¿Pixel muerto? ¿Garantía?

[onlyone73]

Hola!! En breve voy a llevar al servicio técnico el s6 edge plus, hay una microzona (un milimetro) de la pantalla que se queda en negro. He leido que si la zona es tan pequeña no lo cubre la garantía. ¿Alguien sabe?

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk

[josemaria_zgz]

Igual me equivoco (espero que no...) pero pienso que SI debería cubrirte la garantía. Me explico: la garantía habitualmente lo que suele decir para las pantallas de nuestros terminales, es que para poder hacerla valer ha de haber un determinado número de pixeles defectuosos (no recuerdo cuantos, pero tampoco muchos) En tu caso, y si realmente hablamos de una superficie de un milímetro cuadrado (e incluso menos) considerando el número de pixeles por pulgada de nuestro terminal, en ese "humilde" milímetro hay muuuuuchos pixeles más defectuosos. Especialistas en la materia en más de una ocasión les he oído decir que en la actualidad, un pixel muerto en nuestro terminales es virtualmente indetectarle con la densidad y tamaño de los mismos. Por todo ello, creo has de poder hacer valer la garantía.
Espero haberte ayudado.
Ya nos contarás en que ha quedado todo. Saludos!!

[onlyone73]

Ok muchas gracias. Realmente es una rayita de un milímetro y grosor como una raya de lapicero. Como la rayita de esta i pero sin el punto de la i. Justo ese tamaño y forma.

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk

[josemaria_zgz]

Me acabo de leer la garantía, (http://www.samsung.com/es/support/warranty/) y en ningún punto hace referencia a los pixeles muertos marcando un mínimo o cosa por el estilo, por lo que entiendo puedes (y debes) exigir la reparación sin coste para ti. Saludos!!

[Sergiocadista7]

Tengo una duda... hoy curiosamente he detectado que de las 4 esquinas de la pantalla, la superior izquierda no esta completamente recta, me explico, en la esquina es como si hubiera un pixel muerto y entonces no se ve la esquina recta, os pasa a alguno??? sino para llevarlo porque entre esto y el arañón de la pantalla por la Clear View Cover me tiene super contento.

[onlyone73]

Debe ser tan mínimo como lo mío, yo lo voy a llevar.

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk

[lenguasco]

Hola,que aplicación conoceis que detecte si hay pixeles muertos?? O no existe?? 😆

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk

[Sergiocadista7]

Debe ser tan mínimo como lo mío, yo lo voy a llevar.

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk

No se si lo veis bien en la foto, en persona lo detecto enseguida...

[narco1932]

Yo si lo veo compañero lo que dices en la foto no lo dudes y llévalo a que lo miren y ten suerte saludos

[onlyone73]

No se si lo veis bien en la foto, en persona lo detecto enseguida...
Muy muy parecido a lo mio. Lo mio en un lateral.

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk

[Sergiocadista7]

Muy muy parecido a lo mio. Lo mio en un lateral.

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk
Esta tarde al SAT... lo malo es que me voy a quedar sin el...

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk

[onlyone73]

El mío ya está en el SAT, lo acabo de dejar. En teoría me van a cambiar la pantalla, no han puesto pegas. He dejado también el cargador para que me lo cambien, la carga rápida no entraba siempre y les hablas de congelaciones y como el que oye llover. El único Galaxy S que me ha dado problemas de los 7 que he tenido, y el más caro.

Edito: lo he llevado al SAT central aquí en Madrid si no estuviéramos en fiestas me han dicho que en dos días lo tenían, toca esperar hasta el lunes.

[josemaria_zgz]

Me alegro de que todo se esté resolviendo bien! 👍😀

[narco1932]

Estupendo y ojalá te lo den ya bien y lo puedas disfrutar

[Sergiocadista7]

El mío ya está en el SAT, lo acabo de dejar. En teoría me van a cambiar la pantalla, no han puesto pegas. He dejado también el cargador para que me lo cambien, la carga rápida no entraba siempre y les hablas de congelaciones y como el que oye llover. El único Galaxy S que me ha dado problemas de los 7 que he tenido, y el más caro.

Edito: lo he llevado al SAT central aquí en Madrid si no estuviéramos en fiestas me han dicho que en dos días lo tenían, toca esperar hasta el lunes.

Suerte que vivís en Madrid, aquí en Cádiz, seguro que me quedo sin el 2 semanas

[Sergiocadista7]

Otra duda que me sale... tengo el arañazo en la pantalla de la Clear View Cover, si me cambian la pantalla por lo del Pixel muerto me lo hacen integro verdad? osea que el cristal también no?... si es asi triunfaría....

[Underworled]

El mío ya está en el SAT, lo acabo de dejar. En teoría me van a cambiar la pantalla, no han puesto pegas. He dejado también el cargador para que me lo cambien, la carga rápida no entraba siempre y les hablas de congelaciones y como el que oye llover. El único Galaxy S que me ha dado problemas de los 7 que he tenido, y el más caro.

Edito: lo he llevado al SAT central aquí en Madrid si no estuviéramos en fiestas me han dicho que en dos días lo tenían, toca esperar hasta el lunes.

Yo tambien estoy en Madrid, si tengo algun problema es mejor llevarlo al SAT central ?

Yo había pensado en llevarlo a algún Corte Ingles, que tienen muy buena fama

[onlyone73]

Mejor llevalo al de Guzman El Bueno, 11. Mas rápido y efectivo no hay nada.

Enviado desde mi ZP980 mediante Tapatalk

[onlyone73]

Ya lo recogí. Me han cambiado la pantalla entera y el cable del cargador. Todo correcto de momento.

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk

[sergio088]

Cuánto dura la garantía normalmente?? 2 años? Es que nunca he tenido que hacer uso de ninguna, y espero seguir así

[onlyone73]

Dos años si.

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk

[f3rmaz13]

Tengo una duda... hoy curiosamente he detectado que de las 4 esquinas de la pantalla, la superior izquierda no esta completamente recta, me explico, en la esquina es como si hubiera un pixel muerto y entonces no se ve la esquina recta, os pasa a alguno??? sino para llevarlo porque entre esto y el arañón de la pantalla por la Clear View Cover me tiene super contento.

A mi me paso exactamente lo mismo , me di cuenta varios dias Depues.

[Sergiocadista7]

Dos años si.

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk
5 días te ha tardado no??? Yo aun no lo he llevado xq no tengo un 2° teléfono ahora y no sabía cuanto me quedaré sin el

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk

[Sergiocadista7]

A mi me paso exactamente lo mismo , me di cuenta varios dias Depues.
Y te la cambiaron la pantalla??

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk

[onlyone73]

5 días te ha tardado no??? Yo aun no lo he llevado xq no tengo un 2° teléfono ahora y no sabía cuanto me quedaré sin el

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk
En dos dias laborables lo tienes. Si lo entregas un lunes el miercoles lo más seguro que ya lo tengas. A mi me ha pillado fiestas y finde.

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk

[Sergiocadista7]

En dos dias laborables lo tienes. Si lo entregas un lunes el miercoles lo más seguro que ya lo tengas. A mi me ha pillado fiestas y finde.

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk
Si pero creo que por estáis en Madrid, seguro que aquí (Cadiz) de 7 dias a 2 semanas no me los quita nadie

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk

[onlyone73]

Claro, el tiempo que te di es llevándolo en mano a un SAT oficial.

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk

[MASSELING00]

Y te la cambiaron la pantalla??

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk

buenas compañeros, podriais decirme como acabo el tema? os cambiaron la pantalla?? alguno teniais el Knox subido? Gracias de antemano

[Sergiocadista7]

A mi me cambiaron la pantalla sin problema.
Yo tenía y tengo todo de stock. Ya lo vendí y tengo otro Edge+ nuevo pero sin problemas

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk

[MASSELING00]

Gracias compañero mañana mismo me voy a la samsung y aver que me cuentan si no les enseñare el hilo.. el knox no tiene por que afectar si no denuncia y a ver que dicen.. ya contare..
EDITO : He ido esta mañana a la samsung del splau en Cornellá y en una hora cambiado con knox subido y sin problemas

[Underworled]

Gracias compañero mañana mismo me voy a la samsung y aver que me cuentan si no les enseñare el hilo.. el knox no tiene por que afectar si no denuncia y a ver que dicen.. ya contare..
EDITO : He ido esta mañana a la samsung del splau en Cornellá y en una hora cambiado con knox subido y sin problemas
Cambio de pantalla al momento ?

En Madrid he ido a tienda Samsung oficial de la gavia .. al eci..y a tph y en todos me han dicho que si es de pantalla lo mandan al sat

Enviado desde mi SM-G925F mediante Tapatalk

[MASSELING00]

Cambio de pantalla al momento ?

En Madrid he ido a tienda Samsung oficial de la gavia .. al eci..y a tph y en todos me han dicho que si es de pantalla lo mandan al sat

Enviado desde mi SM-G925F mediante Tapatalk

Si y es más volví al dia siguiente por que me dejaron mal la trasera y me la cambiaron al día siguiente en un minuto jajajaja supongo que tienes que tener suerte de que haya recambio en la tienda y también que haya un tio como a la que fui yo que esté ahí de mecánico de telefonos... Jejeje
Vaya que en dos días tengo s6 edge nuevecito aunk ya me he pillado el s7 edge jajajajaja ansia viva

[Neuw84]

Buenas, otro que se le ha muerto unos cuantos pídeles en un lateral de la pantalla. Por lo que he leído sin problemas de garantía para cambiar la pantalla. Sin embargo, después de cambiar la pantalla se garantiza la estanqueidad? Porque tengo entendido que no... ��

Edito... No me había fijado que estaba en el foro del s6

Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk

[solidspain]

Te hablo de mi experiencia, yo tenía pixeles muertos en la zona superior derecha pero no en la esquina, eran mas de lo que puedo apreciar en tu foto, pero eso es lo de menos.
Yo estaba con root, le puse oficial y me lo lleve al servicio tecnico Samsung de El Corte Inglés. Tardó un mes en devolverme el movil, pero sin problema, pantalla nueva y cobertura de garántia 100% con knox0x01.

Llevalo que te lo cubrirá, lo peor, la espera....

[jgaralo88]

Te hablo de mi experiencia, yo tenía pixeles muertos en la zona superior derecha pero no en la esquina, eran mas de lo que puedo apreciar en tu foto, pero eso es lo de menos.
Yo estaba con root, le puse oficial y me lo lleve al servicio tecnico Samsung de El Corte Inglés. Tardó un mes en devolverme el movil, pero sin problema, pantalla nueva y cobertura de garántia 100% con knox0x01.

Llevalo que te lo cubrirá, lo peor, la espera....

No se dieron cuenta / no lo comprobaron.

Supuestamente la garantía cubre el componente y la anula el mal uso, y root poco o nada tiene que ver con los pixeles de una pantalla, pero se de un caso parecido que Samsung (o el SAT de Samsung) fundamentó que no cubría la garantía ya que se hizo un uso indebido de de la pantalla, aprovechando las capacidades de usuario raíz, modificando parámetros por encima de las recomendaciones del fabricante, entre ellos aumentando la luminosidad de la pantalla por encima de los límites provocando la saturación y muerte del pixel.

No exactamente esas palabras pero por ahí van los tiros, por eso te digo que suerte que no lo comprobaron, porque ellos te lo devuelven sin reparar con un diagnóstico así y a ver que le dices...

Con patatas.