jlpc1962
24/01/16, 15:19:18
Hola mando este post, a ver si el Servicio Técnico de HUAWEI puede ayurdame a solucionarlo. Desde que compré el HUAWEI P8 701-L (ROM DAV-701LV100R001C100B002) en PHONEHOUSE ESPAÑA (Garantía Española) tengo problemas con la Funda Inteligente o Smartcover. Este móvil está considerado Terminal PREMIUM y me costó 649 Euros por Reyes. Venía de un Samsun Galaxy Note 3 del que no estaba muy contento, pues las fotos no salían con buena calidad. Lo compré muy ilusionado por las buenas referencias que encontré en Foros Android, pero estoy enfadado por el mal soporte por HUAWEI ESPAÑA.
Tengo problemas con el Smartcover y el Whatapps:
Respecto al Smartcover no recibo las notificaciones cuando se encuentra cerrada; esto sucede con el Whatapps y con Facebook (si sucede con ambas aplicaciones debe estar más en relación con el software del móvil). Este problema esta descrito en Foros ingleses, para lo cual les adjunto los links: http://forum.xda-developers.com/android/help/huawei-p8-max-smart-cover-problem-t3183008. En la versión china también aparecía también pero lo han solucionado con la actualización. La versión china 703-L ya ha recibido 6 actualizaciones del firmware; la versión europea 701-L aún no ha recibido ninguna actualización.
Los problemas con los whatapps (se borran continuamente los contactos de whatapps y tengo que sincronizarlo continuamente) no solo me ocurren a mi:
- http://www.gsmarena.com/huawei_p8max-reviews-7200.php
- http://en.club.vmall.com/forum.php?mod=viewthread&tid=32789
- http://forum.xda-developers.com/p8max/general/whatsapp-problems-t3197012. No entiendo que Vds. por vía telefónica me digan continuamente que el problema es de la aplicación Whatapps y que debe contactar con el desarrollador de esta aplicación de mensajería instantánea que todos utilizamos. Otros móviles de otras marcas android de mi entorno (Samsung, Sony, One Plus) no refieren este problema, por lo que alguna culpa tendrá HUAWEI, digo yo (parece que el problema es por incompatibilidadcon la capa EMUI.
De la versión europea HUAWEI 701-L (DAV-701L V100R001C100B002CUSTC100D001) no ha sacado ninguna actualización, aunque si ha publicado la actualización B005 para Tanzania, Sudáfrica y Tailandia) como pueden ver en la siguiente captura de pantalla. El enlace para la descarga de esta actualización del firmware está en: http://download-c.huawei.com/download/downloadCenter?downloadId=66264&version=242753&siteCode=za
Mis preguntas son las siguientes al Servicio Técnico de HUAWEI:
Dado que el firmware para la versión europea, debe ser muy similar a la de la versión sudafricana. ¿tendremos pronto la actualización para nuestros móviles?
• ¿Se puede instalar sin problemas la versión de Huawei Sudáfrica(DAV-701L, Android 5.1.1, EMUI 3.1, V100R001C199B005CUSTC199D001, South Africa) en mi terminal
• ¿Cómo es que HUAWEI vende en España este Móvil PREMIUM, sin un soporte adecuado?. Incluso no tienen Vds. el Firmware Original en la página de HUAWEI ESPAÑA, que sería obligatorio en caso de problemas de actualización.
¿saben Vds. Si este modelo 701-L) se actualizará a Android 6.0?
Entiendo perfectamente que es posible, que dada las escasas ventas de este terminal (HUAWEI P8 Max 701L) en España, tengan Vds. Poca experiencia en el manejo de los problemas de este móvil, por lo que les pediría que si no pudiesen resolverlo, contactarán con otros servicios de soporte europeos y/o chinos con los que pudiera contactar con ellos en inglés
Disculpad el mensaje tan largo. Espero que HUAWEI pueda ayudarme
Saludos a todos
:gracias:
Tengo problemas con el Smartcover y el Whatapps:
Respecto al Smartcover no recibo las notificaciones cuando se encuentra cerrada; esto sucede con el Whatapps y con Facebook (si sucede con ambas aplicaciones debe estar más en relación con el software del móvil). Este problema esta descrito en Foros ingleses, para lo cual les adjunto los links: http://forum.xda-developers.com/android/help/huawei-p8-max-smart-cover-problem-t3183008. En la versión china también aparecía también pero lo han solucionado con la actualización. La versión china 703-L ya ha recibido 6 actualizaciones del firmware; la versión europea 701-L aún no ha recibido ninguna actualización.
Los problemas con los whatapps (se borran continuamente los contactos de whatapps y tengo que sincronizarlo continuamente) no solo me ocurren a mi:
- http://www.gsmarena.com/huawei_p8max-reviews-7200.php
- http://en.club.vmall.com/forum.php?mod=viewthread&tid=32789
- http://forum.xda-developers.com/p8max/general/whatsapp-problems-t3197012. No entiendo que Vds. por vía telefónica me digan continuamente que el problema es de la aplicación Whatapps y que debe contactar con el desarrollador de esta aplicación de mensajería instantánea que todos utilizamos. Otros móviles de otras marcas android de mi entorno (Samsung, Sony, One Plus) no refieren este problema, por lo que alguna culpa tendrá HUAWEI, digo yo (parece que el problema es por incompatibilidadcon la capa EMUI.
De la versión europea HUAWEI 701-L (DAV-701L V100R001C100B002CUSTC100D001) no ha sacado ninguna actualización, aunque si ha publicado la actualización B005 para Tanzania, Sudáfrica y Tailandia) como pueden ver en la siguiente captura de pantalla. El enlace para la descarga de esta actualización del firmware está en: http://download-c.huawei.com/download/downloadCenter?downloadId=66264&version=242753&siteCode=za
Mis preguntas son las siguientes al Servicio Técnico de HUAWEI:
Dado que el firmware para la versión europea, debe ser muy similar a la de la versión sudafricana. ¿tendremos pronto la actualización para nuestros móviles?
• ¿Se puede instalar sin problemas la versión de Huawei Sudáfrica(DAV-701L, Android 5.1.1, EMUI 3.1, V100R001C199B005CUSTC199D001, South Africa) en mi terminal
• ¿Cómo es que HUAWEI vende en España este Móvil PREMIUM, sin un soporte adecuado?. Incluso no tienen Vds. el Firmware Original en la página de HUAWEI ESPAÑA, que sería obligatorio en caso de problemas de actualización.
¿saben Vds. Si este modelo 701-L) se actualizará a Android 6.0?
Entiendo perfectamente que es posible, que dada las escasas ventas de este terminal (HUAWEI P8 Max 701L) en España, tengan Vds. Poca experiencia en el manejo de los problemas de este móvil, por lo que les pediría que si no pudiesen resolverlo, contactarán con otros servicios de soporte europeos y/o chinos con los que pudiera contactar con ellos en inglés
Disculpad el mensaje tan largo. Espero que HUAWEI pueda ayudarme
Saludos a todos
:gracias: