en caso de reparacion fuera de garantia hay algun servicio oficial que se haga cargo del note 5????

[enriquet78]

pues eso, supongamos que se rompe cualquier pieza por mal uso, lo podriamos llevar a the fhone house o cualquier servicio oficial para que lo reparasen??? teniendo en cuenta que el telefono aun no esta en venta en españa me creo que no se haran cargo no se,

[pollastre]

Lo podras llevar a cualquier sitio que tengan ganas de repararlo o puedan tener repuestos para dicha reparacion.
Aqui en gandia yo llevo a reparar telefonos chinos que no se vendian en españa y pedian las piezas y reparaban

[enriquet78]

Lo podras llevar a cualquier sitio que tengan ganas de repararlo o puedan tener repuestos para dicha reparacion.
Aqui en gandia yo llevo a reparar telefonos chinos que no se vendian en españa y pedian las piezas y reparaban
pero la pregunta es??? el servico oficial lo cojeria??? y hablamos de reparaciones de ir con dinero por delante no hablo de garantias, en cierto modo, no se hasta que punto deberia ser obligatorio que lo cojiesen aun no vendiendose en españa es una firma internacional

[pollastre]

Deberian repararlo ya que es el servicio tecnico oficial

[IVPITER]

Creo que no te lo repara el servicio técnico, ya que no tienen piezas en España. Esto dicho por el the phone house de Nassica(Madrid)

[enriquet78]

yo creo que lo que mas beneficiaria a todos es que empezara a venderse en españa si queremos que nos lo arreglen

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[IVPITER]

En Vodafone aparece, internamente claro, pero están pendiente de recibir el note 5 para sacarlo. Lo malo es que no sabemos que versión será. Esto nos asegura tener ciertos repuestos genéricos, pero los específicos de cada modelo no.

[kinjoa]

pero la pregunta es??? el servico oficial lo cojeria??? y hablamos de reparaciones de ir con dinero por delante no hablo de garantías, en cierto modo, no se hasta que punto deberia ser obligatorio que lo cosiesen aun no vendiéndose en España es una firma internacional
Tengo amigos que trabajan en el Servio Técnico de Samsung y me han dicho, que no lo reparan porque es de otra región y encima aquí no se vende.
A partir de aquí, comentad lo que consideréis, pero es como funciona Samsung y tendrías serios problemas para que te lo reparen.
Cuando se venda en España, también podrás tener problemas, pero al haber piezas, te las cobraran y punto.

[kinjoa]

En Vodafone aparece, internamente claro, pero están pendiente de recibir el note 5 para sacarlo. Lo malo es que no sabemos que versión será. Esto nos asegura tener ciertos repuestos genéricos, pero los específicos de cada modelo no.

Vodafone, ayer, me confirmó en tienda y vi la pantalla, que aun no aparece de ninguna forma, porque aun no está.
Prevén que pueda aparecer a primeros de enero en las listas, para venderse hacia finales.
La persona que me lo mostró tambien es un amigo y el responsable de la tienda.

[enriquet78]

pues casi mejor para todos que salga pronto en españa, porque ahora mismo a la hora de reparar ni lo conocen en las tiendas o como dice el compi ni tienen recanbios

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[Rio 4]

Por muxo ke sea de otra region y ke aki no lo vendan ,no deja de ser un producto samsung,con lo cual es suyo ,alguno hablais como si viniera exportado del planeta raticuli .... para empezar tiendas como tuimelibre tienen un acuerdo con sat de samsung para hacerse cargo en caso de averia, es una y sin kitar el propio sat samsung españa ,respecto a vodafone hace un par de años tenia un meizu mx4 comprado en global central tuve la mala suerte ke se me jodio la pantalla ,pues vodafone me lo arreglo en cinco dias y aparte me aplico el 50%de descuento por cliente no se ke .... y hablo cuando el meizu mx4 no se comercializaba aki ,a los cinco meses o asin se empezo a vender the phone house y de mas

Perdon por el tocho y un saludo

[B_LEZO]

un producto, aunque sea, samsung, que NO se vende oficialmente aquí, no tienen porque darte soporte técnico. Es problema tuyo el tener algo que aquí no tiene, a día de hoy, ningún tipo de soporte.
La legislación es así :-), si te traes un samsung note 5 de Corea, o lo compras online, o como sea, es cuestión de cada uno, pero desde luego samsung España no tiene porque dar soporte aquí ya que no lo comercializa aquí.

Con esas coas hay que tener cuidado, que si pasa algo se ve uno.....
Otra cosa es que te diga "alguien", yo te lo reparo, fuera de garantía claro esta, ya que aquí NO la tiene, por lo que sea Samsung no lo ha traído, por ahora, pues eso, te lo reparo y vas a pagar, lo que sea.........

Otra cosa sería mandarla al sitio de "donde salio" y hacer valer allí la garantía, pero aquí no tienen ninguna obligación legal de hacerlo,

Además es que al no comercializarse de forma oficial ni tienen porque tener piezas para algo que oficialmente no se vende.

Hubo un caso que alguien que se compro un Ford Mustang, traido de los USA, por capricho, pues llego hasta los tribunales, pues bien, tuvo que pagar la traida de piezas, ford España evidentemente no las tenía, el precio de las piezas y la mano de obra a precio de oro, ya que los "mecánicos" de ford España no estaban formados en ese modelo.

Ahora si encuentras un servicio técnico que "quiera" traer las piezas y hacerlo, pues perfecto :-) todos contentos

[Rio 4]

Si cierto lo ke dices sobre el papel,casos ? Habra de todo tanto para bien como para mal ,tampoco me puedes poner un ejemplo de un coxe y menos de un mustang tio cualkier pieza de ese coxe no se puede comparar con las piezas de un movil ....

Pero hay tienes mi experiencia con el meizu ke no se cormecializaba en españa y me lo arreglaron en vodafone ,esto no kiere decir ke aora me pase cualkier historia con el note y me coma los mocos ,pero estoy seguro ke de un sitio u otro lo acabaria arreglando,de todas formas para mi no es ningun impedimento para disfrutar de este bixo ,pero tampoco se puede ir confirmamando de ke no te lo cojeran eso esta por verlo.

Y lo dixo a disfrutar del movil por ke lo merece y lo ke hemos dado el paso a comprarlo ya sabemos a lo ke nos esponemos , un saludo compañeros

[kinjoa]

Si cierto lo ke dices sobre el papel,casos ? Habra de todo tanto para bien como para mal ,tampoco me puedes poner un ejemplo de un coxe y menos de un mustang tio cualkier pieza de ese coxe no se puede comparar con las piezas de un movil ....

Pero hay tienes mi experiencia con el meizu ke no se cormecializaba en españa y me lo arreglaron en vodafone ,esto no kiere decir ke aora me pase cualkier historia con el note y me coma los mocos ,pero estoy seguro ke de un sitio u otro lo acabaria arreglando,de todas formas para mi no es ningun impedimento para disfrutar de este bixo ,pero tampoco se puede ir confirmamando de ke no te lo cojeran eso esta por verlo.

Y lo dixo a disfrutar del movil por ke lo merece y lo ke hemos dado el paso a comprarlo ya sabemos a lo ke nos esponemos , un saludo compañeros

El caso que expones, es complicado de creer, ya que Vodafone, ni se hace cargo de ningún terminal que no te haya vendido ni te lo repara haciendo un 50%, como es lógico.
Cuando eres cliente y les has comprado el móvil a ellos (a mi me ha pasado) y eres cliente platino, te hace descuento del 50% en la primera reparación que no cubra la garantía.
En todo caso, la ley y las normas son las que son. Que puede que algún servicio técnico te lo repare al precio que quiera, pues imagino que es como cuando das un billete de 20€ para pagar algo y te dan la vuelta de 50€: puede pasear, pero no es lo normal.
El ejemplo del Munstang, es lo mismo, pero a otra escala, porque el concepto es el mismo.

PD: no digo que hayas inventado tu reparación, ni mucho menos, pero no se qué conjunción planetaria pudo ocurrir para que te pasara eso.

[pollastre]

Pues en el caso de las harley davidson (conozco el tema de sobra) la compres de donde la compres en el concesionario oficial te la reparan pero claro si no tienen la pieza exacta la piden a USA como casi todas sus piezas que vienen de alli, estando en garantia ya es normal que la reparen sin problema pero sin garantia te toca pagar y aguantar

[Rio 4]

El caso que expones, es complicado de creer, ya que Vodafone, ni se hace cargo de ningún terminal que no te haya vendido ni te lo repara haciendo un 50%, como es lógico.
Cuando eres cliente y les has comprado el móvil a ellos (a mi me ha pasado) y eres cliente platino, te hace descuento del 50% en la primera reparación que no cubra la garantía.
En todo caso, la ley y las normas son las que son. Que puede que algún servicio técnico te lo repare al precio que quiera, pues imagino que es como cuando das un billete de 20€ para pagar algo y te dan la vuelta de 50€: puede pasear, pero no es lo normal.
El ejemplo del Munstang, es lo mismo, pero a otra escala, porque el concepto es el mismo.

PD: no digo que hayas inventado tu reparación, ni mucho menos, pero no se qué conjunción planetaria pudo ocurrir para que te pasara eso.


La misma duda ke pones tu a mi comentario la pongo yo al tuyo :ok: por muxo ke tu me digas ke tu amigo trabaja en vodafone o samsung o donde sea y por muxo ke lo ponga en su politica( ke lo ke dices es cierto)solo digo ke no se puede ir confirmando nada por los foros porke esta por verlo ,tanto para bien como para mal y con esto zanjo el tema por mi parte.

PD:y si para ti es un tema ke te exa para atras el comprarlo (no se si lo tienes ) para mi no ,un saludo compain

[Rio 4]

Pues en el caso de las harley davidson (conozco el tema de sobra) la compres de donde la compres en el concesionario oficial te la reparan pero claro si no tienen la pieza exacta la piden a USA como casi todas sus piezas que vienen de alli, estando en garantia ya es normal que la reparen sin problema pero sin garantia te toca pagar y aguantar

Claroo!!! Pues con el movil ygual,pero parece como digo ke para algunos viene de raticuli .... en caso de rotura o averia ya sea por sat samsung o vodafone o la tienda de tu barrio lo arreglaran tardes mas tarde menos pero solucion tiene , un saludo

[B_LEZO]

Claroo!!! Pues con el movil ygual,pero parece como digo ke para algunos viene de raticuli

Del planeta tierra, el servicio técnico de Samsung no tiene porque tener piezas de algo que no venden en una determinada zona, ya que no dan soporte a esa zona, y no tienen ninguna obligación legal de hacerlo, por lo menos cuando termine la carrera de derecho era así, ahora quizás no :-)
Pero si lo compras fuera, por el medio que tu quieras y lo traes a España es tu decisión y tu problema si te toca repararlo, ya que aquí, a día de hoy no se comercializada, cosa distinta es lo que quiera hacer cada cual, pero el servicio oficial no tiene NINGUNA obligación legal hacerlo, ni aquí, ni en raticulí, bueno, quizás allí si :-)

Y digo que no hay obligación legal, otra cosa es si un servicio técnico para mantener su imagen de marca quieren hacerlo, pero porque les interese por el motivo que quieran, como puede ser el caso de Harley, y otras seguro :-) pero legalmente no tienen porque si ese modelo no se comercializa en una determinada zona.
Salvo que eso lo compres en un país de la UE y el soporte sea a nivel de UE, entonces si dará lo mismo mientras sea dentro de la UE y en ese país tengan servicio técnico, claro esta.

[pollastre]

Yo el mio lo compre en UK que es europa pero esta fabricado en la china o corea o taiwan como todos porque samsung no fabrica en españa, un SAT oficial debe arreglar un articulo oficial ya sea comprado donde sea porque es un producto suyo, no digo que este obligado por ley a dia de hoy pero deberia ser asi garantia internacional

[Rio 4]

Edit

[Rio 4]

Del planeta tierra, el servicio técnico de Samsung no tiene porque tener piezas de algo que no venden en una determinada zona, ya que no dan soporte a esa zona, y no tienen ninguna obligación legal de hacerlo, por lo menos cuando termine la carrera de derecho era así, ahora quizás no :-)
Pero si lo compras fuera, por el medio que tu quieras y lo traes a España es tu decisión y tu problema si te toca repararlo, ya que aquí, a día de hoy no se comercializada, cosa distinta es lo que quiera hacer cada cual, pero el servicio oficial no tiene NINGUNA obligación legal hacerlo, ni aquí, ni en raticulí, bueno, quizás allí si :-)

Y digo que no hay obligación legal, otra cosa es si un servicio técnico para mantener su imagen de marca quieren hacerlo, pero porque les interese por el motivo que quieran, como puede ser el caso de Harley, y otras seguro :-) pero legalmente no tienen porque si ese modelo no se comercializa en una determinada zona.
Salvo que eso lo compres en un país de la UE y el soporte sea a nivel de UE, entonces si dará lo mismo mientras sea dentro de la UE y en ese país tengan servicio técnico, claro esta.


Ke si ke si , yo solo digo ke hay mil y un sitios para arreglarlo por lo menos aki en barna estando fuera de garantia(ke no es mi caso ) ke es de lo k
e estamos hablando,siendo asin me paso su politica por el forro los ... yevandolo a otro sitio,solo digo ke no afirmeis cosas ke no sabeis ya ke esta por ver

Un saludo

[B_LEZO]

no, si pagando se hace lo que se quiera, eso no lo discute nadie sin necesidad de exaltar :-) ni pasarse las cosas por donde sea, que no es necesario usar esas expresiones :-)

[kinjoa]

Hay que jorobarse con no afirmar cosas que no sabéis..
Osea ni eres empleado de Samsung y tu si pones en duda lo que ellos dicen?
Sí no entendemos que la política de Samsung es zonal/regional (me parece una vergüenza), es que no entendemos nada.
Otras empresa/multinacionales, no funcionan así y te dan cobertura del producto aunque no lo tengan.
No recordamos los problemas cuando se compraba en Canarias por ejemplo y comprabas una cámara a un precio de fábula, pero la garantía era americana por lo que en Europa no re lo reparaba en garantía : te lo arreglaban, pero pagabas

[kinjoa]

no, si pagando se hace lo que se quiera, eso no lo discute nadie sin necesidad de exaltar :-) ni pasarse las cosas por donde sea, que no es necesario usar esas expresiones :-)

Totalmente de acuerdo

[Rio 4]

no, si pagando se hace lo que se quiera, eso no lo discute nadie sin necesidad de exaltar :-) ni pasarse las cosas por donde sea, que no es necesario usar esas expresiones :-)

Entoces? Jajas Leete de ke va el hilo primero y ojo ke e ningun momento te faltado al respeto a ti y expresar me expreso como yo kiero mientras no falte a nadie o me vas enseñar tu ? Tambien

Enga un saludo y feliz navidad

[Rio 4]

Hay que jorobarse con no afirmar cosas que no sabéis..
Osea ni eres empleado de Samsung y tu si pones en duda lo que ellos dicen?
Sí no entendemos que la política de Samsung es zonal/regional (me parece una vergüenza), es que no entendemos nada.
Otras empresa/multinacionales, no funcionan así y te dan cobertura del producto aunque no lo tengan.
No recordamos los problemas cuando se compraba en Canarias por ejemplo y comprabas una cámara a un precio de fábula, pero la garantía era americana por lo que en Europa no re lo reparaba en garantía : te lo arreglaban, pero pagabas

No , pongo en duda lo ke tu dices ya ke lo tu me digas o lea de ti ...no lo pondre cuando me lo digan ellos :ok:

Y lo dixo mil sitios hay para reparar y zanjo el tema un saludo para ti tambien y feliz navidad

[kinjoa]

Aqui, cada uno a su bola.
En fin, duda lo que quieras, no te voy a hacer entrar en razón, pero me da igual.
Lo que si es dudoso o increible es tu "supuesta" experincia con un movil que no existe en España y que Vodafone, te lo repara...en fin, que te tenemos que creer a ti, pues te creemos, no hay problema: no es Navidad??

Por mi, también zanjado el tema.

[Rio 4]

Aqui, cada uno a su bola.
En fin, duda lo que quieras, no te voy a hacer entrar en razón, pero me da igual.
Lo que si es dudoso o increible es tu "supuesta" experincia con un movil que no existe en España y que Vodafone, te lo repara...en fin, que te tenemos que creer a ti, pues te creemos, no hay problema: no es Navidad??

Por mi, también zanjado el tema.


Mira primero comprate el movil ,luego ke tengas la mala suerte de tener ke llevarlo al sat y luego habla!!!!! Venga ya hombree!!! Tanto afirmar cosas sin saber y contesta lo ke kieras ke no pierdo ni un minuto mas en ti

[kinjoa]

Como siempre hay personas que van de listos, que se le va a hacer.
Cuando uno no ve más allá de su ombligo, hacen comentarios como los que hacen.
Tiene gracia que cuando comentas algo que tiene un fundamento sólido, llega el "enterao" que como quiere tener razón si o si y no le mola lo que le lleven la contraria es capaz de decir que afirmas cosas que no conoces...., vamos : el mundo al revés.
Que se le va a hacer.

[Nonamed]

Caballeros, hagan el favor de rebajar el tono.

[cuperito]

Me gusta leer estos hilos.

[er_carlos]

Una duda si el note 5 acaba vendiéndose en españa, te cubriría la garantía aunque el modelo no sea español?

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[pollastre]

Una duda si el note 5 acaba vendiéndose en españa, te cubriría la garantía aunque el modelo no sea español?

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Esa es la pregunta clave

[kinjoa]

Esa es la pregunta clave
Como ya he comentado en el hilo y atenor de los comentarios de dos amigos míos que trabajan desde hace años en el servicio técnico de Samsung, al ser de otra región, no te lo repararían.
Me comentaban, que una vez se venda aquí, habrá piezas y eso favorecerá su reparación, pero no se podría aplicar la garantía, porque aquí no operaría.

[bodyjoao]

Correcto no lo reparam pois não se vende in europa....

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