actualización 5.1 telcel desde 4.4.4

[BARNEY117]

Hola, ayer por la tarde, un familiar, me dejó su equipo, un moto e, y al buscar la actualización en la parte de ajustes, me decía que estaba disponible la versión 5.1 para el equipo, traía cosas del dueño anterior así que decidí hacer un factory reset antes de actualizar, una vez terminado esto, me dirijo a buscar la actualización y ya no me salta, me dice que el dispositivo esta actualizado, el equipo es de telcel, esta en 4.4.4, desconozco las causas del problema, solicito ayuda, saludos

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[beninovi]

Hola, actualiza todas las apps en la play store, tienes que tener la última versión de las apps, sobre todo las de motoróla.

[BARNEY117]

Hola, actualiza todas las apps en la play store, tienes que tener la última versión de las apps, sobre todo las de motoróla.
Ya le actualice las apps y nada, sigue sin querer mostrar la ota

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[Ozznox]

Pues lo mas viable y rápido sería que la instales por medio de comandos (fastboot),está el post de sindrome123 donde tiene todos los firmware y el post de paul con el que tiene los comandos para instalarlo.