Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] Problema tras actualizar!
nest2477
17/12/15, 20:15:59
E actualizado el movil y cuando se a iniciado se a quedado la pantalla negra, solo sale la barra de notificaciones.
me deja reiniciar e reinciiado y durante unos segundos sale el fondo de pantalla y luego se queda la pantalla otra vez igual (negra con la barra de notificaciones).
alguna solucion?
Apolonio1
17/12/15, 20:35:52
Con el móvil apagado, dale a encendido, volumen arriba, en las opciones que aparecen te desplazas con las teclas de volumen y seleccionas con el de powe la opción wipe caché partitiion, deja que termine el proceso, luego seleccionas la primera opción, reboot system nos con power botón y listo.
nest2477
17/12/15, 21:05:43
Con el móvil apagado, dale a encendido, volumen arriba, en las opciones que aparecen te desplazas con las teclas de volumen y seleccionas con el de powe la opción wipe caché partitiion, deja que termine el proceso, luego seleccionas la primera opción, reboot system nos con power botón y listo.
e hecho esto y ahora ainiciado ponia optimizando aplicacion x de 126.
Al acabar se a quedado otra vez igual.
nest2477
17/12/15, 21:20:45
e hecho esto y ahora ainiciado ponia optimizando aplicacion x de 126.
Al acabar se a quedado otra vez igual.
me autocito, e repetido el proceso y ya funciona! muchisimas gracias!!!:gracias::gracias::gracias:
nest2477
17/12/15, 22:15:01
me autocito, e repetido el proceso y ya funciona! muchisimas gracias!!!:gracias::gracias::gracias:
no se porque pero al reinciar me sigue pasando e repetido el proceso y nada! se queda bloqueado la pantalla negra puedo ver la barra de notificaciones, puedo ver que me llegan whatsapp,bajo la barra clicko en el wassap y nada se quita la notificacion pero el fondo negro! intento acceder a ajustes apra ver si puedo volver atras en la actualizacion y tampoco abre...
Apolonio1
17/12/15, 22:58:49
no se porque pero al reinciar me sigue pasando e repetido el proceso y nada! se queda bloqueado la pantalla negra puedo ver la barra de notificaciones, puedo ver que me llegan whatsapp,bajo la barra clicko en el wassap y nada se quita la notificacion pero el fondo negro! intento acceder a ajustes apra ver si puedo volver atras en la actualizacion y tampoco abre...
Hola, te supone mucho el resetear el móvil? Perderás los datos, fotos, etc salvo que lo tengas todo en la nube. Para ello vas al mismo punto pero seleccionas wipe data/factory reset, te aparecerán varios no, vas al que pone yes y lo seleccionas con el power. Ojo!!!!! Te lo deja de fábrica.
nest2477
18/12/15, 00:17:29
Hola, te supone mucho el resetear el móvil? Perderás los datos, fotos, etc salvo que lo tengas todo en la nube. Para ello vas al mismo punto pero seleccionas wipe data/factory reset, te aparecerán varios no, vas al que pone yes y lo seleccionas con el power. Ojo!!!!! Te lo deja de fábrica.
no me supone mucho porque despues de que me borrara todas las fotos de la targeta, mas bien las corrompiera subi todo lo que quedaba y las fotos que voy haciendo a la nube.
de todos modos ahora el movil funciona, a encendido pero por ejemplo no me salen los contactos aunque en el wassap si conservan el nombre cuando normalmente al iniciarlo tardan un rato en salir y el movil no me va muy fluido que digamos. Tambien le noto un excesivo consumo de bateria.
asi que lo pondre a cargar y lo reseteare, pero aun asi creo que mandare el movil al SAT
Amedrano85
18/12/15, 14:34:32
Pues a mí me ha pasado algo parecido. AYer me apareció una actualización de firmware....lo acepté y ahora no se me ven los contactos...he sacado la SIM y la he metido otra vez y nada...todo lo demas va bien pero los contactos no se ven...salen los números...se queda pensando en contactos y no sale nada. ALGUIEN LE HA PASADO LO MISMO ? :S:S:S:S
artagerges
19/12/15, 05:05:46
Eso os pasa por no tener los contactos guardados y sincronizados en la cuenta Google :risitas:
no me supone mucho porque despues de que me borrara todas las fotos de la targeta, mas bien las corrompiera subi todo lo que quedaba y las fotos que voy haciendo a la nube.
de todos modos ahora el movil funciona, a encendido pero por ejemplo no me salen los contactos aunque en el wassap si conservan el nombre cuando normalmente al iniciarlo tardan un rato en salir y el movil no me va muy fluido que digamos. Tambien le noto un excesivo consumo de bateria.
asi que lo pondre a cargar y lo reseteare, pero aun asi creo que mandare el movil al SAT
El SAT es paa incidencias de hardware y por lo que parece tu terminal no tiene ninguna, además te van a borrar los datos y te vas a quedar sin movil varios días, metele un Hard Reset y parecerá otro.
nest2477
19/12/15, 17:06:43
Eso os pasa por no tener los contactos guardados y sincronizados en la cuenta Google :risitas:
El SAT es paa incidencias de hardware y por lo que parece tu terminal no tiene ninguna, además te van a borrar los datos y te vas a quedar sin movil varios días, metele un Hard Reset y parecerá otro.
jajaja ya pero esque mi terminal... tiene problemas de todo!(en las llamadas apenas escucho al que me llama tengo que poner el manos libres, el conector no va muy fino desde el primer dia...)
ya e hecho el hard y ahora incia bien lo de los contactos tambien me paso ami que desparecieron peor bueno eso ya va.
ahora lo que no me deja es bajar el volumen, solo me deja anularlo.
viciao010
19/12/15, 17:18:56
Me uno al problema de los contactos y yo si los tengo sincronizados con google.
Alguna solución?
nest2477
19/12/15, 17:49:17
Me uno al problema de los contactos y yo si los tengo sincronizados con google.
Alguna solución?
metete al menu,das en contactos y dale a mostrar y todos los contactos
viciao010
19/12/15, 17:52:52
metete al menu,das en contactos y dale a mostrar y todos los contactos
No hace nada compañero, se queda pillado
nest2477
19/12/15, 17:54:14
No hace nada compañero, se queda pillado
pues como me aconsejaron ami, lo mejor es que copies todo, fotos y demas y hard reset...
viciao010
19/12/15, 17:58:27
hard reset, es un restaurar de fábrica no?
hard reset, es un restaurar de fábrica no?
La diferencia entre Hard reset y factory reset, es que el primero lo borra todo y vuelve a instalar el firmware además de que se tiene que realizar mediante pc, y el segundo lo hace el propio teléfono sin necesidad de Pc y lo que hace es dejarlo como salido de fábrica pero sin reinstalar firmware.
Soporte BQ
19/12/15, 23:15:23
Buenas noches:
viciao010 Para solucionar el problema de acceso a los contactos, te recomendamos que pruebes lo siguiente:
- Entra en Ajustes > Aplicaciones > Todas > Contactos > Pulsa en forzar detención, borrar caché y borrar datos. Después deja inhabilitada la aplicación.
- Entra en Ajustes > Aplicaciones > Todas > Información de los contactos > Pulsa en forzar detención, borrar caché y borrar datos. Después deja inhabilitada la aplicación.
- Entra en Ajustes > Aplicaciones > Todas > Sim contacts > Pulsa en forzar detención, borrar caché y borrar datos. Después deja inhabilitada la aplicación.
- Desinstala las actualizaciones de la aplicación Google + desde Ajustes > Aplicaciones > Todas
- Reinicia el dispositivo
- Vuelve a activar las aplicaciones contactos, información de los contactos y Sim contacts
Coméntanos el resultado cuando puedas probar.
Saludos.
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