 'RNE' se queda un espacio vacío y quizás por eso no lo detecta. Tienes que ponerte antes de la R y eliminar ese espacio.
Contradriver
11/06/16, 20:52:30
Cuando lo copies, asegúrate que lo haces bien ya que antes de la R de 'RNE' se queda un espacio vacío y quizás por eso no lo detecta. Tienes que ponerte antes de la R y eliminar ese espacio.
Me aseguré de comprobar eso. Es que es muy raro. Hace unas horas lo pude ver perfectamente.
sergioo_24
11/06/16, 20:55:47
Me aseguré de comprobar eso. Es que es muy raro. Hace unas horas lo pude ver perfectamente.
Pues que raro. Si comprobastes eso y lo estás poniendo en las casillas que toca (donde pone Numero de Aviso de reparación) quizás se deba a algun problema de ellos.
Contradriver
11/06/16, 21:00:40
Pues que raro. Si comprobastes eso y lo estás poniendo en las casillas que toca (donde pone Numero de Aviso de reparación) quizás se deba a algun problema de ellos.
Contactaré con ellos entonces. Gracias.
Editado: Valeeee... He intentado contactar con ellos via e-mail y me ha dado error la página. ¿Alguien puede comprobar su código de seguimiento a ver si le pasa lo mismo que a mí?
trombonbajo
12/06/16, 05:35:17
Contactaré con ellos entonces. Gracias.
Editado: Valeeee... He intentado contactar con ellos via e-mail y me ha dado error la página. ¿Alguien puede comprobar su código de seguimiento a ver si le pasa lo mismo que a mí?
Con el número de reparación me daba a mi fallo las otras veces que lo he enviado, prueba con el s/n y numero tlf que distes
trombonbajo
13/06/16, 15:55:34
pues nada, lunes--> cuatro dias esperando a que me llamen ellos 24/48 horas y han pasado casi 96 (cierto que han pillado el fin de semana pero.......), por lo cual he llamado yo, y me han puesto una reclamacion,
del tipico RNE pasando por el CNE, ahora me han asignado un VCE, esperemos sea la buena,
sinceramente algo descontento con el SAT de LG :( , por otro lado, con los agentes que tramitan la garantia/reclamacion/etc... bastante bien y correctos :ok:
Contradriver
13/06/16, 17:56:08
Lo del número de aviso ya está arreglado. Pero tiene narices que siguen sin resolver el problema de la pantalla, porque dice en el parte "que han comprobado su funcionamiento y lo han actualizado". Ni cambio de placa, ni de pantalla ni nada.
Segunda vez que lo mando... Si es así, en la tercera no creo que hagan nada nuevo. ¿Qué tendría que hacer?
trombonbajo
13/06/16, 18:59:10
Lo del número de aviso ya está arreglado. Pero tiene narices que siguen sin resolver el problema de la pantalla, porque dice en el parte "que han comprobado su funcionamiento y lo han actualizado". Ni cambio de placa, ni de pantalla ni nada.
Segunda vez que lo mando... Si es así, en la tercera no creo que hagan nada nuevo. ¿Qué tendría que hacer?
que te falla la pantalla (sensibilidad y respuesta del tactil) como ami despues de reparar las rajas del micro e infra..? llama directo para poner reclamacion 963050500 y si hace falta que te den uno nuevo, ami no me ha dejado casi ni hablar asiesque no me ha dado oportunidad de decirselo (que si tienen que darme uno nuevo que me lo den) pero cuando me llamen mañana o pasado (si me llaman claro) se lo dire muy claro,
Contradriver
13/06/16, 19:37:10
que te falla la pantalla (sensibilidad y respuesta del tactil) como ami despues de reparar las rajas del micro e infra..? llama directo para poner reclamacion 963050500 y si hace falta que te den uno nuevo, ami no me ha dejado casi ni hablar asiesque no me ha dado oportunidad de decirselo (que si tienen que darme uno nuevo que me lo den) pero cuando me llamen mañana o pasado (si me llaman claro) se lo dire muy claro,
Que va. En mi pantalla se ven líneas verticales que muestran una especie de reflejo cuando volteas el móvil. Se ven más en fondos claros y con el brillo al 100% en interiores.
Bueno...pues mi gozo en un pozo. Tengo que volver a mandarle...ahora parpadea la mitad de la pantalla y se oscurece como si le bajar el brillo a 0 en esa mitad....se calienta mas que antes y la bateria dura un suspiro teniendo las mismas aplicaciones y tiempo de uso.... Asi qie esta tarde cuando salga de trabajar contactare con ellos para volver a mandarle....
fran3984
16/06/16, 12:51:52
Yo lo compre a traves de Amazon , en Septiembre de 2014, y se me ha fastidiadio el vibrador y tengo las dichosas rajas, los que lo habeis comprado por Amazon por donde recomendais gestionarlo por Amazon o con LG directamente.
Bueno pues otro que ha tenido que tirar de garantía y LG se ha portado bastante bien aunque a medias.
El teléfono lo he enviado el lunes y hoy jueves lo tenia en casa. La lastima es que lo envie por dos temas diferentes, uno por una mancha amarilla que me había salido en la esquina de la pantalla y que iba aumentando con el paso de los días y el otro porque cada vez que saco una foto con flash el telefono se apaga directamente. La pantalla me la han cambiado pero de lo de las fotos no han hecho ni caso, asi que de vuelta al SAT.
Decir que el teléfono era de Vodafone pero lo he gestionado directamente con LG y sin problemas.
biriguero
17/06/16, 10:35:13
hola a todos, es la segunda vez que tengo que enviarlo en la primera por una mancha en la pantalla me cambiaron todo el frontal.
Desde que me metieron el lolipop (porque no quise actualizar) el movil consumia mas y no rula tan bien, el viernes pasado se me quedo pillado y nada no funciona al táctil. Lo mande el lunes el jueves de vuelta... eso si ahora el tactil falla a veces, tengo que andar apagando el telefono, si sigue asi el lunes doy aviso y de vuelta.
Saludos
PD siempre hablo por el chat de lg en su pagina y muy bien
trombonbajo
20/06/16, 10:38:57
pues nada, lunes--> cuatro dias esperando a que me llamen ellos 24/48 horas y han pasado casi 96 (cierto que han pillado el fin de semana pero.......), por lo cual he llamado yo, y me han puesto una reclamacion,
del tipico RNE pasando por el CNE, ahora me han asignado un VCE, esperemos sea la buena,
sinceramente algo descontento con el SAT de LG :( , por otro lado, con los agentes que tramitan la garantia/reclamacion/etc... bastante bien y correctos :ok:
Pufff una semana y media desde el cambio de departamento y una semana desde la reclamacion y aqui no llama nadie, esperare a lo largo de la mañana y si no llaman volveré a llamar, mientras iré redactando la reclamación para la omic
trombonbajo
20/06/16, 19:12:01
Bueno, como no me han llamado he vuelto a llamar yo y mi sorpresa? Me dicen que me dan un g4 (no pego saltos de alegria porque a lo mejor se ha equivocado y quiso decir g3) con que sea un g3 nuevo me conformo
Me lo ha tramitado directamente la persona que me ha atendido y que en24/48 horas se ponen en contacto la empresa de mensajería y si hacen como las veces anteriores mañana mismo están aki seguro, le he comentado que el cargador se rompió las patillas y me ha dicho que sin problemas
Saludos
Pd. Ya comentaré si al final me mandan un g3 o un g4
jordi3434
20/06/16, 20:47:27
A mi también me lo han dicho hoy que me cambian mi G3 por un g4
Pero no fallan mucho las placas bases de la g4?
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1195973
trombonbajo
21/06/16, 00:39:01
A mi también me lo han dicho hoy que me cambian mi G3 por un g4
Pero no fallan mucho las placas bases de la g4?
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1195973
eso es lo malo, y la garantia seguiria teniendo el tiempo que me queda desde que lo compre o me darian 2 años al ser nuevo modelo??:risitas:
titan83
21/06/16, 07:32:08
eso es lo malo, y la garantia seguiria teniendo el tiempo que me queda desde que lo compre o me darian 2 años al ser nuevo modelo??:risitas:
Sino me equivoco, son 2 años desde que lo compraste, aunque te den uno nuevo
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SamsungFan1
21/06/16, 14:13:06
A mi también me lo han dicho hoy que me cambian mi G3 por un g4
Pero no fallan mucho las placas bases de la g4?
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1195973
Yo me la jugaría , yo pillaria el G4 nuevo y no otro G3.
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trombonbajo
21/06/16, 23:07:55
Se supone que las remesas 6xx no tienen el fallo pero han reportado algunas muertes súbitas con ese s/n
trombonbajo
22/06/16, 16:09:06
Pues me lo han recogido esta mañana, haber si para el viernes tengo suerte y esta aqui el tlf nuevo
trombonbajo
27/06/16, 15:09:42
Pues ya me lo han traido, lg g4 al final XD
H815 remesa 602**********
Esperemos que no le afecte la muerte subita
Pues nada compañeros, seguir disfrutando del G3 y que os dure
belenek
29/06/16, 08:14:44
Corroboro lo dicho.
Hace unos días el móvil de me apagaba solo, se me hinchó la batería... y me quedaba una semana de garantía. Pensaba que se iban a inventar cualquier cosa para no arreglarlo. Mi sorpresa fue ayer que tras solo tres días hábiles me han devuelto el teléfono con la placa base cambiada, el táctil cambiado, una batería nueva y actualizado. Así que tengo que dar un diez al servicio post venta de LG. Así da gusto
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Por aquí otro usuario de G3 encantado con el servicio técnico. El mio hace los 2 años en septiembre. Tenía las dichosas grietas y desde un tiempo una mancha amarilla en la parte izq arriba. Total que me puse en contacto con ellos el martes pasado, por la tarde me lo recogieron y hoy me ha llegado. Y encima con unos cascos (chusteros) de regalo, que oye, se agradece el detalle.
Al igual que alabo el servicio técnico también quiero mentar el nefasto comportamiento de la empresa de transporte encargada de la entrega (ASM): Ayer se pusieron en contacto conmigo para concretar la entrega, al no estar en el domicilio les pedí que me lo trajesen al trabajo a lo que la chica, muy maja, me dijo que sin problema, que me llamarían para hacer la entrega. Pues bien, hace un rato ha entrado un compañero preguntando que si sabíamos que era el paquete que había en mostrador, que nadie ha firmado ninguna entrega ni nada y el transportista, amigo de Tamariz, había desaparecido... Efectivamente, el paquete era el teléfono.
Nada, lo dejo como anécdota y por si tenéis que tratar con esta gente de ASM que sepáis por donde os pueden salir.
Un 9 para LG.
:platano:
sergioo_24
29/06/16, 14:06:06
Por aquí otro usuario de G3 encantado con el servicio técnico. El mio hace los 2 años en septiembre. Tenía las dichosas grietas y desde un tiempo una mancha amarilla en la parte izq arriba. Total que me puse en contacto con ellos el martes pasado, por la tarde me lo recogieron y hoy me ha llegado. Y encima con unos cascos (chusteros) de regalo, que oye, se agradece el detalle.
Al igual que alabo el servicio técnico también quiero mentar el nefasto comportamiento de la empresa de transporte encargada de la entrega (ASM): Ayer se pusieron en contacto conmigo para concretar la entrega, al no estar en el domicilio les pedí que me lo trajesen al trabajo a lo que la chica, muy maja, me dijo que sin problema, que me llamarían para hacer la entrega. Pues bien, hace un rato ha entrado un compañero preguntando que si sabíamos que era el paquete que había en mostrador, que nadie ha firmado ninguna entrega ni nada y el transportista, amigo de Tamariz, había desaparecido... Efectivamente, el paquete era el teléfono.
Nada, lo dejo como anécdota y por si tenéis que tratar con esta gente de ASM que sepáis por donde os pueden salir.
Un 9 para LG.
:platano:
En mi caso fue al revés. El SAT muy mal las últimas veces que lo envié (4 de golpe) hasta que me cambiaron por un G3 nuevo (que también tiene una pantalla con tono cálido pero bueno).
Sin embargo, con ASM genial siempre. Casi me hice amigo del mensajero de las veces que me recogió el G3:risitas:
Jonathanevil
29/06/16, 15:10:26
Video para poner kdz. Aunque es del g2 es exactamente igual. Solo que el kdz a instalar es del g3.
https://youtu.be/hlO7Ajbykdk (https://youtu.be/hlO7Ajbykdk)
El kdz de aquí.
http://lg-phone-firmware.com/mobile/index.php?id_mod=41 (http://lg-phone-firmware.com/mobile/index.php?id_mod=41)
Últimos drives de lg, poner el mas nuevo
https://www.dropbox.com/sh/1lattt2c0mpfoym/AAA093O-3oJStjKsP0ESHLg7a?dl=0 (https://www.dropbox.com/sh/1lattt2c0mpfoym/AAA093O-3oJStjKsP0ESHLg7a?dl=0)
Programa flashtool
https://mega.nz/#!LYNjRYbJ!a4xC0OaFy8kKizzrPUds6BcQx573z0xxmp5GmvN xPsE (https://mega.nz/#!LYNjRYbJ!a4xC0OaFy8kKizzrPUds6BcQx573z0xxmp5GmvN xPsE)
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Ostias !!! llevaba días preguntando por los foros si podía actualizar a la version 6.0 oficial de esa manera teniendo el Recovery TWRP, root y la room cocinada de N&N 7.1 ULTIMATE ROM y eso es casi un si a todas esas dudas.
En mi caso fue al revés. El SAT muy mal las últimas veces que lo envié (4 de golpe) hasta que me cambiaron por un G3 nuevo (que también tiene una pantalla con tono cálido pero bueno).
Sin embargo, con ASM genial siempre. Casi me hice amigo del mensajero de las veces que me recogió el G3:risitas:
Si que ha sido al revés, si. Vaya tela. En mi caso es la primera vez que acudo al SAT de LG, tenía en mente que me lo echarían para atrás, supongo que de ahí el buen sabor de boca también.
Acabo de probarlo y parece que la pantalla bien, igual con tono un pelín cálido, aunque creo que igual que antes de mandarlo.
Siento que a ti te mareasen, si ya es poco "jodiente" tener que mandar algo al servicio técnico, no quiero pensar repetirlo hasta 4 veces... :facepalm:
Espero que estés disfrutando ya de tu G3, el cual sigue siendo un buen terminal en todos los sentidos.
sergioo_24
29/06/16, 16:14:23
Si que ha sido al revés, si. Vaya tela. En mi caso es la primera vez que acudo al SAT de LG, tenía en mente que me lo echarían para atrás, supongo que de ahí el buen sabor de boca también.
Acabo de probarlo y parece que la pantalla bien, igual con tono un pelín cálido, aunque creo que igual que antes de mandarlo.
Siento que a ti te mareasen, si ya es poco "jodiente" tener que mandar algo al servicio técnico, no quiero pensar repetirlo hasta 4 veces... :facepalm:
Espero que estés disfrutando ya de tu G3, el cual sigue siendo un buen terminal en todos los sentidos.
Por ahora, el nuevo (fabricado este año) va perfecto. Yo noté lo de la pantalla porque venía de una muy blanca y me molestaba ver el blanco amarillo. Pero mal hice en enviarlo de nuevo, en cada envio me venía peor el móvil. Finalmente, LG (no el SAT) se comportó y me dió uno nuevo (ni reacondicionado ni nada).
Antes ya había utilizado el SAT con mi anterior G3 por las grietas y con otro de mi pareja y perfecto.
Y si, por ahora sigue dando guerra este bicho.
Un saludo!
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
Una audita.
Tengo el G3 con las típicas rajitas y quería mandarlo a reparar.
Sabéis Como?
No encuentro servicio técnico en mi provincia.
Algún número de teléfono?
Página Web?
Realmente que una compañía se haga cargo de forma aceptable de sus productos en la post-venta no debería ser motivo de alabanzas (aunque si de buena crítica). El problema viene cuando estas compañías se pasan por el forro a sus productos (incluso con sus top del momento) y por ende a sus clientes.
Pero se les sigue comprando, cada año, cada top, vamos detrás de ellos... Supongo que esto es un reflejo del panorama nacional. No quiero entrar en política así que a buen entendedor...
Por ahora, el nuevo (fabricado este año) va perfecto. Yo noté lo de la pantalla porque venía de una muy blanca y me molestaba ver el blanco amarillo. Pero mal hice en enviarlo de nuevo, en cada envio me venía peor el móvil. Finalmente, LG (no el SAT) se comportó y me dió uno nuevo (ni reacondicionado ni nada).
Antes ya había utilizado el SAT con mi anterior G3 por las grietas y con otro de mi pareja y perfecto.
Y si, por ahora sigue dando guerra este bicho.
Un saludo!
Es normal que viniendo de una pantalla más blanca no estuvieses cómodo, lo malo que a veces nos sale mal la jugada y acabamos peor de lo que estábamos. Pero, en tu caso, al final ha salido bien la cosa, o mejor dicho, como debería haber sido en un principio. Saludos compañero!
Una audita.
Tengo el G3 con las típicas rajitas y quería mandarlo a reparar.
Sabéis Como?
No encuentro servicio técnico en mi provincia.
Algún número de teléfono?
Página Web?
Desde aquí http://www.lg.com/es/posventa click "Selecciona un producto", "Categoría"->Móviles, "Productos"->Teléfonos móviles, "Que necesitas"->Obtener soporte por chat o correo electrónico. Rellenas los campos que te pida y se abrirá un chat con un comercial de LG. Fácil y rápido.
Por cierto, te pedirá fecha de compra, IMEI y en caso de realizar recogida para la reparación, que aportes copia de la factura.
A ver si te lo reparan pronto, compañero.
ElNonoDelPuerto
01/07/16, 21:39:02
Hola.
Pues por mi parte puedo decir, que estoy contento con el servicio técnico.
Por el año pasado lo envié por las famosas grietas y me lo repararon sin problemas.
El lunes pasado lo lleve por el mismo problema de las grietas, agregando también que duraba poco la batería y se calentaba el móvil.
Y para mi sorpresa, hoy recibo un e-mail con que ya esta reparado, viene de camino y le han cambiado la pantalla, actualización del sistema y una batería nueva.
:platano::platano::platano:
xxeugenxx
02/07/16, 19:21:36
Yo el mio lo mande el jueves por que ni me coge 4g ni GPS a ver q me dicen y hacen...
guillem65
08/07/16, 15:51:35
No voy a extenderme, solo decir q estoy muy decepcionado con el SAT LG. Solo comentar que me enviaron de reemplazo un LG de 16 gb cuando el mío era de 32. Me di cuenta por un error de almacenamiento. Tras una semana de la reclamación y después de haberlo enviado 2 veces hoy me lo recogen. Estoy calentito con este tema
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Luis_98
12/07/16, 14:00:13
Mi LG G3 ha salido hoy martes para el SAT. Avería en la pantalla, se apaga pero el touch funciona, sobrecalentamiento con poco uso, rajas de micro y infrarrojos y batería que dura poco. A ver que me dicen. Un saludo
Dark7igu3r
12/07/16, 14:54:53
Cuando vienen a recogerlo debéis entregarlo en la caja original, ¿no?
¿Y ésta caja original se debe envolver o meter dentro de alguna otra?
Cuando vienen a recogerlo debéis entregarlo en la caja original, ¿no?
¿Y ésta caja original se debe envolver o meter dentro de alguna otra?
No
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Yo lo envié envuelto en papel de burbujas y dentro de una caja
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julysoto
13/07/16, 17:04:35
Me ha llegado ayer, placa cambiada y bateria nueva. Le he instalado la 30j, a ver que tal va. Justo una semana de espera, un 10 para el SAT de LG
Luis_98
15/07/16, 16:36:18
Hoy he recibido mi lg g3. Ha sido todo un desastre, me han puesto la pantalla con tonalidades crema, muy descontento. Ya he enviado un correo a lg para que me den una solucion
gaxupin
21/07/16, 10:23:35
Buenas pues otro que en una semana (cuando vuelva de vacaciones) voy a mandar el lg g3 de 32gb versión italiana comprado en rakuten de mi mujer... lleva como 3 semanas con reinicios constantes y tras comprar una batería nueva, o actualizar el firmware de nuevo, hard reset y demás... sigue igual.
Me quedan un par de meses de garantía y lo mandaré, no se si ya son los típicos problemas de placa que comentáis.
Mi duda es que si el teléfono lo mandais con la caja original? entiendo que con la batería y sin nada más dentro? Gracias
Dark7igu3r
21/07/16, 14:19:04
Buenas pues otro que en una semana (cuando vuelva de vacaciones) voy a mandar el lg g3 de 32gb versión italiana comprado en rakuten de mi mujer... lleva como 3 semanas con reinicios constantes y tras comprar una batería nueva, o actualizar el firmware de nuevo, hard reset y demás... sigue igual.
Me quedan un par de meses de garantía y lo mandaré, no se si ya son los típicos problemas de placa que comentáis.
Mi duda es que si el teléfono lo mandais con la caja original? entiendo que con la batería y sin nada más dentro? Gracias
Ellos te dan las instrucciones de que mandarles, a mi me comentaron que mandara la caja original, y eso hice.
LagosdeSomiedo
22/07/16, 13:09:38
Hace dos días que envie el teléfono al sat de lg y me gustaría saber si hay manera de tener costancia si les ha llegado.Gracias.
sergioo_24
22/07/16, 14:14:57
Hace dos días que envie el teléfono al sat de lg y me gustaría saber si hay manera de tener costancia si les ha llegado.Gracias.
Aqui puedes saberlo. https://www.lg.com/es/posventa/servicio-tecnico-online/consultar-estado-reparacion
Dark7igu3r
04/08/16, 11:25:36
¿Me acaba de llegar un paquete del SAT, mi sorpresa al abrirlo? Es un LG G4 precintado.
Para el foro de compra/venta en breve... ya que le busqué sustituto al G3 hace 2 semanas! (un G5 :D)
carretas1995
04/08/16, 13:38:51
¿Me acaba de llegar un paquete del SAT, mi sorpresa al abrirlo? Es un LG G4 precintado.
Para el foro de compra/venta en breve... ya que le busqué sustituto al G3 hace 2 semanas! (un G5 :D)
que suerte, alomejor pruebo a enviar el mío a ver si cuela también XD jajaja
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Javivgb
04/08/16, 18:24:06
Hola chicos, mi G3 tiene ya 1 año y tiene problemas con el conector USB, cuando enchufo el cargador (o cualquiera que tenga en casa) tengo que mover el móvil o el cable para encontrar el punto en el que carga.
Finalmente ha aparecido la infame grieta junto al puerto de los auriculares y de vez en cuando se para la música (es poco habitual).
¿Qué tengo que hacer para que me lo arreglen? ¿A dónde tengo que mandarlo? Si alguien me lo puede explicar detalladamente mejor, por favor.
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Dark7igu3r
04/08/16, 18:52:06
Hola chicos, mi G3 tiene ya 1 año y tiene problemas con el conector USB, cuando enchufo el cargador (o cualquiera que tenga en casa) tengo que mover el móvil o el cable para encontrar el punto en el que carga.
Finalmente ha aparecido la infame grieta junto al puerto de los auriculares y de vez en cuando se para la música (es poco habitual).
¿Qué tengo que hacer para que me lo arreglen? ¿A dónde tengo que mandarlo? Si alguien me lo puede explicar detalladamente mejor, por favor.
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Compañero, en este post se repite unas cuantas veces el proceso que hay que realizar.
Copio y pego el comentario de un compañero que está justo en la página anterior:
"Desde aquí http://www.lg.com/es/posventa click "Selecciona un producto", "Categoría"->Móviles, "Productos"->Teléfonos móviles, "Que necesitas"->Obtener soporte por chat o correo electrónico. Rellenas los campos que te pida y se abrirá un chat con un comercial de LG. Fácil y rápido.
Por cierto, te pedirá fecha de compra, IMEI y en caso de realizar recogida para la reparación, que aportes copia de la factura."
gaxupin
04/08/16, 21:15:18
Pues el mio ha pasado de estado reparando a completado. Mañana lo tendré en casa? Es que en la web no pone nada más.
A los que os ha llegado un lg g4 en que cado ha sido. Rl mío ha sido por reinicios constantes, entiendo ue habrá cambio de placa. No se si a vosotros os informan o algo más?
Dark7igu3r
05/08/16, 01:51:15
Pues el mio ha pasado de estado reparando a completado. Mañana lo tendré en casa? Es que en la web no pone nada más.
A los que os ha llegado un lg g4 en que cado ha sido. Rl mío ha sido por reinicios constantes, entiendo ue habrá cambio de placa. No se si a vosotros os informan o algo más?
A mi no me dijeron nada, pasó de repente a completado, y creo que justo el día siguiente fue cuando llegó.
En el parte de reparación que viene junto con el teléfono, en mi caso se lo habían inventado prácticamente todo. Decía que el cliente (yo) había informado de fallo encendido/apagado (mentira, eran otros temas) y que el técnico observó que se apagaba solo (mentira, nunca me pasó), y la reparación: "sustitución del terminal". Y G4 para casa.
En fin, muy al azar todo parece.
gaxupin
05/08/16, 08:38:03
A mi no me dijeron nada, pasó de repente a completado, y creo que justo el día siguiente fue cuando llegó.
En el parte de reparación que viene junto con el teléfono, en mi caso se lo habían inventado prácticamente todo. Decía que el cliente (yo) había informado de fallo encendido/apagado (mentira, eran otros temas) y que el técnico observó que se apagaba solo (mentira, nunca me pasó), y la reparación: "sustitución del terminal". Y G4 para casa.
En fin, muy al azar todo parece.
la verdad que si te dan un lg g4, está genial jajaja.
Y todo en el primer envío? y cual fue el motivo real de reparación? ...
Pues nada si no te avisan ni nada de cuando va a llegar pues esperemos entonces, a ver si llegara hoy.
La verdad que después de leeros en distintos post y enviar el terminal (que es de mi mujer) me he dado cuenta que tiene tanto en la parte de debajo de la pantalla casi en el canto, y en la parte de arriba una raja en la carcasa, son esas las grietas que comentáis que enviáis a reparar? La verdad que no era algo que me preocupara, pero claro ya viendo lo que comentáis no hubiera venido mal. A ver si ven que tiene un poco de todo y envían el lg g4 jajaja.
gaxupin
05/08/16, 09:22:57
la verdad que si te dan un lg g4, está genial jajaja.
Y todo en el primer envío? y cual fue el motivo real de reparación? ...
Pues nada si no te avisan ni nada de cuando va a llegar pues esperemos entonces, a ver si llegara hoy.
La verdad que después de leeros en distintos post y enviar el terminal (que es de mi mujer) me he dado cuenta que tiene tanto en la parte de debajo de la pantalla casi en el canto, y en la parte de arriba una raja en la carcasa, son esas las grietas que comentáis que enviáis a reparar? La verdad que no era algo que me preocupara, pero claro ya viendo lo que comentáis no hubiera venido mal. A ver si ven que tiene un poco de todo y envían el lg g4 jajaja.
Finalmente he escrito al chat para consultar el estado del teléfono, que la reparación la hicieron ayer y que me lo enviarán hoy,... así que hasta el lunes o martes nada.
Lo que no tienen ni idea de que han hecho, como comentabas vendrá en el parte de reparación, lo que si indica que le aparecen los repuestos usados... y no me huele bien: Solo una batería, cuando ya he indicado que ya compré una y seguía reiniciándose el teléfono... nada de cambios de placa, que creo que sería lo lógico... a ver que llega pero no tiene buena pinta :/
Dark7igu3r
05/08/16, 12:08:46
la verdad que si te dan un lg g4, está genial jajaja.
Y todo en el primer envío? y cual fue el motivo real de reparación? ...
Pues nada si no te avisan ni nada de cuando va a llegar pues esperemos entonces, a ver si llegara hoy.
La verdad que después de leeros en distintos post y enviar el terminal (que es de mi mujer) me he dado cuenta que tiene tanto en la parte de debajo de la pantalla casi en el canto, y en la parte de arriba una raja en la carcasa, son esas las grietas que comentáis que enviáis a reparar? La verdad que no era algo que me preocupara, pero claro ya viendo lo que comentáis no hubiera venido mal. A ver si ven que tiene un poco de todo y envían el lg g4 jajaja.
Si, fue mi primer y único envio al SAT, y lo que comenté por chat fue tema rajas (las que dices que has visto), y GPS, que nunca me ha funcionado correctamente.
Lo único que te puedo decir es que a mi en la web con el número de referencia que me dieron, iba mirando y los estados fueron en este orden: en reparación, respuestos solicitados y por último el enviado.
gaxupin
05/08/16, 12:15:11
Si, fue mi primer y único envio al SAT, y lo que comenté por chat fue tema rajas (las que dices que has visto), y GPS, que nunca me ha funcionado correctamente.
Lo único que te puedo decir es que a mi en la web con el número de referencia que me dieron, iba mirando y los estados fueron en este orden: en reparación, respuestos solicitados y por último el enviado.
Pues la verdad que quizás el no haber indicado lo de las rajas de la carcasa ha sido el error para que quizás las arreglaran... pero bueno veremos a ver que como solo me hayan cambiado la batería estamos en las mismas.... aunque para mi mujer las rajas nunca han sido un problema, siempre puede ser otro motivo para enviarlo de nuevo al sat, aunque realmente bastante más problema es que esté reiniciándose continuamente el teléfono que tenga unas rajas en la carcasa :/
gaxupin
05/08/16, 14:04:48
Pues nada se han lucido conmigo...
Ni me han cambiado la placa, me cambian la batería que ya avisé de que ya compré yo una nueva y seguían los reiniciios y encima las rajas y el táctil que como son del uso que ni me las cambian :oh:
Yo flipo y encima viene el teléfono con un piquete que no tenía.
gaxupin
05/08/16, 14:29:25
Pues nada se han lucido conmigo...
Ni me han cambiado la placa, me cambian la batería que ya avisé de que ya compré yo una nueva y seguían los reiniciios y encima las rajas y el táctil que como son del uso que ni me las cambian :oh:
Yo flipo y encima viene el teléfono con un piquete que no tenía.
Desastre total, el táctil funcionaba perfecto ahora ni va, el teléfono se pone ardiendo, ... que desastre.. voy a hablar directamente con ellos.
OUTSIDE
05/08/16, 17:05:21
Otro G3->G4 por aquí.
Regalado por Jazztel, 1 año y medio, diversos fallos.
En el RMA indica uno que no sucedía... y me viene un G4 precintado.
Olé!
Ahora... a cuidarlo como si lo hubiera comprado xD
hankito
05/08/16, 17:14:38
me quedan 10 dias para que se acabe la garantia del telefono, me recomendais mandarlo? y de ser asi, como lo hago? xd tiene la tipica marca del micro y la bateria ya me dura la mitad que me duraba antes.
Le puse la rom 6.0 oficial pero polaca. deberia ponerle alguna española?
Edit: He tramitado la garantia y me recogeran el terminal en 24/48 laborales.
Igualmente me queda la duda de si debería flashear a otra rom.
Tengo la v30b-214-01 creo que es la 6.0 oficial polaca.
OUTSIDE
06/08/16, 11:55:27
me quedan 10 dias para que se acabe la garantia del telefono, me recomendais mandarlo? y de ser asi, como lo hago? xd tiene la tipica marca del micro y la bateria ya me dura la mitad que me duraba antes.
Le puse la rom 6.0 oficial pero polaca. deberia ponerle alguna española?
Edit: He tramitado la garantia y me recogeran el terminal en 24/48 laborales.
Igualmente me queda la duda de si debería flashear a otra rom.
Tengo la v30b-214-01 creo que es la 6.0 oficial polaca.
Yo flasheé la oficial española. Pones tu IMEI en la web y te da el enlace a la que te toca.
Flasheas KDZ y fuera.
nneekkaa
06/08/16, 15:16:19
Otro G3->G4 por aquí.
Regalado por Jazztel, 1 año y medio, diversos fallos.
En el RMA indica uno que no sucedía... y me viene un G4 precintado.
Olé!
Ahora... a cuidarlo como si lo hubiera comprado xD
Cuantas veces lo mandaste al sat? Era el de 16GB?
Gracias compañero
buenas.
alguno q haya mandado "muerto" su g3 al sat, me dice si te lo devuelven limpio? o tienes la posibilidad de que te hagan buckup d todo?
sin previo aviso me ha pegado un pantallazo azul y ha muerto y no quiero perderlo todo, tenia todo en la memoria del tlfn, he probdo con otra bateria, sin bateria y nada, muerto total, no reacciona nada.
masterstrong
07/08/16, 14:54:18
A mi también me daba problemas y me han dado placa y batería nueva, aunque tuve que mandarlo 2 veces porque la primera solo formatearon y cambiaron la batería :( un mes sin el móvil pero prácticamente tengo uno nuevo! Aunque a veces pega un pantallazo azul y reinicia... habrá que cambiarle la rom :(
Por si a alguien le pasa lo mismo que tenía el mío, la batería duraba 2 horas en reposo y se calentaba muchísimo, y el wifi no se activaba, imagino que se quedaría siempre abierto el proceso de activar WiFi pero vamos, hasta en modo avión pasaba
gaxupin
08/08/16, 08:54:49
Desastre total, el táctil funcionaba perfecto ahora ni va, el teléfono se pone ardiendo, ... que desastre.. voy a hablar directamente con ellos.
Ayer mismo puse una reclamación, porque paso de pedir enviarlo de nuevo... veremos a ver si tengo respuesta pronto.
Danilo5
08/08/16, 15:28:24
Yo he enviado hoy el mío porque resulta que se desconectaba de la red wifi, luego era incapaz de conectar y también me daba fallos en la detección en la sim y se me reiniciaba...
Os iré contando qué tal, pero tiene pinta de que sea la placa base, no?
thunderman
08/08/16, 20:08:33
Mi gozo en un pozo...
Intenté tramitar hace una semana el terminal pensando que lo compre en Septiembre y hoy que pillo un ratillo antes de las 8, miro la factura y aparece con fecha de factura del 06/08...
El agente, muy competente, me ha dicho que se puede intentar tramitar y que en caso de que no sea posible me pasarán factura.
A ver en que queda.
gaxupin
09/08/16, 09:53:42
Mi gozo en un pozo...
Intenté tramitar hace una semana el terminal pensando que lo compre en Septiembre y hoy que pillo un ratillo antes de las 8, miro la factura y aparece con fecha de factura del 06/08...
El agente, muy competente, me ha dicho que se puede intentar tramitar y que en caso de que no sea posible me pasarán factura.
A ver en que queda.
Pero si ya lo mandaste, las reparaciones no tienen 6 meses de garantía? o es sobre la reparación lo que te refieres?
P.D. Ayer me contestaron que van a estudiar mi caso y que me llamarán... estoy esperando.
thunderman
09/08/16, 19:16:54
Pero si ya lo mandaste, las reparaciones no tienen 6 meses de garantía? o es sobre la reparación lo que te refieres?
P.D. Ayer me contestaron que van a estudiar mi caso y que me llamarán... estoy esperando.
Ojala...
Intente tramitarlo pero por mi horario no pude hacerlo ningún día antes de las 8 de la tarde.
Hoy me han llamado desde un 637... pero no he podido contestar. No se si son ellos y a partir de las 3 el teléfono aparece apagado.
Hola:
Otro más, satisfecho con la experiencia del SAT.
El 3/8 me puse en contacto, a través del chat, con el SAT de LG, debido a los 2 problemas más comunes (reinicio continuo del teléfono debido a la batería y grietas en la carcasa). Me indicaron las instrucciones de recogida del teléfono, y al día siguiente (4/8) vino ASM a recogerlo.
Y el martes 9/8 me indican desde LG que el teléfono ya está reparado y de camino (cambio de pantalla y batería nueva) Me llegó ayer, día 10/8 (6 días después de haberlo recogido...y yo, que esperaba que tardasen más, por los comentarios que había leído por aquí sobre que tardan más para el modelo de 3 GB/32GB...)
Hasta ahora va todo perfecto. El único "pero" (que también había leído que les ha ocurrido a otros) es que en la nota de la reparación indican cosas que ni yo le había dicho que pasaban, y también describían el estado de entrega del teléfono mucho peor de como realmente se les entregó. Pero vamos, este comentario es sólo a nivel de curiosidad, jejeje
Por mi parte, también un 10 para el SAT de LG.
Un saludo
gaxupin
11/08/16, 09:50:40
Hola:
Otro más, satisfecho con la experiencia del SAT.
El 3/8 me puse en contacto, a través del chat, con el SAT de LG, debido a los 2 problemas más comunes (reinicio continuo del teléfono debido a la batería y grietas en la carcasa). Me indicaron las instrucciones de recogida del teléfono, y al día siguiente (4/8) vino ASM a recogerlo.
Y el martes 9/8 me indican desde LG que el teléfono ya está reparado y de camino (cambio de pantalla y batería nueva) Me llegó ayer, día 10/8 (6 días después de haberlo recogido...y yo, que esperaba que tardasen más, por los comentarios que había leído por aquí sobre que tardan más para el modelo de 3 GB/32GB...)
Hasta ahora va todo perfecto. El único "pero" (que también había leído que les ha ocurrido a otros) es que en la nota de la reparación indican cosas que ni yo le había dicho que pasaban, y también describían el estado de entrega del teléfono mucho peor de como realmente se les entregó. Pero vamos, este comentario es sólo a nivel de curiosidad, jejeje
Por mi parte, también un 10 para el SAT de LG.
Un saludo
Me alegro por ti, espero que con el simple cambio de la batería se te arreglen los reinicios, porque creo que la solución que han hecho ha sido la misma... a mí me indican que no va bien el táctil que siempre ha ido bien, y dicen que por el uso, y no me lo cambiaron... todavía no se nada desde que puse la reclamación.
Creo que después de tres días ya deberían de decirme algo.
sumbeam
11/08/16, 10:22:52
Joer, cuanto más se habla del tema peor es...
Esta mañana, leyendo noticias mientras desayunaba, cuelgue y reinicio al canto (la primera vez en año y medio que me lo hacía). Tras reiniciar, pasan 3/4 segundos y se cuelga de nuevo y otro reinicio, a lo que prosigue ya un bootlop sin arrancar.
Entro en recovery (tras varios intentos porque le cuesta un montón) y hago wipe caché. Reinicio y pasa correctamente la actualización de las aplicaciones (+15 minutos) y según termina y va a salir el escritorio... reinicio otra vez!
Os suena que esto pueda ser placa petada? He probado con dos baterías y lo hace igual...
sergi303
11/08/16, 10:54:45
Yo llevo unas semanas en las que el gps pierde la ubicación exacta con bastante frecuencia. Además, recibo de vez en cuando un mensaje de que sea ha perdido la Red Wi-Fi a la que estoy conectado, pero el resto de dispositivos si mantienen la conexión. ¿A que os suenan esos problemas?
Un saludo
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gaxupin
11/08/16, 13:57:16
Me alegro por ti, espero que con el simple cambio de la batería se te arreglen los reinicios, porque creo que la solución que han hecho ha sido la misma... a mí me indican que no va bien el táctil que siempre ha ido bien, y dicen que por el uso, y no me lo cambiaron... todavía no se nada desde que puse la reclamación.
Creo que después de tres días ya deberían de decirme algo.
Bueno pues que decir, final alegre si todo va bien.
Cansado de esperar, he contactado por chat, para preguntar por la reclamación y me indican que me han asignado el cambio por un lg g4 nuevo, así que he aceptado, mandado el envío, y ya me lohan recogido.
Me han pedido que vaya hasta el cargador porque me van a mandar uno completamente nuevo y así que contento a esperar a ver cuanto tarda.
Los que habéis recibido el lg g4 que modelo es? el titan? entiendo que de cuero seguro que no, pero ya he visto que se puede cambiar por una oficial.
oselu37
11/08/16, 23:15:10
Buenas pues yo mande el Mio el jueves dia 4 a traves de servicio tecnico de orange por tema de cobertura y gps y lo que han echo es cambiarme la placa la cual veo que me sigue fallando la cobertura, cambio de speaker y conector jack de audio ( estos dos no se porque lo han cambiado la verdad) el problema que la garantia termina hoy dia 11, creeis que como lo han reparado en un servicio tecnico tengo la garantia de reparacion y es mejor que lo mande directamente a traves de LG ?. Griacas.
sumbeam
12/08/16, 08:31:55
Ostras, el enlace que hay en el foro a la página para reclamar servicio técnico va con referido...
Mirad la imagen adjunta, una captura del email de confirmación que envían tras terminar el chat... :oh:
gaxupin
12/08/16, 09:50:32
Ostras, el enlace que hay en el foro a la página para reclamar servicio técnico va con referido...
Mirad la imagen adjunta, una captura del email de confirmación que envían tras terminar el chat... :oh:
Toda la razón... yo también lo acabo de ver en el primer chat que hice, del resto no lo haría con este enlace y no está referenciado.
Espero que sea algo para bien que para mal...
Danilo5
12/08/16, 13:36:52
Yo he enviado hoy el mío porque resulta que se desconectaba de la red wifi, luego era incapaz de conectar y también me daba fallos en la detección en la sim y se me reiniciaba...
Os iré contando qué tal, pero tiene pinta de que sea la placa base, no?
Recibido esta mañana con la placa base cambiada y batería nueva!! :platano::platano: Genial el servicio técnico... en 4 días laborables el envío y la reparación!
gaxupin
12/08/16, 13:47:37
Recibido esta mañana con la placa base cambiada y batería nueva!! :platano::platano: Genial el servicio técnico... en 4 días laborables el envío y la reparación!
Me alegro Danilo5 , espero que se hayan resulto esos problemas tras esos cambios.
Javivgb
15/08/16, 00:35:57
Envié el pasado miércoles mi LG G3, a ver si todo va bien y me avisan dentro de poco de que me lo devuelven bien arreglado. :-)
gmhzamora
15/08/16, 09:50:56
Y los que habeis recibido un G4... Que problemas teniais con el telefono para que os dieran un G4? Porque de ser asi, igual me animo a mandarlo por el tema de las grietas, y continuos reinicios con la bateria original (compre una Polarcell y adios problema) y a ver si con suerte suena la flauta [emoji23] .
Un saludo!
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sumbeam
15/08/16, 11:10:37
Y los que habeis recibido un G4... Que problemas teniais con el telefono para que os dieran un G4? Porque de ser asi, igual me animo a mandarlo por el tema de las grietas, y continuos reinicios con la bateria original (compre una Polarcell y adios problema) y a ver si con suerte suena la flauta [emoji23] .
Un saludo!
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Me imagino que mínimo pantalla, batería y placa, y una buena dosis de suerte... xD
yotuel.
15/08/16, 11:54:12
Me comenta un amigo que había un enlace al chat de LG en algún hilo. Él lo usó por lo mismo que voy a usarlo yo, el problema de las grietas. Podríais volver a enlazarlo?
sumbeam
15/08/16, 16:34:00
Esta dos o tres páginas más atrás...
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masterstrong
16/08/16, 13:16:46
Yo comenté antes que por un problema de calentamientos, que la batería me volaba en 2h y el wifi que no se conectaba me cambiaron la batería primero y me devolvieron el móvil como estaba... Después lo envié de nuevo y me cambiaron la placa = problema del wifi, los calentamientos y la batería solucionados, pero ahora, después de 1 mes con el móvil en servicio técnico (es de movistar y tarda 2 semanas en enviarlo, que lo arreglen y venga de vuelta) resulta que me da pantallazos azules y renicios cuando le sale en gana.
A veces es soportable pero otras es todo el rato... que me veo mandando otra vez el móvil a ver si ahora me lo dejan por fin en condiciones. Parece que conmigo el servicio técnico no da con la tecla T_T
Y me gustaría saber vuestra opinión de si he tenido yo mala suerte con el móvil o es normal que un gama premium casi con dos años ya de estos problemas... Que el año pasado también le tuvieron que cambiar la batería
thunderman
16/08/16, 22:34:53
Ojala...
Intente tramitarlo pero por mi horario no pude hacerlo ningún día antes de las 8 de la tarde.
Hoy me han llamado desde un 637... pero no he podido contestar. No se si son ellos y a partir de las 3 el teléfono aparece apagado.
Al final, debí caerle bien al operador o le di pena o algo porque aun estando el terminal fuera de garantía por dos días me dijo que me lo iban a recoger el jueves pasado para ver que se podía hacer y si no entraba en garantía me pasarían presupuesto de reparación.
Hoy he consultado el caso y sin haberme notificado nada aparece como reparación finalizada y que viene de camino.
Salvo sorpresa mayor cuando lo reciba, este servicio técnico es envidiable.
yotuel.
17/08/16, 14:47:27
Esta dos o tres páginas más atrás...
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Gracias, hecho. Ayer lo tramité y esta mañana me han llamado mientras conducía hacia la oficina y no he podido cogerlo :crybaby:
Espero que a lo largo del día vuelvan a llamarme y no se olviden de mi.
lasexta
17/08/16, 15:21:11
yo lo mandé hará unas 2 semanas, no me reconocía la sd (previamente me la formateó el hijo puta) y una semana, placa cambiada. decir que cuando lo mandé le quedaban 4 días de garantía xd. (se me jodió ahí, no fue que esperara, ahí tuve suerte).
marius87
18/08/16, 11:31:13
sabeis si me lo apañarian sin palmar pasta me lo atropello un coche y habria que cambiar todo menos placa base aun estoy en garantia el chasis esta deformado pero todo internamente funciona y la pantalla salvo algunas manchas tipo arcoiris y alguna falsa pulsacion en la parte central del tactil esta como siempre
Javivgb
18/08/16, 15:24:37
sabeis si me lo apañarian sin palmar pasta me lo atropello un coche y habria que cambiar todo menos placa base aun estoy en garantia el chasis esta deformado pero todo internamente funciona y la pantalla salvo algunas manchas tipo arcoiris y alguna falsa pulsacion en la parte central del tactil esta como siempre
Supongo que si tienes la garantía te lo tendrán que reparar.
Ya me ha llegado, vuelve a cargar bien, nueva batería, nueva pantalla, sin fracturas y actualizado. 10/10 al SAT de LG.
sumbeam
18/08/16, 16:31:12
Supongo que si tienes la garantía te lo tendrán que reparar.
Ya me ha llegado, vuelve a cargar bien, nueva batería, nueva pantalla, sin fracturas y actualizado. 10/10 al SAT de LG.
Hombre, si dice que se lo atropelló un coche... No creo que se lo cubra la garantía.
Javivgb
18/08/16, 16:34:49
Hombre, si dice que se lo atropelló un coche... No creo que se lo cubra la garantía.
Qué diga que se le cayó en el monte.
Qué diga que se le cayó en el monte.
Si es por caídas o mal uso, nunca lo va a cubrir una garantía. La garantía solo cubre si es por defecto de fabricación o fallo.
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Javivgb
18/08/16, 16:45:54
Si es por caídas o mal uso, nunca lo va a cubrir una garantía. La garantía solo cubre si es por defecto de fabricación o fallo.
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Ah bueno, gracias por la aclaración.
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
Me ha llegado hace un rato el G3. Placa nueva en garantía y batería nueva! Lo recogió el transporte este martes y hoy viernes, de vuelta! Cuando lo pruebe opino, pero de momento muy contento con el servicio.
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gaxupin
19/08/16, 17:27:51
Bueno pues que decir pero por mi parte, un maldito desastre...
Como os dije detrás de la reclamación me iban a mandar un lg g4,.... pues nada que después de mas de una semana esperando zas... el mismo teléfono ahora con el cambio de placa... con la cara dura de decir que ahora tiene marcas en la pantalla como me hicieron ellos y no tenían cuando lo mandé... de vergueza.
Ya he vuelto a hablar por chat que por ahí todo mu bien, pero que luego un desastre, las indicaciones en el parte de reparación no tienen sentido, un desastre.
No se que ahora me tienen que llamar desde calidad o no se que historias, pero que ya un cabreo, 3 semanas con un móvil de repuesto y ellos liandola, otra vez a probarlo pero q no lo entiendo si ya me iban a mandar un lg g4 si a final no me lomandan.
Por mi parte aunque al final me manden lg g4, pero que dejan mucho que desear el descontrol interno que una vez te puede beneficiar y otro ser un desastre... que otras compañías puede ser peor vale... pero que yo opino lo que deberían de hacer todas esto no es normal.
Pues yo la verdad que no me puedo quejar. Como he puesto, batería y placa nueva. El único pero es que me vino con Android 5 y lo he actualizado yo a 6. De momento sin root ni nada. Lo probaré unos días y luego ya veré.
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vbianqui
24/08/16, 13:25:42
El mio en un mes ha ido dos veces al sat por "tembleques" en una parte de la pantalla, se ponde a rayas verticales y tiembla la imagen de forma aleatoria (en el maps, galeria de imagenes, navegador...)
En la primera visita placa y bateria (17 dias),
En la segunda visita bateria y altavoz (9 dias)
El problema persiste, no cambian el panel....asi que seguirá asi, hasta que lo cambien claro. El telefono esta perfecto, no tiene marcas, ni ha sufrido caidas. Y no dan ni con el diagnostico del avería y encima dicen que el telefono tiene marca. TORPES.
Ahora me han abierto una reclamación, hace 48 horas y no se nada.
¿Ahora que? puf puf que cansadito del g3 y lo tengo 8 meses solo....
sumbeam
24/08/16, 18:26:58
El mío vuelve por segunda vez al SAT. En la primera cambiaron la batería pero los problemas de reinicios y cuelgues persisten...
salamanca1982
24/08/16, 19:54:07
yo he mandado uno por las grietas y me lo devuelven con grietas y me dicen problema de bateria que ni siquiera la envie.. en fin cada dia son mas chapuzas
yotuel.
25/08/16, 20:08:47
Tres días después ya lo tengo en casa con la carcasa y la pantalla cambiadas, y con batería nueva. Un 10.
Estos días he estado planteándome sustituto, sobre todo al usar el Moto G1 que tiene un tamaño fantástico para mis pequeñas manos, pero es que no existe sustituto.
juanpaal
26/08/16, 23:08:57
Yo lo he mandado dos veces al SAT, una por casi cada año que lo tengo ya que se me acaba la garantía en noviembre.
El año pasado se me quedó la pantalla verde y en unos 5 días me lo recogieron, cambiaron la pantalla, la carcasa superior, la batería y me lo entregaron.
Este año a finales de junio, cuando empezaron las calores, se me empezó a reiniciar solo y no podía ni usarlo pues era poner el pin y se reiniciaba. Le puse la rom que le tocaba y me tardaba unos minutos en reiniciarse, lo puse como de fábrica e igual, ... total que al segundo día sin poder solucionarlo llamo al SAT. Ahí ya empezamos con "escusas" de que como mi modelo es la versión europea de ese no tienen recambios y tardarán más en repararlo, la otra vez era el mismo y no me comentaron nada de eso, pero vienen a buscarlo a los dos días después de llamar. A las dos semanas llamo preguntando y me dice que si que están tardando pero como el es de atención al cliente no pueda hacer nada más que abrir una incidencia para que me llame el servicio técnico y me de una explicación. A la semana como nadie me ha llamado llamo otra vez y lo mismo, que hace una reclamación sobre la reclamación que ya hizo. Espero otra semana ya llamo otra vez, ya todo "mosquedado", y otra vez que el no puedo hacer nada pues solo es del servicio de atención al cliente que me tienen que llamar del servicio técnico o de los encargado de mensajería.
Esto fue por la mañana y al día siguiente por la mañana pica en mi puerta el mensajero con el móvil, abro el paquete y en el papel de lg me ponen que no han hecho nada porque no han encontrado ningún fallo, vamos que lo mandé por gusto. Lo más acojonante es que nada más ponerle la pila y encenderlo no tardo ni dos minutos en reiniciarse, aunque luego para mi alegría no ha vuelto a pasar.
Así que estoy muy contento con el SAT la primera vez que lo mandé pero la segundo me han defraudado. Como le queda poco a la garantía me imagino que no habrá una tercera vez para desempatar.
Lo único bueno de todo esto es que por lo menos todo ha sido gratis.
Saludos
micolino
27/08/16, 18:01:16
Yo lo he mandado dos veces al SAT, una por casi cada año que lo tengo ya que se me acaba la garantía en noviembre.
El año pasado se me quedó la pantalla verde y en unos 5 días me lo recogieron, cambiaron la pantalla, la carcasa superior, la batería y me lo entregaron.
Este año a finales de junio, cuando empezaron las calores, se me empezó a reiniciar solo y no podía ni usarlo pues era poner el pin y se reiniciaba. Le puse la rom que le tocaba y me tardaba unos minutos en reiniciarse, lo puse como de fábrica e igual, ... total que al segundo día sin poder solucionarlo llamo al SAT. Ahí ya empezamos con "escusas" de que como mi modelo es la versión europea de ese no tienen recambios y tardarán más en repararlo, la otra vez era el mismo y no me comentaron nada de eso, pero vienen a buscarlo a los dos días después de llamar. A las dos semanas llamo preguntando y me dice que si que están tardando pero como el es de atención al cliente no pueda hacer nada más que abrir una incidencia para que me llame el servicio técnico y me de una explicación. A la semana como nadie me ha llamado llamo otra vez y lo mismo, que hace una reclamación sobre la reclamación que ya hizo. Espero otra semana ya llamo otra vez, ya todo "mosquedado", y otra vez que el no puedo hacer nada pues solo es del servicio de atención al cliente que me tienen que llamar del servicio técnico o de los encargado de mensajería.
Esto fue por la mañana y al día siguiente por la mañana pica en mi puerta el mensajero con el móvil, abro el paquete y en el papel de lg me ponen que no han hecho nada porque no han encontrado ningún fallo, vamos que lo mandé por gusto. Lo más acojonante es que nada más ponerle la pila y encenderlo no tardo ni dos minutos en reiniciarse, aunque luego para mi alegría no ha vuelto a pasar.
Así que estoy muy contento con el SAT la primera vez que lo mandé pero la segundo me han defraudado. Como le queda poco a la garantía me imagino que no habrá una tercera vez para desempatar.
Lo único bueno de todo esto es que por lo menos todo ha sido gratis.
Saludos
Bateria????
juanpaal
27/08/16, 22:21:01
Bateria????
Pues no lo se ya que esta vez me dijeron que no la mandase porque la batería ya no estaba en garantía, se ve que las baterías no tienen dos años de garantía, y cuando me llego el móvil puse una de las dos que tengo. Lo que no se si es la misma que tenía en el móvil cuando se me reiniciaba o es la otra.
Lo que si es verdad que cuando empezaron los fallos el botón de atrás estaba que casi quemaba.
Saludos
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Para el SAT va el mío mañana con grietas en infrarrojos y micro después de 20 meses conmigo. A ver que tal vuelve...
Hola, he llamado al sat y me han dicho que los daños estéticos (grietas en micro e infrarrojos ) no los cubre la garantia me parece que no me lo van a reparar :(
esperando a que llegue el mensajero para llevarlo al sat por segunda vez
primera por grieta y ahora que esta ko y no me enciende
A mi me dejo de funcionar wifi, bluetooh y datos, lo mande al sat como con garantia pero fuera de ella, cosa de los de movistar, y me lo han reparado cuando ya habia cumplido 1 mes la garantia :)
sumbeam
02/09/16, 01:07:28
Hoy me lo han devuelto por segunda vez. Por fin le han cambiado la placa, pero de las grietas, nanai de la china.
Y, como no, actualizado a la "última" versión, 5.0...
gaxupin
02/09/16, 12:00:50
Bueno pues que decir pero por mi parte, un maldito desastre...
Como os dije detrás de la reclamación me iban a mandar un lg g4,.... pues nada que después de mas de una semana esperando zas... el mismo teléfono ahora con el cambio de placa... con la cara dura de decir que ahora tiene marcas en la pantalla como me hicieron ellos y no tenían cuando lo mandé... de vergueza.
Ya he vuelto a hablar por chat que por ahí todo mu bien, pero que luego un desastre, las indicaciones en el parte de reparación no tienen sentido, un desastre.
No se que ahora me tienen que llamar desde calidad o no se que historias, pero que ya un cabreo, 3 semanas con un móvil de repuesto y ellos liandola, otra vez a probarlo pero q no lo entiendo si ya me iban a mandar un lg g4 si a final no me lomandan.
Por mi parte aunque al final me manden lg g4, pero que dejan mucho que desear el descontrol interno que una vez te puede beneficiar y otro ser un desastre... que otras compañías puede ser peor vale... pero que yo opino lo que deberían de hacer todas esto no es normal.
Yo sigo con mi historia, y tras recibir el lg g3 de nuevo con el cambio de placa de 16 gb y no el lg g4 como me dijeron, puse otra reclamación y esta vez quedamos en que para no quedarme sin teléfono me mandarían a la vez el lg g4 y en ese momento recogían el lg g3 mío.
Pues como no la vuelven a liar, viene el mensajero y no trae nada y solo va a recoger. No le doy nada y a empezar de nuevo, otra reclamación y otra vez que se han equivocado.
Y aquí estoy "supuestamente" esperando a que me manden el lg g4 con recogida a la vez.
Verdadero cacao y desastre de comunicación entre el sat y la atención al cliente, aunque ya ni desde "calidad" que según ellos llaman cuando pones una reclamación.
A ver si al final aunque sea después de un mes ya, ... llega todo a final feliz.
mauro35
02/09/16, 12:38:56
alguien que haya mandado el telefono a reparar fuera de garantia me podria informar cuanto puede costar el cambio de placa pòr la pantalla azul, acabo de hablar por chat con lg y al estar fuera de garantia por solo 20 dias solo me dicen que lo lamentan y que no tienen costancia que sea un fallo generalizado.
el mio fue el lunes porque no encendía... se quedo ko
hoy me lega un correo diciendo que el presupuesto de la reparación son 50 euros
el teléfono es de mayo del 2005... no son dos años de garantía???
mañana los llamare a ver que coj... me cuentan
---------------------
novedades
me dicen que es problema de batería y que me toca pasar por caja
le digo que la garantía es de dos años y me dicen que para baterías es de seis meses
les he mandado un correo diciendo que la garantía en España es dos años para todo, incluida la bateria ya que no es un accesorio sino un elemento sin el cual el terminal no puede funcionar y que en caso de realizar el cobro me tocara emprender acciones legales necesarias contra ellos
cosa que pienso hacer
ya veremos como acaba esto
Dices que es de mayo del 2005, entiendo q te has equivocado en la fecha. Si aun entra en los dos años de garantia deben de sustituirla gratis. A otros compañeros ha sido asi, yo tambien lo he mandado al sat por problemas de calentamiento, a ver q me dicen
Enviado desde mi LG-V500 mediante Tapatalk
valeriog
03/09/16, 21:00:44
Además una batería nueva vale 20 euros no 50
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
joselap
03/09/16, 23:48:42
el mio fue el lunes porque no encendía... se quedo ko
hoy me lega un correo diciendo que el presupuesto de la reparación son 50 euros
el teléfono es de mayo del 2005... no son dos años de garantía???
mañana los llamare a ver que coj... me cuentan
---------------------
novedades
me dicen que es problema de batería y que me toca pasar por caja
le digo que la garantía es de dos años y me dicen que para baterías es de seis meses
les he mandado un correo diciendo que la garantía en España es dos años para todo, incluida la bateria ya que no es un accesorio sino un elemento sin el cual el terminal no puede funcionar y que en caso de realizar el cobro me tocara emprender acciones legales necesarias contra ellos
cosa que pienso hacer
ya veremos como acaba esto
Pués el mío fué la semana pasada, tardó 7 días (tampoco encendía ni cargaba..nada). Según ellos fallo de placa y de batería. Placa nueva y me envían una batería (un detalle porque la que tenía sigue funcionando...). Comprado en mayo de 2015. Sin pagar nada, claro
sumbeam
04/09/16, 01:39:03
El mío con más de año y medio y también me han cambiado gratis la batería..
xxeugenxx
04/09/16, 11:51:13
Os cuento mi mala experiencia con el sat... voy a vodafone por garantía ya q mi movil tiene ahora 6 meses, con el problema de que mi móvil no cogía 4g y por el gps que no funcionaba, me lo recogen y se lo llevan, cuando voy a recogerlo me lo dan con batería nueva distinto imei y con los mismos problemas y además otro más. .. ahora en la pantalla se ve una mancha azul y roja solo visible cuando la pantalla esta en negro, lo vuelvo a llevar me lo recogen y a los 5 días me llega un mensaje de que la reparación no entra en garantía por que según ellos el móvil tiene un golpe o torsión cuando eso es falso y me reclaman 151 euros si quiero repararlo, cuando eso según expertos con los que hable se debe a un fallo de ensamblaje de la vez anterior. ... ahora nadie se me hace responsable ni vodafone ni lg y me tengo q quedar con un movil estropeado que ni siquiera es el que yo compre ya q me hicieron el swap la vez anterior, alguien podría aconsejarme qué debo a hacer ? O a que número o con quien tengo que ponerme en contacto para reclamar?
sergioo_24
04/09/16, 12:05:38
Os cuento mi mala experiencia con el sat... voy a vodafone por garantía ya q mi movil tiene ahora 6 meses, con el problema de que mi móvil no cogía 4g y por el gps que no funcionaba, me lo recogen y se lo llevan, cuando voy a recogerlo me lo dan con batería nueva distinto imei y con los mismos problemas y además otro más. .. ahora en la pantalla se ve una mancha azul y roja solo visible cuando la pantalla esta en negro, lo vuelvo a llevar me lo recogen y a los 5 días me llega un mensaje de que la reparación no entra en garantía por que según ellos el móvil tiene un golpe o torsión cuando eso es falso y me reclaman 151 euros si quiero repararlo, cuando eso según expertos con los que hable se debe a un fallo de ensamblaje de la vez anterior. ... ahora nadie se me hace responsable ni vodafone ni lg y me tengo q quedar con un movil estropeado que ni siquiera es el que yo compre ya q me hicieron el swap la vez anterior, alguien podría aconsejarme qué debo a hacer ? O a que número o con quien tengo que ponerme en contacto para reclamar?
Llama a LG amenazando con hacer una reclamación y pelea con ellos. Recoge todas las pruebas que tengas: fotos etc y presenta una reclamación a la OCU u oficina del consumidor. Y a partir de ahí, a explicar mil veces todo detallado, pelear y esperar que se hagan cargo.
Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk
sinver2234
04/09/16, 13:28:59
Os cuento mi mala experiencia con el sat... voy a vodafone por garantía ya q mi movil tiene ahora 6 meses, con el problema de que mi móvil no cogía 4g y por el gps que no funcionaba, me lo recogen y se lo llevan, cuando voy a recogerlo me lo dan con batería nueva distinto imei y con los mismos problemas y además otro más. .. ahora en la pantalla se ve una mancha azul y roja solo visible cuando la pantalla esta en negro, lo vuelvo a llevar me lo recogen y a los 5 días me llega un mensaje de que la reparación no entra en garantía por que según ellos el móvil tiene un golpe o torsión cuando eso es falso y me reclaman 151 euros si quiero repararlo, cuando eso según expertos con los que hable se debe a un fallo de ensamblaje de la vez anterior. ... ahora nadie se me hace responsable ni vodafone ni lg y me tengo q quedar con un movil estropeado que ni siquiera es el que yo compre ya q me hicieron el swap la vez anterior, alguien podría aconsejarme qué debo a hacer ? O a que número o con quien tengo que ponerme en contacto para reclamar?
Lo primero, qué pone en el parte de reparación?. Me refiero a la primera, la del cambio de imei, ya que eso significa que han cambiado la placa o te han dado un móvil equivocado.
Lo segundo, es el sat de LG o el de Vodafone?.
Yo lo mandé hace poco al sat de LG, me cambiaron la placa y la batería, y desde entonces el gps va de auténtico lujo. Eso quiere decir que si el gps te sigue mal, a lo mejor te han puesto una placa vieja.
Instala la app "LG Phone From", y mira la fecha de la placa.
xxeugenxx
04/09/16, 14:02:15
Llama a LG amenazando con hacer una reclamación y pelea con ellos. Recoge todas las pruebas que tengas: fotos etc y presenta una reclamación a la OCU u oficina del consumidor. Y a partir de ahí, a explicar mil veces todo detallado, pelear y esperar que se hagan cargo.
Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk
Gracias por la ayuda a ver que puedo hacer,mañana me llamarán para recogerlo y formare el pitote en la tienda por supuesto
xxeugenxx
04/09/16, 14:05:15
Lo primero, qué pone en el parte de reparación?. Me refiero a la primera, la del cambio de imei, ya que eso significa que han cambiado la placa o te han dado un móvil equivocado.
Lo segundo, es el sat de LG o el de Vodafone?.
Yo lo mandé hace poco al sat de LG, me cambiaron la placa y la batería, y desde entonces el gps va de auténtico lujo. Eso quiere decir que si el gps te sigue mal, a lo mejor te han puesto una placa vieja.
Instala la app "LG Phone From", y mira la fecha de la placa.
El sat es el de lg, vodafone se encarga de enviárselo, y vodafone se lava las manos... cuando yo en realidad le compre el móvil a vodafone, en fin... instalaré la app que me comentas a ver. .. gracias por la ayuda
xxeugenxx
04/09/16, 14:06:19
Me podéis facilitar un número de tlf al que contactar para reclamar a lg? Gracias de antemano
sinver2234
04/09/16, 21:48:26
Me podéis facilitar un número de tlf al que contactar para reclamar a lg? Gracias de antemano
Este es 963050500
vbianqui
05/09/16, 11:30:45
El mio en un mes ha ido dos veces al sat por "tembleques" en una parte de la pantalla, se ponde a rayas verticales y tiembla la imagen de forma aleatoria (en el maps, galeria de imagenes, navegador...)
En la primera visita placa y bateria (17 dias),
En la segunda visita bateria y altavoz (9 dias)
El problema persiste, no cambian el panel....asi que seguirá asi, hasta que lo cambien claro. El telefono esta perfecto, no tiene marcas, ni ha sufrido caidas. Y no dan ni con el diagnostico del avería y encima dicen que el telefono tiene marca. TORPES.
Ahora me han abierto una reclamación, hace 48 horas y no se nada.
¿Ahora que? puf puf que cansadito del g3 y lo tengo 8 meses solo....
Despues de 3 envios al SAT por fin me han cambiado la pantalla. Y ya funciona ok.
He de decir que en este 3ª envío les envíe un escrito dentro explicando el problema a ver si se enteraban, y en 5 dias de vuelta en casa con la pantalla nueva.
y que dure.....
xxeugenxx
05/09/16, 20:29:26
Este es 963050500
Gracias
Es la primera vez que necesito al sat. Como o donde contactarles? Hay que enviarles factura o algo? El dia 16 hara 2 años de la compra, tengo que darme prisa...
Un saludo.
65neptuno1
06/09/16, 19:23:54
Hola tengo un problema con mi LG G3 D855, y es que no me lee la SIM de ninguna operadora.
Osea que creo que el conector de la sim tiene algun pin roto.
Alguien sabe donde me lo pueden arreglar, ya que en Agosto finalizo la garantia y yo no se donde esta el servicio tecnico. Vivo a las afueras de Madrid por Collado Villalba.
Muchas gracias de antemano y un saludo al foro.
aversiestelousaalguien
06/09/16, 20:49:53
Es la primera vez que necesito al sat. Como o donde contactarles? Hay que enviarles factura o algo? El dia 16 hara 2 años de la compra, tengo que darme prisa...
Un saludo.
Simplemente entra en http://www.lg.com/es/posventa
Lo tienes todo a un simple clic. Y si hay dudas, contacta por el chat de soporte y te las resolverán: http://www.lg.com/es/posventa/contacto/chat-y-email
65neptuno1
06/09/16, 22:51:41
Muchas gracias por las contestacion , mañana me pondre en contacto con el servicio tecnico, aunque tendre que esperar q Orange me envie la factura de compra del movil.
Un saludo y de nuevo reitero las gracias por tu apoyo.:aplausos::aplausos::aplausos:
JoseSGS
07/09/16, 21:11:11
A mi me quedan unos 3 meses de garantia y estoy pensando en arreglarle lo de las grietas en el marco antes de que se me acabe, aunque la verdad, nunca me han preocupado.
¿ALguno ha hecho el arreglo de las grietas recientemente? AL principio recuerdo que al cambiar marco+pantalla algunos tuvieron problemas con pantallas amarillentas, ¿o eso es cosa del pasado? Las pantallas que ponen, ¿van bien?
Gracias ;)
alvaro445
08/09/16, 04:01:55
A mi me quedan unos 3 meses de garantia y estoy pensando en arreglarle lo de las grietas en el marco antes de que se me acabe, aunque la verdad, nunca me han preocupado.
¿ALguno ha hecho el arreglo de las grietas recientemente? AL principio recuerdo que al cambiar marco+pantalla algunos tuvieron problemas con pantallas amarillentas, ¿o eso es cosa del pasado? Las pantallas que ponen, ¿van bien?
Gracias ;)
Yo lo envie hace 2 semanas( aun con 6 meses de garantia) el problema que ahora parece que nos surge a muchos lo tipico k la pantalla se desvanece...aproveche y le comente lo de las grietas tipicas en marcos... Me dijeron de enviarlo sin tapa y con bateria a la semana me lo cambiaron.. Me pusieron placa nueva con nnuevo imei y factura del sat donde lo decia ( todo me lo cubrio la garantia coste 0€) me cambiaron pantalla nueva y sin las rajas y bateria nueva debido a que la mia estaba en mal estado... Todo en una semana y sin problemas en la pantalla ni amarillentos ni nada de na... Lo unico que he notado esque la camara posterior se ve ub poco mas borrosa y como difuminada nose el porque ya que no me la tocaron... Por lo demas me vino con lollipop y le meti por kdz la polaca
sumbeam
08/09/16, 07:34:23
Pues yo lo he enviado dos veces seguidas y no me han querido cambiar la pantalla. Por lo menos de la segunda han cambiado la placa, con lo que se ha solucionado el problema "funcional". Pero el estético como digo no lo han querido reparar...
sergi303
08/09/16, 19:06:36
¿Habéis tenido alguno problemas con manchas amarillas en la pantalla?
Ya tuve en el g2, y ahora en este...
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El de mi hija esta en el Sat, tiene un reinicio continuo que no se ha solucionado ni con batería nueva ni reinstalando la KDZ última de LG, el caso es que con el cargador si funciona, también tiene dos grietas en la carcasa.Pensaba que no me saldrían las famosas grietas pero en vez de una dos.
Zafrillaz
08/09/16, 20:53:20
¿Habéis tenido alguno problemas con manchas amarillas en la pantalla?
Ya tuve en el g2, y ahora en este...
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A mi me paso, me lo cambiaron por otro en el sat.
el mio fue el lunes porque no encendía... se quedo ko
hoy me lega un correo diciendo que el presupuesto de la reparación son 50 euros
el teléfono es de mayo del 2005... no son dos años de garantía???
mañana los llamare a ver que coj... me cuentan
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novedades
me dicen que es problema de batería y que me toca pasar por caja
le digo que la garantía es de dos años y me dicen que para baterías es de seis meses
les he mandado un correo diciendo que la garantía en España es dos años para todo, incluida la bateria ya que no es un accesorio sino un elemento sin el cual el terminal no puede funcionar y que en caso de realizar el cobro me tocara emprender acciones legales necesarias contra ellos
cosa que pienso hacer
ya veremos como acaba esto
dos semanas que llevo ya sin móvil, hasta los huevos me tienen.....
llamo a atención al cliente y al sat y ni una explicación decente me saben dar...
gaxupin
15/09/16, 08:36:53
Bueno pues parecía que la película no iba a acabar nunca, y tras incidencia tras incidencia y reclamación tras reclamación, errores tras errores, ayer finalmente tras un cambio tengo un lg g4 y encima de cuero color camel super chulo.
Así que tras 2 meses y medio de espera, el resultado ha sido "positivo".
Eso si indicar que el servicio de lg es una verdadera lotería, tienen un cacao realmente preocupante, la información reflejada con atención al cliente es totalmente aleatoria y cada persona que te atiende tienes que volver a explicarle todo (aunque todos muy amables eso sí) pero sobre todo la comunicación con el sat un verdadero desastre. Desde atención al cliente mandan información al sat y desde ahí ya entre en un limbo que nadie sabe nada, solo puedes poner reclamaciones para que envién emails de contacto con ellos y ya esperar que ellos reaccionen. En mi caso reparaciones cuando era sustitución, cambio de batería cuando era cambio de placa, cambio de placa por un modelo de 16 cuando era de 32gb, ... una locura durante este tiempo... al final solo paciencia y mucho insistir.
Solo espero no volver a repetir este caso, y esperar que este lg g4 salga bueno.... un saludo y suerte al resto.
carretas1995
15/09/16, 13:23:33
a este paso voy a enviar el mío a ver si cuela y cae un g4 jejeje
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geneveer2
15/09/16, 23:31:41
Mi hermano lo envió al SAT el viernes pasado y hoy ya estaba de vuelta.
Diagnostico: batería y placa frita.
Teniendo en cuenta que en noviembre hace dos años, no está mal. Eso sí, se queda con las rajitas de la carcasa. Encima, el envió el modelo de 32Gb y le han puesto el de 16 Gb. Pero bueno, al menos puede seguir usando el móvil un poco más.
jgalera
16/09/16, 00:04:26
Que vuelva a enviar el móvil indicando que el suyo era de 32/3GB y le han puesto una placa de 16/2, se lo volverán a recoger para reparar, pero ten en cuenta que al ser una versión que no se vendía en España, aunque te darán soporte es posible que tarden varias semanas en solucionarlo. Saludos.
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_Freddy_
16/09/16, 09:28:56
Mi hermano lo envió al SAT el viernes pasado y hoy ya estaba de vuelta.
Diagnostico: batería y placa frita.
Teniendo en cuenta que en noviembre hace dos años, no está mal. Eso sí, se queda con las rajitas de la carcasa. Encima, el envió el modelo de 32Gb y le han puesto el de 16 Gb. Pero bueno, al menos puede seguir usando el móvil un poco más.
Que lo devuelva. El SAT no tiene placas de 32Gb del G3. Le caerá un lg G4!!!!
Que no sea tonto!
Envié mi g3 por calentamiento y pantallazo azul en agosto y hoy he llamado al atención al cliente para saber algo del estado reparación y me han dicho que el sat intento reparar el movil pero la reparacion no supero los test de calidad, han solicitado un tlf nuevo a fabrica para hacerme un cambio. Pero no han sabido decirme si un g3 o g4
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gmhzamora
16/09/16, 13:57:57
Envié mi g3 por calentamiento y pantallazo azul en agosto y hoy he llamado al atención al cliente para saber algo del estado reparación y me han dicho que el sat intento reparar el movil pero la reparacion no supero los test de calidad, han solicitado un tlf nuevo a fabrica para hacerme un cambio. Pero no han sabido decirme si un g3 o g4
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Si te dicen que te dan un terminal nuevo traído de fábrica, yo creo que te darán un G4..
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JoseSGS
16/09/16, 14:13:17
¿A alguien por el tema rajas en el marco se lo han cambiado por un G4? No creo, ¿no?
gmhzamora
16/09/16, 14:14:35
¿A alguien por el tema rajas en el marco se lo han cambiado por un G4? No creo, ¿no?
Creo que no... Pero de ser así mando el mío ya mismo jajaja
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Si te dicen que te dan un terminal nuevo traído de fábrica, yo creo que te darán un G4..
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Ya os diré algo cuando me llegue
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A alguien le cambio el estado de la reparación? El mío se lo llevaron el jueves y he entrado a consultar a ver si ponía algo, pero no pone nada. Igual es demasiado pronto todavía.
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Para el SAT va el mío mañana con grietas en infrarrojos y micro después de 20 meses conmigo. A ver que tal vuelve...
Pues 20 días y un par de llamadas al servicio de atención al cliente después, hoy me ha llegado un G3 nuevecito, precintado y con todos los plásticos. No se si será refurbished, pero parece nuevo, nuevo.
Buenas, me llegó hoy el g3 del sat, es la segunda vez que lo mando por el tema que se despega la pantalla del marco.
El caso, después de casi 20 días, me han mandado uno nuevo, el tema es que es el de 16gb y yo tenía la versión de 32gb. Todavía no le he quitado los plásticos, no se si quedármelo ya que es nuevecito o llamar al servicio técnico de lg y quejarme, teniendo en cuental que le otro ya tenía 2 años de uso y esta última reparación (cambio) me ha entrado por la garantía de la otra reparación (tres meses) por que garantía del movil me caducó en agosto.
Espero vuestras opiniones, gracias.
Yo creo que me lo voy a quedar.
A mi igual, tras casi 3 semanas me ha llegado un lg g3 sin desprencintar con todos sus accesorios sin utilizar. Chapó para lg.
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Bueno pues después de tres semanas y una reclamación, me han enviado un g3 nuevo, así que muy contento con el sat de lg.
un saludo
nneekkaa
20/09/16, 13:16:06
Yo lo he mandado 4 veces y no se que me llegará esta vez... la vez anterior ni se lo miraron, me dijeron que todo funcionaba perfecto y luego lo enciendo en casa y va exactamente igual que antes de mandarlo, con problemas de la placa muy evidentes.
No es obligatorio que te den un terminal nuevo cuando lo mandas más de 3 veces?
Yo era la segunda vez que lo mandaba al sat por el mismo problema, imagino que el motivo de cambiarlo es por que no habrá repuestos, en mí caso la pantalla, el caso es que funcionaba perfectamente, lo único es que se despegaba del marco levantandose como 1 milímetro.
Yo estaba muy contento con mí G3 de 32gb y 3gb de ram, funcionaba de maravilla, salvo por ese pequeño fallo. Creo que me quedaré con el que me han mandado de 16gb, aunque esté muy contento con el ya se está quedando un poco obsoleto.
Todavía no le he quitado los plásticos, pero creo que esta tarde ya le voy a meter caña.
JoseSGS
21/09/16, 17:28:44
A las 12:00 he hablado con el chat de LG por el tema grietas y a las 17:00 ya me han recogido el teléfono los mensajeros :oh:
Aprovechando que me quedan dos meses antes de cumplir la garantía a ver si me las arreglan o en el mejor de los casos, me lo cambian por otro nuevo como ha ocurrido a algunos compañeros...seguiremos informando :ok:
Yo mandé el mío por problema de placa..., lo mande un viernes y el miércoles siguiente me llegó con cambio de placa y batería nueva. Cuando lo envié estaba impoluto, pero al recibirlo, observé una pequeñísima grieta a la altura del IR. Llamé y me hicieron hacer fotos y mandarlas para reclamar la reparación. Al cabo de una semana vinieron a por él, y después de otra me llega un paquetito y VOLILÁ un G3 nuevo..., lo único que el mío era TITAN y este es GOLD...
Acabo de actualizar a través de la LG SUITE y me ha entrado la V30N que ni sabía que existía... con parche de seguridad de 1 de agosto.
whitehat
22/09/16, 08:59:17
Hola a todos, llevo una semana con el maldito G3 que decidió entrar en su bucle infinito hacia el azul. He hablado con LG y me comentan que sin factura no me lo van a reparar.
El caso es que lo compré en pixmania pero estos no tienen factura por haberlo vendido una empresa asociada a su plataforma. Total que no tengo factura y la garantía vence en diciembre.
Os han pedido siempre la factura???
Gracias de antemano!
JoseSGS
22/09/16, 09:26:58
Hola a todos, llevo una semana con el maldito G3 que decidió entrar en su bucle infinito hacia el azul. He hablado con LG y me comentan que sin factura no me lo van a reparar.
El caso es que lo compré en pixmania pero estos no tienen factura por haberlo vendido una empresa asociada a su plataforma. Total que no tengo factura y la garantía vence en diciembre.
Os han pedido siempre la factura???
Gracias de antemano!
Si quieres hacer uso de la garantía no te queda otra que aportar factura. Pero vamos, sin ser un entendido en el asunto: los de pixmania que se las arreglen con la empresa que sea, pero si ellos te venden un producto, su obligación legal y fiscal es aportarte la factura de la compra. Intenta ponerles una reclamación porque entiendo que estás en tu derecho a tenerla.
whitehat
22/09/16, 09:53:03
Si quieres hacer uso de la garantía no te queda otra que aportar factura. Pero vamos, sin ser un entendido en el asunto: los de pixmania que se las arreglen con la empresa que sea, pero si ellos te venden un producto, su obligación legal y fiscal es aportarte la factura de la compra. Intenta ponerles una reclamación porque entiendo que estás en tu derecho a tenerla.
He hablado con ellos y me dicen que tienen un problema con el vendedor porque ya no existe (EliteGsm por si alguno ha comprado allí) y les ha dejado un bonito marron.
Volveré a hablar con LG para ver si les es suficiente con una nota de compra desde pixmania, pero no aparece ni IMEI ni SN del teléfono y no creo que les valga jaja.
Muchas gracias majete!
kintana1714
22/09/16, 10:21:55
Otro mas con uno de 32Gb que le han puesto placa de 16Gb, ya se lo he comentado en el chat y me ha dado una referencia VCE.
Esperando la llamada para ver si me dicen que me dan un G4..
Bueno pues me acaba de llegar el que mande yo el jueves por lo de las grietas. Para mi sorpresa un g3 totalmente nuevo. Un 10 para el sat.
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JoseSGS
22/09/16, 17:05:59
Que buen rollo me está dando oir vuestras respuestas...ya verás que ahora soy el único que le arreglan lo de las grietas y no me mandan el nuevo :D
Al final he puesto una reclamación en la página de lg, haber que me contestan. Después de pensarlo creo que es bastante, la diferencia son 16gb de almacenamiento y un 1gb de ram y mí teléfono funcionaba perfectamente y yo estaba muy contento con él, salvo por el problemilla que se despegaba la pantalla del marco
Pocopony
22/09/16, 22:38:57
El mío lo tuvieron 10 días, por tema festivos o así. Tenía un problema de calentamiento y agotamiento terrible de batería que se drenaba en 3-4 horas, notando quemazón en el bolsillo, y con gasto motivado por sistema android y proceso android.
Según los técnicos el problema era batería en mal estado, la sustituyeron y, cierto volvió a durar la batería, durante unos 7 u 8 meses, ahora de nuevo vuelve a agotarse en nada, pero claro ya no tengo garantía.
Creo que no volveré nunca a LG.
Al final he puesto una reclamación en la página de lg, haber que me contestan. Después de pensarlo creo que es bastante, la diferencia son 16gb de almacenamiento y un 1gb de ram y mí teléfono funcionaba perfectamente y yo estaba muy contento con él, salvo por el problemilla que se despegaba la pantalla del marco
Ya me han llamado esta tarde del servicio de atención al cliente de LG, me han pedido disculapas por el error y ya han iniciado los tramites para ver que solucion me dan, que seguramente solicitaran un cambio de placa por la que corresponde con al que yo tenía de 32gb, bueno haber que hacen.
Milosevich
26/09/16, 16:38:10
Yo lo he enviado 3 veces y cada vez peor, tan peor como que lo tengo que enviar una cuarta vez lo que implica mi quinta semana sin movil os cuento:
1)Me empieza a fallar el movil por el problema de la pantalla que se queda como quemada lo envío y me lo devuelven con la pantalla cambiada, los marcos y la batería nueva (que ya estaba dando problemas con su durabilidad).
2) A la semana vuelvo a tener el mismo problema y lo envío de nuevo. Me indican que deben cambiar la placa porque el problema estará ahi. Y a las dos semanas lo recibo con la nueva placa.
3) No volvió a fallar pero noto que el terminal no iba tan fluido como antes, me pongo a investigar y me han camabiado la placa de un G3 de 32gb por la de un G3 de 16, llamada por telefono y me dicen que lo envíe que me vuelven a cambiar la placa y les digo que no voy estar 2 semanas otra vez sin móvil y que me siento como si me intentaran timar (iba con la factura de compra donde ponía que era el de 32gb, con la caja original donde ponía que era de 32gb, con la documentación de las quejas donde también lo ponía y si gastas 30 segundos en los ajustes del móvil tambien lo especifica) me dicen que me lo cambian por un G4 porque no tienen ese modelo. A la semana recibo el nuevo movil.
4) Pero como os dije lo tendré que enviar una vez más porque al abrir el paquete, descubro que el nuevo G4 que me prometía LG se ha convertido en un G3 nuevo de 16GB llamadita y todo parece indicar que tendré que estar en el mejor de los casos una semana más sin móvil (la 5ª y definitiva a no ser que vuelvan a hacer lo mismo que las 3 veces anteriores).
Supongo que comprendereis que no esté muy contento con el SAT, 5 semanas sin móvil (con la perdida de volumen de trabajo y de ingresos a final de mes que eso me supone) para una reparación de un móvil estando el SAT en España..juzgad vosotros mismos.
JoseSGS
27/09/16, 17:52:03
Despues de 4 dias en el SAT hoy me pone en la web en estado de reparación: REPUESTOS SOLICITADOS, así que no sé si eso significa que me van a cambiar el marco agrietado y la pantalla o ¿a los que os han devuelto un G3 nuevo os ponia lo mismo?
Despues de 4 dias en el SAT hoy me pone en la web en estado de reparación: REPUESTOS SOLICITADOS, así que no sé si eso significa que me van a cambiar el marco agrietado y la pantalla o ¿a los que os han devuelto un G3 nuevo os ponia lo mismo?
A mí si, hasta dos o tres días antes que me lo mandaran, que ponía CAMBIO PRODUCTO o algo así, ya no me acuerdo. Me tardó cerca de 20 días, que yo pensaba que tenían que traer la panalla de korea, y cuando llegó era un terminal nuevo, pero la versión de 16gb, hoy salió de camino al sat, haber que me devuelven.
geneveer2
28/09/16, 18:25:35
El de mi hermano ya lleva 2 reparaciones en menos de un mes. Llevaba un tiempo que el móvil se calentaba un montón. Eso provocó que le aparecieses manchas amarillas en la pantalla. A parte de las consabidas rajitas que ya tenía la carcasa.
Estando de vacaciones, dejó de funciona la sim. Probó con otras sim, probó con la suya en otro móvil... el problema era el lg.
Pidió la reparación. En una semana lo tenía de vuelta. Le habían cambiado la placa y la batería por estar ambas fritas. Eso sí, le cambiaron la placa del modelo de 32Gb y le pusieron la 16.
Se quejó. Le pidieron perdón y mandaron recogerlo de nuevo para arreglar eso. Les dijo lo de la pantalla para que se lo cambiasen también.
Hoy ha llegado y en el albarán pone que han cambiado la placa pero no la pantalla. Y tampoco el marco con las rajas.
Según el albarán "Se han realizado los test de control y se ha actualizado el terminal a la nueva versión de software, tactil arañado, marco golpeado, trasera deteriorada, cambio de placa"
El móvil se mandó sin la tapa, así que no se que trasera deteriorada ven ellos. El marco, salvo las famosas rajitas está perfecto y el tactil igual. La actualización... la vez anterior dijeron lo mismo y me tocó actualizarlo al 6.0 porque venía con la versión anterior.
De momento la cosa no pinta bien.
jorge89
28/09/16, 21:02:18
Hola buenas.
El Jueves pasado envie mi LG de 32GB, tenía el problema famoso del reinicio constante.
Hoy lo he recibido. Y me han cambiado la placa y la bateria. Y la nueva placa es la de 32GB. Asi que todo perfecto por parte del SAT de LG.
Saludos
patatoun
29/09/16, 14:09:38
Mañana recogen mi 32/3 porque tras uno de los habituales reinicios dajaron de funcionar el wifi, datos y bluetooth así que ya os contaré qué tal.
sinver2234
29/09/16, 18:31:25
Mañana recogen mi 32/3 porque tras uno de los habituales reinicios dajaron de funcionar el wifi, datos y bluetooth así que ya os contaré qué tal.
Ponles dentro del móvil un papel que tengan que ver por narices, donde indique bien claro que es el de 32/3. Si no, lo más fácil es que te pongan placa de 16/2.
JoseSGS
30/09/16, 09:35:00
Pues tras una semana en el SAT por el tema grietas, me ha llegado ahora mismo el G3, pero como me temía han reparado el marco y cambiado pantalla pero no me lo han cambiado por un teléfono nuevo...debo ser de los pocos "afortunados" que se queda con su viejo movil despues de lo que he leido por aquí de tantos que habéis recibido el G3 nuevo... :(
Lo mismo los que habéis recibido el nuevo es porque lo habeis mandado ya al SAT 3-4 veces ¿no? El mio, con esta, era la segunda vez solo
carretas1995
30/09/16, 13:43:55
Pues tras una semana en el SAT por el tema grietas, me ha llegado ahora mismo el G3, pero como me temía han reparado el marco y cambiado pantalla pero no me lo han cambiado por un teléfono nuevo...debo ser de los pocos "afortunados" que se queda con su viejo movil despues de lo que he leido por aquí de tantos que habéis recibido el G3 nuevo... :(
Lo mismo los que habéis recibido el nuevo es porque lo habeis mandado ya al SAT 3-4 veces ¿no? El mio, con esta, era la segunda vez solo
si el terminal no tenía ningún tipo de problemas a parte de las grietas te aseguras de que no te vas a encontrar con sorpresas, porque te piden mandar uno nuevo y que te toque la china, como dice el dicho mejor malo conocido que malo por conocer.
un saludo
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El servicio tecnico de LG es brutal.....envio el movil a reparar por el tema grietas y me escriben hoy despues de 15 dias con un presupuesto de 282,00 para reparar la placa base quE no entra en garantia porque segun ellos hay humedad.....increible....espero que me devuelvan el movil funcionando.
charlychester
04/10/16, 23:33:57
Buenas noches, cuanto tarda mas o menos en llamarte para pasar a buscar el movil desde que abres la incidencia en l pagina de LG? Muchas gracias
Rfa1987
05/10/16, 09:07:40
Buenas noches, cuanto tarda mas o menos en llamarte para pasar a buscar el movil desde que abres la incidencia en l pagina de LG? Muchas gracias
Pues al día siguiente de pedir reparación vía chat o telefónicamente
tomas2038
05/10/16, 18:34:28
Pues otro G3 más camino del servicio técnico (bueno, a la espera de que contacten conmigo).
Se me quedó frito navegando el día 4 por la mañana. Me salió la j*** pantalla de LG de "te aguantas porque voy a reiniciar el teléfono aunque lo que estuvieras haciendo fuera importante", y no ha vuelto a la vida. Lo más que he conseguido ha sido volver a ver esa pantalla cuando dejo un buen rato la batería quitada, la vuelvo a poner, y trato de arrancar.
Y acabo de recibir una batería de Amazon por si hubiera sido problema de batería, y misma sintomatología.
Espero que efectivamente sean buenos en el SAT, porque me da la sensación de que en los últimos días los G3 están cayendo como moscas...
Suerte al resto en la espera
sinver2234
05/10/16, 18:49:08
Prueba con el móvil conectado a la corriente.
charlychester
05/10/16, 20:36:54
Pues al día siguiente de pedir reparación vía chat o telefónicamente
Pues llevo desde el lunes que la pedi, y no tengo ninguna noticia de ellos
tomas2038
05/10/16, 21:11:21
Prueba con el móvil conectado a la corriente.
Si te referías al mío, he probado con y sin batería.
Con batería, una de las veces he llegado a ver el estado de la batería (67%), pero al tratar de arrancar, mismo problema: pantalla de LG varios segundos y apagón posterior. A partir de ahí, aunque lo vuelva a intentar ya no hace el amago, como si el teléfono "recordara" que hay algo mal y no puede arrancar.
Si no tengo batería puesta y trato de encenderlo directamente enchufado a la corriente, me sale una pantalla indicando que no hay batería.
Gracias por la ayuda.
Rfa1987
05/10/16, 23:59:16
Pues llevo desde el lunes que la pedi, y no tengo ninguna noticia de ellos
Ponte de nuevo en contacto con ellos por el chat http://www.lg.com/es/posventa/contacto/chat-y-email a ver si tienes suerte.:cucu:
patatoun
07/10/16, 10:16:13
Ya ha llegado mi móvil del SAT de los amigos de Getafe. Le han cambiado la placa y afortunadamente sigo teniendo los 32gb. Se ha actualizado por OTA a 30n y por ahora funciona todo bien. Hubiera sido un detalle que se pusieran guantes para manipularlo, porque la pantalla estaba que daba pena.
A lo largo del día lo iré probando a ver cómo evoluciona, aunque llevo una semana con un huawei y300 y voy to loco, espero que no se resienta por tanta pasión acumulada.
antoniocarras14
13/10/16, 09:31:20
Pues el mio pantallazo azul y muerto, vamos que ni enciende ni nada. Veremos a ver que hace el SAT, teóricamente lo recogen hoy así que hasta dentro de una semana mínimo no tendré noticias... :loco:
MarleiV
13/10/16, 16:10:56
Hola buenas tardes!!
Yo mande el lunes pasado mi LG G3 al SAT. Pantallazo azul, no respondía a ningun comando, lo tenía actualizado a 6.0 (version oficial de LG).
Sigo a la espera... He leido que puede ser problema de Hardware.
Esperemos no me pongan ninguna pega me quedan 2 meses para finalizar la garantía...
Cruzando dedos...
Antonio_Barrera
14/10/16, 10:00:04
Envié el móvil el día 15 a arreglar, y ya lo tengo de vuelta, con batería, placa y pantalla nuevas.
Me quito el sombrero ante esta gente
a mi tambien me csmbiaron todo eso por las grietas y por reinicios.
también tengo un flex 2 y igual empezo a tener reinicios y placa nueva ahora lo he mandado porque la parte de arriba de la pantalla esta oscurecida por cos calentones de la placa antigua. con un poco de suerte me la cambian.
lg esta portándose de lujo en sus servicios de sat eso si los teléfonos tienen ese problema de calentamiento y reinicios porque la placa peta.
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juance48
14/10/16, 16:34:27
Brutal no lo siguiente......recogido el lunes y ya lo tengo desde esta mañana con placa y bateria cambiada, asi se fideliza a los clientes, chapo LG.
A mi me ha acabado saliendo una grieta en el jack. Es un 504k, supuestamente con este problema ya solucionado. A ver como va la cosa.
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carrascox
14/10/16, 23:28:00
Otro supercontenco con el servicio tecnico, placa y bateria cambiada en poco menos de una semana, chapó!!
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julysoto
16/10/16, 22:55:13
3ª vez que lo envío. Me debe de quedar un mes para acabar la garantía y ya hace cosas de unos meses me salío una raja en el marco, parece que cada día abre mas, se nota muchísimo. Mañana me lo recogen.
geneveer2
18/10/16, 23:57:47
Que lo devuelva. El SAT no tiene placas de 32Gb del G3. Le caerá un lg G4!!!!
Que no sea tonto!
A la segunda vez le pusieron la placa de 32 gb y aun así lo volvió a enviar, más que nada, porque ya desde la primera vez les dijo que la pantalla tenía manchas amarillas.
A la tercera le pusieron la pantalla nueva y el marco. Se ha librado de las famosas rajitas que salen en el infrarrojo y en el altavoz. Ahora tiene un móvil prácticamente nuevo. Le han cambiado hasta la batería. Pena no haber conseguido el LG G4.
MarleiV
19/10/16, 19:18:11
Recojida hoy y vuelta a enviar, el microfono no me andava.
Al menos les entrege la bateria por drenaje y que me mirasen el marco (tambien con rajas).
Esperemos que se porten bien
adrimad
20/10/16, 14:48:12
Esto es flipante, me recojen dos moviles LG G3 el día 13/10/2016 los dos con el mismo problema reinicios constantes, pantallazos azules, ya hasta tal punto que no encienden ninguno.
A día de hoy 20/10/2016 me llaman para entregarlo, veo por el seguimiento de la pagina web de LG que sólo aparece uno como reparado el otro está sin orden de reparación, llamo al SAT para saber que pasa con el segundo movil y me dicen que a ellos sólo les llegó uno.
Nada más colgar con el SAT llamo a LG y me dicen que eso es cosa de la mensajeria, total que esta tarde voy a recoger el que me han reparado en ASM, y a ponerles una denuncia por robo.
¿Cómo va el tema por aquí?
Yo estoy esperando a mandar el mío, estoy apurando la garantía todo lo que pueda.... para ver si suena la flauta y me envían de vuelta un G4 nuevecito.
¿Últimas experiencias por aquí?
Saludos!!!
¿Cómo va el tema por aquí?
Yo estoy esperando a mandar el mío, estoy apurando la garantía todo lo que pueda.... para ver si suena la flauta y me envían de vuelta un G4 nuevecito.
¿Últimas experiencias por aquí?
Saludos!!!
El miércoles pasado envié el mio de 32GB por fallo de pantalla y estoy a la espera.. están a la espera de componentes me han dicho.
A ver como acaba la cosa.
El miércoles pasado envié el mio de 32GB por fallo de pantalla y estoy a la espera.. están a la espera de componentes me han dicho.
A ver como acaba la cosa.
Pues G3 de vuelta con "placa base cambiada"... cambiada de una de 32GB a una placa de 16GB.
Ahora llamaré a reclamar, vaya tela.
EDITO: reclamación puesta y que ya me llamarán... a esperar otra vez.
gabri_24
17/11/16, 20:15:16
Una duda, si me cambiaron la pantalla cuando me cambiaron los marcos, esa pantalla tiene alguna garantía tras unos meses?
sergioo_24
17/11/16, 20:17:08
Alguien sabe el precio de cambiarle la placa? Se me a quedado la pantalla negrita:loco:
150 con mano de obra incluida, si mal no recuerdo
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gabri_24
17/11/16, 20:18:46
150 con mano de obra incluida, si mal no recuerdo
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En serio?:oh::oh::oh: pensaba arreglarlo...si le expongo el problema me darán presupuesto? Por el chat jajajaja esque si son 150 como que no compensa
sergioo_24
17/11/16, 23:19:52
En serio?:oh::oh::oh: pensaba arreglarlo...si le expongo el problema me darán presupuesto? Por el chat jajajaja esque si son 150 como que no compensa
Presupuesto te darán claro, ahora calcula que será por ese precio aproximadamente. Si está fuera de garantía, puedes comprar tu la placa y que alguna tienda te la monte, quizás te sale más económico.
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aversiestelousaalguien
18/11/16, 02:42:21
... esque si son 150 como que no compensa
A mi modo de ver, en un G3 ya fuera de garantía, cualquier reparación que supere los 100€ y dado el precio al que se pueden encontrar hoy en día nuevos (y si no nuevo, usado pero con garantía aun vigente.. hace un rato he visto uno de 3/32GB con 6 meses de garantía por 149€) la verdad es que no compensa. Las cosas como son.
Walfrin
20/11/16, 21:32:35
Hola muy buenas! el miercoles contacte por lg para mandar mi g3 por 4 vez al sat, me dijeron que iban a abrir una investigación sobre mi caso y ya me llamarían ¿a alguien le han echo lo mismo? ya que sigo esperando la llamada.... un saludo!
sergioo_24
20/11/16, 22:32:41
Hola muy buenas! el miercoles contacte por lg para mandar mi g3 por 4 vez al sat, me dijeron que iban a abrir una investigación sobre mi caso y ya me llamarían ¿a alguien le han echo lo mismo? ya que sigo esperando la llamada.... un saludo!
A mi. Si antes del miércoles no llaman, hazlo tu y pregunta. Supongo que tras 4 veces en el SAT te cambiarán el móvil por otro G3 u otro modelo (G4).
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Walfrin
21/11/16, 12:17:54
A mi. Si antes del miércoles no llaman, hazlo tu y pregunta. Supongo que tras 4 veces en el SAT te cambiarán el móvil por otro G3 u otro modelo (G4).
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En efecto me han llamado esta mañana, me lo cambian por otro G3, veremos que tal.
Pues G3 de vuelta con "placa base cambiada"... cambiada de una de 32GB a una placa de 16GB.
Ahora llamaré a reclamar, vaya tela.
EDITO: reclamación puesta y que ya me llamarán... a esperar otra vez.
Pues ayer me llegó el G3 con la placa ahora si correcta, una de 32GB. Pero solo se oye ruido estático al poner unos auriculares y no funciona el sensor de proximidad :aplausos:
Reclamación abierta de nuevo.
Jose_Enzo89
26/11/16, 02:30:16
Yo lo mande antes de que se me agotase garantia por un par de cosillas que fui dejando, pero fue dos veces, y no me las arreglaron, y a la tercera, pasaron el tema con departamento de calidad, y me dijeron que les enviase el movil con bateria y tapa. Posteriormente me mandaron un g3 nuevo, precintado, en gris con todos sus accesorios. Ha tardado la cosa algo, pero finalmente muy satisfecho con el servicio desde luego (a pesar de los problemas en el transcurso). La fecha de la bateria de este terminal es de este mismo verano, y el cable es ligeramente distinto, pinta a ultimisima tirada del g3. Si no se me cruza nada de lo que me encapriche seguramente lo disfrute bastante tiempo como lo hice con el anterior, a pesar de las casi 5 horas de pantalla que me da, creo que a dia de hoy sigue dando mucha guerra.
proskrito
01/12/16, 00:57:56
Envié el martes pasado mi G3 al SAT por este mismo problema, (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1247881)
Ayer me enviaron un G3 completamente nuevo cuando apenas me quedaba un mes para cumplir los 2 años.
Han tardado una semana justa desde que vinieron a recogerle y el móvil nuevo tiene fecha de fabricación de agosto del 2016
Mi próximo móvil sera el LG G5, el día 7 lo recibo, el doble toque en la pantalla y el Impresionante Servicio Técnico de LG han sido determinantes en tal difícil elección.
El G3 se lo quedará mi señora por lo que seguiré por este subforo, muchas gracias a todos los que habéis colaborado, habéis sido de gran ayuda.
gabri_24
01/12/16, 01:26:49
Envié el martes pasado mi G3 al SAT por este mismo problema, (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1247881)
Ayer me enviaron un G3 completamente nuevo cuando apenas me quedaba un mes para cumplir los 2 años.
Han tardado una semana justa desde que vinieron a recogerle y el móvil nuevo tiene fecha de fabricación de agosto del 2016
Mi próximo móvil sera el LG G5, el día 7 lo recibo, el doble toque en la pantalla y el Impresionante Servicio Técnico de LG han sido determinantes en tal difícil elección.
El G3 se lo quedará mi señora por lo que seguiré por este subforo, muchas gracias a todos los que habéis colaborado, habéis sido de gran ayuda.
Me alegro compii, entonces no han reparado el viejo? O no sabes a que se debía?...
Hoy hable con ellos por ese tema, me comentan que han recibido muchas quejas por ese problema, pero que no saben precio de reparación desde el chat, que están esperando respuesta de los técnicos...
proskrito
01/12/16, 23:53:34
Me alegro compii, entonces no han reparado el viejo? O no sabes a que se debía?...
Hoy hable con ellos por ese tema, me comentan que han recibido muchas quejas por ese problema, pero que no saben precio de reparación desde el chat, que están esperando respuesta de los técnicos...
No me comentaron nada, el estado paso enseguida de "reparando" a "Gestionando el cambio de producto",
En marzo me cambiaron la pantalla por el tema de las rajitas, yo lo mandé por los reinicios, por lo que la teoría que se comenta en el otro post puede ser correcta, al cambiar la pantalla puede que dañen la placa base.
Lo mismo me lo han cambiado directamente al haber pasado dos veces por el SAT, no sé, yo ni pedí en marzo que me cambiaran la pantalla ni había pedido ahora un móvil nuevo, me han sorprendido ambas veces.
Encima en la encuesta que te hacen al final me confundí y en la última pregunta que hacen que es "Recomendarías a alguien el SAT de LG" les puse un 2 sobre 5 :meparto:
Pues ayer me llegó el G3 con la placa ahora si correcta, una de 32GB. Pero solo se oye ruido estático al poner unos auriculares y no funciona el sensor de proximidad :aplausos:
Reclamación abierta de nuevo.
Han pasado 10 días desde que abrí la reclamación y se han puesto en contacto conmigo hoy indicando que me mandan un G3 nuevo... a ver como avanza la cosa.
Yo acabo de entregarlo a los de ASM (no sin problemas, menudo inútiles son, al menos en mi ciudad) por el tema de las grietas. He añadido un poco de parafernalia (que si reinicios aleatorios, calentamientos anormales...) para darle un poco más de bombo al tema.
Se me acababa la garantía el 19 de Enero.
A ver cómo me lo solucionan. Ya os contaré.
Markero
14/12/16, 09:23:49
El mio esta reparado ya, y me dicen que han cambiado la placa base, la batería y el altavoz(?), recuerdo que el altavoz funcionaba correctamente, pero la pantalla mostraba unas manchas, y no la han cambiado, ahora cuando me venga mirare que tal está.
PD: ASM en Sueca/Valencia deja mucho que desear...
patatoun
14/12/16, 10:20:47
ASM = Atención, Seavecina Movida
Hace unas semanas le cambiaron la placa a mi 32/3 y tras casi un mes me di cuenta de que la pantalla estaba fuera del marco por la parte central. Hice una reclamación a la reparación de cambio de placa y en menos de una semana me cambiaron cristal y marco, que también tenía las fisuras del micrófono. Con lo cual, ¡muy bien por LG!
carlosandres777
14/12/16, 21:45:48
hola a todos, luego de multiples intentos y otros tantos rechazos de tecnicos logre reparar mi LG G3 yo mismo del problema de la pantalla azul o pantalla negra gracias a un video que vi en internet y que les compartire, ese tipo es un genio ahi les va:
https://www.youtube.com/watch?v=tAq16lPT9s0
sigan los pasos tal cual :banananavidad:
Hola a todos, os cuento mi problema. Hará cosa de una semana, la microSD comenzó a darme problemas en mi G3 del tipo de que se desactivaba ella sola y de vez en cuando se volvía a activar y a estar disponible.
En ese momento estaba utilizando cyanogenmod 13 por lo que lo relacioné con eso y decidí cambiar, metiéndole un kdz de la última versión disponible según mi IMEI.
Después de meterle el kdz, volví a probar a meterle a microSD y el problema continuaba. Para descartar que la microSD estuviese fastidiada probé con otra que tenía por casa y nunca me dio problemas y también ocurría lo mismo.
Aún me queda medio año de garantía por lo que seguramente envíe el móvil para ver si cambiando el slot de la tarjeta se soluciona. Mi duda es si debo contactar y mandárselo a Movistar (se lo compré a ellos) o contactar con LG.
Muchas gracias y espero no alargarme mucho.
Enviado desde mi LG-D855 mediante Tapatalk
mgvmanu
18/12/16, 14:05:36
Hola buenas, tengo un G3 de junio de 2015, y tras varios pasos por el sat por fallos de la placa, me dieron uno nuevo hará 2 meses. Ayer al sentarme en una mesa se llevó un picotazo justo en el cristal que protege la cámara. La cámara funciona correctamente aún así. Imagino que esto no lo cubre la garantía, sabéis cuánto podría cobrar el sat por arreglarlo? Gracias y un saludo
http://i67.tinypic.com/2aig0zk.jpg
sinver2234
18/12/16, 19:42:12
Puedes comprar esa pieza en ebay.
Pues yo sigo con mi periplo:
- 9 de Noviembre: Envío de un G3 de 32GB porque se apagó la pantalla y no encendió más.
- 17 de Noviembre: Me llega el G3 de vuelta, placa cambiada pero por una de 16GB. Pongo reclamación al SAT y me dicen que ha sido un error y que me cambian la placa por una de 32GB.
- 25 de Noviembre: Me llega el G3 de vuelta de nuevo, ahora si con una placa de 32GB. No funciona el sensor de proximidad cuando hago llamadas y el jack de auriculares hace mucho ruido. Pongo reclamación directa a LG y quedan en que ya me llamarán...
- 13 de Diciembre: Me llaman de LG por la reclamación (más de 10 días pasaron) para decirme que me recogen el G3 y me mandan uno a estrenar
- 19 de Diciembre: Me llega un G3 a estrenar pero de 16GB, no de 32GB como es el mío. Otra vez reclamación al SAT y a esperar...
Vaya desastre, o me ha tocado el técnico tonto o tengo mala suerte, porque vaya incompetencia.
Yo acabo de entregarlo a los de ASM (no sin problemas, menudo inútiles son, al menos en mi ciudad) por el tema de las grietas. He añadido un poco de parafernalia (que si reinicios aleatorios, calentamientos anormales...) para darle un poco más de bombo al tema.
Se me acababa la garantía el 19 de Enero.
A ver cómo me lo solucionan. Ya os contaré.Bueno, pues me acaban de entregar el G3 de vuelta. Me han cambiado el frontal (por lo de las famosas grietas) y la batería por una nueva.
¡Qué pena que no haya caído un G4, o al menos, un G3 completamente nuevecito!
Pero bueno, no me puedo quejar.
Ahora... a esperar que en los 3 meses de garantía de la reparación (mi garantía normal se me acaba antes, el 19 de Enero) no le vuelvan a salir las grietas...
Pues yo sigo con mi periplo:
- 9 de Noviembre: Envío de un G3 de 32GB porque se apagó la pantalla y no encendió más.
- 17 de Noviembre: Me llega el G3 de vuelta, placa cambiada pero por una de 16GB. Pongo reclamación al SAT y me dicen que ha sido un error y que me cambian la placa por una de 32GB.
- 25 de Noviembre: Me llega el G3 de vuelta de nuevo, ahora si con una placa de 32GB. No funciona el sensor de proximidad cuando hago llamadas y el jack de auriculares hace mucho ruido. Pongo reclamación directa a LG y quedan en que ya me llamarán...
- 13 de Diciembre: Me llaman de LG por la reclamación (más de 10 días pasaron) para decirme que me recogen el G3 y me mandan uno a estrenar
- 19 de Diciembre: Me llega un G3 a estrenar pero de 16GB, no de 32GB como es el mío. Otra vez reclamación al SAT y a esperar...
Vaya desastre, o me ha tocado el técnico tonto o tengo mala suerte, porque vaya incompetencia.
La última... ya ni reclamo, total. Me recogen el G3 nuevo precintado de 16GB que me mandaron para abrirlo y cambiarle la placa por una de 32GB... son unos máquinas los del SAT de Getafe :aplausos:
sergi303
27/12/16, 11:14:53
Pues después de cambiar la pantalla en septiembre por manchas amarillas, ahora le ha dado a mi G3 por no leer la SIM, se queda sin cobertura hasta que lo reinicias.
¿Qué más sabéis de este fallo? ¿Cómo está últimamente el tema del SAT?
Muchas gracias por vuestra ayuda
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Yo tuve ese mismo problema, no detectaba la SIM... lo mandé a reparar y a los 4 días me cambiaron placa, pero al recibirlo me di cuenta que tenía unas muescas que no estaban en el momento del envío y al reclamarlo, lo volví a mandar y me enviaron uno nuevo.
jhonnatanmvp
28/12/16, 02:11:00
Hace dias tengo mi g3 beat que tenia el firmware d722p hasta que hice una curiosidad por ahi de ponerle en d722p v20 creo que a lollipop se veia mas guapeton hasta que derrepente se me congelo y le tube que quitar la bateria y ahora se queda en el logo y ahora no se puede hacer el factory data reset con los botones vol - y power
y tampoco entra en modo download solo me sale estas palabras en la pantalla negra al intentarlo
dowload mode
loading.....
Press the volume up key untill you drr the download screen
[10510]fastboot_init()
[10620]usb init ept @ 0x1001d00
[10640]udc_start()
[10740]--reset--
[10740]--portchange--
[10330] fastboot processing comands
intento varias veces pero sigue igual
ayuda que tengo que hacer
La última... ya ni reclamo, total. Me recogen el G3 nuevo precintado de 16GB que me mandaron para abrirlo y cambiarle la placa por una de 32GB... son unos máquinas los del SAT de Getafe :aplausos:
Después de muchas peleas con el SAT de LG, se negaban a darme un G3 de 32GB a estrenar ya que al no venderse en España no pueden hacerlo. Me negaba a tener un móvil reparado 5 veces y tampoco me querían dar un G4. 2 meses sin móvil, 5 envíos y muchas llamadas para al final nada.
Al final le escribí a Amazon.es contando mi periplo y casi 2 años después me han devuelto el importe íntegro del G3, lo que me costó en su día vaya. Magnífico Amazon como siempre.
Suerte a los demás y nos vemos por otros subforos :cucu:
gabri_24
03/01/17, 12:47:47
Después de muchas peleas con el SAT de LG, se negaban a darme un G3 de 32GB a estrenar ya que al no venderse en España no pueden hacerlo. Me negaba a tener un móvil reparado 5 veces y tampoco me querían dar un G4. 2 meses sin móvil, 5 envíos y muchas llamadas para al final nada.
Al final le escribí a Amazon.es contando mi periplo y casi 2 años después me han devuelto el importe íntegro del G3, lo que me costó en su día vaya. Magnífico Amazon como siempre.
Suerte a los demás y nos vemos por otros subforos :cucu:
Has tenido suerte, paciencia y calentamiento de cabeza compi, pero ole por ti:nav1::campeon:, ya esta bien de tomarnos el pelo
neoyort
03/01/17, 17:05:12
Después de muchas peleas con el SAT de LG, se negaban a darme un G3 de 32GB a estrenar ya que al no venderse en España no pueden hacerlo. Me negaba a tener un móvil reparado 5 veces y tampoco me querían dar un G4. 2 meses sin móvil, 5 envíos y muchas llamadas para al final nada.
Al final le escribí a Amazon.es contando mi periplo y casi 2 años después me han devuelto el importe íntegro del G3, lo que me costó en su día vaya. Magnífico Amazon como siempre.
Suerte a los demás y nos vemos por otros subforos :cucu:
Pero te recogieron el de 16 gb, no? Y qué hicieron, quedárselo, volvértelo a mandar...?
Amazon te ha pedido el móvil?
Pero te recogieron el de 16 gb, no? Y qué hicieron, quedárselo, volvértelo a mandar...?
Amazon te ha pedido el móvil?
Me recogieron el de 16GB y le cambiaron la placa por una de 32GB.
Amazon recogió el móvil y el día que Correos se lo llevó me ingresaron el dinero en mi cuenta, ni esperaron a que llegara.
Saludos
neoyort
03/01/17, 23:26:48
Pues vaya chapuza lo de "tunear" un 16gb a estrenar, a 32gb...
Lo de Amazon es antieconómico para ellos, no entiendo cómo lo hacen.
Gracias por compartir tu experiencia.
Si te hubieran dado un G4, las placas petan en no muchos meses, tampoco es tan satisfactorio, aunque mejore al G3 en prestaciones.
macrogonso
13/01/17, 12:08:08
maldito seas SAT de LG! son demasiado buenos. Me lo repararon en 3 días. Me cambiaron la placa y la batería. Y yo quería movil nuevo :risitas:
raff222
13/01/17, 16:41:02
Pues esta tarde mismo he contactado con ellos (muy amables, la verdad) ahora haber lo que tardan en contactarme para el envio. Otra cosa la factura no la encuentro, sabeis si en la tienda donde lo compre me harian coipia? o se suelen negar?
carretas1995
13/01/17, 18:19:04
Pues esta tarde mismo he contactado con ellos (muy amables, la verdad) ahora haber lo que tardan en contactarme para el envio. Otra cosa la factura no la encuentro, sabeis si en la tienda donde lo compre me harian coipia? o se suelen negar?
no se tendría por qué negar.
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Había hecho esta pregunta hace un mes en este mismo foro y no fue contestada aun... Si quiero mandar mi móvil al SAT contacto con LG o con Movistar (comprado ahí)? Gracias.
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sinver2234
15/01/17, 21:33:52
Había hecho esta pregunta hace un mes en este mismo foro y no fue contestada aun... Si quiero mandar mi móvil al SAT contacto con LG o con Movistar (comprado ahí)? Gracias.
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Da lo mismo, pero mejor y más rápido con LG.
A mi me han reparado el el Móvil todo en 4 días, recogida y entrega incluida, con batería, cascos y tapa nueva.
De lo mejorcito que he visto en servicio técnico.
Oliver_MP
16/01/17, 11:20:04
He visto una mancha amarilla por la zona derecha, le suele pasar a mas gente este problema?
Había hecho esta pregunta hace un mes en este mismo foro y no fue contestada aun... Si quiero mandar mi móvil al SAT contacto con LG o con Movistar (comprado ahí)? Gracias.
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Donde prefieras,en mi caso contacte con mi compañía de movil y en 4 días lo tenía en casa
Saludos
sergi303
16/01/17, 16:46:52
He visto una mancha amarilla por la zona derecha, le suele pasar a mas gente este problema?
Buenas, a mi me pasó lo mismo. El SAT me cambió la pantalla sin problemas
Un saludo
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raff222
23/01/17, 16:24:54
Pues solo deciros que de verdad, el servicio tecnico es para quitarse el sombrero, en una semana movil en casa y sustituido por otro nuevo, nunca habia visto una cosa asi, felicitaciones a LG de verdad en cosas asi es donde se ve a una gran empresa.
carretas1995
23/01/17, 17:38:46
Pues solo deciros que de verdad, el servicio tecnico es para quitarse el sombrero, en una semana movil en casa y sustituido por otro nuevo, nunca habia visto una cosa asi, felicitaciones a LG de verdad en cosas asi es donde se ve a una gran empresa.
felicidades compañero, a seguir disfrutando del bicho
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Pelovic
24/01/17, 11:43:36
Enviado mi G3 el pasado viernes al SAT por pantallazo azul con tan solo 16 meses, espero q me lo arreglen, si me lo sustituyen mejor. En general todo el mundo habla bien del SAT de LG, para mi el mejor SAT sería el q no se usa; pero bueno, al menos esto dice mucho en favor de LG. Saludos.
Pelovic
27/01/17, 14:32:24
Recibido el G3 con su correspondiente cambio de placa en tan solo una semana, muy bien.
Acabo de recibir el terminal que lo envie el jueves pasado, dije que tenia algunos problemas con la bateria, y que no me reconocia las SDS, así como el famosisimo defecto de la puta grieta en el jack, y me llega con que me han reparado la placa peeero que tactil y carcasa deterioradas por uso.
¿Que tactil si a mi me iva bien?
¿Y no me jodas que encima me dicen que la raja esa es por desgaste del uso? No se yo si conformarme con el cambio de placa o volver a reclamar..
¿Que me aconsejais?
Pantallazo azul con 22 meses. Les dije tambien lo de la carcasa y en 7 dias en casa, con placa nueva, display nuevo ( tenia una manchita) y carcasa nueva. Un 10 para el sat de lg.
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Hola a todos,
aquí otro con una experiencia muy positiva. Envié el terminal la semana pasada y en 5 días lo tengo de vuelta.
Lo mandé por las grietas. Me han cambiado todo el frontal (hasta tiene sus plastiquitos protectores en los marcos) y, por lo que he podido probar, funciona todo perfecto, y la pantalla no es amarillenta.
Y creo que no hace falta decir que no he pagado ni un solo centimo, lo ha cubierto la garantía.
Los únicos "peros" es que en el parte de reparación han puesto fallos que el teléfono no tenía, y también, la pegatina del IMEI y número de serie se nota que ha sido despegada y pegada de nuevo, pero es una tontería sin importancia.
Así que por mi parte, un 11/10 para el SAT de LG.
Saludos!
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Hola,
todavía me que quedan unos meses de garantía y quería saber como puedo conseguir un cambio de batería gratis a través del servicio técnico de LG ya que últimamente se me esta descargando muy rápido.
Gracias.
Saludos!
serginhobar
21/04/17, 14:13:09
Otro satisfecho con LG.
en 6 dias, terminal en perfecto estado. Me cambiaron la pantalla (se habia desprendido del marco) y me cambiaron el mismo marco (por las grietas famosas...).
También pedi que miraran el wifi, ya que notaba ultimamente poca recepción...y algo habran hecho porque ahora funciona bien (y no me han cambiado la placa...)
Y por ultimo pedi que me cambiaran la bateria...pero no lo hicieron...segun ellos esta a un 75% y sigo con la misma.
Satisfecho con ellos.
mapacse
26/04/17, 10:23:59
Una duda, si envio el movil al SAT, te dan uno de sustitucion o te lo tienes que buscar por tu cuenta?¿
Mañana cumple un año y noto ralentizaciones al instalar y cambiar de aplicaciones, calentamiento en la zona de la camara (imagino que la placa está ahí), y que tarda demasiado en encenderse, asi como qeu cuando juego y se calienta deja de reconocer la SIM.
sinver2234
26/04/17, 10:51:29
Si lo envías a través de tu compañía, es posible que ellos te dejen uno de sustitución, pero también es posible que te tarde más o que incluso no lo manden al sat de LG, sino que lo reparen ellos. Y yo preferiría que lo hiciera el sat oficial.
serginhobar
26/04/17, 11:17:18
Una duda, si envio el movil al SAT, te dan uno de sustitucion o te lo tienes que buscar por tu cuenta?¿
Mañana cumple un año y noto ralentizaciones al instalar y cambiar de aplicaciones, calentamiento en la zona de la camara (imagino que la placa está ahí), y que tarda demasiado en encenderse, asi como qeu cuando juego y se calienta deja de reconocer la SIM.
Yo lo tramité directamente con el Sat de LG (pagina web oficial LG).
Me quedé sin el G3 durante siete dias...y en esos dias utilizé uno de recambio que tengo por casa.
mapacse
26/04/17, 12:32:41
Mi movil es comprado en amazon, asi que lo haré por sat oficial, vamos que entonces me voy a tener que buscar uno para los dias que esté en reparacion.
Al final he tenido que mandarlo de nuevo, esta vez por la vibración: vibra muuuuy poco y suena a arenilla, el motorcillo parece estropeado.
A ver que tal regresa!
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almuiriarte
28/04/17, 09:21:31
Hola a tod@s! A mí me recogen el móvil esta tarde para llevarlo al SAT. Se me reinicia en cuanto se calienta un poco. En Semana Santa al pasar de google maps a la cámara se calentaba muchísimo y en cuanto intentaba hacer una foto se reiniciaba. Ya que lo mando y está en garantía (hasta el 5 de mayo... por los pelos) les he dicho que me miren un par de cosillas más :) Grietas en infrarrojo y micrófono y algunos problemas con la cámara. Ya os contaré a ver qué tal
Oliver_MP
29/05/17, 23:35:28
Si el servicio técnico de LG te ha dado uno nuevo, la garantía vuelve a tenerla 2 años, al ser un producto de la UE y español?
En apple al menos es así tengo entendido
Oliver_MP
29/05/17, 23:35:58
Hola a tod@s! A mí me recogen el móvil esta tarde para llevarlo al SAT. Se me reinicia en cuanto se calienta un poco. En Semana Santa al pasar de google maps a la cámara se calentaba muchísimo y en cuanto intentaba hacer una foto se reiniciaba. Ya que lo mando y está en garantía (hasta el 5 de mayo... por los pelos) les he dicho que me miren un par de cosillas más :) Grietas en infrarrojo y micrófono y algunos problemas con la cámara. Ya os contaré a ver qué tal
El snap 801 es asi... Como quedó esto?
campeon1
20/06/17, 22:11:20
a través de que página gestionáis la garantía, tendría que mandarlo porque me va mal el jack, y la pantalla amarillea y no se como hacerlo, lo compré en mediamarkt, pero prefiero enviarlo yo.
muchas gracias!
carretas1995
21/06/17, 19:13:36
a través de que página gestionáis la garantía, tendría que mandarlo porque me va mal el jack, y la pantalla amarillea y no se como hacerlo, lo compré en mediamarkt, pero prefiero enviarlo yo.
muchas gracias!
En la página de LG da la opción de ponerse en contacto con ellos mediante chat, les explicas la situación y deberían pasar a por el móvil
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jorge89
26/06/17, 13:48:35
Hola buenas, tengo una duda con el SAT de LG
¿Arreglan pantallas rayadas y agregadas?
Saludos
brhm_70
26/06/17, 13:56:33
Hola buenas, tengo una duda con el SAT de LG
¿Arreglan pantallas rayadas y agregadas?
Saludos
Si, pagando.
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nicogose
04/07/17, 13:09:42
De pronto la pantalla se apagaba. Llamo al Sat el lunes 26 julio, recogen al día siguiente y hoy ya lo tengo con el software actualizado y placa nueva.
El móvil estaba rooteado y la factura era de agosto de 2015 de una tienda por Internet que ya no existe en la que no constaba el imei ni número de serie del móvil.....
Chapó por lg
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campeon1
04/07/17, 17:59:51
pues yo llevo ya una semana y sigue poniendo reparación en curso ...
carretas1995
04/07/17, 22:13:12
pues yo llevo ya una semana y sigue poniendo reparación en curso ...
Seguramente la reparación está parada hasta que lleguen las piezas que necesiten
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ro_ca26
24/07/17, 21:39:00
se pueden mandar al sat de lg españa anque sean tlf de operador?, los de vodafone me dicen que lo tengo que llevar al sat de vodafone.....tengo uno de vodafone, que se reinicia 4-5 veces al dia, y despues de poner una nueva bateria...
sinver2234
24/07/17, 22:21:35
Mándalo al sat de LG. Sin problemas.
pedritto
28/07/17, 14:56:22
Una pregunta, un familiar compro el movil por Mediamarkt esta en garantía y se le ha jodido la placa, lo manda por mediamarkt o mejor directamente con lg?
Una pregunta, un familiar compro el movil por Mediamarkt esta en garantía y se le ha jodido la placa, lo manda por mediamarkt o mejor directamente con lg?
Mediante LG es más rápido
pedritto
01/08/17, 14:38:02
Al final lo llevo a Mediamarkt sobre tres semanas le han dicho.....
¿Sabeis como contactar con el soporte via chat? Solo me sale el asistente virtual y me gustaria hablar con una persona.
Edito: ya he tramitado la reparacion, pero en la web pone que el SAT es POAS MANTENIMINETO SL. ¿Teneis experiencia con ese SAT?
El G3 ya está en casa. SAT de Getafe, tecnico 1306 y placa nueva junto a bateria. 1 semana justa han tardado en arreglar la pantalla parpadeando.
El G3 ya está en casa. SAT de Getafe, tecnico 1306 y placa nueva junto a bateria. 1 semana justa han tardado en arreglar la pantalla parpadeando.A mi me cambiaron placa base, pantalla y el motorcillo de vibración.
Se han portado muy bien [emoji106]
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Pues yo acabo de enviar el mio porque empezó con los reinicios y me dio un pantallazo azul tras pitido fuerte.
La garantía se me ha pasado por 4 días, así que no gastñe tiempo ni en comprobar si con bateria nueva se solucionaba o era placa. Espero que me lo arreglen en garantía....4 días.....
bartolome19
05/10/17, 09:54:56
Otro por aquí cambiado en 3 días placa base y batería. El teléfono ha durado año y medio. Una lastima muy buen sat y mal terminal. Me han dado otro año y medio de telefono si no se rompe antes[emoji32]
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Al final cambio de placa en garantía. Me lo devolvieron sin batería pero tras reclamarla y esperar 6 dias, ya lo tengo como nuevo
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Otro por aquí cambiado en 3 días placa base y batería. El teléfono ha durado año y medio. Una lastima muy buen sat y mal terminal. Me han dado otro año y medio de telefono si no se rompe antes[emoji32]
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Totalmente de acuerdo con vosotros. El terminal es de lo peor.
En cuanto a la garantía, si el teléfono tenía año y medio, te queda medio año de garantía.
No apostaría el cuello de que no se vuelva a joder. Venderlo ahora no sería mala opción para ti y una mala decisión para el que lo compre
pumuki666
12/10/17, 10:48:07
Totalmente de acuerdo con vosotros. El terminal es de lo peor.
En cuanto a la garantía, si el teléfono tenía año y medio, te queda medio año de garantía.
No apostaría el cuello de que no se vuelva a joder. Venderlo ahora no sería mala opción para ti y una mala decisión para el que lo compre
Pero si tu lo tienes, deja de dar consejos y decir sandeces ya de una vez . marchate del hilo que cansino por favor
sinver2234
12/10/17, 11:10:26
Pero si tu lo tienes, deja de dar consejos y decir sandeces ya de una vez . marchate del hilo que cansino por favor
No te preocupes, que a este no lo sacamos ni con agua caliente. El teléfono no lo tiene ni lo ha tenido nunca, lo que tiene es un odio tremendo a la marca LG. Se dedica a ir por los foros malmetiendo contra LG, y sobre todo contra el G3, se ve que quiso tenerlo y no lo consiguió, pobre, y se le quedó el trauma. No te has dado cuenta de que jamás intenta ayudar a los que piden ayuda?, sólo echa mierda encima. En fin, qué le vamos a hacer, en todas las comunidades hay siempre un tocapelotas.
pumuki666
12/10/17, 19:52:26
No te preocupes, que a este no lo sacamos ni con agua caliente. El teléfono no lo tiene ni lo ha tenido nunca, lo que tiene es un odio tremendo a la marca LG. Se dedica a ir por los foros malmetiendo contra LG, y sobre todo contra el G3, se ve que quiso tenerlo y no lo consiguió, pobre, y se le quedó el trauma. No te has dado cuenta de que jamás intenta ayudar a los que piden ayuda?, sólo echa mierda encima. En fin, qué le vamos a hacer, en todas las comunidades hay siempre un tocapelotas.
No si ami me da lo mismo que digao haga pero vamos es una pena que en cada post este el mismo tocando las pelotas a los que opinan una realidad...
No he visto ningún tema que pregunte esto en concreto, así que pregunto por aquí que se habrá tenido todo tipo de problemas.
El g3 de mi hermana carga muy lento, a razón de 10% en unas pocas de horas... Hemos probado todo tipo de cargadores y nada.
A alguien más le pasó?
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Recuerda que puede ser tanto el cargador como el cable del cargador. También se me ocurre problemas de batería si ya es antigua.
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Pues me han cambiado placa y baterÍa y siguen los reinicios. El jueves vuelta al SAT.
gabiurki
05/11/17, 16:28:33
Hola buenas,
A mí me ocurre que a veces no me funcionan las teclas de volumen y la de apagado/encendido. Eso a veces. Pero la que lleva meses sin funcionarme es la de volumen +. Esa nunca.
También me pasa que desde hace más de un mes, no me lee ninguna MicroSD (esto sí que me fastidia).
Y ya por último, tiene las archiconocidas rajas en el micrófono y en el infrarrojo.
Le hice un hard reset para empezar de nuevo, pero los mismos problemas persistieron.
Mi situación es que el G3 que tengo en estos momentos es uno que me envió, completamente nuevo, el SAT de LG en marzo de 2016, tras otro G3 (de diciembre de 2014) que les mandé en el que me apareció la famosa pantalla azul.
¿Qué hago ahora, solicito una reparación? El que me dieron nuevo, ¿vuelve a tener 2 años de garantía?
Muchas gracias por vuestra respuesta y perdón por el tocho.
Hola buenas,
A mí me ocurre que a veces no me funcionan las teclas de volumen y la de apagado/encendido. Eso a veces. Pero la que lleva meses sin funcionarme es la de volumen +. Esa nunca.
También me pasa que desde hace más de un mes, no me lee ninguna MicroSD (esto sí que me fastidia).
Y ya por último, tiene las archiconocidas rajas en el micrófono y en el infrarrojo.
Le hice un hard reset para empezar de nuevo, pero los mismos problemas persistieron.
Mi situación es que el G3 que tengo en estos momentos es uno que me envió, completamente nuevo, el SAT de LG en marzo de 2016, tras otro G3 (de diciembre de 2014) que les mandé en el que me apareció la famosa pantalla azul.
¿Qué hago ahora, solicito una reparación? El que me dieron nuevo, ¿vuelve a tener 2 años de garantía?
Muchas gracias por vuestra respuesta y perdón por el tocho.Mucho me temo que no compañero,la garantía no se acumula.
Saludos
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Pues me han cambiado placa y baterÍa y siguen los reinicios. El jueves vuelta al SAT.
Pues móvil recibido con batería nueva.
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