Problemas: contactos, llamadas etc

[joseswimmer]

Hola buenas abro este post para comentar ciertos problemas que estoy teniendo tras la ultima actualización:

1- Los contactos tardan muchísimo en cargar cuando me meto en la aplicación de los contactos.

2- Cuando me llaman no me aparece el nombre del contacto

3- En el Whatsapp se me van también los contactos.

A alguien mas le pasa? Tenéis algún problema similar? hay alguna solución?
y mi ultimo recurso seria volver a la ROM anterior, como podría hacerlo?

Muchas gracias de antemano!

[pinkiwinki2006]

Yo te recomendaría si lo acabas de actualizar que hagas un restaurado de fábrica. Eso sí haz una copia de seguridad de fotos y demás porque al hacerlo las perderás.
Saludos.

Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk

[nest2477]

Ami tambien me pasa y me lo mandaron actualizado del SAT.
Sobre todo en whatsapp, entro una vez y hablo con un amigo y me aparece su nombre bien, entro al rato y me sale el numero en vez de el nombre de mi amigo.

[Soporte BQ]

Buenos días:

joseswimmer nest2477 ¿dónde tenéis almacenados los contactos? Podéis probar a pasarlos a la cuenta de Gmail.

Un saludo,

[nest2477]

En la sim y con copia a gmail

[joseswimmer]

Buenos días:

joseswimmer nest2477 ¿dónde tenéis almacenados los contactos? Podéis probar a pasarlos a la cuenta de Gmail.

Un saludo,

En los dos sitios, y en mi familia tenemos 3 BQ E5 4G y me pasa en los tres, por favor hay alguna solucion?
Gracias

[Soporte BQ]

Buenas noches,

nest2477 joseswimmer Os recomendamos realizar lo siguiente, abrid la aplicación Contactos, pulsad en los 3 puntos verticales situados en la parte superior derecha, seleccionad Contactos que mostrar y marcad únicamente vuestra cuenta de Gmail.

Os aconsejamos almacenar únicamente los contactos en Gmail para evitar posibles anomalías.

Un saludo,

[joseswimmer]

Buenas noches,

nest2477 joseswimmer Os recomendamos realizar lo siguiente, abrid la aplicación Contactos, pulsad en los 3 puntos verticales situados en la parte superior derecha, seleccionad Contactos que mostrar y marcad únicamente vuestra cuenta de Gmail.

Os aconsejamos almacenar únicamente los contactos en Gmail para evitar posibles anomalías.

Un saludo,
Como paso todos mis contactos a la cuenta de gmail?

[titan83]

Como paso todos mis contactos a la cuenta de gmail?

en la aplicacion contactos,los tres puntitos,importar exportar

[artagerges]

Como paso todos mis contactos a la cuenta de gmail?

Desde dentro de la app contactos, pulsa en el menú de los 3 puntos, dale a importar/exportar, y importa desde SIM o Teléfono hasta Google como dice titan83, y ahora cuando vayas a agregar un contacto en vez de tener seleccionado destino SIM selecciona como destino Gmail.

También sincronízalos en ajustes / cuentas / google / le das al correo / marca contactos

[masdondeestas]

Hola e echo eso de lo de mostrar contactos de g mail solo y me sigue yendo de pena. Para mostrar un contacto me tarda una eternidad .haber si sabéis de alguna solución gracias

[artagerges]

Hola e echo eso de lo de mostrar contactos de g mail solo y me sigue yendo de pena. Para mostrar un contacto me tarda una eternidad .haber si sabéis de alguna solución gracias

Supongo que habrás hecho esto y los tendrás en Google:

Contactos, pulsa en el menú de los 3 puntos, dale a importar/exportar, y importa desde SIM o Teléfono hasta Google.

Si lo has hecho haz lo que dice BQ de, borrar caché, datos e inhabilitar (hay una que no se puede) esto

Ajustes>Aplicaciones>pestaña Todas>Contactos
Ajustes>Aplicaciones>pestaña Todas>Información de los contactos
Ajustes>Aplicaciones>pestaña Todas>Sim Contacts

Reinciias, las vuelves a habilitar y listo.

[masdondeestas]

Supongo que habrás hecho esto y los tendrás en Google:

Contactos, pulsa en el menú de los 3 puntos, dale a importar/exportar, y importa desde SIM o Teléfono hasta Google.

Si lo has hecho haz lo que dice BQ de, borrar caché, datos e inhabilitar (hay una que no se puede) esto

Ajustes>Aplicaciones>pestaña Todas>Contactos
Ajustes>Aplicaciones>pestaña Todas>Información de los contactos
Ajustes>Aplicaciones>pestaña Todas>Sim Contacts

Reinciias, las vuelves a habilitar y listo.

Como un tiro va ahora menos mal porque ya iva a lanzar el móvil al suelo jiji.si la opción de simnose no deja hacer nada
Muchas gracias amigo

[masdondeestas]

Como un tiro va ahora menos mal porque ya iva a lanzar el móvil al suelo jiji.si la opción de simnose no deja hacer nada
Muchas gracias amigo

Poco meca durado la alegría ya hace varias semanas que me esta volviendo a fallar me canse lo puse de fábrica y al tiempo igual .bastante rato para que aparezcan los contactos es desesperante

[Soporte BQ]

Buenas tardes,

masdondeestas ¿Almacenas los contactos en tu cuenta de Gmail? Tras restablecer los valores de fábrica, ¿configuraste el terminal como nuevo dispositivo o restauraste la copia de seguridad de Google?

Un saludo.

[masdondeestas]

Buenas tardes,

masdondeestas ¿Almacenas los contactos en tu cuenta de Gmail? Tras restablecer los valores de fábrica, ¿configuraste el terminal como nuevo dispositivo o restauraste la copia de seguridad de Google?

Un saludo.
Hola lo hice como dispositivo nuevo y si los almaceno en gmail.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:
masdondeestas ya que durante algunos días sí ha funcionado correctamente, ¿has notado que empezase a ocurrir de nuevo tras instalar alguna aplicación o realizar alguna tarea en concreto? ¿Podrías confirmarnos el número de compilación, que puedes ver en Ajustes > Información del teléfono?

Un saludo,

[masdondeestas]

Buenas tardes:
masdondeestas ya que durante algunos días sí ha funcionado correctamente, ¿has notado que empezase a ocurrir de nuevo tras instalar alguna aplicación o realizar alguna tarea en concreto? ¿Podrías confirmarnos el número de compilación, que puedes ver en Ajustes > Información del teléfono?

Un saludo,

Le e respondido por privado

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

masdondeestas De acuerdo, te damos respuesta con la mayor brevedad posible al mensaje privado.

Un saludo.

[masdondeestas]

Buenas tardes:

masdondeestas De acuerdo, te damos respuesta con la mayor brevedad posible al mensaje privado.

Un saludo.
Ok gracias

[winyoda]

Hola! Yo tenía el mismo problema y era porque cada contacto se había copiado sólo como 10 veces y tenía un total de 2500. Encontré la solución en el foro de BQ. Te pasó un recorte con lo que hay que hacer.
Se borrarán los.contactos y luego hayq ue cargarlos de nuevo desde una copia de seguridad.