Error: launcher dejo de funcionar

[darz17]

Hola a todos, desde hace unos dias mi BQ 5 empezó a ir muy muy lento, comprobé la memoria interna, borre fotos viejas , videos , juegos etc, pero no solucione nada, de vez en cuando era como si se congelara por un rato.

No me preocupe demasiadp hasta que hace dos dias dejaron de funcionar-me las app(facebook, instagram etc) salvo play music y whatsapp no me iba nada :S, el error era : la app X a dejado de funcionar típico y acto seguido el error del launcher a dejado de funcionar y se quedaba la pantalla en negro y lo único que podía hacer era reiniciar el móvil.

Lo siguiente fue directamente el móvil sin ni siquiera tocarlo durante la noche se congelaba y cuando lo miraba por la mañana aparecía el error del launcher y vuelta a empezar.

Ya he hecho dos resets de fabrica, lo deje tal cual viene, solo me descargue las apps mínimas que uso, no tengo ninguna rom, el móvil esta tal cual de fabrica, lo único es que soy root y me sigue pasando :S :(.




¿Alguno le suena porque puede pasar esto o le ha pasado?

¿Que puedo hacer?

¿creeis que cambiando la rom o actualizando a kit kat solucionare algo?

No llevo muy por la mano este tipo de cosas pero bueno miraría los tutoriales y total peor de la que estoy casi que no se puede estar T.T :risitas:

Estos son los datos de mi BP:

Versión de android: 4.2.1

Versión de banda base: MOLY.WR8.W1248.MD.WG.MP.V7.P15,2014

Versión de kernel: 3.4.5 jenkins@bqbot2 #1

Numero de compilacion: 1.4.2-20140509-1200

Muchas gracias por adelantado!!!

[Soporte BQ]

Buenos días:

darz17 te recomendamos que instales la última versión de firmware mediante hard reset siguiendo los pasos explicados en este videotutorial (http://www.mibqyyo.com/videos/2014/06/13/reinstalaciondelfirmware/) y este artículo (http://www.mibqyyo.com/articulos/2014/06/04/hard-reset-smartphone-gama-aquaris-e/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0). Para descargar el firmware y las herramientas necesarias, puedes acceder a este otro enlace (http://www.mibqyyo.com/descargas/categorias/aquaris-5/).

Este procedimiento borra todo el contenido del dispositivo, por lo que es recomendable hacer previamente una copia de seguridad. En este artículo (http://www.mibqyyo.com/articulos/2014/10/14/copia-de-seguridad-para-todos/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0) puedes ver cómo hacerlo.

De esta forma, reinstalarás completamente el sistema operativo del dispositivo, y perderás también los permisos de root. Comprueba si de esta forma sigue sucediendo lo mismo.

Un saludo,

[darz17]

Buenos días:

darz17 te recomendamos que instales la última versión de firmware mediante hard reset siguiendo los pasos explicados en este videotutorial (http://www.mibqyyo.com/videos/2014/06/13/reinstalaciondelfirmware/) y este artículo (http://www.mibqyyo.com/articulos/2014/06/04/hard-reset-smartphone-gama-aquaris-e/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0). Para descargar el firmware y las herramientas necesarias, puedes acceder a este otro enlace (http://www.mibqyyo.com/descargas/categorias/aquaris-5/).

Este procedimiento borra todo el contenido del dispositivo, por lo que es recomendable hacer previamente una copia de seguridad. En este artículo (http://www.mibqyyo.com/articulos/2014/10/14/copia-de-seguridad-para-todos/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0) puedes ver cómo hacerlo.

De esta forma, reinstalarás completamente el sistema operativo del dispositivo, y perderás también los permisos de root. Comprueba si de esta forma sigue sucediendo lo mismo.

Un saludo,



Hola, gracias por la info pero no se si me interesa actualizar a kit kat, leyendo por el foro he visto varios inconvenientes de la nueva actualización y los usuarios han acabado volviendo a jelly bean.

De momento me mantendré a la espera por si algún otro usuario puede ayudarme y como ultimo recurso realizaría la actualización que me propones.

Muchas gracias igualmente.

[darz17]

Hola, gracias por la info pero no se si me interesa actualizar a kit kat, leyendo por el foro he visto varios inconvenientes de la nueva actualización y los usuarios han acabado volviendo a jelly bean.

De momento me mantendré a la espera por si algún otro usuario puede ayudarme y como ultimo recurso realizaría la actualización que me propones.

Muchas gracias igualmente.


Soporte BQ al final he optado por hacer el hard reset y la actualización a 4.4.2 pero siguiendo el vídeo el pc no me reconoce el móvil adjunto una captura, aparece como unkknow device y el proceso no avanza, he probado diferentes puertos usb y otro cable por si acaso pero siempre hace lo mismo lo instala asi (unkknow device).

¿Sabéis porque puede ser esto?

Muchas gracias!

[Soporte BQ]

Buenos días:
darz17 durante el paso de instalación de los drivers, ¿te apareció algún mensaje de error? Te recomendamos que pruebes a descargarlos de nuevo y te asegures de descomprimir la carpeta y copiarla a C: antes de volver a instalarlos.

Un saludo,