MendoCuenca
18/02/16, 21:56:42
Buenas.
Quería compartir lo que me ha ocurrido con el servicio técnico de Sony.
Aunque tengo un Z2, guardo como segundo móvil un Xperia S en perfectas condiciones porque estando en garantía, casi al finalizar, se rompió y me lo dejaron nuevo en el servicio técnico.
El caso es que viendo cómo funciona el XS con android 5 (y ahora 6), su aumento de batería y las prestaciones, decidí enviarlo para que me liberaran el bootloader. Después de trastear con él, el bootloader se volvió a bloquear y lo tuve que enviar otra vez en perfectas condiciones. Fue el comienzo del calvario.
Lo envié para el mes de mayo la primera vez y en menos de dos semanas me lo devolvieron. Miré en la configuración y ponía allowed no; llamé y me lo volvieron a recoger; la segunda vez igual, lo miro y allowed no. Vuelvo a llamar ya mosqueado y así..... Hasta nueve veces (creo que han sido diez, pero bueno, por una...).
La última ha sido hoy mismo. Miro el famoso allowed y pone no. Les mando un correo y me contestan con un pantallazo del emma en el que se ve que está liberado. Abro emma pero a mi no me deja porque pone phone lock (además de allowed no). Se lo digo y además les reclamo que el teléfono, aunque lo envié perfecto, ahora no coge cobertura. Me contestan que tiene la placa base dañada y que si quiero, que me lo arreglan pero pagando, fuera de la garantía. Les contesto que de eso nada, que yo lo entregué bien y me responden que no, y que se acabó el tema. Que el móvil está liberado y que si quiero arreglarlo, que pague.
Les he mandado un pantallazo de mi emma, otro del móvil donde pone allowed no y las nueve facturas que me han mandado siempre con el teléfono donde cada vez ponían una cosa: arreglo de tal, se bloquea, va a tirones..., cuando siempre ha ido perfecto.
Mañana mismo voy a consumo a reclamar a ver si al menos me dejan el móvil con cobertura.
Una odisea.
Quería compartir lo que me ha ocurrido con el servicio técnico de Sony.
Aunque tengo un Z2, guardo como segundo móvil un Xperia S en perfectas condiciones porque estando en garantía, casi al finalizar, se rompió y me lo dejaron nuevo en el servicio técnico.
El caso es que viendo cómo funciona el XS con android 5 (y ahora 6), su aumento de batería y las prestaciones, decidí enviarlo para que me liberaran el bootloader. Después de trastear con él, el bootloader se volvió a bloquear y lo tuve que enviar otra vez en perfectas condiciones. Fue el comienzo del calvario.
Lo envié para el mes de mayo la primera vez y en menos de dos semanas me lo devolvieron. Miré en la configuración y ponía allowed no; llamé y me lo volvieron a recoger; la segunda vez igual, lo miro y allowed no. Vuelvo a llamar ya mosqueado y así..... Hasta nueve veces (creo que han sido diez, pero bueno, por una...).
La última ha sido hoy mismo. Miro el famoso allowed y pone no. Les mando un correo y me contestan con un pantallazo del emma en el que se ve que está liberado. Abro emma pero a mi no me deja porque pone phone lock (además de allowed no). Se lo digo y además les reclamo que el teléfono, aunque lo envié perfecto, ahora no coge cobertura. Me contestan que tiene la placa base dañada y que si quiero, que me lo arreglan pero pagando, fuera de la garantía. Les contesto que de eso nada, que yo lo entregué bien y me responden que no, y que se acabó el tema. Que el móvil está liberado y que si quiero arreglarlo, que pague.
Les he mandado un pantallazo de mi emma, otro del móvil donde pone allowed no y las nueve facturas que me han mandado siempre con el teléfono donde cada vez ponían una cosa: arreglo de tal, se bloquea, va a tirones..., cuando siempre ha ido perfecto.
Mañana mismo voy a consumo a reclamar a ver si al menos me dejan el móvil con cobertura.
Una odisea.