Ver la Versión Completa : Pephephone y WhatsApp
Ultimamente estoy teniendo bastantes retrasos (20/30 minutos) en la recepcion de los mensajes de WhatsApp.
Es decir me mandan uno y si yo no entro dentro de la aplicacion no me lo notifica, o me lo notifica como he dicho al cabo de unos 20 minutos.Tanto si estoy con datos como si estoy con wifi.
¿Os pasa a alguien tambien?
He preguntado al servicio de atencion al cliente de Pepephone, y la unica contestacion es que mi numero esta en perfectas condiciones.
Gracias. Un saludo
seryioo
11/02/16, 23:03:33
no se por qué te pasará eso, pero por las indicaciones que has dado no creo que sea por Pephephone ya que si estás conectado por WIFI los paquetes de datos de Whatsapp en este caso se envían por dicha red y no se usa para nada la red movil que te provee tu operadora.
Tu mismo puedes hacer este experimento. Pon el modo avión (o quita la SIM) y usa Whatsapp con el WIFI activado, si sufres el retardo del que hablas será problema tu teléfono (o tu red WIFI)
Espero haberte sido de ayuda.
no se por qué te pasará eso, pero por las indicaciones que has dado no creo que sea por Pephephone ya que si estás conectado por WIFI los paquetes de datos de Whatsapp en este caso se envían por dicha red y no se usa para nada la red movil que te provee tu operadora.
Tu mismo puedes hacer este experimento. Pon el modo avión (o quita la SIM) y usa Whatsapp con el WIFI activado, si sufres el retardo del que hablas será problema tu teléfono (o tu red WIFI)
Espero haberte sido de ayuda.
Gracias. Lo pruebo y comento.
Un saludo.
Ultimamente estoy teniendo bastantes retrasos (20/30 minutos) en la recepcion de los mensajes de WhatsApp.
Es decir me mandan uno y si yo no entro dentro de la aplicacion no me lo notifica, o me lo notifica como he dicho al cabo de unos 20 minutos.Tanto si estoy con datos como si estoy con wifi.
¿Os pasa a alguien tambien?
He preguntado al servicio de atencion al cliente de Pepephone, y la unica contestacion es que mi numero esta en perfectas condiciones.
Gracias. Un saludo
Lo has solucionado?Conozco seis personas que con iphone 6 y pepephone. Las seis personas cuando llevan un rato con el movil cerrado no reciben las notificaciones. Si tienen el iphone sin tarjeta pero con wifi si que recibe las notificaciones pero como tenga wifi y la tarjeta no llegan las notificaciones. Alguien sabe como solucionarlo?
erjuanillo
18/02/16, 13:26:46
Buenas Tardes,
a mi me pasa lo mismo, me envian whatsaps y o tardan muchisimo en llegar o hasta que no abro la aplicación no me los entra... la verdad es que yo creo que es porque mi viejo Iphone 4 necesita ya jubilarse; ya que a mi mujer con un Galaxy Grand 2 (tambien con Pepephone) le va perfecto.
Saludos
Lo has solucionado?Conozco seis personas que con iphone 6 y pepephone. Las seis personas cuando llevan un rato con el movil cerrado no reciben las notificaciones. Si tienen el iphone sin tarjeta pero con wifi si que recibe las notificaciones pero como tenga wifi y la tarjeta no llegan las notificaciones. Alguien sabe como solucionarlo?
Hola, perdona por el retraso.
Hice la prueba que me dijiste, quite la tarjeta sim y lo conecte al Wifi de casa. Lo deje como 30 minutos tranquilo para que se cerrase.Todo perfecto los avisos casi al instante.
Coloque de nuevo la tarjeta sim, sin wifi. Lo mismo dejado 30 minutos tranquilo para se cerrase, pero los avisos de Whatsapp tardaban entre 20/30 minutos en llegar.
Conclusion cambiar de compañia.
A mi me pasa igual, he mandado un email a ver que dicen, pero efectivamente si no dan respuesta habrá que cambiar de compañia, la verdad es que es bastante molesto.
http://soy-informatico.blogspot.com.es/
Solucionado pasando a simyo, despues de tener una hora el movil sin tocar, le he dicho a mi novia q me mandará un telegram y me ha llegado al instante. Una lastima por pepephone, sobre todo, lo que mas me molesto fue que no admiten que tienen un fallo, me hubiese quedado con un descuento mientras lo solucionaban, en fin, por mi parte tema resuelto
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Pepe2233
09/05/16, 23:58:41
me hubiese quedado con un descuento mientras lo solucionaban
Si fuera un problema global de toda la red de datos que Movistar le provee a Pepephone, nos pasaría a todos. No te van a aplicar un descuento en una falla de la red que no está generalizada.
Si miras ios + pepephone si que parece que ya esta generalizado
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SecretMagic
15/05/16, 16:45:28
Si miras ios + pepephone si que parece que ya esta generalizado
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Bueno, lo raro que con el mejor servicio "desde ESPAÑA" que dá Pepephone, mandases simplemente un email para pedir solución a tú problema y te pasases a Simyo sin contarnos la respuesta a tu problema de parte de Pepephone.
Estos problemas de no llegar notificaciones, no suelen ser problemas de las compañias, sino simplemente problemas de los terminales, los ajustes en notificaciones y sincronizaciones de cuentas. Hay que leer un poquito más.
No quiero poner el email que me mandaron porqué no se si estoy autorizado para hacerlo, pero no me dieron solución. Para mi fue determinante saber que el problema era de pepephone al ver que no me llegaban las notificaciones, quitar la sim de mi dispositivo, conectarme vía wifi, y ahí si que me llegaban las notificaciones a pesar de tener el teléfono un buen rato bloqueado.
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Pepe2233
15/05/16, 22:20:03
Si miras ios + pepephone si que parece que ya esta generalizado
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Yo uso Pepephone y no tengo problemas en las notificaciones de ninguna de las apps que tengo instaladas en el móvil bajo su red móvil. Así que podría ser perfectamente problemas en la APN que usabas para acceder a su red de datos o en la tarjeta SIM porque a nivel de red, nunca he tenido esos problemas (Y fui de los que sufrí los problemas que hubo en Yoigo con las notificaciones en WhatsApp y el no funcionamiento de Telegram cuando se puso de moda, que eso sí fue generalizado).
El problema es con ios
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Pepe2233
16/05/16, 17:03:57
El problema es con ios
El push de notificaciones es el mismo para todos. Una conexión permanente a un servidor de la app para recibir notificaciones.
Si, yo no digo lo contrario, pero es evidente que a más de un usuario le pasa el problema que aquí estamos comentando
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Robbiker
24/05/16, 19:09:01
Hola!
Me pasa lo mismo desde hace unos días. Conectado a WiFi, sin problemas, pero al pasar a la red móvil, no entran las notificaciones de WhatsApp. Me dicen los de Pepephone que es mi teléfono (una mierda). Las barras de cobertura no se ponen en azul cuando desconecto el WiFi y aunque parezca raro, también he notado que se pasa más tiempo en LTE que antes, porque la cobertura Movitongo es muy deficiente donde vivo. Pero claro, mucho LTE y luego no hay internet... Sé de gente que tuvo que dejar Yoigo por exactamente el mismo problema.
Me temo que con su excusa barata como respuesta sólo me queda irme. Ya estaba pensando en que estas cosas pasarían desde que nos vendieron a MasMóvil.
jonnygalaxy
27/05/16, 10:30:27
Pensaba que me pasaba sólo a mi pero veo que es general. Me ocurre tanto con la red de pepephone como con el wifi de casa de euskaltel asi ke o es del propio whatsapp o es de mi movil (s3). Teniendo en cuenta que a varios amigos les ocurre igual deduzco que es problema de whatsapp ya que no hay relación con las compañías ni moviles de mis amigos y mio.
Pepe2233
29/05/16, 20:01:27
Hola!
Me pasa lo mismo desde hace unos días. Conectado a WiFi, sin problemas, pero al pasar a la red móvil, no entran las notificaciones de WhatsApp. Me dicen los de Pepephone que es mi teléfono (una mierda). Las barras de cobertura no se ponen en azul cuando desconecto el WiFi y aunque parezca raro, también he notado que se pasa más tiempo en LTE que antes, porque la cobertura Movitongo es muy deficiente donde vivo. Pero claro, mucho LTE y luego no hay internet... Sé de gente que tuvo que dejar Yoigo por exactamente el mismo problema.
Me temo que con su excusa barata como respuesta sólo me queda irme. Ya estaba pensando en que estas cosas pasarían desde que nos vendieron a MasMóvil.
Y si te vas a otro operador, seguirás con el mismo problema. En Yoigo pasaba porque se les fue de las manos el filtro de red que tienen para evitar el uso de VoIP en su red. La red que Movistar da a Pepephone no tiene ningún capado. Además el servicio donde se sirve Pepephone es 100% de Movistar, así que es técnicamente imposible que MásMóvil pueda meter mano, sea ahora la dueña o no, ya que es un OMV provider (No dispone de sus propios sistemas para la gestión del servicio), aparte de que, si fuera cierto lo que dices, no veo ningún motivo de por qué MásMóvil querría degradar el servicio de una operadora al que le ha costado 200 millones de euros.
Igualmente me declino más en la respuesta del siguiente usuario:
Pensaba que me pasaba sólo a mi pero veo que es general. Me ocurre tanto con la red de pepephone como con el wifi de casa de euskaltel asi ke o es del propio whatsapp o es de mi movil (s3). Teniendo en cuenta que a varios amigos les ocurre igual deduzco que es problema de whatsapp ya que no hay relación con las compañías ni moviles de mis amigos y mio.
A mi también me pasa (Rara vez pero lo he llegado a notar) tanto en Wifi (Jazztel) como en la red móvil (Pepephone) pero no me pasa en otras apps. Abro el WhatsApp y llegan de golpe los mensajes pero luego ya se reciben bien perfectamente aún con la aplicación en segundo plano. Así que puede ser que estas últimas actualizaciones de WhatsApp (Con el tema de los mensajes cifrados punto a punto, quien sabe) hayan hecho algún cambio a mal en el tema de como gestiona las conexiones WhatsApp a sus servidores.
De hecho ya hay hilos abiertos sobre este problema en los foros de otros operadores señalando el mismo problema.
isostar
27/08/16, 23:54:11
a mí me pasaba esto de las notificaciones con whasap y pepephone. Tengo un Honor (Hawei) 6, Android. Me iba el internet muy bien, solo tenía el problema de las notificaciones de whasap en reposo.
Lo arregle activando la itinerancia de datos (creo que en Ios es roaming) y se me arregló al instante. No os preocupéis, que si no salís al extranjero no os cobran nada más. De todas formas, podéis desativar el roaming por internet o por teléfono.
Un saludo
Pepe2233
10/09/16, 04:49:28
Bueno, deciros que durante unas semanas me pasó y en ese periodo toqué algunos ajustes en el APN que no debí tocar.
Teneís que tener el APN de esta forma:
Nombre: El que os dé la gana
APN: gprs.pepephone.com
MNC: 214
MCC: 05
Resto de campos vacios o en "Sin definir", nada de usuario y contraseña y el tipo de autenticación, también desactivado y el tipo de red, solo IPv4 (Aunque ya deberian ponerse las pilas las operadoras para ofrecer IPv6). Sobretodo en la parte de "Tipo de APN". Lo tenia en "Default,supl". Lo puse también en "Sin definir", reinicié el dispositivo y ya no he vuelto a tener problemas con el retardo en las notificaciones.
También debería funcionar borrando todas las APN que tengais en el móvil y enviar un SMS con la palabra "PEPE" al 22050 y que os manden los nuevos ajustes que se instalan automáticamente.
Sobretodo a los que no hayais tocado nunca la APN, si os sale la de "Tuenti", cambiadlo. Seguramente la mayoría de problemas viene porque desde que Pepephone opera bajo Movistar, en muchos móviles sale por defecto "Tuenti" y algunas personas no lo cambian.
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