escritura pantalla se ha detenido

[gich]

Hola a todos.
Tengo el siguiente problema.
Cuando hago captura con el pen, me sale el siguiente mensaje:

"Escritura pantalla se ha detenido"

No me hace la captura.
Pido ayuda para solucionarlo.
Tambien si alguien me puede decir donde desinstalar esta funcion para hacer luego una nueva instalacion.

Gracias y salud

[miguelzr]

Pues la verdad a mi ese problema no me pasa prueba hacer una restauración de fabrica. Suerte.

Enviado desde mi SM-N9005 mediante Tapatalk

[gich]

Pues la verdad a mi ese problema no me pasa prueba hacer una restauración de fabrica. Suerte.

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Gracias, pero precisamente eso es lo que no quiero hacer