Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] Móvil bloqueado en fastboot
stephandroid
19/12/15, 10:54:05
Pues veréis estaba actualizando a la ultima versión de software 3.2.2 el cual traía Android 5.1.1 tal cual haciendo un hardreset porque ya el movil de por si por OTA no me dejaba (me daba un error en el que se abortaba la operación) decidí seguir los pasos de BQ en los que:
1. Debía instalar los drivers ADB (Hecho)
2. El móvil me preguntaría si la firma es de confianza, eso ya lo hice en otra ocasión por lo tanto no me lo preguntó seguí con el paso 3.
3. En un fichero descargado desde su pagina web, me daban un flasher llamado 8939_fastboot_all_images que me imagino que es el problema; lo abro y daba error porque en un segundo se quitaba, luego abrí el archivo un poco más abajo que ponía adb, me cargo algunos drivers o eso creo yo y luego le volví a dar al susodicho archivo del fastboot pero esta vez funcionandome y reiniciandome el movil como era normal.
4. En el vídeo pone como tengo que esperar a que me saliese la pantalla de bienvenida, pero eso no ha pasado y para ver si ya le tenia que dar presioné PWR+(TECLA DE SUBIR VOLUMEN) que es lo que pone que hiciera.
A partir de ahí el teléfono se me ha bloqueado y cuando intento entrar a la consola de Android o salir del modo es imposible, se reinicia dos veces y no enciende ni por "x" ni por "e" se queda en =>fastboot mode en rojo.
Aqui una foto.
http://i63.tinypic.com/2itq9dy.jpg
Y ahi se queda cada vez que lo reinicio o hago el comando para salir, salta el logo normal se apaga y así continuamente, yo creo que se ha muerto, además he esperado a que se le acabe la batería pero sigue igual, el cabron sigue en fastboot mode y lo extraño es que tiene la luz led en rojo cuando se enciende y estaba al 100% de batería.
Y ahi se queda cada vez que lo reinicio o hago el comando para salir, salta el logo normal se apaga y así continuamente, yo creo que se ha muerto, además he esperado a que se le acabe la batería pero sigue igual, el cabron sigue en fastboot mode y lo extraño es que tiene la luz led en rojo cuando se enciende y estaba al 100% de batería.
Yo le hice ayer justamente un HR, a ver si te puedo ayudar. Lo bueno que si entra en fastboot tiene solucion; porque a mi el primer HR que hice tambien era como un bucle, ante todo no te alarmes jaja
Has mirado el paso de desbloquear el bootloader? Creo que si lo tienes bloqueado no puedes hacer hard reset; nada mas darle desde el Pc al archivo < 8939_fastboot_all_images> se tendria que reiniciar
stephandroid
19/12/15, 12:52:47
Yo le hice ayer justamente un HR, a ver si te puedo ayudar. Lo bueno que si entra en fastboot tiene solucion; porque a mi el primer HR que hice tambien era como un bucle, ante todo no te alarmes jaja
Has mirado el paso de desbloquear el bootloader? Creo que si lo tienes bloqueado no puedes hacer hard reset; nada mas darle desde el Pc al archivo < 8939_fastboot_all_images> se tendria que reiniciar
Eso me han dicho, que tiene el bootloader bloqueado y que por eso no deja.
Si lo hice así se reinició pero luego se quedo ahí parado media hora y le di al power y volumen para ver que pasaba y me empezó a hacer como una especie de bucle.
Si me dices los pasos para desbloquearle el bootloader, pero que sea desde el ordenador y sin tocar el móvil porque esta inutilizable.
Gracias de antemano
Descarga los drivers y el desbloqueo del bootloader desde aqui: http://www.mibqyyo.com/descargas/categorias/aquaris-e5-4g/
Pones el teléfono en fastboot, conectalo al Pc y en la carpeta de bootloader pincha en el archivo que pone desbloquear y a correr.
Enviado desde mi Aquaris E5 mediante Tapatalk
stephandroid
19/12/15, 13:16:29
Descarga los drivers y el desbloqueo del bootloader desde aqui: http://www.mibqyyo.com/descargas/categorias/aquaris-e5-4g/
Pones el teléfono en fastboot, conectalo al Pc y en la carpeta de bootloader pincha en el archivo que pone desbloquear y a correr.
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No me deja ni desbloquearlo mira...
OEM Unlock is not allowed supongo porque antes de que pasase todo esto no puse la opcion en el modo desarrollador que es la que deja cambiar el bootloader.
https://gyazo.com/1b42c97fe111655c0f1ec3ddf7eff36c
Tenías que activar oem y luego todo lo demás.
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Si presionas los tres botones a la vez, vol+ vol- y power, y los mantienes pulsados unos 20 segundos, que hace?
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stephandroid
19/12/15, 14:56:48
Tenías que activar oem y luego todo lo demás.
Enviado desde mi Aquaris E5 mediante Tapatalk
Ya ya lo sé, menuda cagada, se me olvidó.
Creo que va para el SAT de todas formas, no sé si va a tener solución por mi parte.
Y respecto a lo de presionar los tres botones a la vez, nada, a la que lo mantengo unos 18 segundos se reinicia dos veces hasta que se apaga y así, en bucle.
Ya ya lo sé, menuda cagada, se me olvidó.
Creo que va para el SAT de todas formas, no sé si va a tener solución por mi parte.
Y respecto a lo de presionar los tres botones a la vez, nada, a la que lo mantengo unos 18 segundos se reinicia dos veces hasta que se apaga y así, en bucle.
Al SAT? Seguro que tiene solucion!! Yo tambien soy un poco "torpe" para esto y lo he cnseguido
Para apagarlo del todo, tienes que mantener el boton de apagar, cuando se apague (creo que vibra) dejalo mantenido un rato mas (solo el boton de power). Asi se apaga del todo y no hace bucle.
Para abrir el bootloader, si te entra en modo fastboot (power + Vol-) solo tienes que abrirlo como indican aqui (http://www.mibqyyo.com/articulos/2015/11/27/bootloader-dispositivos-bq/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0) y lo descargas de la pagina oficial (http://www.mibqyyo.com/descargas/categorias/aquaris-m5/).
Si aun habiendo hecho eso, ves que no puedes entrar, lo que yo probaria seria a meterme la version anterior, la 1.24 que esa no requiere abrir el bootloader, y una vez hecho el hard reset con esa version operativa te saldra la actualizacion via OTA y no tienes problemas
stephandroid
19/12/15, 16:24:31
Muchas gracias por tu intención de verdad pero todo eso que dices ya lo he hecho y siempre hace bucle.
Hasta lo del enlace y el comprobador, si miras un poquito mas arriba en este thread sale esto que le dije a toni_ms.
"OEM Unlock is not allowed supongo porque antes de que pasase todo esto no puse la opcion en el modo desarrollador que es la que deja cambiar el bootloader."
Me he puesto en contacto con BQ y me han dicho que van a intentar solucionar el problema lo más rápido posible y yo, ya te digo, me veo este lunes mi móvil en el Sat.
Muchas gracias por tu intención de verdad pero todo eso que dices ya lo he hecho y siempre hace bucle.
Hasta lo del enlace y el comprobador, si miras un poquito mas arriba en este thread sale esto que le dije a toni_ms.
"OEM Unlock is not allowed supongo porque antes de que pasase todo esto no puse la opcion en el modo desarrollador que es la que deja cambiar el bootloader."
Me he puesto en contacto con BQ y me han dicho que van a intentar solucionar el problema lo más rápido posible y yo, ya te digo, me veo este lunes mi móvil en el Sat.
Yo aun asi intentaria instalar la version anterior, la 1.24. Esa seguro que si puedes volver a tener el bq operativo y saltara la OTA. Prueba y me dices
Debes bajartelo de la pagina de Bq
stephandroid
19/12/15, 17:00:01
¿Hacerle un downgrade dices? , para estos casos , ¿Puedo hacerle un hard reset con el Flashtools o ya no se puede?
Malevik
19/12/15, 17:19:47
Me ha pasado eso varias veces (por culpa mía...Aún no he actualizado y con lo de la batería me desanima, de momento hasta ver si alguien saca una Room Lite). Presiona Power y Volumen + a la vez y durante el tiempo que sea necesario, puede tardar varios minutos que desesperan, incluso puede que tengas que hacer varios intentos, persiste. Si lo consigues podrás entrar en modo recovery. Desde allí haz wipes cachés y reinícialo, siempre se me ha solucionado así.
stephandroid
19/12/15, 17:42:43
Me ha pasado eso varias veces (por culpa mía...Aún no he actualizado y con lo de la batería me desanima, de momento hasta ver si alguien saca una Room Lite). Presiona Power y Volumen + a la vez y durante el tiempo que sea necesario, puede tardar varios minutos que desesperan, incluso puede que tengas que hacer varios intentos, persiste. Si lo consigues podrás entrar en modo recovery. Desde allí haz wipes cachés y reinícialo, siempre se me ha solucionado así.
Voy a intentar, muchísimas gracias, de todas formas es un coñazo tener que estar así para que un móvil funcione bien, lo intento y te digo +1 :banananavidad:
Ten pulsado el botón power y cuando se apaga la pantalla y vibra suelta y vuelves a pulsarlo otro vez junto con el de vol+ para entrar en recovery. Una vez allí realiza los tres dices y le das a reiniciar.
stephandroid
19/12/15, 19:06:50
Aquí tenéis un vídeo para que veáis el comportamiento del teléfono.
Ahí os muestro como se reinicia y se queda en fastboot haga lo que haga y ni con los comandos automáticos. :ok:
https://www.youtube.com/watch?v=M0vBKNYLiVc
Gracias a todos por ayudar! :dios:
Que se queda la luz roja es raro.
De todas formas has probado a conectarlo al PC cuando esta en fastboot a ver si lo detecta? Si lo detectara intenta instalar cualquier firmware bajado de bq por descartar. Si ni aun asi responde .. es mas fallo de la placa yo creo
stephandroid
19/12/15, 20:22:55
Que se queda la luz roja es raro.
De todas formas has probado a conectarlo al PC cuando esta en fastboot a ver si lo detecta? Si lo detectara intenta instalar cualquier firmware bajado de bq por descartar. Si ni aun asi responde .. es mas fallo de la placa yo creo
Lo sé, para mí va a ser de la placa, por eso decía lo del SAT.
Si me lo detecta e instala el driver "Android Fastboot" pero , ¿Cómo puedo instalar yo un firmware en fastboot? :shock:
Lo sé, para mí va a ser de la placa, por eso decía lo del SAT.
Si me lo detecta e instala el driver "Android Fastboot" pero , ¿Cómo puedo instalar yo un firmware en fastboot? :shock:
Pues si lo detcta es bueno... bajate el firmware 1.24 (http://http://www.mibqyyo.com/descargas/2015/10/21/firmware-1-2-4-android-5-0-2/) y sigues las instrucciones (http://www.mibqyyo.com/articulos/2014/12/19/hard-reset-para-aquaris-e5-4g/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0)
Yo siempre hago lo de abajo del todo que pone metodo alternativo. Comentame si te va, que deberia de ir. asi por lo menos tienes el movil operativo, si esto te funciona ya te ayudaremos a actualizar a 5.1 jeje
EDIT: basicamente cuando dices que estas en fastboot y lo detecta. seria hacer esto.
Ahora sigue los pasos indicados a partir de la sección “Realiza el Hard Reset”. En cuanto ejecutes el “8916_fastboot_all_images.bat” el proceso comenzará automáticamente. Sigue los pasos siguientes hasta el final.
stephandroid
19/12/15, 21:13:56
Pues si lo detcta es bueno... bajate el firmware 1.24 (http://http://www.mibqyyo.com/descargas/2015/10/21/firmware-1-2-4-android-5-0-2/) y sigues las instrucciones (http://www.mibqyyo.com/articulos/2014/12/19/hard-reset-para-aquaris-e5-4g/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0)
Yo siempre hago lo de abajo del todo que pone metodo alternativo. Comentame si te va, que deberia de ir. asi por lo menos tienes el movil operativo, si esto te funciona ya te ayudaremos a actualizar a 5.1 jeje
EDIT: basicamente cuando dices que estas en fastboot y lo detecta. seria hacer esto.
Ahora sigue los pasos indicados a partir de la sección “Realiza el Hard Reset”. En cuanto ejecutes el “8916_fastboot_all_images.bat” el proceso comenzará automáticamente. Sigue los pasos siguientes hasta el final.
Es que ya he intentado el método alternativo y nada, no funciona nada, y no puedo meter ningun firmware en modo fastboot no me lee ni el disco de el móvil. Yo es que el hard reset nunca lo he hecho como pone ahi, lo he hecho con el Flashtool, pero ya te digo yo que esa página no me sirve de nada y encima el bootloader esta bloqueado.
Es que ya he intentado el método alternativo y nada, no funciona nada, y no puedo meter ningun firmware en modo fastboot no me lee ni el disco de el móvil. Yo es que el hard reset nunca lo he hecho como pone ahi, lo he hecho con el Flashtool, pero ya te digo yo que esa página no me sirve de nada y encima el bootloader esta bloqueado.
Pues yo los hard reset siempre los he hecho de las paginas que te he pasado y sin ningun problema
1) Powe y vol- para entrar en fastboot
2) Conecto el movil mediante usb al PC
3) Ejecuto el “8916_fastboot_all_images.bat”
y el resto se hace solo!!
stephandroid
20/12/15, 11:16:35
Pues yo los hard reset siempre los he hecho de las paginas que te he pasado y sin ningun problema
1) Powe y vol- para entrar en fastboot
2) Conecto el movil mediante usb al PC
3) Ejecuto el “8916_fastboot_all_images.bat”
y el resto se hace solo!!
Ya pero es que no funciona :cry:
Le doy al 89 y hace lo mismo que ya he comentado se reinicia y ahi se queda.
stephandroid
20/12/15, 17:28:46
IMPORTANTE:
Solucionado, el problema era del ejecutable que te mandan descargar los de BQ, el tema es que flasheaba si, pero no borraba todos los archivos internos del telefono lo que hacía que se quedase pillado en el modo fastboot, me han dado otro ejecutable correctamente y el móvil se ha iniciado sin problemas en Android 5.1.1, Gracias a todos!
oscar170
20/12/15, 17:44:26
IMPORTANTE:
Solucionado, el problema era del ejecutable que te mandan descargar los de BQ, el tema es que flasheaba si, pero no borraba todos los archivos internos del telefono lo que hacía que se quedase pillado en el modo fastboot, me han dado otro ejecutable correctamente y el móvil se ha iniciado sin problemas en Android 5.1.1, Gracias a todos!
Entonces todos los que nos lo descarguemos desde ahí nos va a dar error?
Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
stephandroid
20/12/15, 17:51:07
Entonces todos los que nos lo descarguemos desde ahí nos va a dar error?
Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
A mi me ha fallado por una extraña razón, ahora por poco el movil se me muere, menos mal que se ha encendido, en resumen, esta actualización una de las peores y con más errores en la historia de BQ, creo que voy a pasar de comprar esta marca más.
riqdieste
20/12/15, 18:40:51
Ya ya lo sé, menuda cagada, se me olvidó.
Creo que va para el SAT de todas formas, no sé si va a tener solución por mi parte.
Y respecto a lo de presionar los tres botones a la vez, nada, a la que lo mantengo unos 18 segundos se reinicia dos veces hasta que se apaga y así, en bucle.
Pero al final sabes donde has tenido la cagada o no lo sabes?
Se lo puedes mandar y que te lo arreglen ellos, supongo que igual te cobran por reinstalar el firmware, yo leyendo todos los mensajes que has puesto no consigo entender que has hecho.
Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
Es raro que sea fallo del ejecutable...yo lo descargue e instale y ningun problema..pero bueno lo importante es que has podido recuperarlo jaj
stephandroid
21/12/15, 22:52:48
Pero al final sabes donde has tenido la cagada o no lo sabes?
Se lo puedes mandar y que te lo arreglen ellos, supongo que igual te cobran por reinstalar el firmware, yo leyendo todos los mensajes que has puesto no consigo entender que has hecho.
Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
Yo cagada ninguna, he seguido los pasos como ellos me han dicho pero o el ejecutable o el movil se ha rayado y ha empezado a entrar en bucle :risitas:
artagerges
22/12/15, 03:43:55
IMPORTANTE:
Solucionado, el problema era del ejecutable que te mandan descargar los de BQ, el tema es que flasheaba si, pero no borraba todos los archivos internos del telefono lo que hacía que se quedase pillado en el modo fastboot, me han dado otro ejecutable correctamente y el móvil se ha iniciado sin problemas en Android 5.1.1, Gracias a todos!
Con el Bootlader bloqueado es imposible meterle un Hard Reset al terminal de ninguna manera, para ello hay que desbloquear previamente el bootloader, por eso no te dejaba hacerlo.
Como el terminal se te crasheo y no pudiste habilitar la opción de "desbloquear OEM" al intentar meterle el comando para abrir el bootloader te lo devolvía en forma del error "OEM Unlock is not allowed". El ejecutable funciona perfectamente, sino ya habría saltado la liebre con todos los usuarios.
Creo que lo que te han hecho es pasarte un .bat con el source code de desbloqueo específico para tu número de serie, es decir que el archivo que te han pasado no le sirve a otro smartphone y solo al tuyo, lo bueno es que BQ son los únicos que lo dan y no te quedas sin garantía evitandote tener que ir al SAT por una tontería así y quedarte sin teléfono varios días.
Otras marcas te dan ese "source code" específico directamente en su web después de que tu pongas el número de serie, para que quedes registrado en su base de datos y aparezca como "Terminal Sin Garantía":
http://www.htcdev.com/bootloader
https://motorola-global-portal.custhelp.com/app/standalone/bootloader/unlock-your-device-a
http://developer.sonymobile.com/unlockbootloader/unlock-yourboot-loader/
No veas la poca gracia que me hizo cuando tenía que meterle un Hard Reset a un HTC One M8 que tengo y la persona que me atendió me dijo "eso tenemos que hacerlo en el SAT, si quieres hacerlo tu, te quedarás sin garantía", total que se lo tuve que mandar porque no estaba dispuesto a acceder a ello.
Publicaron un artículo informativo del bootloader:
http://www.mibqyyo.com/articulos/2015/11/27/bootloader-dispositivos-bq/
riqdieste
22/12/15, 03:56:33
Yo cagada ninguna, he seguido los pasos como ellos me han dicho pero o el ejecutable o el movil se ha rayado y ha empezado a entrar en bucle :risitas:
Entonces te entiendo menos que es lo que ya sabes y lo que se te olvido, es que lo dices tu mismo.
Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk
campomar
06/01/16, 03:00:55
Hoy es 6 de enero.
Ayer me ocurrió lo mismo que te ocurrió a ti.
En mi caso, el teléfono tenia una semana y me lo van a cambiar por otro, a sugerencia de la chica que me atendió por teléfono en BQ.
No entiendo cómo después del tiempo transcurrido desde tu incidencia y la mía no han solucionado el problema de esta actualización y siguen colgando una actualización que, si no en todos los casos, en mas de uno, no funciona.
A todo esto, la explicación, más o menos convincente, la hemos tenido que buscar en un foro como éste, que no es el oficial de BQ, que debería ser el lógico.
La verdad es que entiendo la cara de idiota que, igual que a mí, se te tuvo que quedar cuando, tras seguir todos los pasos que BQ te indica, ves que el teléfono se ha muerto, sin ninguna posibilidad de recuperación, por un claro fallo de gestión por parte de la empresa.
Mientras las circunstancias no cambien, habrá que pensarse mucho la próxima actualización, ya que, por conseguir pequeñas mejoras, que no sé si en definitiva lo son, arriesgamos quedarnos sin teléfono.
ivanovick83
06/01/16, 11:11:20
IMPORTANTE:
Solucionado, el problema era del ejecutable que te mandan descargar los de BQ, el tema es que flasheaba si, pero no borraba todos los archivos internos del telefono lo que hacía que se quedase pillado en el modo fastboot, me han dado otro ejecutable correctamente y el móvil se ha iniciado sin problemas en Android 5.1.1, Gracias a todos!
Que archivo es ese compañero y de que forma lo instalaste? Estoy en el mismo caso que estabas tu. Movil o apagado con led en rojo o como mucho entra en modo fastboot pero no es capaz de realizar hard reset.
Creo que te ha bloqueado el M5 el bootloader (creo) , ponte en contacto con Bq , te pedirán algunos datos del M5 y te mandaran un archivo especifico con la instrucciones , te mandaran un archivo especifico y solo para tu móvil y poder hacer HR , creo que es meterlo dentro de la carpeta en el PC ( no me ha pasado , pero si me lo comentaron por privado algunos compañeros) .
Y te dejara hacerle HR aun con el bootloader cerrado. Creo que puede ser esto.
Pero lo mejor es que te pongas en contacto con BQ y les expliques al dedillo como te paso y lo que te pasa ok .
Un saludo.
ivanovick83
06/01/16, 16:44:20
Ayer estuve en contacto con un tecnico de bq y despues de probar un par de cosas me dijo de mandarlo al Sat pero antes preferia consultar que hay veces que te dan soluciones por aqui que a lo mejor no te la dan desde bq.
Probare otra version para hacer hard reset por si acaso.
Gracias de todas formas!
Soporte BQ
06/01/16, 22:01:20
Buenas noches:
ivanovick83 Te hemos contestado aquí (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1121964), por favor, revisa el hilo enlazado.
Un saludo,
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