Estafado por sony

[chiininatuning]

Hola soy uno que como tantos cogimos el xperia z3 con la promoción de mayo, en mi caso me apunte el día 19 de mayo cuando todavia quedaban unidades del sony SmartWatch 3 que regalaban, estuve dudando entre lg g3 o este y al final por el dichoso reloj me decidí por sony. Buenos después de tener que esperar 2 meses para que acabase el plazo de entrega que según la promoción tenían, cosa que ya es vergonzoso, me encuentro con que no me llega. Ahora empieza la odisea me pongo en contacto con ellos y su primera respuesta como contestación a mi correos es que espere un poco más, por lo visto 2 meses para dar 2000 unidades es poco tiempo, vamos un cachondeo, espero una semana llamo y ponen una incidencia a la cual nunca responden, ahora ya llevo 1 mes del fin de la promoción me presento en la oficina del consumidor de mi pueblo con copias de todos los correos asta la fecha serían unos 20 y la contestación básicamente la misma hemos puesto una incidencia nos pondremos en contacto. Bueno llaman desde la oficina del consumidor y me comentan que estoy correctamente inscrito pero que el encargado de repartir la promoción no tenía mis datos, vaya ahora dicen lo que pasa, y que lo van a solucionar. Vamos por 2 meses y seguimos en la misma que siga esperando, buenos pongp otra reclamación a través de la ocu y me contestan que envié una carta con la factura del teléfono y varios documentos más, pues cojo y la envío. A la semana mando otro correo y me dicen que la han recibido y ya me contestarán de esto hace 3 semana y como siempre nada de nada vamos vergonzoso lo de sonyxperia con el correo [email protected]<br />
Y ya lo único que me queda es compartir mi esperiencia puesto que para poder reclamar me tendría que meter en abogados y para un reloj que se está vendiendo nuevo en 100 euros no me merece la pena <br />
<br />
Así que desde mi punto de vista no cojais sony marca que ofrece mobiles acuáticos pero si se mojan, no te cubre la garantía y si no les interesa lo que solicitas te dan largas. Cualquier marca samsun lg etc por lo menos se dignan s decirte que no te lo dan no te hacen estar más de 3 meses haciendo el panoli.<br />
<br />
Lo dicho sony nunca más <br />
<br />
Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk

Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk

[se_fever]

Sinceramente, me parece bien que no te vuelvas a comprar un Sony por tu mala experiencia. Pero de ahí a que inicies una campaña de desprestigio e instes a otras personas a seguir tu ejemplo... No me parece una postura adecuada; pero oye, allá tú. Yo, por ejemplo, he tenido problemas en promociones de Samsung y no me dedico a ir por la vida diciéndole a la gente que no se los compren (si lo hago es porque sus terminales me parecen una mierda y cuando me piden opinión, pero eso ya es otra historia :risitas:).

[chiininatuning]

Lo pongo porque se llevan cachondeando de mi varios mese haciendo mandar cartas y diciendo que me tiene que contestar, a mi que me digan no se lo vamos a poder mandar por lo que sea pero que no estén toreandome. De ahí que escriba esto por si alguno le está pasando como a mi que sepa lo que hay

Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk

[euroiss]

Lo pongo porque se llevan cachondeando de mi varios mese haciendo mandar cartas y diciendo que me tiene que contestar, a mi que me digan no se lo vamos a poder mandar por lo que sea pero que no estén toreandome. De ahí que escriba esto por si alguno le está pasando como a mi que sepa lo que hay

Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk

Está bien que cuentes tu experiencia pero estoy de acuerdo con se_fever, si cada uno iniciáramos una campaña de este tipo con cada mala experiencia no se salvaba ni el tato :risitas:

Pero una preguntilla, si es referente a la promo del Z3 que tiene que ver con el Z5?

[chiininatuning]

Lo pongo por si hay alguna promo y a alguno le pasa como a mi y se decide por este terminal a partir de esa promoción que sepa lo que le puede ocurrir

Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk

[Jimmy_00]

A mi me parece muy bien qué lo comenté,lo qué no puede ser los servicios tan patéticos qué tienen estas compañías a pesar de sus precios altisimos sony,Samsung... y luego zasca servicio como si te compraras un móvil chino que cuesta 3 o 4 veces mas económicos normalmente.

[TuNeLeRo]

Estoy totalmente de acuerdo con el estafado es increíble el abuso que sufrimos y sobre todo la impotencia no sólo de las grandes marcas sino de las ventas online en general, parece que las asociaciones de consumidores están al servicio de todos menos de los consumidores y no hablemos de las defensas al consumidor autonómicas (las famosas hojas de reclamación solo sirven para que unos cuantos estén empleados), ahora que este sea el foro donde se tenga que debatir esto, es lo que no veo (aunque insisto entiendo al estafado su gran enfado e impotencia )


Saludos

[yobihurria]

Me parece bien la denuncia publica, es más, no es extraño que alguna marca recule al enterarse de la publicidad negativa que reciben por los foros.

SALU2

[casape]

A mi también me parece bien que exponga su mala experiencia ... ¿pero no deberia haberla puesto en la Zona Sony en todo caso? ... este es el subforo de un modelo que ni siquiera es con el que tuviste ese problema

[el_campi]

Lo vas a poner en todos los sub foros de Sony?
Pues tienes faena.....

[indi33]

Gracias por compartir tu experiencia.Pienso que cualquier otra persona en tu lugar también estaría indignada con Sony. Espero que se arregle.

[kVOTHE1979]

Yo solo puedo decir que a mi no me lo garantizaron me lo enviaron.

Enviado desde mi D6633 mediante Tapatalk

[pedrocordoba]

Sinceramente, me parece bien que no te vuelvas a comprar un Sony por tu mala experiencia. Pero de ahí a que inicies una campaña de desprestigio e instes a otras personas a seguir tu ejemplo... No me parece una postura adecuada; pero oye, allá tú. Yo, por ejemplo, he tenido problemas en promociones de Samsung y no me dedico a ir por la vida diciéndole a la gente que no se los compren (si lo hago es porque sus terminales me parecen una mierda y cuando me piden opinión, pero eso ya es otra historia :risitas:). Y por que no va a ser una postura adecuada? si el ha tenido esa experiencia pues está en su derecho de informar a las demás personas de lo sucedido para que lo tengan en cuenta, postura inadecuada la de sony por hacer falsa publicidad y estafar a los clientes (sobre todo por la chapuza de los móviles acuático pegados con pegamento y que he repetido en mil post xd, muy innovadores ingenieros. Seguro en los años 80 ya había alguna especie de móvil acuático pegado con pegamento). con el xperia z la gente le echaba super glue a la tapa para tapar los orificios de haberse despegado.

[se_fever]

Y por que no va a ser una postura adecuada? si el ha tenido esa experiencia pues está en su derecho de informar a las demás personas de lo sucedido para que lo tengan en cuenta, postura inadecuada la de sony por hacer falsa publicidad y estafar a los clientes (sobre todo por la chapuza de los móviles acuático pegados con pegamento y que he repetido en mil post xd, muy innovadores ingenieros. Seguro en los años 80 ya había alguna especie de móvil acuático pegado con pegamento). con el xperia z la gente le echaba super glue a la tapa para tapar los orificios de haberse despegado.

Gran argumento el tuyo:facepalm:

[Xbot20]

Sony no estafo a nadie, a muchos usuarios le enviaron el reloj, igual no lo hicistes en el plazo.
Yo siempre que he entrado en promociones de sony, de cualquier producto he recibido lo que han ofertado.
Hay que ser rapido.

[chiininatuning]

Sony no estafo a nadie, a muchos usuarios le enviaron el reloj, igual que no lo hicistes en el plazo.
Yo siempre que he entrado en promociones de sony de cualquier producto siempre he recibido lo que han ofertado.
Hasta me confirmaron ellos mismos cuando llamaron desde la oficina del consumidor que había sido un fallo de ellos al enviar los datos al encargado de repartir la promoció, pero solucionarlo nada, solo darme largas

Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk

[pedrocordoba]

Hasta me confirmaron ellos mismos cuando llamaron desde la oficina del consumidor que había sido un fallo de ellos al enviar los datos al encargado de repartir la promoció, pero solucionarlo nada, solo darme largas

Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk al igual que la garantía cuando se te moja un móvil, para saber si se ha mojado el móvil por un despegón de sus chapuzatapas con pegamento sumergen el móvil en un líquido especial y si salen burbujas es que entonces es fallo de fábrica (osea que supuestamente sería porque te has dejado un tapa abierta) pero imagina que se cuela agua por otra parte como la pantalla o por la propia tapa y no puedes demostrar nada, pues te jodes y te quedas con tu ladrillo de 700 euros roto por haberse mojado cuando es un teléfono que venden como sumergible.

[lonbo]

¿Campaña de desprestigio? Este forero expone su experiencia que, por cierto, pone de relieve la gran verdad que es lo deficiente que es la atención de Sony a sus clientes. Lo que sí hay por aquí es mucho comercial de Sony que no admite ni una sola crítica a su adorado cacharro de 700€.

[Dellcorreo]

Pero eso es como en todo, yo sufrí con un LG seis meses..... a los 8 meses me dieron cambio de celular, para q se hagan una idea.

Las todas las marcas tienen sus casos particulares.

[lonbo]

Pero eso es como en todo, yo sufrí con un LG seis meses..... a los 8 meses me dieron cambio de celular, para q se hagan una idea.

Las todas las marcas tienen sus casos particulares.
Por supuesto, pero este es el subforo de Sony y porque haya otras que se porten mal no vamos a justificar a Sony.

[moralo_14]

al igual que la garantía cuando se te moja un móvil, para saber si se ha mojado el móvil por un despegón de sus chapuzatapas con pegamento sumergen el móvil en un líquido especial y si salen burbujas es que entonces es fallo de fábrica (osea que supuestamente sería porque te has dejado un tapa abierta) pero imagina que se cuela agua por otra parte como la pantalla o por la propia tapa y no puedes demostrar nada, pues te jodes y te quedas con tu ladrillo de 700 euros roto por haberse mojado cuando es un teléfono que venden como sumergible.


Creo que te confundes compañero,si ellos meten aire a presion dentro del movil y salen burbujas es por que el telefono esta mal de fabrica,si no salen burbujas es por que te dejastes alguna tapa abierta,asi de sencillo.

De echo hacen dos test´s, el primero sacan aire del movil con uno equipo conectado a un pc que dice la estanqueidad y despues hacen la prueba al reves,inyectando aire y metiendolo en un liquido que no transmite la electricidad.

Aqui os dejo el propio test de sony.

https://www.youtube.com/watch?v=GCP4u_ZHgJM

[euroiss]

<br />
Así que desde mi punto de vista no cojais sony marca que ofrece mobiles acuáticos pero si se mojan, no te cubre la garantía y si no les interesa lo que solicitas te dan largas. Cualquier marca samsun lg etc por lo menos se dignan s decirte que no te lo dan no te hacen estar más de 3 meses haciendo el panoli.<br />
<br />
Lo dicho sony nunca más <br />
<br />


Por supuesto, pero este es el subforo de Sony y porque haya otras que se porten mal no vamos a justificar a Sony.

Si no es justificar a Sony la cual se ha portado mal con él y está bien que lo cuente, pero me remito a sus primeras palabras de "no cojais..." y "cualquier marca...", eso es sacar los pies del tiesto.
Por esa regla de tres, desde mi punto vista no viajes nunca, no te compres ningún coche, cuidadín con tu adsl o fibra, a ver si dejan de vender leche aguada, jo...r con las comisiones de los bancos, así hasta el infinito.

[calin07]

Desde luego penosa la actuación de sony.
Yo tuve una promoción con samsung de una micro sd y se portaron bastante bien (obviando que el repartidor dejo la tarjeta en un local y me tuvo que llamar el dueño) hasta se hicieron cargo de la garantía de la tarjeta micro sd cuando se me rompio remplazandomela por una nueva.

[chiininatuning]

A mi lo peor es que hoy me vuelvo a poner en contacto para que me digan algo y como no la contestación es que ya se pondrán en contacto por carta. Vamos 2 semanas y pico casi 3 pa contestarme, vamos que no espero que me llegue nunca igual que la llamada que espero desde agosto.

Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk

[chiininatuning]

Seguimos con las mismas, esto es lo único que hace esta compañía. Cada vez que pregunto que ya me contestarán, pero vamos que la carta vendrá en burro, porque aquí no llega nafa

Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk

[Tiamath]

¿Que pinta esto en un foro del z5? Una cosa es dar una opinión y otra hacer una campaña de spam por una rabieta, justificada o no

Enviado desde mi SM-G928F mediante Tapatalk

[chiininatuning]

Bueno pues opino del z5, otra cagada de Sony un procesador que tiene un sobrecalentamiento que no es medio normal porque funciona fatal. En si va bien pero eso es problema y gordo después de saltarse el z4 y intentar sacar el 5 otra vez la pician

Enviado desde mi D6603 mediante Tapatalk

[PALMATRON]

Buenas:

Ya has abierto un hilo en el apartado que corresponde al terminal con el que cogistes la promoción del Smartwach, que es ESTE (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1096704).

No hace falta duplicar los temas.

Seguimos ahí con la consulta.

Gracias.

SalU2.