MI BQ M5 NO ENCIENDE, se queda pillado en la pantalla blanca de BQ

[IsmaelMaister]

Al actualizar el firmware, mi movil se ha quedado peor de lo que estaba, y ahora ni enciende se queda pìllado en la pantalla que aparece BQ y no cambia, incluso si lo apago, vuelve a encenderse solo y se queda ahí pillado, y tengo problemas al cargar el movil, hay alguna manera de reiniciar el firmware a la actualización anterior, o alguna ayuda para solucionar esto? Necesito el movil.

[Malewik]

A mi me ha sucedido en varias ocasiones...


Mantén pulsadas al mismo tiempo la tecla de "encendido" y la de "volumen +".


Es para entrar al recovery. En ocasiones tarda bastante y parece que no se deja, a veces hay que intentarlo más de una vez...hasta que salga.


No te preocupes, si sale el logo ya sale algo y se podrá recuperar.


Hazlo con calma, paciencia, y verás como puedes entrar en el recovery.

[IsmaelMaister]

Si esque no puedo ni hacerlo con el movil apagado, ni con el movil así, porque no me deja hacer nada =(

[IsmaelMaister]

He hecho el hard reset y sigue igual, ahora me dice que no tiene batería, y lo pongo a cargar, y no puede estar apagado, se enciende, se queda en la pantalla de bq y ni carga, pero la pantalla encendida, no lo entiendo!

[Malewik]

Si al menos se te enciende y te llega hasta la pantalla de Bq podrías intentar una cosa, con el móvil enchufado a la corriente, ya que no tiene batería (o desde recovery, apágalo y espera a ver si carga): Reinstalar la Rom última que pusiste (después de hacer los wipes), si la tienes metida en el móvil, y si no la tienes metida pues la puedes meter en la tarjeta Sd (si desde el móvil no puedes, sacándola del móvil y conectándola al Pc mediante un adaptador de tarjeta, si tu Pc tiene ranura para eso) y desde el recovery volver a reinstalar.
Sobre todo vete con calma pues cuando pasan estas cosas a veces desesperan y se hacen mal. Ya verás como lo consigues.

[Soporte BQ]

Buenas tardes,

IsmaelMaister ¿Puedes acceder al modo fastboot pulsando las teclas de bajar volumen y encendido a la vez durante 40 segundos?

De ser así, trata de realizar un Hard Reset para instalar la última versión de firmware, los pasos para ello los tienes aquí (http://www.mibqyyo.com/articulos/2014/12/19/hard-reset-para-aquaris-e5-4g/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0), sigue el "método alternativo" que se explica al final del primer post. Puedes descargar la versión 3.2.2 del firmware junto con los drivers y herramientas necesarias desde ese mismo enlace.

Si tienes cualquier duda, nos comentas por este mismo hilo.

Un saludo,

[aldoritrom]

me da que se le ha quedado pillado en la actualizacion y con el bloqueo del bootloader no le deja hacer nada ya, elsabado me paso a mi con el otro que tengo (E5 4G), a ver que nos cuenta,si prueba de nuevo el hard reset pero si es lo que a mi no le va a dejar...

[bartolopirolo]

ami me pasa lo mismo alguno sabe la solución
-gracias de antemano-

[bartolopirolo]

voy a probar lo que ponen en este link si funciona os comento http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1112457

[bartolopirolo]

en el link que he pasado antes funciona es la version 5.0.2
*PARA ACTUALIZAR A LA 5.1.1*
Hay que usar la herramienta botloader_tools desbloquear el bot loader y luego usar el fastbotdownlader con el nombre 8939_fastboot_all_images o parecido (archivo por lotes de windows o archivo .bat)
un saludo y que consigan solucionarlo

[santulines]

buenos dias. tengo un bq e5 que se queda en logo. no se que version de firmware tiene. mi pregunta es, si bajo 5.1.1, abro bootloader y ejecuto fastboot_all images, ademas de hard reset se actualiza?
gracias de antemano

[lct83]

santulines primero debes saber el modelo exacto de tu terminal para poder descargar el firmware correspondiente a tu terminal.

[santulines]

no he podido esperar. se instala todo ok, pero cuando se reinicia sale una franja blanca arriba de la pantalla y de ahi no pasa. ideas? sigue entrando en fastboot, pero no en recovery (antes tampoco). he pensado que podria ser un firmware de un bq e5 que no es el mio, pero he revisado y tengo un e5 4g y me he bajado de la pagina oficial el ultimo firmware del e5 4g 5.1.1

[artagerges]

no he podido esperar. se instala todo ok, pero cuando se reinicia sale una franja blanca arriba de la pantalla y de ahi no pasa. ideas? sigue entrando en fastboot, pero no en recovery (antes tampoco). he pensado que podria ser un firmware de un bq e5 que no es el mio, pero he revisado y tengo un e5 4g y me he bajado de la pagina oficial el ultimo firmware del e5 4g 5.1.1

Vuelve a hacer el Hard Reset bajando de nuevo los archivos.

[santulines]

probado con 3.2.2 5.1.1 y con 3.2.9 5.1.1 y nada. los dos de pagina oficial de bq para el e5 4g.
he pensado darle con 5.0.2 pero ahi si que me pregunta si es el de 8 o el de 16 gb y no tengo ni idea ya que me entro en logo el telefono. pide el numero de serie, lo pongo y me dice que no existe. muy raro.
a todo esto lo primero que hice fue abrir el bootloader

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

santulines ¿Podrías facilitarnos por mensaje privado el número de serie de tu dispositivo para realizar unas comprobaciones?

Un saludo.

[Rey Almanzor]

probado con 3.2.2 5.1.1 y con 3.2.9 5.1.1 y nada. los dos de pagina oficial de bq para el e5 4g.
he pensado darle con 5.0.2 pero ahi si que me pregunta si es el de 8 o el de 16 gb y no tengo ni idea ya que me entro en logo el telefono. pide el numero de serie, lo pongo y me dice que no existe. muy raro.
a todo esto lo primero que hice fue abrir el bootloader

Hola, han pasado unos meses desde que describiste el problema y leí a varios usuarios más con algo similar.

¿Conseguiste solucionarlo? imagino que terminó viajando al sat de bq, pero por si acaso, al ver que es exactamente lo que le ocurre a uno que le he cambiado la pantalla y se supone que antes de cambiarla estaba funcionando bien, me he interesado por el tema.

Un saludo.

[thurderon]

A mi me ha sucedido en varias ocasiones...


Mantén pulsadas al mismo tiempo la tecla de "encendido" y la de "volumen +".


Es para entrar al recovery. En ocasiones tarda bastante y parece que no se deja, a veces hay que intentarlo más de una vez...hasta que salga.


No te preocupes, si sale el logo ya sale algo y se podrá recuperar.


Hazlo con calma, paciencia, y verás como puedes entrar en el recovery.

Hola, hoy justo me ha pasado eso mismo después de programar el apagado y encendido automático. Al encenderse se quedaba en la pantalla blanca de BQ.

Con el método del compañero (POWER + SUBIR VOLUMEN) me ha despertado y arrancado normal :)

Muchas gracias :platano:

[jtl_90]

Seguro si OS quitáis la ROM stock se acaban todos los problemas

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