BigLeo
18/12/15, 09:46:25
Hola,
ayer compré un iphone 5s de segunda mano. No tiene ni dos años y está bastante bien, aunque tiene un golpe en la parte superior derecha y hace que la pantalla se hunda un poco al apretar. Es una tontería, pero si puedo intentar conseguir uno nuevo, mejor, no?
El caso es que la garantía de 1 año de Apple ya no sirve. Según tengo entendido, a partir del año y hasta que cumpla 2, el teléfono tiene la garantía del operador.
Chequeando en la web de Apple para consultar el estado de la garantía y la cobertura, me aparece esto:
Fecha de compra válida
Una fecha de compra validada le permite a Apple encontrar rápidamente tu producto y proporcionarte la ayuda que necesitas.
Asistencia técnica telefónica: caducada
Tienes opción a la contratación del soporte técnico telefónico con un asesor de Apple.
Contacto con Servicio Técnico de Apple
Cobertura de mantenimiento y reparación: Consulta en el lugar donde se realizó la compra para ver las reclamaciones en virtud de la ley del consumidor.
La garantía limitada de Apple y los beneficios del AppleCare Protection Plan o el AppleCare+ se añaden a los derechos indicados en la ley de defensa del consumidor (ver detalles). Si crees que este mensaje aparece por error, consulta a un asesor.
Esta última parte no termino de entenderla. Alguien se ha encontrado en la misma situación?
Por otro lado, si yo que ahora tengo el móvil me voy a Orange a pedir la reparación del teléfono, accederían? O presentarían problemas por no ser la persona que lo compró?
Gracias por vuestra ayuda,
Anna
ayer compré un iphone 5s de segunda mano. No tiene ni dos años y está bastante bien, aunque tiene un golpe en la parte superior derecha y hace que la pantalla se hunda un poco al apretar. Es una tontería, pero si puedo intentar conseguir uno nuevo, mejor, no?
El caso es que la garantía de 1 año de Apple ya no sirve. Según tengo entendido, a partir del año y hasta que cumpla 2, el teléfono tiene la garantía del operador.
Chequeando en la web de Apple para consultar el estado de la garantía y la cobertura, me aparece esto:
Fecha de compra válida
Una fecha de compra validada le permite a Apple encontrar rápidamente tu producto y proporcionarte la ayuda que necesitas.
Asistencia técnica telefónica: caducada
Tienes opción a la contratación del soporte técnico telefónico con un asesor de Apple.
Contacto con Servicio Técnico de Apple
Cobertura de mantenimiento y reparación: Consulta en el lugar donde se realizó la compra para ver las reclamaciones en virtud de la ley del consumidor.
La garantía limitada de Apple y los beneficios del AppleCare Protection Plan o el AppleCare+ se añaden a los derechos indicados en la ley de defensa del consumidor (ver detalles). Si crees que este mensaje aparece por error, consulta a un asesor.
Esta última parte no termino de entenderla. Alguien se ha encontrado en la misma situación?
Por otro lado, si yo que ahora tengo el móvil me voy a Orange a pedir la reparación del teléfono, accederían? O presentarían problemas por no ser la persona que lo compró?
Gracias por vuestra ayuda,
Anna