Ver la Versión Completa : [ DEBATE ] Me niegan mi garantía..!!
adosfilos
05/01/16, 17:42:18
Buenas compañeros.... Feliz año a todos..
Hace unas semanas expuse en un post de otro compañero respondiendo a que mi Note 4 también se había quemado estando cargando por la noche.
Pues bien hoy me han respondido por SMS que no me cubre la garantía, supongo que por ser "Root" "no me lo han dicho", y que entrara en la página para aceptar el presupuesto.
La sorpresa que me piden 409 Euros por repararlo.
Si nuevo cuesta 479 en PC Componentes.
El móvil solo tenía Root, estaba con la ROM de stock nada de modificaciones ni nada.
Si fuera por el Root Samsung tendría el SAT ardiendo literalmente, eso es un defecto que ha tenido el Note 4 o el cargador oficial y se ha quemado la conexión USB y se lavan las manos.
El móvil funcionaba perfectamente solo que no detectaba el USB ni cargaba, estuve mirando la pieza que es en la misma Samsung y vi que cambiarla cobraban 64 Euros.
Pero ellos decidieron mandarlo al Sat para averiguar cuál era el motivo por cual se quemó la conexión.
Cuando me lo devuelvan lo llevare a otro sito para que me cambien esa pieza y a ver si carga y funciona los datos por USB.
Quisiera saber dónde puedo obtener la ley Europea de garantía sobre el Root por si quiero poner una reclamación y si es el caso de que solo cambiando esa pieza funciona perfectamente por estafa.
Espero que al menos me lo devuelvan como estaba, perfectamente montado y funcionando bien tal y como se lo entregue. Si no es así ¿También puedo reclamar?
Gracias por leer este post.
Marevar
05/01/16, 18:15:35
No pretendo asustarte, pero tampoco te voy a engañar.
Con ese precio de presupuesto, me juego la mano a que han presupuestado casi todo el terminal (pantalla, PCB, USB, middleframe) para dejarte el teléfono nuevo.
Ellos pueden argumentar que el calor ha provocado daños, sobretensiones que han afectado a la placa o a la pantalla, o simplemente el daño físico que han sufrido ciertas piezas y que pueden provocar problemas en el futuro.
Lo normal ante un presupuesto rechazado es que monten el teléfono y reconexionen todo. Aquí viene el tema. Si por ejemplo se ha quemado un flex que por X casualidades funcionaba y durante el proceso de desmontaje y presupuesto se ha terminado de romper del todo, no te lo van a devolver con uno nuevo.
Pasa igual con las humedades. Provocan fallos esporádicos y a lo mejor lo mandas con un fallo de cobertura, y luego no te enciende...
Luego ya entra cada marca a valorar el caso. Donde yo trabajo se cubre todo incluso con signos de root. Pero otras pueden alegar que siendo root puedes alterar voltajes (lo cual es cierto) y achacar la avería por ese lado, aunque no hayas tocado nada más.
Siempre te queda la opción de dar la brasa por teléfono y amenazar con reclamaciones a ver si das con alguien de soporte que no quiera discutir mucho. Porque la otra vía es un coñazo y tampoco te garantiza nada, que sería ir a consumo a poner una reclamación.
Enviado desde mi SM-N910F mediante Tapatalk
adosfilos
05/01/16, 19:30:12
Siempre he sido Root desde hace años en Android y en este Note 4 lleva 1 año con el mismo Root nunca en mi vida había pasado esto.
Además yo no toco nada de los voltajes, solo tenia Root ni tan siquiera tenia una custom rom.
No se.... Esto es muy raro hacia 2 semanas que ma lo habían cambiado todo placas pantalla incluso el marco ect... por una avería general por lo que ley en el informe del sat o algo asi...
En otro post lo puse, y ahora...¿ 2 semanas después se quema ?
Creó que algo hicieron mal en el Sat..
Enviado desde mi SM-N7505 mediante Tapatalk
larryman
05/01/16, 22:30:10
:facepalm: amigo por un casual ha sido mandado por thp? te lo digo porque a mi me paso igual con una tab 7, me cobraban por repararla lo que valía.Total que me fui a una tienda de reparaciones y me cobraron 25€ miseros....
Marevar
05/01/16, 22:34:59
No he dicho que el root sea causante, sino que sirve de excusa.
Como te digo, tu mejor vía es dar la lata hasta que te lo reparen en garantía. Para ellos es imposible distinguir si el fallo es de sus piezas o tú le has metido 50A de carga. Es su palabra contra la tuya.
Si encima lo llevaste a reparar hace 2 semanas... Más motivo. Todas las reparaciones en SAT tienen un periodo de gracia (depende del SAT) porque pueden surgir problemas que no se ven en los 15 minutos que tiene tu terminal en la mesa el técnico. Se supone que cualquier problema que surja en ese tiempo te lo cubre el SAT.
Otro tema más con el que escarbar: muchos SAT, con terminales que llevan ya tiempo en el mercado, no ponen piezas nuevas, sino de despiece de terminales viejos. Pasan unos test de calidad y si los cumplen, se montan. Una chapuza pero que pasa más de lo que la gente se cree.
Si dices que te cambiaron medio móvil, no sería descabellado pensar que te han puesto una PCB que ya tenía la mili hecha. Esto, como te digo, suposición por la experiencia de trabajar en varios SAT, pero no significa que sea tu caso.
Hay un montón de motivos por los que se puede quemar un teléfono, pero sólo por el tema de publicidad negativa que se genera, la mayoría de las marcas asumen el coste aunque el error venga del usuario.
De nuevo te recomiendo dar el coñazo hasta que te hagan caso, para ir a poner denuncia y reclamación siempre hay tiempo.
Enviado desde mi SM-N910F mediante Tapatalk
Yo estoy en las mismas, intentamos hacer algo conjunto?? juntarnos cuantos nos sea posible y hacer fuerza? a mi me negaron por knox 0x1
adosfilos
06/01/16, 13:23:43
No he dicho que el root sea causante, sino que sirve de excusa.
Como te digo, tu mejor vía es dar la lata hasta que te lo reparen en garantía. Para ellos es imposible distinguir si el fallo es de sus piezas o tú le has metido 50A de carga. Es su palabra contra la tuya.
Si encima lo llevaste a reparar hace 2 semanas... Más motivo. Todas las reparaciones en SAT tienen un periodo de gracia (depende del SAT) porque pueden surgir problemas que no se ven en los 15 minutos que tiene tu terminal en la mesa el técnico. Se supone que cualquier problema que surja en ese tiempo te lo cubre el SAT.
Otro tema más con el que escarbar: muchos SAT, con terminales que llevan ya tiempo en el mercado, no ponen piezas nuevas, sino de despiece de terminales viejos. Pasan unos test de calidad y si los cumplen, se montan. Una chapuza pero que pasa más de lo que la gente se cree.
Si dices que te cambiaron medio móvil, no sería descabellado pensar que te han puesto una PCB que ya tenía la mili hecha. Esto, como te digo, suposición por la experiencia de trabajar en varios SAT, pero no significa que sea tu caso.
Hay un montón de motivos por los que se puede quemar un teléfono, pero sólo por el tema de publicidad negativa que se genera, la mayoría de las marcas asumen el coste aunque el error venga del usuario.
De nuevo te recomiendo dar el coñazo hasta que te hagan caso, para ir a poner denuncia y reclamación siempre hay tiempo.
Enviado desde mi SM-N910F mediante Tapatalk
Dónde tengo que dar el coñazo, ¿en la tienda Samsung que me tiene que dar el Móvil? Cuándo me lo devuelvan. O llamando algún sitio.
Enviado desde mi SM-N7505 mediante Tapatalk
darkshole
06/01/16, 13:31:58
A ver mi consejo es , una queja a consumidor a samsung directamente te aseguro que se pondran en contacto contigo antes de eso amenazales por correo y si no te contestasn una queja, hay por aqui un compañero que le han dejado el terminal medio alla y encima le han montado super mal el servicio tecnico aqui en sevilla y que les puso una hoja de reclamaciones pero como habia gente en la tienda les dijo que por favor lo hiciera en su casa , vaya tela no hay ni un servicio tecnico que no tengas problemas , luego se quejaran de que no vayamos a los chino moviles.
adosfilos
06/01/16, 14:30:12
Gracias compañero por los consejos.
Enviado desde mi SM-N7505 mediante Tapatalk
darkshole
06/01/16, 15:13:58
De nada compañero espero que tengas suerte y sino a dar la lata hasta conseguirlo
arzakillo
06/01/16, 15:38:44
Yo soy tu y publicaba fotos etc en redes sociales, en twitter de samsung etc ya veras que pronto se mueven, ahora hojas de reclamaciones etc ponlas pero despues vete a las redes sociales ya veras que rapido se menean por no perjudicar su imagen
Enviado desde mi SM-N920C mediante Tapatalk
darkshole
06/01/16, 15:46:46
Yo les comente en su twitter que si no iban a hacer nada sobre los fallos de placa que tienen los note 4 y s6? que si se iban a quedar mirando y ganando dinero solamente y no se preocupan de los afectados a lo que no contestaron nada.
magic_alonso
06/01/16, 16:00:34
A ver mi consejo es , una queja a consumidor a samsung directamente te aseguro que se pondran en contacto contigo antes de eso amenazales por correo y si no te contestasn una queja, hay por aqui un compañero que le han dejado el terminal medio alla y encima le han montado super mal el servicio tecnico aqui en sevilla y que les puso una hoja de reclamaciones pero como habia gente en la tienda les dijo que por favor lo hiciera en su casa , vaya tela no hay ni un servicio tecnico que no tengas problemas , luego se quejaran de que no vayamos a los chino moviles.
a mi me hacen ese mierda comentario, y le digo al tio en cuestion,sino me vas a atender en condiciones, de aqui no me muevo hasta que tu no me des una hoja para rellenarla, y firmarla tu... PAYASO!!
Dónde tengo que dar el coñazo, ¿en la tienda Samsung que me tiene que dar el Móvil? Cuándo me lo devuelvan. O llamando algún sitio.
Enviado desde mi SM-N7505 mediante Tapatalk
yo haria algo mucho mejor que todo lo que comentais, le flasheas una rom del N910C, y lo llevas al sat, asi no podran comprobar si tuvo root o no, dado que estara brickeado.
en el subforo del N910F,ya hay quien lo ha hecho y le salio bien la jugada.
pido disculpas si te parece una sublime estupidez, pero de perdidos al rio...
claro que ahora que lo pienso, tampoco tienes esta opcion, al no reconocerte el usb.
adosfilos
06/01/16, 20:06:30
El problema es que se quemó la entrada USB y no puedo flashear.
Si no ya lo hubiera echo antes de dejarlo en el Sat, quitarle el recovery modificado ect..
http://i.imgur.com/EQOTtxV.jpg?1
http://i.imgur.com/NxiUACq.jpg?1
http://i.imgur.com/wehRlhj.jpg?1
magic_alonso
06/01/16, 20:18:05
haz una cosa, y es un buen consejo!! acercate a la oficina de atencion al consumidor, mas cercana,les dices que te niegan la reparacion en garantia, argumentas, que lo tenias cargando, y que sin mas se quemo. si puedes llevate capturas de los mail, y demas pruebas que tengas en tu poder, y ya me contaras.
aparte yo publicaria imagenes, del movil tal cual esta en el twitter y face, de samsung, y sigue con el argumento de que se niegan a la reparacion, incluso yo les advertiria, que de seguir con la negativa,acudire a poner una denuncia, si es preciso,ya que es un fallo de hardware, y no de software...es mas, yo lo exageraria, y en consumo diria que se pudo originar un incendio
Los huevecillos se me ponen de corbata cuando leo estos casos y lo mierderos que son los SAT de samsung. Es la amenaza que tenemos encima los que hacemos root.
Esto es empezar con una pesadilla que no sabes ni cómo ni cuándo va a acabar.
Suerte compañero.
adosfilos
06/01/16, 20:58:05
Ya he colgado las imágenes en face y twitter, también les he enviado un correo desde la página de Samsung España.
Y comentando que si siguen negando mi garantía pondré una reclamación a la oficina del consumidor, ya que se ve claramente que eso ha sido un fallo de hardware o del cargador y que se lavan las manos por el simple hecho de ser Root.
A la espera de contestación, si se dignan hacerlo en algún medio.
Los huevecillos se me ponen de corbata cuando leo estos casos y lo mierderos que son los SAT de samsung. Es la amenaza que tenemos encima los que hacemos root.
Esto es empezar con una pesadilla que no sabes ni cómo ni cuándo va a acabar.
Suerte compañero.
Suscribo todo lo que dices. Y suerte al compañero.
francescnogales
06/01/16, 23:16:41
La realidad es que por desgracia en el sat trabajan personas normales como nosotros, ellos no tienen la culpa de la política y normas de los multinacional (knox, placas bases...) y encima tendrán un jefe que si detecta que hacen una reparación que luego la multinacional no les va a abonar seguramente les amenace con descontarlo de su nómina de fin de mes (no paséis ni una que no cubra Samsung que luego no nos la pagan), y además de estar ante la presión del jefe, las normas injustas de su empresa tienen que comerse las quejas del usuario dado que son los únicos que ponen la cara para ser abofeteados por nosotros y por sus jefes. Conclusión: suerte la mía de no trabajar en un sat de telefonía
Enviado desde mi SM-N910C mediante Tapatalk
darkshole
06/01/16, 23:19:32
No la desgracia es que hay gente que se gana el dinero por la cara , porque gastarse el dinero y que te monten el movil mal o a desganas como que no esa es la tristeza que no ponen empeño
magic_alonso
07/01/16, 05:01:52
Ya he colgado las imágenes en face y twitter, también les he enviado un correo desde la página de Samsung España.
Y comentando que si siguen negando mi garantía pondré una reclamación a la oficina del consumidor, ya que se ve claramente que eso ha sido un fallo de hardware o del cargador y que se lavan las manos por el simple hecho de ser Root.
A la espera de contestación, si se dignan hacerlo en algún medio.
no lo digas, hazlo sin mas!! y les pones captura de la hoja que te faciliten en consumo!!! veras como asi te toman en serio!!
Bufff. me responde Anovo diciendo que a quien tengo que reclamar es a Samsung. Que ellos solo siguen sus directrices en ese tema. Y me facilitan el 902.... grrr imposible localizar numero equivalente...
Llamo a Samsung y digo el código del caso y muy amablemente me dice que en sus términos de garantía la manipulación del software la anula.
Yo le respondo, eso es ilegal en mi país y en toda europa.
Se queda callada 10 seg.
hola? Entonces qué solución me dais?
Espere un momento por favor no se retire y me plantan una música que hace que me encienda más, el tiempo corre en el 902...
Vuelve la tipa:
- En efecto la garantía queda anulada por manipulación de software según nuestros términos.
- Pero si le acabo de decir que es ILEGAL!!
- Bajo nuestros términos de garantía la manipulación de software anula la garantía.
- AAAAAAAAAAhhhgrrr Por favor hágame llegar una hoja de reclamaciones.
-No disponemos de hojas de reclamaciones.
- Hostia! eso creo que es ilegal también!
- Nosotros somos un servicio telefónico.... le corto.
- Pero no estoy hablando con Samsung España?
-Si.
-Pues quiero que me hagan llegar una hoja de reclamaciones.
- Puede contactar a través de la página web en la sección de contacto.
- mentira! ahí no hay nada de reclamaciones.
- También le puedo facilitar un código postal.
- Que quiero una hoja de reclamaciones....
- somos un servicio telefo....
- AaaahhhgrrrRR iré a consumidores y ya está buenos días y muchas gracias.
Todavía estoy temblando de la impotencia....
Ahora voy a relajarme un poco y luego a ver si pienso qué hacer...
pacosan
07/01/16, 10:34:47
Hay una cosa para mi clara, si a nivel europeo o nacional la manipulación del software no es ilegal, Samsung ni nadie puede poner sus normas, se tienen que ajustar a la ley que rige en el país que vende sus terminales.
Te toca pelear.
Hay una cosa para mi clara, si a nivel europeo o nacional la manipulación del software no es ilegal, Samsung ni nadie puede poner sus normas, se tienen que ajustar a la ley que rige en el país que vende sus terminales.
Te toca pelear.
Al final me parece que me voy a asociar en una Asociación de aquí de consumidores. prefiero gastar ese dinero ahí, xq sino que hago voy a la guardia civil?
pacosan
07/01/16, 10:45:40
Creo que se aprobechan de eso, o vas a consumo que por experiencia es lento y no siempre efectivo o una asociación de consumidores como dices (facua,OCU...)
Lo bueno sería un abogado, pero eso ya cuesta pasta y de ahí se aprobechan.
darkshole
07/01/16, 10:59:50
yo tengo esa politica con la gente de ROVAFONE que cuando no eres de contrato te lo coge una de por ahi y que conste que no soy racista pero no te entienden un pimiento al cabo de media hora explicando el caso te dice digame el DNI pero si se lo he dicho 200 veces y lo tiene en pantalla se queda callada te ponen la cancion esa viene al rato y de nuevo se lo tienes que explicar 201 vez , yo recuerdo que llame para darme de baja en el contrato el mismo dia que me cumplia el caso es que me dijo de pagar 55 euros de penalizacion, perdona!!!?? me quito el mismo dia no es una penalizacion total que me cambio de tarifa una muy buena por 10 euros y blablabla el caso es que cuando miro en internet en su pagina el tipo me habia puesto la tarifa que le habia salido de los pendientes reales llamo otra vez vuelvo a contar lo mismo de nuevo me sale otro de por ahi que ni se entera de la pelicula , en fin menos mal que me quite de contrato fue lo peor que hice, en el tema de garantias lo mismo le explique que el telefono no iba bien bueno pues envielo por su tienda mas cercana con eso tuve dentro de lo que cabe pocos problemas , espero que se solucion lo tuyo compañero no te calles y reclama que estas en tu derecho!
Gracias compañeros, me daré de margen este finde para calcular mis pasos. de momento, cómo no, a pagar 24€ para que me devuelvan el teléfono.
Saludos!
magic_alonso
08/01/16, 14:03:38
Bufff. me responde Anovo diciendo que a quien tengo que reclamar es a Samsung. Que ellos solo siguen sus directrices en ese tema. Y me facilitan el 902.... grrr imposible localizar numero equivalente...
Llamo a Samsung y digo el código del caso y muy amablemente me dice que en sus términos de garantía la manipulación del software la anula.
Yo le respondo, eso es ilegal en mi país y en toda europa.
Se queda callada 10 seg.
hola? Entonces qué solución me dais?
Espere un momento por favor no se retire y me plantan una música que hace que me encienda más, el tiempo corre en el 902...
Vuelve la tipa:
- En efecto la garantía queda anulada por manipulación de software según nuestros términos.
- Pero si le acabo de decir que es ILEGAL!!
- Bajo nuestros términos de garantía la manipulación de software anula la garantía.
- AAAAAAAAAAhhhgrrr Por favor hágame llegar una hoja de reclamaciones.
-No disponemos de hojas de reclamaciones.
- Hostia! eso creo que es ilegal también!
- Nosotros somos un servicio telefónico.... le corto.
- Pero no estoy hablando con Samsung España?
-Si.
-Pues quiero que me hagan llegar una hoja de reclamaciones.
- Puede contactar a través de la página web en la sección de contacto.
- mentira! ahí no hay nada de reclamaciones.
- También le puedo facilitar un código postal.
- Que quiero una hoja de reclamaciones....
- somos un servicio telefo....
- AaaahhhgrrrRR iré a consumidores y ya está buenos días y muchas gracias.
Todavía estoy temblando de la impotencia....
Ahora voy a relajarme un poco y luego a ver si pienso qué hacer...
insisto!!lo mismo que le dije como consejo al otro compañero forero,te dire a ti y a quien venga, cuelga imagenes en su twitter y face,en el de estos informales de samsung,la reclamacion, hazla,pero en consumo, por lenta que vaya, y si llega al caso, si es por un tema como una pieza quemada, hasta me bendo una mano y digo que el tef me hizo la quemadura, busca mil artimañas!! pero no descansess hasta que te atiendan en consumo.. solo de esta forma se de el caso de varios amigos que han conseguido grandes resultados.
PD.: SI tu no dices nada de root a samsung, siempre te queda briquear el tef, asi no te negaran la garantia, no podran comprobar nada
adosfilos
10/01/16, 19:18:55
No entiendo nada...:estrellas:
Rechazo el presupuesto por su web y por operadora en chat y ahora entro en PhoneHouse y me encuentro con esto.
Tu terminal SAMSUNG SM-N910F con nº de serie (IMEI) ******* ha llegado a nuestro Centro de Reparaciones y ha sido enviado al Centro Oficial del Fabricante ya que no estamos acreditados para su reparación.
La reparación no queda cubierta por la garantía del fabricante, por lo que se ha generado un presupuesto.
Durante la reparación serán sustituidos todos los componentes que afectan al correcto funcionamiento del equipo ascendiendo el importe del presupuesto a 409.4 €, IVA incluido
Nos pondremos en contacto contigo vía SMS o email.
Ya les he enviado un email pidiendo una explicación.
hugopincho
10/01/16, 20:25:37
Seria importante saber como se brikea en condiciones. Yo lo intenté con note 2 y no quería
Enviado desde mi SM-N910F mediante Tapatalk
1named01
10/01/16, 21:20:30
Lei hace tiempo a un usuario por aqui que metiendo otra rom de otro movil... chascaba... nose si otra variante del note o directamente aunqe sea un s5 s6 o algun otro... la verdad qe si tubiera problemas asi... antes de enviarlo a sat lo hubiera intentado.. suerte compañero!! Esperemos que te lo cambien
Enviado desde mi SM-N910F mediante Tapatalk
Seria importante saber como se brikea en condiciones. Yo lo intenté con note 2 y no quería
Enviado desde mi SM-N910F mediante Tapatalk
yo con varios modelos y nada, al próximo calambrazo que dios te dio :risitas::risitas:
fermintm
11/01/16, 11:32:52
Eliminar de los archivos que vayais a utilizar para rematar el movil el .md5 asi no hara checksum el odin y es mas probable que se lo ventile.
Enviado desde mi SM-N910F mediante Tapatalk
ánimo, lo del soporte de samsung es para echarse a temblar...
Eliminar de los archivos que vayais a utilizar para rematar el movil el .md5 asi no hara checksum el odin y es mas probable que se lo ventile.
Enviado desde mi SM-N910F mediante Tapatalk
cómo, cómo?
Bueno señores al final desisto del todo. Ya he tachado a Samsung para siempre. Estrenó el nexus 6p y encantado, otro mundo. Me mudo a la sección huawei. Gracias por todo a todos menos a Samsung..
Enviado desde mi Nexus 6P mediante Tapatalk
adosfilos
15/02/16, 20:43:52
Buenas compañeros después de 3 meses luchando y peleando Samsung por fin me ha dado un NOTE 4 nuevo a estrenar.
Un mes antes ya había estado en el Sat Anovo por un fallo y me cambiaron casi todos los componentes del móvil, y eso que era "ROOT".
Pero la sorpresa es del que al mes me despierto con el móvil quemado por la parte del USB y el cable del USB.
Y como no podía de ninguna manera quitarle el Root al no funcionar el USB lo mande tal y como estaba al Sat y esta fue su respuesta.
http://i.imgur.com/sKzHFBc.jpg?1
409 Euros..??? Por un movil 2 veces reparado...
Si en Pc Componentes cuesta 476 Euros "Nuevo"
http://i.imgur.com/IdLA6Zi.jpg?2
Por ser Root me negaron mi garantía algo injusto...
Porque se veía claramente que eso no era por ser Root.
Se quemó físicamente ya sea por un fallo del cargador o de hardware, ni tan siquiera tenía una custom ROM, solo era Root.
Así que indignado use mi canal en YouTube con más de 3000 Seguidores y colgué las fotos del móvil quemado en mis redes Sociales, y en cuestión de minutos Samsung contacto conmigo.
Mandaron a UPS a recogerlo, y hace 2 semanas me llamaron para decirme que me enviaban uno completamente nuevo, y se disculparon por las molestias ocasionadas.
http://i.imgur.com/dh0HE1f.jpg?1
Ahora tengo la caja "Solo" del Note quemado, y me quede con el S-PEN porque se me olvido enviarlo así que ahora tengo 2 S-PEN.
http://i.imgur.com/2dp8mCO.jpg?1
http://i.imgur.com/tUSNN0g.jpg?1
http://i.imgur.com/bkxHUIH.jpg?1
http://i.imgur.com/cw2FveZ.jpg?1
Bueno al final el cuento ha tenido un final "FELIZ".
Pero clarooo... Ahora paso de hacerle Root para no tener que pasar por todo esto otra vez.
Una pena porque se abre un gran abanico de posibilidades que ahora tengo vetadas por miedo al rechazo de garantía si pasase algo. :cry:
darkshole
15/02/16, 21:08:01
Buenas compañeros después de 3 meses luchando y peleando Samsung por fin me ha dado un NOTE 4 nuevo a estrenar.
Un mes antes ya había estado en el Sat Anovo por un fallo y me cambiaron casi todos los componentes del móvil, y eso que era "ROOT".
Pero la sorpresa es del que al mes me despierto con el móvil quemado por la parte del USB y el cable del USB.
Y como no podía de ninguna manera quitarle el Root al no funcionar el USB lo mande tal y como estaba al Sat y esta fue su respuesta.
http://i.imgur.com/sKzHFBc.jpg?1
409 Euros..??? Por un movil 2 veces reparado...
Si en Pc Componentes cuesta 476 Euros "Nuevo"
http://i.imgur.com/IdLA6Zi.jpg?2
Por ser Root me negaron mi garantía algo injusto...
Porque se veía claramente que eso no era por ser Root.
Se quemó físicamente ya sea por un fallo del cargador o de hardware, ni tan siquiera tenía una custom ROM, solo era Root.
Así que indignado use mi canal en YouTube con más de 3000 Seguidores y colgué las fotos del móvil quemado en mis redes Sociales, y en cuestión de minutos Samsung contacto conmigo.
Mandaron a UPS a recogerlo, y hace 2 semanas me llamaron para decirme que me enviaban uno completamente nuevo, y se disculparon por las molestias ocasionadas.
http://i.imgur.com/dh0HE1f.jpg?1
Ahora tengo la caja "Solo" del Note quemado, y me quede con el S-PEN porque se me olvido enviarlo así que ahora tengo 2 S-PEN.
http://i.imgur.com/2dp8mCO.jpg?1
http://i.imgur.com/tUSNN0g.jpg?1
http://i.imgur.com/bkxHUIH.jpg?1
http://i.imgur.com/cw2FveZ.jpg?1
Bueno al final el cuento ha tenido un final "FELIZ".
Pero clarooo... Ahora paso de hacerle Root para no tener que pasar por todo esto otra vez.
Una pena porque se abre un gran abanico de posibilidades que ahora tengo vetadas por miedo al rechazo de garantía si pasase algo. :cry:
Buenas compañero a mi me paso lo mismo solo que me quede con 2 note 4 jaja el que me trajo ultimo igual que a ti embalado y demas totalmente nuevo jiji.
vBulletin® v3.8.1, Copyright ©2000-2026, Jelsoft Enterprises Ltd.