Bq m5 se calienta y se reinicia solo.

[yelen94]

Hola, soy nueva en este foro. No se si este tema ha salido ya pero tengo un pequeño problema con mi bq m5 versión 3 gb de ram y 16 de almacenamiento y es que se calienta cuando llevo con el unos diez minutos y hay veces que se me reinicia solo, solo quería saber si soy la única a la que le ha salido con fallos este terminal. Quería anotar que con este smarphone lo tengo desde el día 25 de diciembre.

Un saludo. :-)

[Soporte BQ]

Buenos días,

yelen94 ¿Tienes insertada tarjeta microSD insertada en el teléfono? En ese caso, prueba a retirarla y observa si la incidencia persiste o no. Si persiste la incidencia sin la tarjeta microSD, ¿te sucede siempre tras despertar el teléfono y realizar cualquier acción con le mismo o te sucede cuando utilizas una aplicación en concreto o durante las llamadas?

Saludos,

[yelen94]

Se suele reiniciar cuando estoy en instagram, y le he quitado la micro sd pero a un se me calienta cuando llevo diez min con el.

[Soporte BQ]

yelen94 Para evaluar el rendimiento de tu terminal, necesitamos que descargues la app "CPU Temperature" y nos facilites una captura de la pantalla inicial.

En lo referente a los reinicios, ¿nos puedes indicar el número de compilación del terminal? Puedes encontrarlo en Ajustes> Información del teléfono.

Un saludo.

[Murphy23]

Buenos días,

...¿Tienes insertada tarjeta microSD insertada en el teléfono?...

Saludos,

Soporte BQ, ¿Que incidencias puede dar que el terminal pueda sobrecalentarse a causa de una microSD?, quiero decir, ¿que problemas puede ocasionar y en que condiciones la microSD puede desencadenar problemas de calentamiento en un terminal o concretamente en nuestro terminal?

Añado, yo no tengo calentamientos salvo cuando juego (50-57 grados dependiendo de la demanda del juego en si), y en mi caso tengo microSD insertada desde el primer dia y sin problemas. :ok:

[artagerges]

Duplicado.

[artagerges]

Soporte BQ, ¿Que incidencias puede dar que el terminal pueda sobrecalentarse a causa de una microSD?, quiero decir, ¿que problemas puede ocasionar y en que condiciones la microSD puede desencadenar problemas de calentamiento en un terminal o concretamente en nuestro terminal?

Añado, yo no tengo calentamientos salvo cuando juego (50-57 grados dependiendo de la demanda del juego en si), y en mi caso tengo microSD insertada desde el primer dia y sin problemas. :ok:

Lo de los calentamientos es mas bien paranoia que realidad, hay mucha gente que dice que el móvil se le calienta y es porque está a 60º mientras está jugando, es algo completamente normal con este procesador, la generación de procesadores Qualcomm de 2015 son así, de hecho se calienta demasiado poco, el Xiaomi Mi4i monta el mismo procesador y se pone a 10º mas que el Aquaris M5 tranquilamente.

El procesador se calienta porque trabaja, es decir, si tienes procesos en segundo plano o una SD con datos corruptos que estén provocando una lectura en bucle puedes tenerlos, recordemos que los entornos Linux leen continuamente los almacenamientos externos, no son como Windows que "apaga" los Discos Duros si no se utilizan durante un tiempo prolongado.

Yo solo empezaría a preocuparme si alcanzase los 80 grados o superior.

[Murphy23]

El porque se calienta lo se lo se, aun asi gracias por responder, mi duda realmente estaba enfocada a la supuesta razon de por que se puede calentar por culpa de una SD, habia escuchado eso que dices de las lecturas continuas por datos erroneso y tal, pero no pensaba que efectivamente fuera algo que hiciera que se pudiera calentar un terminal hasta tales extremos, como dije antes, gracias por responder :ok: , con esto ultimo me has verificado algo que ya habia oido, que pese a todo aun asi me sigue sorprendiendo.