¿Aumento de MB en Jazztel?

[seomanlu]

Hola a tod@s.

Esta tarde me ha pasado una cosa que quería comentar con vosotros (sufridos clientes de Jazztel) a ver si os ha pasado. He ido a consultar el consumo que llevaba de minutos y megas y al hacerlo me pone que tengo disponibles 1510 MB de la tarifa lo cual me ha extrañado muchísimo ya que yo tengo contratada la tarifa de 200 minutos y 1,1 Gb que es, además, lo que sale en la web si entras a hacer una contratación :loco: :loco:(https://www.jazztel.com/adsl-movil/ofertas-pack-fibra.html?timeout=true&_requestid=1440210).

Por otro lado, en el blog de Anexo M, en un artículo en el que se habla de la posibilidad de contratar la televisión de Orange dice que "De esta forma, desde solo 53,43€ para el Pack Ahorro 50 Mb+Móvil, los clientes de Jazztel ya pueden disfrutar de una completa oferta de servicios convergentes de comunicaciones, con móvil gratis incluido -200 minutos de llamadas a destinos nacionales y 1,5 Gb de navegación- y el mejor fútbol, sin tener que contratar paquetes de contenidos adicionales." Es decir, el artículo sí menciona 1,5 Gb. (http://www.anexom.es/jazztel-informa/los-clientes-de-jazztel-y-orange-tv/#.Vqdd3ZSxtos.twitter)

Ante estas contradicciones mis dudas son:

1. ¿Cuál es el tráfico real de datos para la tarifa? Si son los 1,5 Gb que me aparecen al consultarlo, dado que el aumento ha sido automático y sin mediar solicitud de consentimiento al cliente entiendo que no debe llevar asociado ningún cambio en el precio ni una renovación de permanencia o similar.

2. Y viendo la cantidad de MB consumidos me surge otra duda. No suelo consumir mucho pero por la cantidad que todavía me queda y suponiendo que la tarifa ha pasado a ser de 1,5 Gb es como si el bono se hubiera renovado anticipadamente. ¿Alguien sabe o le han comunicado si han modificado el ciclo de facturación?

Un saludo a tod@s y gracias.

[ncansan]

Efectivamente han subido los datos a 1,5gb, a cambio de una subida de cuota de línea de 1eur más IVA. Jazztel informó en facturas anteriores de este hecho y si no estabas de acuerdo podías haberte dado de baja sin pagar penalización.

[adrihamel]

Correcto, acabo de entrar e igual, tengo activado el servicio: Pack ahorro FIBRA 200min 1,5 GB, en lugar de 1.1GB.

Ahora tengo el bono de 1126MB de los cuales me quedan 848 y el bono de 1500MB de los cuales me quedan 1447

Lo que no sé es si al utilizar los datos, se consume primero de los 1126 o directamente pasa ya al nuevo bono de los 1500. De ser este ultimo, nos estarían "regalando" megas este mes.

Decir que mi facturación sigue siendo el 14 de cada mes y el dia 15 empiezo el nuevo ciclo, por lo que no han tocado nada en este sentido.

Un saludo

[seomanlu]

Efectivamente han subido los datos a 1,5gb, a cambio de una subida de cuota de línea de 1eur más IVA. Jazztel informó en facturas anteriores de este hecho y si no estabas de acuerdo podías haberte dado de baja sin pagar penalización.
Gracias por tu respuesta.

Recibo factura electrónica y salvo que vea algo raro no entro a verla. Me limito a comprobar que el importe total es el correcto. Así que si en el mail no ponía nada no me he dado cuenta. [emoji28]

Por cierto adrihamel a mí sólo me aparece un bono al consultar el consumo con el código #167*.

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[adrihamel]

Gracias por tu respuesta.

Recibo factura electrónica y salvo que vea algo raro no entro a verla. Me limito a comprobar que el importe total es el correcto. Así que si en el mail no ponía nada no me he dado cuenta. [emoji28]

Por cierto adrihamel a mí sólo me aparece un bono al consultar el consumo con el código #167*.

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Los de JAZZTEL son muy listos. No te avisan ni por SMS ni por correo. Como saben que mucha gente no entra en su factura y la comprueban a fondo (yo al menos si lo hago), pues lo pusieron en la factura, pero eso sí, en la ficha 3 en letra pequeña. De esta forma, quien no entre no se entera y quien entre en la factura y mire solo la 1 ficha que es donde está sin y con iva etc, pues tampoco se entera. Digamos que es una jugarreta, ya que, quien quiera darse de baja o no acepte las condiciones de pagar 1.2 euros añadidos, ahora ya no puede hacer nada, a no ser que pague su correspondiente penalización.

Yo me referia desde el área de clientes, que tengo los dos bonos activos. Del de 1.1 gigas, tengo ya parte gastado pero del nuevo bono, el de 1.5 gigas, también lo tengo un poco gastado. Si el primero "queda inactivo ahora" y se activa el segundo bono, nos estarían regalando megas este mes.

Un saludo

[seomanlu]

Yo me referia desde el área de clientes, que tengo los dos bonos activos. Del de 1.1 gigas, tengo ya parte gastado pero del nuevo bono, el de 1.5 gigas, también lo tengo un poco gastado. Si el primero "queda inactivo ahora" y se activa el segundo bono, nos estarían regalando megas este mes.

Un saludo

Por esto preguntaba yo si no habrán modificado el ciclo de facturación.

Gracias de nuevo.

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[Raining]

Gracias por el aviso, lo he consultado y sí, 1'5GB. Si es por 1€ más al mes pues mira, pero me parece mal q no lo anuncien por otras vías...

[adrihamel]

Por esto preguntaba yo si no habrán modificado el ciclo de facturación.

Gracias de nuevo.

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La facturación no la han cambiado, ya que yo la tengo a mediados de cada mes y en el área de clientes me sigue apareciendo lo mismo:

Periodo de facturación
15 Ene - 14 Feb 15 días para finalizar

De todas formas, puedes comprobarlo en el área de clientes, en el apartado de "Mis Servicios" y en lineas contratadas, en la linea fija puedes comprobar este dato.

Un saludo

Edito: entrando en #167* me sale el bono de 1.5 gigas, es decir, el de 1.1 queda inactivo. Lo que no sé es si con esta "subida" la primera factura de febrero ya entrará la subida o será en la factura de marzo donde notemos esa subida.

[adrihamel]

Gracias por el aviso, lo he consultado y sí, 1'5GB. Si es por 1€ más al mes pues mira, pero me parece mal q no lo anuncien por otras vías...

Dentro de la tarifa movil, vienen las especificaciones de la tarifa:

* 1,5 GB/mes a máxima velocidad
* Una vez consumidos 1,5 GB, la velocidad máxima de conexión será de hasta 16 Kbps sin coste adicional. Navegará a máxima velocidad si tuviera contratado Bono 100MB 1€/bono, hasta un máximo de 1GB/mes.

Es 1€ + iva, es decir, 1,20€. Yo tenia la promo 2 lineas 100 minutos y 100 megas. Viendo que pasaría a pagar 1.20€ por solo 100 megas más en la primera linea, me parecia demasiado caro. Por tanto, porté la 2º linea a prepago (5 euros con iva recargando online con el 50% teniendo 1 giga y llamadas ilimitadas entre Jazzteles) y la primera la evolucioné a 200 minutos y 1.1 gigas con su correspondiente permanencia. Ahora por 1,20€ tener 400 megas más, me parece más razonable.

De todas formas, lo que tendria que haber hecho Jazztel, es subir a los 300 megas simetricos además de subir los megas a 1.5 por 1,20€

Un saludo

[Raining]

Dentro de la tarifa movil, vienen las especificaciones de la tarifa:

* 1,5 GB/mes a máxima velocidad
* Una vez consumidos 1,5 GB, la velocidad máxima de conexión será de hasta 16 Kbps sin coste adicional. Navegará a máxima velocidad si tuviera contratado Bono 100MB 1€/bono, hasta un máximo de 1GB/mes.

Es 1€ + iva, es decir, 1,20€. Yo tenia la promo 2 lineas 100 minutos y 100 megas. Viendo que pasaría a pagar 1.20€ por solo 100 megas más en la primera linea, me parecia demasiado caro. Por tanto, porté la 2º linea a prepago (5 euros con iva recargando online con el 50% teniendo 1 giga y llamadas ilimitadas entre Jazzteles) y la primera la evolucioné a 200 minutos y 1.1 gigas con su correspondiente permanencia. Ahora por 1,20€ tener 400 megas más, me parece más razonable.

De todas formas, lo que tendria que haber hecho Jazztel, es subir a los 300 megas simetricos además de subir los megas a 1.5 por 1,20€

Un saludo
Tienes razón, gracias x la info.

[nashete]

Buenos días, he consultado mi área de clientes y en efecto me han incrementado los megas y a mi mujer también. Bueno, la verdad que es una faena que nos incrementen por la cara 1,20€, si comparamos con la subida de Movistar de 5€ pues no está mal. Además hay que decir que Movistar tiene que dar marcha atrás por lo de esa subida e indemnizar a los clientes. ahora salen con que suben 3€ las facturas y recompensan con la subida de 1gb. Jazztel al menos esa subida no ha sido tan brusca, aunque la recompensa tampoco es tan alta ya que nos suben 100megas en algunos casos y mas en otros.
Bueno mi pregunta es la siguiente: ¿Con el aumento de precios hay ampliación de permanencia?
Gracias

[adrihamel]

Buenos días, he consultado mi área de clientes y en efecto me han incrementado los megas y a mi mujer también. Bueno, la verdad que es una faena que nos incrementen por la cara 1,20€, si comparamos con la subida de Movistar de 5€ pues no está mal. Además hay que decir que Movistar tiene que dar marcha atrás por lo de esa subida e indemnizar a los clientes. ahora salen con que suben 3€ las facturas y recompensan con la subida de 1gb. Jazztel al menos esa subida no ha sido tan brusca, aunque la recompensa tampoco es tan alta ya que nos suben 100megas en algunos casos y mas en otros.
Bueno mi pregunta es la siguiente: ¿Con el aumento de precios hay ampliación de permanencia?
Gracias

Yo estaba en la promo 2 lineas 100 minutos y 100 megas. Viendo que subian 1.2 por 100 miseros megas más en la primera linea, he optado por evolucionarla a 200 minutos y 1.1 gigas (ahora son 1.5 gigas) y la 2 linea pasarla a prepago de jazztel. De esta forma, pagar 1.2 por 400 megas más, lo veo algo "más" razonable.

En cuanto a tu pregunta, no hay aumento de permanencia, si te quedan digamos 3 meses, te siguen quedando 3 meses.

Un saludo

[nashete]

Muchas gracias

[seomanlu]

Hola.

Resucito este hilo, que abrí yo, porque otra vez me ha pasado lo mismo.

Tengo contratada la tarifa de 200 minutos y 1,5 GB y al consultar hoy el consumo pone que me quedan 2048 MB. En la web sigue poniendo que la tarifa es de 1,5 GB. ¿Alguien sabe si han subido los MB?

Y otra cosa. La vez anterior la subida de MB iba acompañada de una subida de la cuota de línea. ¿Ahora también tiene algún tipo de subida?

Saludos.

[manuel2]

yo tengo el pak ahorro de 200 minutos y 1.5gb ahora me sale 2gb, no se si ha subido algo, lo he mirado y no veo nada

[charles15]

A mi tb me ha pasado. Tengo 2200 gb +-. Del 14-15 de mes. Y hoy miro y me quedan 2600 mb. Cuando hace unos días me quedaban 1330+- mb.

[adrihamel]

Igual, he pasado de 200 minutos y 1.5GB a 200 minutos y 2GB

Esta subida de MB va acompañada de una subida en el mantenimiento de la linea (anda que no se aprovechan de esta mierda)

Pasa de ser 19.34€ (IVA incluido) a 20.99€ (IVA inlcuido)

Vamos que, mantener el fijo de tu casa, te sale por 21€

Por 3€ más tienes los 50 simetricos. A este paso, va a costar lo mismo mantener el fijo que el internet.

En Paises fuera de españa, este "mantenimiento de la linea" no existe, solo lo tenemos en España, porque somos tontos. Esta mierda de mantenimiento lo han creado las compañías en españa para sacar aun más los cuartos.

En el caso de Jazztel, no pueden subir los precios hasta Junio del 2017 que se integre con Orange, por eso, la única manera de subir el precio, sin que modifique nada, es el mantenimiento de la linea.

No son listos ni na estos. Y encima, seguimos sin saber si habrá Plan Amigo. Para mi que la anterior promocion, fue la últimda dado que es cuando todos hemos sufrido problemas

[seomanlu]

Igual, he pasado de 200 minutos y 1.5GB a 200 minutos y 2GB

Esta subida de MB va acompañada de una subida en el mantenimiento de la linea (anda que no se aprovechan de esta mierda)

Pasa de ser 19.34€ (IVA incluido) a 20.99€ (IVA inlcuido)

Vamos que, mantener el fijo de tu casa, te sale por 21€

Por 3€ más tienes los 50 simetricos. A este paso, va a costar lo mismo mantener el fijo que el internet.

En Paises fuera de españa, este "mantenimiento de la linea" no existe, solo lo tenemos en España, porque somos tontos. Esta mierda de mantenimiento lo han creado las compañías en españa para sacar aun más los cuartos.

En el caso de Jazztel, no pueden subir los precios hasta Junio del 2017 que se integre con Orange, por eso, la única manera de subir el precio, sin que modifique nada, es el mantenimiento de la linea.

No son listos ni na estos. Y encima, seguimos sin saber si habrá Plan Amigo. Para mi que la anterior promocion, fue la últimda dado que es cuando todos hemos sufrido problemas
¡Otro euro y medio por la cara! ¿Y estas subidas de precio unilaterales, sin comunicarlas previamente al cliente, no son ilegales? Porque a mí no me han dicho nada...

Afortunado tú si te llega la fibra, porque a mí ni eso. Sé que Movistar la está desplegando por mi localidad, pero no sé lo que tardará. Y, por precio, no es una opción.

Si no fuera porque tengo un descuento con permanencia, me planteaba irme a Masmovil, a pesar de todo lo que están diciendo de ellos. Bueno, se me acaba en Junio, justo para la integración y la futurible subida de precios.

Por cierto. ¿La integración supondrá la desaparición de Jazztel o seguirán operando como empresas independientes?

[manuel2]

Si esta avisado en la carta de julio, es que no habéis mirado, en cuanto a mi he hecho cuentas y en mi tarifa pack ahorro solo sube unos 80ctmos, a ver cuando llegue la factura sí he hecho bien los números

Enviado desde mi K6000 Pro mediante Tapatalk

[seomanlu]

Si esta avisado en la carta de julio, es que no habéis mirado, en cuanto a mi he hecho cuentas y en mi tarifa pack ahorro solo sube unos 80ctmos, a ver cuando llegue la factura sí he hecho bien los números

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¿Qué carta? A mí no me han enviado ninguna.

Si es la factura, también hace mucho que no me la envían en papel. Normalmente ni la miro, salvo que el importe no coincida con lo que debería ser.

[nashete]

http://m.xatakamovil.com/omvs/jazzte...viles#comments ya lo anunciaron, y en la factura de agosto ya lo avisaron. De hecho, inicié un post para comunicar esta subida en el mes de agosto.

[seomanlu]

http://m.xatakamovil.com/omvs/jazzte...viles#comments ya lo anunciaron, y en la factura de agosto ya lo avisaron. De hecho, inicié un post para comunicar esta subida en el mes de agosto.
Lo siento, no lo había visto. No suelo pasar mucho por aquí. [emoji15]

Por cierto, el enlace no funciona.

[manuel2]

¿Qué carta? A mí no me han enviado ninguna.

Si es la factura, también hace mucho que no me la envían en papel. Normalmente ni la miro, salvo que el importe no coincida con lo que debería ser.
Pues entras en tu página y miras la de julio y en la hoja 3 me parece lo pone

Enviado desde mi K6000 Pro mediante Tapatalk

[seomanlu]

Pues entras en tu página y miras la de julio y en la hoja 3 me parece lo pone

Enviado desde mi K6000 Pro mediante Tapatalk

Ya, ya lo sé. Y, de hecho, ya lo he visto. Lo que ocurre es que, al menos yo, recibo un e-mail diciendo "Ya está disponible tu factura" (o algo así). Lo abro y veo el importe, pero no descargo la factura para leerla con detalle salvo que no coincida con lo que debo pagar.

Me parece que deberían haber incluido un aviso en el e-mail diciendo que la factura contenía información sobre una modificación contractual y que se comprobase la misma. Estoy seguro que muchos clientes no se han enterado de la modificación hasta que han visto de algún modo lo que les resta de los bonos de la tarifa y que muchísimos más no se van a enterar hasta que no les llegue la nueva factura. De esta forma se habrá pasado el plazo disponible para la resolución del contrato y los que podrían haber optado por hacer portabilidades no podrán hacerlo.

[manuel2]

se van a enterar hasta que no les llegue la nueva factura. De esta forma se habrá pasado el plazo disponible para la resolución del contrato y los que podrían haber optado por hacer portabilidades no podrán hacerlo.[/quote]



exacto, ahí has dao, por eso lo hacen, yo mismo me entere ayer porque me dio por mirar cuanto minutos me quedaban, marcando *167# y fue cuando vi que por arte de magia tenia mas megas y pensé que había sido algún error de la pagina y que al rato ya saldría corregido y al ver que no, entonces empecé a mirar foros y ahí estaba la historia, ellos con decir que en tu factura ya esta la información se lavan las manos, pero no ellos solos, Iberdrola etc... mirándolo por otro lado te diré que la subida es mínima y que son 500mb mas, es decir que tampoco nos perjudica ni tenemos que poner el grito en el cielo, incluso si me lo hubieran preguntado les hubiera dicho que si, haciendo la cuenta creo que son 80 céntimos la subida mas -menos, pues ala, ya tenemos 2gb jajajja, haber si sube 1€ mas y nos ponen 300minutos jajajajajaj

[seomanlu]

se van a enterar hasta que no les llegue la nueva factura. De esta forma se habrá pasado el plazo disponible para la resolución del contrato y los que podrían haber optado por hacer portabilidades no podrán hacerlo.



exacto, ahí has dao, por eso lo hacen, yo mismo me entere ayer porque me dio por mirar cuanto minutos me quedaban, marcando *167# y fue cuando vi que por arte de magia tenia mas megas y pensé que había sido algún error de la pagina y que al rato ya saldría corregido y al ver que no, entonces empecé a mirar foros y ahí estaba la historia, ellos con decir que en tu factura ya esta la información se lavan las manos, pero no ellos solos, Iberdrola etc... mirándolo por otro lado te diré que la subida es mínima y que son 500mb mas, es decir que tampoco nos perjudica ni tenemos que poner el grito en el cielo, incluso si me lo hubieran preguntado les hubiera dicho que si, haciendo la cuenta creo que son 80 céntimos la subida mas -menos, pues ala, ya tenemos 2gb jajajja, haber si sube 1€ mas y nos ponen 300minutos jajajajajaj[/QUOTE]
Hombre, 80 céntimos no son. Si la cuota de línea eran 19,34 euros y pasa a ser 20,99 son 1,65 euros más. Es decir, 1,36 euros + IVA.

Habría estado bien que también hubieran subido los minutos.

[adrihamel]

¿Qué carta? A mí no me han enviado ninguna.

Si es la factura, también hace mucho que no me la envían en papel. Normalmente ni la miro, salvo que el importe no coincida con lo que debería ser.

En la factura de Julio, al final viene (en mi caso, fue en la factura de Agosto). Dice que tienes 1 mes desde la visualizacion de la factura por si te quieres dar de baja.

Decir, lo han dicho, pero claro, a "escondidas". Yo siempre miro las facturas de arriba a abajo, aunque vengan bien, pero me gusta saber de dónde se me ha cobrado qué y cuanto.

Si no miras las facturas y miras que la cuota sea la de siempre, pues entonces ahi el problema. Jazztel lo hace de esta forma, para que clientes, como es tu caso, no os deis cuenta y ahora ya a aguantarse.

20.99€ es lo que pasamos a pagar ahora. En mi caso, tengo Fibra 200 megas, no me puedo quejar y con los descuentos del Plan Amigo,me da igual que sea 19.34 que 20.99, es 1 euro y medio más que tampoco pago ya que me vienen a coste 0€

Me suben de 1.5 a 2GB la tarifa, manteniendo los 200 minutos gratis. En sí, si aprovechas el plan amigo, puede ser interesante quedarse en Jazztel. Lo que me jode ahora es que, desde Agosto en adelante de este año, estoy teniendo problemas con "desapariciones" de personas, descontando de más del plan amigo en la factura de Agosto y septiembre etc

[manuel2]

Hombre, 80 céntimos no son. Si la cuota de línea eran 19,34 euros y pasa a ser 20,99 son 1,65 euros más. Es decir, 1,36 euros + IVA.

Habría estado bien que también hubieran subido los minutos.[/quote]

ahí es donde yo no estoy seguro, he dicho unos 80 céntimos mas - menos, pensando que 20.99 es ya con el iva , me he guiado porque en la pagina de las ofertas para gente nueva, pone que la cuota es de 20.99 iva incluido, yo le he restado el 21% y sale mas o menos lo que he dicho, peeeeeero ,mirándolo como tu dices, llevas razón, y a fin de cuentas, lo que te he dicho, te han dado 500mb, mas y las cosas suben cada año y yo llevo con esta cuota varios años, mucho es que no hayan subido mas y sin dar nada, por lo que ha mi respecta lo veo bien, en cualquier caso cuando llegue la próxima factura saldremos de incógnitas, jajajjjaj y sabremos si es con o sin iva el 20.99 de los co......ones, jjajjajaa, saludos

[nashete]

Espero que ahora funcione:http://m.xatakamovil.com/omvs/jazztel-subira-su-cuota-de-linea-en-octubre-a-cambio-de-mas-megas-en-las-lineas-moviles#comments
Por cierto el otro día me llamaron para ofrecerme un 10% de descuento.

[nashete]

Acabo de ver mi factura, a mi me dejan con los 1,2gb de la subida anterior y no 1,5 gb, y eso que es la línea principal, y a mi mujer le suben de 200 mb a 500mb. Habrá que darles un toque después del 15 de octubre.

[Escamerlan]

Antes eran de lo mejor. ¡Pero que queréis que os diga, me remito a los hechos!

Actualmente son una merdé!!!!

Y me voy a movistar. Por los 70 euros que pago del ADSL, y las lineas de móvil, me dan ademas TV, mejor asistencia y mucha mas velocidad, pemaneciendo con mi antiguo par de cobre ADSL. Pues me garantizanla TV con ADSL...y por 45 euros.!!! Casi igual que MasMovil...pero me mosquea la relación que tienen con Jazztel.

¡¡¡No fiaros d e la actual JAZZTEL. Son unos chanchulleros que tarde o temprano te la juegan...NO QUIERO CAMBIAR A FIBRA PARA QUE NO ME INCREMENTEN LA FACTURACION.
Dice que es gratis....MENTIRA, pues te ofrecen TV a la carta y otras zarandajas que no me interesan. Solo quieren incrementar la factura con cualquier escusa.

Que se vayan a la mierda de una vez los de JAZZTEL.... Cambiaros a cualquier otra antes que estos rufianes, pues han acabado de fastidiarme con tanto chantaje y las mentiras desu supuesto "soporte tecnico"...¡¡¡Panda de inútiles que encima no te cuentan la verdad d e la merma de velocidad!!!

Resulta a que si antes navagaba con 20 MB, de los 5 contratados... acutalmente solo tengo 1, y 0.5 de subida. Mafiosos chantajistas!!!!