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Ver la Versión Completa : Duplicación de contactos al actualizar 5.1.1

AnaAnacardo
17/12/15, 00:15:30
Hola a todos. Al actualizar a la versión 5.1.1 se me han duplicado los contactos pero abusivo... Tengo como de la misma persona 60 contactos (y no estoy exagerando) y los he borrado pero cuando voy a llamar me siguen apareciendo todos... A una amiga que también lo ha actualizado le ha pasado el mismo problema. ¿Alguna solución? Gracias!!

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pajkuy
17/12/15, 06:53:14
ahora mismo lo acabo de ver ... ami tambien , solo 60 ??? creo que a mi me sale mas con el mismo nombre
artagerges
17/12/15, 07:18:24
¿Teníais los contactos sincronizados con Gmail? tal vez pueda venir de ahí el tema.
belda86
17/12/15, 07:53:38
Jajaja, que makinas estos de bq.....vaya tela, yo creo que han sacado la actualización deprisa y corriendo para vender más estas navidades

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AnaAnacardo
17/12/15, 08:28:19
ahora mismo lo acabo de ver ... ami tambien , solo 60 ??? creo que a mi me sale mas con el mismo nombre
Si si, en plan brutal que son un montón. Le has encontrado solución?

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AnaAnacardo
17/12/15, 08:28:46
¿Teníais los contactos sincronizados con Gmail? tal vez pueda venir de ahí el tema.
Si, pero solo que apareciesen los dd la SIM

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AnaAnacardo
17/12/15, 19:27:05
ahora mismo lo acabo de ver ... ami tambien , solo 60 ??? creo que a mi me sale mas con el mismo nombre
He hablado con BQ y me han dado la solución, te la copio en otro comentario

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AnaAnacardo
17/12/15, 19:27:57
Le envío pasos a seguir como le he indicado en la conversación telefónica.

1- Extraer tarjeta SIM
2-Ajustes -- Almacenamiento --> Datos almacenados en caché --> limpiar cache
3- Ajustes -- Aplicaciones - Todas - Contactos --> borrar cache, borrar datos, forzar detención e inhabilitar.
4- Ajustes -- Aplicaciones - Todas - Información de los contactos --> borrar cache, borrar datos, forzar detención e inhabilitar.
5- Ajustes -- Aplicaciones - Todas - Sim Contacts--> borrar cache, borrar datos, forzar detención e inhabilitar.
6- A continuación reinicia el dispositivo y vuelve a habilitar las aplicaciones que has deshabilitado previamente.


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pajkuy
17/12/15, 21:23:50
Gracias , luego pruebo...
Arturorll
17/12/15, 21:29:52
Le envío pasos a seguir como le he indicado en la conversación telefónica.

1- Extraer tarjeta SIM
2-Ajustes -- Almacenamiento --> Datos almacenados en caché --> limpiar cache
3- Ajustes -- Aplicaciones - Todas - Contactos --> borrar cache, borrar datos, forzar detención e inhabilitar.
4- Ajustes -- Aplicaciones - Todas - Información de los contactos --> borrar cache, borrar datos, forzar detención e inhabilitar.
5- Ajustes -- Aplicaciones - Todas - Sim Contacts--> borrar cache, borrar datos, forzar detención e inhabilitar.
6- A continuación reinicia el dispositivo y vuelve a habilitar las aplicaciones que has deshabilitado previamente.


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A mi también me pasa lo de tener repetidos los contactos, con este método te funcionó??
AnaAnacardo
17/12/15, 21:30:42
A mi también me pasa lo de tener repetidos los contactos, con este método te funcionó??
Si, pero asegurate de tener los contactos en la cuenta de Google

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Eriik
19/12/15, 19:05:53
Si, pero asegurate de tener los contactos en la cuenta de Google

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Pues a mi me siguen saliendo triplicados
Soporte BQ
19/12/15, 22:24:24
Buenas noches:

Eriik Prueba a borrar los contactos duplicados con algunas de estas apps:

Fusionar contactos duplicados
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.simpler.merge

Contactos +
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contapps.android

Un saludo.
djbill
23/12/15, 08:59:39
Personalmente con la aplicación contactos plus he podido deshacer los duplicados, además me ha advertido de que debía desactivar la sincronización de contactos Waze que provoca duplicados.

De momento parece que ha vuelto a la normalidad.

Recordad realizar un backup antes de modificar los contactos. Desde la web de google se puede realizar con total seguridad.

Un saludo y gracias.
cesarlop
23/12/15, 13:32:34
Buenas noches:

@Eriik (http://www.htcmania.com/member.php?u=772318) Prueba a borrar los contactos duplicados con algunas de estas apps:

Fusionar contactos duplicados
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.simpler.merge

Contactos +
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contapps.android

Un saludo.

Hola a mi no me vale ninguna App de esas que indicas para solucionar el tema de los contactos.Es vergonzoso que en vez de solucionar un problema que antes sufríamos pero en mucha menor medida ,ahora se haya increcentado de manera exagerada.A mi en mi caso me aperecem mas de 2000 contactos me indica.Que solución dais?restaurar o hacer Hard Rest?venga ya un poco de seriedad...
Soporte BQ
23/12/15, 21:34:08
Buenas noches:

cesarlop ¿Se produce algún error la intentar unir los contactos duplicados con esas apps? ¿Tienes los contactos almacenados en diferentes ubicaciones?

Un saludo.