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Ver la Versión Completa : (Post borrado en bq) Me han sustituido el movil por fallo de fabrica y me quedado sin garantia bq plus

djrova
15/01/16, 23:40:06
Buenas
Hace medio mes compre este dispositivo y resulta que el altavoz empezo a fallar. Contacte con el sat y me sustituyeron el dispositivo por otro. Hoy lo he recibido y resulta que no tengo bq plus, y nadie me ha dicho que la sustitucion pasaba por bq plus. ¿Alguna ayuda?
carlos_seven
15/01/16, 23:54:22
Si, contacta con bq y ellos te lo solucionan seguro. No por el foro, llamada por teléfono o por chat de soporte.

Cuando te mandan un terminal nuevo, por defecto bq plus no se puede activar.
lct83
16/01/16, 00:57:49
Ponte en contacto con ellos y te pasarán el que tuvieras contratado con el terminal anterior a este nuevo..
wikifli
16/01/16, 08:32:57
A mi me paso, y hable con ellos y me pasaron el seguro de un terminal al otro

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
djrova
16/01/16, 10:12:11
Si llamare mejor. Muchas gracias ;)
djrova
16/01/16, 10:22:01
El caso es que hasta el lunes no sera posible por telefono....
Soporte BQ
16/01/16, 10:38:09
Buenos días djrova:

¿Puedes enviarnos un privado con tu dirección de correo y el número de serie del dispositivo? revisamos tu caso.

Un saludo.
djrova
16/01/16, 11:50:06
Enviado @bq_soporte
djrova
16/01/16, 11:50:47
Buenos días djrova:

¿Puedes enviarnos un privado con tu dirección de correo y el número de serie del dispositivo? revisamos tu caso.

Un saludo.
Enviado soporte BQ