[ CONSULTA ] Urgente!! Mensaje de "Apagando" constante [Archivos]

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DTM98

05/02/16, 23:07:24

Buenas a todos, quería comentaros si a alguno de vosotros os ha pasado esto.
Os lo comento porque al Moto G de mi hermano le ha pasado y lleva más de media hora con ese mensaje y no hay indicios de que vaya a apagarse.

¿Alguien puede ayudarme, por favor?

capello1

06/02/16, 08:23:57

No me ha pasado. Intenta apagar el móvil mantenido pulsada la tecla de apagado sin soltar hasta que apague. Si hasta ahora funcionaba bien, entra en el recovery y haz un wipe cache. Tardará un poco y despues reincia y ya nos cuentas.