jandrogm
21/11/15, 11:40:08
Buenas
Tengo un Samgsung que tenía un problema con la lectura de las tarjetas SD y aún estaba en periodo de garantía por lo que lo mande al servicio técnico a ver si lo cubría
Resulta que me lo han devuelto con la placa base rota... y ya no carga con lo que un movil que funcionaba 100% pues ahora es un pisa papeles
El tema es que se le cambio la pantalla en una tienda no oficial y dicen que por eso no se hacen cargo de la garantía y que como el teléfono ya se abrió pues que se ha roto un puente por eso... que ellos no tienen la culpa de que ya no funcione...
Es decir que yo mando un movil que funciona y me devuelven uno que no funciona alegando que se rompe la placa porque ya se abrió en su dia...
Creo que si pasa eso directamente que me digan que no está en garantía por haberlo manipulado pero no que me lo abran, lo rompan y me digan que no tienen la culpa....
Alguien me puede dar un consejo de como reclamar o qué hacer??
Tengo un Samgsung que tenía un problema con la lectura de las tarjetas SD y aún estaba en periodo de garantía por lo que lo mande al servicio técnico a ver si lo cubría
Resulta que me lo han devuelto con la placa base rota... y ya no carga con lo que un movil que funcionaba 100% pues ahora es un pisa papeles
El tema es que se le cambio la pantalla en una tienda no oficial y dicen que por eso no se hacen cargo de la garantía y que como el teléfono ya se abrió pues que se ha roto un puente por eso... que ellos no tienen la culpa de que ya no funcione...
Es decir que yo mando un movil que funciona y me devuelven uno que no funciona alegando que se rompe la placa porque ya se abrió en su dia...
Creo que si pasa eso directamente que me digan que no está en garantía por haberlo manipulado pero no que me lo abran, lo rompan y me digan que no tienen la culpa....
Alguien me puede dar un consejo de como reclamar o qué hacer??