Reinicios en reposo

[Ximun]

Hola, saludos a todos en primer lugar, puesto que es mi primer post en este apartado del foro.
Hace poco más de un año que tengo la E10 y mañana, concretamente, se cumplirá un año exacto desde que en el foro de mibqyyo expuse mi problema con los reinicios aleatorios de la tablet mientras está en reposo.
Tras contactos varios con soporte de bq, cambio de dispositivo incluido, soportar ensayos varios, instalación de software en pruebas...el problema persiste un año después y sin visos de solución.
Tenía esperanza de que la prometida actualización a Lollipop, por parte de bq, pudiera solucionarlo pero la realidad es que todavía no sabemos nada de esta actualización, un año después y con android 6 ya circulando.
Es desalentador leer lo bueno que es el servicio postventa de bq en tantos foros y ver el abandono con este dispositivo y problema en particular.
Siguen apareciendo usuarios que notifican este problema de reinicios en el foro de bq y la respuesta de soporte sigue siendo la de hace un año...como inocentada del 28 de diciembre puede estar bien, pero no tiene ni pizca de gracia.
Bueno ya me he desahogado un poco, si alguien tiene alguna idea...se agradece.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

Ximun Para poder revisar tu caso y tratar de ofrecerte una solución al problema de reinicios que comentas, te agradeceríamos que nos facilites el número de ticket o RMA que has tramitado con el departamento de soporte. Si no dispones de este dato, nos puedes facilitar el número de serie de tu tablet y un correo electrónico de contacto.

Gracias y un saludo.

[Ximun]

Buenas tardes:

Ximun Para poder revisar tu caso y tratar de ofrecerte una solución al problema de reinicios que comentas, te agradeceríamos que nos facilites el número de ticket o RMA que has tramitado con el departamento de soporte. Si no dispones de este dato, nos puedes facilitar el número de serie de tu tablet y un correo electrónico de contacto.

Gracias y un saludo.

Este es del 7 de enero de 2015: 2015010710002731
El número de serie también lo facilité en su día y solo me sirvió para que me instalaran un software (o firmware) sin mi consentimiento que hizo ralentizar el funcionamiento de la tabletas y luego se olvidaran de volver a instalarle la versión n "normal" por lo que no podía actualizarla tabletas. Obviamente sin solución alguna al tema de los de inicios.
Insisto,muy poco serio dar la misma respuesta al mismo problema sin solucionar UN AÑO después.

[Nellie]

Lo de que le pidáis el número de serie de la tablet quiere decir que no a todas les ocurre lo de los reinicios? Porque como dice el compañero, es surrealista que aún no haya solución para un tema que viene de fábrica... No entiendo cómo sacáis a la venta un producto con un fallo tan extendido y evidente.

[Soporte BQ]

Buenos días:
Ximun gracias por indicarnos el número de ticket. Para salvaguardar tu privacidad, te recomendamos que edites el comentario eliminando este número y nos lo envíes de nuevo por privado.
Nellie este comportamiento no se produce en todas las unidades. ¿Podrías indicarnos si es tu caso?

Un saludo,

[samuelsan2]

También los sufro yo desde el principio pero me acostumbré a ellos. No quiero tener que reiniciar el tablet a cero más veces ni recibir firms extrañas. También confiaba en la prometida actualización pero ya me canse de esperar. Estas navidades la he sustituido por otra tableta con Android actualizado, evidentemente de otro fabricante para mi más serio y cero problemas, no como con la E10 que siempre hizo extraños desde el principio.

Enviado desde mi PLK-L01 mediante Tapatalk

[fusionero]

Ximun , más vale que olvides reparación alguna, o cambio por una sin problemas, la que mí pareja compro, me regalo, la cambio, y ahora el wifi se desconecta cuando le da la gana, pase de una pantalla que se estaba deteriorando por momentos, a una que han devuelto otros, están continuamente cambiando las malas que acumulan entre los que las devuelven, pero sin solucionarle el problema a ninguna.

Mi recomendación a todo el que me lea, nunca comprar nada de BQ, salvo que seamos ratas en mirar y el coste, que a la larga lo pagaras con intereses. No es de sabio el comprar al que estafa a los demás, es de tontos el caer en ello por querer, o de incautos si es por no creer a los que lo sufren.

Y puntualizo, todavía recuerdo cuando ni ellos mismos reconocían el modelo de chip que tiene la BQ E10 y BQ E10 3G. Hasta que tras decirlo muchas veces quedo claro que no me equivocaba al decir cual es, ademas de que todos pueden comprobarlo.

[Soporte BQ]

Buenas noches:

fusionero Por favor, envíanos a través de mensaje privado el número de RMA con el que has gestionado tu caso para que podamos revisarlo y te informamos. Asimismo, te agradeceríamos que nos indicases las circunstancias en las que se presentan los problemas con la conexión WiFi.

Un saludo,

[Azpilicueta]

La verdad que tiene tela la cosa con esto del wifi...Hay infinidad de foros y comentarios al respecto. Se trata de una incompatibilidad de la tablet BQ y algunos moviles de la serie E con los Routers de Fibra Optica de Movistar (en concreto el Router Mitrastar). Yo he tenido que dejar como acceso wifi el router antiguo de Adsl solament como puneto de acceso.

Por otra parte, YOMVI de Movistar tambien ha dejado de funcionar de repente...Sale un mensaje de "No se puede reproducir el video"..


NO RECOMIENDO PARA NADA BQ.

[Soporte BQ]

Buenas tardes,

Azpilicueta Hemos realizado comprobaciones con la aplicación YOMVI en nuestra Aquaris E10 verificando el correcto funcionamiento de dicha aplicación, ¿puedes indicarnos en que casos te ocurre?, ¿has borrado Caché y Datos de dicha aplicación desde Ajustes>Aplicaciones>pestaña Todas?

Por otro lado, ¿puedes indicarnos el modelo de Router?, no obstante, te recomendamos establecer IPv6 y establecer una IP fija en el mismo verificando de nuevo el funcionamiento.

Un saludo,

[Azpilicueta]

Buenas tardes,

Azpilicueta Hemos realizado comprobaciones con la aplicación YOMVI en nuestra Aquaris E10 verificando el correcto funcionamiento de dicha aplicación, ¿puedes indicarnos en que casos te ocurre?, ¿has borrado Caché y Datos de dicha aplicación desde Ajustes>Aplicaciones>pestaña Todas?

Por otro lado, ¿puedes indicarnos el modelo de Router?, no obstante, te recomendamos establecer IPv6 y establecer una IP fija en el mismo verificando de nuevo el funcionamiento.

Un saludo,
Muchas gracias, ya funciona Yomvi tras borrar datos y cache.
Saludos

Enviado desde mi Aquaris E10 mediante Tapatalk

[Soporte BQ]

Buenos días:


Muchas gracias por informarnos Azpilicueta, nos alegramos de que haya quedado resuelto.

Un saludo,

[206gti16v]

Pues yo también poseo una BQ E10 y cuando le da la gana,se reinicia. Veo que es algo "normal"y por lo visto no tiene solución.

[Soporte BQ]

Buenas tardes,
206gti16v ¿Con qué frecuencia te sucede? ¿Has notado si los reinicios se dan al utilizar alguna aplicación en concreto o en cualquier menú?

Un saludo.

[206gti16v]

Buenas tardes,
206gti16v ¿Con qué frecuencia te sucede? ¿Has notado si los reinicios se dan al utilizar alguna aplicación en concreto o en cualquier menú?

Un saludo.

Buenos días.
Se me reinicia de muchas maneras, jugando o dejándola en reposo. Es bastante frustrante ver como estas jugando y de repente se reinicia, o dejándola con la pantalla apagada, de repente se reinicia sin más.
Veo que la tablet, la habéis dejado de lado en cuanto a aactualizaciones y demás.
Una pena, porque la tablet no es mala y la mía tiene muy pocos meses.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

206gti16v Para poder tener más información sobre tu caso, te agradeceríamos que nos confirmes el número de compilación que puedes localizar en Ajustes > Información del tablet.

Con el fin de poder hacer algunas comprobaciones al respecto e intentar reproducir la incidencia, nos seria de utilidad saber las aplicaciones instaladas y si utilizas una tarjeta microSD en la tablet.

Saludos.

[206gti16v]

Buenas tardes:

206gti16v Para poder tener más información sobre tu caso, te agradeceríamos que nos confirmes el número de compilación que puedes localizar en Ajustes > Información del tablet.

Con el fin de poder hacer algunas comprobaciones al respecto e intentar reproducir la incidencia, nos seria de utilidad saber las aplicaciones instaladas y si utilizas una tarjeta microSD en la tablet.

Saludos.

Vale,este es: 1.3.1_20150713-0914
Espero que se pueda solucionar,ya que fue un regalo para mi hija :cry:

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

Gracias por la información 206gti16v

¿Utilizas una tarjeta microSD en la tablet? En caso afirmativo ¿Has probado sin la tarjeta?

Por favor, indícanos las aplicaciones instaladas o adjunta alguna captura de pantalla del cajón de aplicaciones.

Si lo deseas, nos puedes enviar esta información directamente por mensaje privado.

Un saludo.

[206gti16v]

Buenas tardes:

Gracias por la información @206gti16v (http://www.htcmania.com/member.php?u=93846)

¿Utilizas una tarjeta microSD en la tablet? En caso afirmativo ¿Has probado sin la tarjeta?

Por favor, indícanos las aplicaciones instaladas o adjunta alguna captura de pantalla del cajón de aplicaciones.

Si lo deseas, nos puedes enviar esta información directamente por mensaje privado.

Un saludo.

Buenas,si e probado a quitar la SD,que puse,que la verdad,no sirve para nada ya que no deja pasar aplicaciones a la SD :(
La tablet,se reinicia igual.
Y a lo de la aplicaciones,pues son estas:
CSR Racing
CSR Classics
Preguntados
Monument Valley
Angry Birds
Bejeweled
Tsum Tsum y pocas mas que las de serie de Google.

[Soporte BQ]

Buenos días:

206gti16v por favor, indícanos por mensaje privado una dirección de correo electrónico y el número de serie de tu dispositivo para que podamos realizar algunas comprobaciones en cuanto a tu caso.

Un saludo,

[206gti16v]

Buenos días:

206gti16v por favor, indícanos por mensaje privado una dirección de correo electrónico y el número de serie de tu dispositivo para que podamos realizar algunas comprobaciones en cuanto a tu caso.

Un saludo,

Enviado :ok:

[Soporte BQ]

¡Gracias, 206gti16v! Te respondemos al mensaje privado.

Un saludo,

[206gti16v]

¡Gracias, 206gti16v! Te respondemos al mensaje privado.

Un saludo,

Vale, gracias :ok:

[Cancanico]

Mi tablet ha ido dos veces al sat por problemas de pantallas, reinicios varios, problemas con WiFi, con en micrófono...y desde la primera vez que vino del sat va muchísimo mas lenta que originalmente.

Que atendais rápidamente y arregleis las cosas y las mandéis rapidamente no quiere decir que tengáis un buen sat, un buen sat es el analiza y soluciona los problemas cosa que no hacéis, por lo menos en el caso de los que nos falla la E10. Os solicite un cambio de dispositivo, os pedí una edison 3 mini o una tesla (con chip Intel ambas, para olvidarme de problemas). A lo mejor comprendo que no quisierais darme una tesla por que mi dispositivo esta usado y no seria "justo", pero una edison 3 mini es mas barata.

La cambiaría por otra con los ojos cerrados, obviamente no Bq.

Un saludo a todos.

[206gti16v]

Mi tablet ha ido dos veces al sat por problemas de pantallas, reinicios varios, problemas con WiFi, con en micrófono...y desde la primera vez que vino del sat va muchísimo mas lenta que originalmente.

Que atendais rápidamente y arregleis las cosas y las mandéis rapidamente no quiere decir que tengáis un buen sat, un buen sat es el analiza y soluciona los problemas cosa que no hacéis, por lo menos en el caso de los que nos falla la E10. Os solicite un cambio de dispositivo, os pedí una edison 3 mini o una tesla (con chip Intel ambas, para olvidarme de problemas). A lo mejor comprendo que no quisierais darme una tesla por que mi dispositivo esta usado y no seria "justo", pero una edison 3 mini es mas barata.

La cambiaría por otra con los ojos cerrados, obviamente no Bq.

Un saludo a todos.

Pues que mal me dejas compañero. Mi tablet sale hoy para el SAT, y en un principio por culpa de reinicio, me la van a cambiar por una nueva.
Ojalá te lo puedan solucionar :cry:

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

Cancanico lamentamos que esta sea tu percepción. ¿Podrías darnos más detalles sobre lo que le sucede actualmente a tu tablet? Es decir, en qué momentos se produce la lentitud que comentas o si notas que ocurra al utilizar alguna aplicación o realizar alguna acción en concreto.

Por otro lado, como te hemos indicado en otro hilo en el que también has comentado, te agradeceríamos que nos facilitases tus datos por mensaje privado (número de serie de la tablet y correo electrónico) para poder revisar tu caso.

Un saludo,

[Cancanico]

Me alegro que te la cambien directamente por una nueva y sin discutir yo, por mas que les insistí, me la repararon.

De todas formas yo ya no quiero ni otro modelo, como les pedí, ni otra nueva, yo quiero perder este despropósito de mi vista y poder comprar otra.

Un saludo a todos.

[Soporte BQ]

Buenos días:

Cancanico Lamentamos la situación ocurrida. Contactamos contigo a través de mensaje privado para ayudarte en todo lo posible a encontrar una solución.

Un saludo.

[Ximun]

Alguno de los que os han contactado por privado, desde el servicio técnico, ha obtenido alguna solución?
Saludos.

[206gti16v]

Alguno de los que os han contactado por privado, desde el servicio técnico, ha obtenido alguna solución?
Saludos.

Yo si, la mande el SAT y me la cambian por una BQ M10 Full HD.
A la espera de que me la envíen.
Hablas con Soporte BQ.

[Nellie]

Alguno de los que os han contactado por privado, desde el servicio técnico, ha obtenido alguna solución?
Saludos.

Yo la he enviado al SAT y me han cambiado la pantalla porque estaba llena de píxeles muertos. El segundo problema que tenía (vibraciones inestables al tocar la pantalla en reposo) no se ha solucionado. Reinicios aún no he visto ninguno, pero es pronto para hablar porque he llegado a pasar varios días sin verlos y estos días no estoy pasando por casa.

[Cancanico]

A mi no me han dado solución alguna, solo me han dicho que les haga un video mostrándoles que la Tablet va lento...después de dos cambios de pantalla, reinicios todos los días, caídas de wifi, problemas con el micrófono con las video conferencias, 2 pantallas cambiadas, 2 duo case cambiadas y habiandoles solicitado hace muchísimo tiempo por activa y pasiva el cambio por otra Tablet...aunque es cierto que lo ultimo que les dije es que ni quería otro producto, estoy sumamente decepcionado con la marca tanto por atención como por calidad y por actualizaciones, pocas y que no solucionan nada.

Un saludo a todos.

[Soporte BQ]

Buenas tardes,

Cancanico Seguimos tratando tu caso a través del ticket abierto, revisa tu correo electrónico cuando puedas.

Un saludo.

[Johny1979]

A mi no me han dado solución alguna, solo me han dicho que les haga un video mostrándoles que la Tablet va lento...después de dos cambios de pantalla, reinicios todos los días, caídas de wifi, problemas con el micrófono con las video conferencias, 2 pantallas cambiadas, 2 duo case cambiadas y habiandoles solicitado hace muchísimo tiempo por activa y pasiva el cambio por otra Tablet...aunque es cierto que lo ultimo que les dije es que ni quería otro producto, estoy sumamente decepcionado con la marca tanto por atención como por calidad y por actualizaciones, pocas y que no solucionan nada.

Un saludo a todos.

Tranquilo compañero soporte.bq te mandara por correo la actualización a lollipop que prometieron y solucionara tus fallos.

Upssss perdón un lapsus , ya que nunca actualizaran a lollipop la e10 aunque lo prometieron.

[Cancanico]

Me acaba de llamar una simpatica señorita ofreciendome el cambio de mi E10 FHD por una M10 HD diciendome que es de una "gama superior"...sin comentarios.

Por favor Soporte BQ, es que no quiero NINGUN producto de vuestra empresa, me da igual que me deis menos dinero, pero dadme lo que sea, y no lo pongo aqui para hacer presion ni para "forzar" que me deis un dispositivo FHD (que seria el cambio justo), sino porque es la pura verdad, no quiero nada de vosotros, en serio.

Un saludo a todos.

[206gti16v]

Me acaba de llamar una simpatica señorita ofreciendome el cambio de mi E10 FHD por una M10 HD diciendome que es de una "gama superior"...sin comentarios.

Por favor Soporte BQ, es que no quiero NINGUN producto de vuestra empresa, me da igual que me deis menos dinero, pero dadme lo que sea, y no lo pongo aqui para hacer presion ni para "forzar" que me deis un dispositivo FHD (que seria el cambio justo), sino porque es la pura verdad, no quiero nada de vosotros, en serio.

Un saludo a todos.

Que raro,a mi me la cambiaron por una M10 Full HD. Seguro que te dieron la HD ??

[Cancanico]

Si, estoy seguro, le dije el motivo por el cual no aceptaba el cambio, la resolución inferior, si hubiera sido que me equivoque o escuche mal digo yo que me hubiera corregido. Tambien quiero pensar que haya sido un error o que como estoy en el trabajo no escuche bien.

De todas formas me da igual que sea HD, FHD o UHD...la iba a vender para comprar otra, asi de claro lo digo, aunque pense quedarmela porque, evidente, pierdo dinero y pensaba comprar si fundita y todo, o sea, gastar mas dinero en BQ.

Aparte de eso ¿que soporte me espera o nos espera con la M10?, ya estan saliendo las actualizaciones o salen casi todos los dispositivos con 6.0 y nos dan un tablet con 5.1.1, no es malo de por si pero con la dudosa reputación de MTK y BQ en el tema de actualizaciones...no, gracias, no mas.

Un saludo a todos.

[206gti16v]

Si, estoy seguro, le dije el motivo por el cual no aceptaba el cambio, la resolución inferior, si hubiera sido que me equivoque o escuche mal digo yo que me hubiera corregido. Tambien quiero pensar que haya sido un error o que como estoy en el trabajo no escuche bien.

De todas formas me da igual que sea HD, FHD o UHD...la iba a vender para comprar otra, asi de claro lo digo, aunque pense quedarmela porque, evidente, pierdo dinero y pensaba comprar si fundita y todo, o sea, gastar mas dinero en BQ.

Aparte de eso ¿que soporte me espera o nos espera con la M10?, ya estan saliendo las actualizaciones o salen casi todos los dispositivos con 6.0 y nos dan un tablet con 5.1.1, no es malo de por si pero con la dudosa reputación de MTK y BQ en el tema de actualizaciones...no, gracias, no mas.

Un saludo a todos.

Y porque no llamas al numero fijo de Madrid y lo vuelves a preguntar?? Yo llame y me confirmaron que era la Full HD y aunque después no la quieras,como es nueva la que te dan,la puedes vender en cuanto te llegue. Yo,la verdad lo haría así :ok:

[Cancanico]

Me han llamado ellos otra vez, pero como estoy en el trabajo, esta vez no se lo he podido coger, esperare a mañana.

Un saludo a todos.

[kungo]

Yo tengo pixeles muertos repartidos por la pantalla, que cuando subes el brillo y pones un fondo oscuro se ven verdes. Y además también sufro el problema de los reiniciost en cualquier momento,tanto en reposo como realizando acciones en cualquier aplicación.

¿Alguna solución ?

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

kungo ¿Podrías facilitarnos una imagen en la cual podamos visualizar los pixeles muertos a los que haces referencia?

Por otro lado, respecto a los reinicios, ¿con que frecuencia se producen?¿Ocurren tras instalar alguna aplicación o realizar alguna acción en concreto?

Un saludo.

[schneeman517]

Buenos días,

A mi tambien se me reinicia desde que lo compré. No tengo gran cosa instalada, solo Facebook, twitter, linkedIN, etc

Lo curioso es que no se reinicia hasta que no lo dejo de utilizar. Por ejemplo: Estoy navegando, viendo el correo, facebook, etc y en el momento que le dejo de prestar atención (supongo que cuando el no detecta uso y se apaga la pantalla) se reinicia solo.

Otra cosa es que, aunque en cuando lo compré, en la web se veia que era actualizable a Android 5.x pero seguimes esperando.

Una pena porque la verdad es que me parecía buena máquina.

Un saludo

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

schneeman517 ¿Has probado a modificar el tiempo de espera para la pantalla de bloqueo? ¿Utilizas antivirus o alguna aplicación similar a Clean Master? por favor, indica el número de compilación que puedes ver en Ajustes > Información del teléfono.

Saludos.

[kungo]

Buenas tardes:

kungo ¿Podrías facilitarnos una imagen en la cual podamos visualizar los pixeles muertos a los que haces referencia?

Por otro lado, respecto a los reinicios, ¿con que frecuencia se producen?¿Ocurren tras instalar alguna aplicación o realizar alguna acción en concreto?

Un saludo.


Soporte BQ
-https://www.dropbox.com/sh/rt11fjlb7jefoul/AAAXTjMt7UcDjisi9FNDLoJza?dl=0
Sacar los pixeles muertos de la pantalla era complicado, ya que con captura de pantalla no sale y al sacar una foto con el movil se veían los reflejos, pero yo creo que se aprecia suficientemente los pixeles muertos que tienen color verde.
-Los reinicios ocurren en la mayoría de los casos en reposo, cuando bloqueo la tablet, de buenas a primeras la pantalla se ilumina y aparece el logo de Bq. He restaurado los valores de fabrica para ver si era efecto de alguna aplicación, pero con las aplicaciones que traía la tablet de fábrica también ocurre.

¿Alguna solución?

[Soporte BQ]

Buenos días:

kungo Muchas gracias por las fotografías.
Por favor, envíanos a través de mensaje privado el número de serie del dispositivo y una dirección de correo electrónico en la que poder contactar contigo desde soporte técnico.

Un saludo,

[Ximun]

Buenas tardes:

@schneeman517 (http://www.htcmania.com/member.php?u=845303) ¿Has probado a modificar el tiempo de espera para la pantalla de bloqueo? ¿Utilizas antivirus o alguna aplicación similar a Clean Master? por favor, indica el número de compilación que puedes ver en Ajustes > Información del teléfono.

Saludos.

JAJAJA
Que alguien que dice ser de Soporte bq plantee MÁS DE UN AÑO después de comunicado el fallo, que la solución a los reinicios aleatorios pudiera estar en el tiempo de espera de la pantalla de bloqueo, es un chiste simplemente...GENIAL!!!

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

Ximun Para poder tratar tu caso desde nuestra plataforma de soporte y ayudarte en lo posible a obtener una solución, te agradeceríamos que nos envíes un mensaje privado indicado el número de serie de tu tablet y una dirección de correo electrónico.

Un saludo.

[Ximun]

Buenas tardes:

Ximun Para poder tratar tu caso desde nuestra plataforma de soporte y ayudarte en lo posible a obtener una solución, te agradeceríamos que nos envíes un mensaje privado indicado el número de serie de tu tablet y una dirección de correo electrónico.

Un saludo.

Otra vez? Para que?

Podrías leer los tres primeros post de este tema (incluida vuestra respuesta) de primeros de año por favor?

[Soporte BQ]

Buenos días,
Ximun Sentimos la confusión.Hemos comprobado lo que nos comentas. Para agilizar el tratamiento de tu caso, si te parece bien, continuamos tratándo la incidencia de tu tablet a través del ticket que tienes con nosotros a través de la plataforma de soporte.

Un saludo,

[schneeman517]

Soporte BQ. El numero de Compilacion es: 1.3.1_20150713-0913. Voy a desinstalar el clean master y probar lo del aumento de tiempo de espera. Os iré informando.

Un saludo

[Soporte BQ]

Buenas tardes,

schneeman517 De acuerdo, nos mantenemos a la espera del resultado.

Un saludo.

[schneeman517]

Se sigue reiniciando. Alguna otra sugerencia?

Un saludo

[moro_musa]

Se sigue reiniciando. Alguna otra sugerencia?

Un saludo
yo e tenido 2 y no e teniado reinicios mira hazle root y ponte unj recovvery y a ver si te va bien

[Soporte BQ]

Buenos días:

schneeman517 ¿Podrías indicarnos las circunstancias en las que se producen los reinicios y la frecuencia de los mismos? ¿Tienes insertada alguna tarjeta microSD?

Un saludo,

[schneeman517]

los reinicios, ahora son menos frecuentes pero se siguen produciendo. Se producen cuando pulso el boton de encendido/apagado para poner el dispositivo en reposo.

Ahora mismo, no tiene ninguna tarjeta de memoria.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

schneeman517 ¿Podrías facilitarnos unas capturas del cajón del cajón de aplicaciones para descartar que se deba a un conflicto entre las apps instaladas?

Un saludo.