Problema descargas playstore lg g4

[whoiskorn]

Hola a todos... Les cuento que hace poco me compré el lg g4 y hasta ahora todo excelente con este buen teléfono... Pero me he topado que cuando intento descargar juegos pesados arriba de 200mb... La descarga no se finaliza se queda ahí sin mostrar ningún error... Ve probado de todo.... Las configuraciones del router, borrar cache, etc... Y siempre tengo el mismo problema... Cuál será el problema ? Porque si es fallo del aparato pienso llevarlo por garantía ...

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[Alundra]

A mi me lo hizo apenas lo compre y puse a descargar todo de nuevo, apaga el wifi del telefono y volvelo a prender, y sigue descargando, asi lo solucionaba yo....

[whoiskorn]

Si a ti te paso lo mismo que a mi será falla del teléfono de por si? Hasta ahora no has podido solucionarlo?

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[lacomunidad]

Tienes la opcion 'wifi activa en reposo' activada?

[whoiskorn]

Si...
http://images.tapatalk-cdn.com/15/11/08/fab756e74533fcb28556d4080a2aa85d.jpg

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[josseamaya]

Has probado con otra conexión de Internet, muchos proveedores tienen problemas en cuanto a la consistencia de sus conexiones.

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[whoiskorn]

Has probado con otra conexión de Internet, muchos proveedores tienen problemas en cuanto a la consistencia de sus conexiones.

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Fíjate que no... Pero si te puedo asegurar que mi conexión es muy estable... Lo que si he comprobado es que si cancelo la descarga e intento nuevamente la descarga queda paralizada en el mismo porcentaje... Es justo un par de puntos porcentuales antes del llegar al 100%... Estaba descargando algo se paralizó , apague y encendí el wifi y terminó la descarga sin problemas ...

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[josseamaya]

Ok, primero descarta tu proveedor aunque me comentes lo anterior es muy importante descartar esa opción primero, luego habría que ver si alguna aplicación en tu sistema esta interceptado el paquete, los antivirus en muchas ocasiones por hacer revisión del paquete cancelan la instalación de no ser así tendrás que intentar hacer un hard reset (no olvides hacer backup)

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[whoiskorn]

Ok, primero descarta tu proveedor aunque me comentes lo anterior es muy importante descartar esa opción primero, luego habría que ver si alguna aplicación en tu sistema esta interceptado el paquete, los antivirus en muchas ocasiones por hacer revisión del paquete cancelan la instalación de no ser así tendrás que intentar hacer un hard reset (no olvides hacer backup)

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Muchas gracias... Podrías decirme como hacer el hard reset? También agregando.. No tengo ningún antivirus instalado

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[josseamaya]

Ok, un hard reset es my fácil, hay varias opciones la primera es a través de las configuraciones>copia de respaldo y restauración>restaurar datos de fabrica (última opción)

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[whoiskorn]

Ok, un hard reset es my fácil, hay varias opciones la primera es a través de las configuraciones>copia de respaldo y restauración>restaurar datos de fabrica (última opción)

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Ahora lo hice [emoji17] y la falla continua ...

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[josseamaya]

La otra forma es apagar tu teléfono, luego para encenderlo mantienes presionado las teclas de volumen abajo + Power, cuando aparezca el logo sueltas por un segundo la tecla de power y la vuelves a presionar (sin soltar volumen abajo) de allí te aparece un menú y dices que si a las dos pantallas que aparezcan

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[Lenitoon]

Yo tenía ese mismo problema , lo solucione de esta manera ve ha ajustes>aplicaciones> administrador de aplicaciones busca play store y desinstalas las actualizaciones , y listo vuelves s entrar a play store.

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[whoiskorn]

Yo tenía ese mismo problema , lo solucione de esta manera ve ha ajustes>aplicaciones> administrador de aplicaciones busca play store y desinstalas las actualizaciones , y listo vuelves s entrar a play store.

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Nada.. La misma falla...
http://images.tapatalk-cdn.com/15/11/08/c48d602cd96c6a936acbd01000bc206b.jpg

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[whoiskorn]

Ahora hasta me pasa con juegos pequeños ...
http://images.tapatalk-cdn.com/15/11/08/8dfefe52a6936e5996a5594ae4046073.jpg

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[Alundra]

Proba bajando un apagando el wifi, bajando 2 megas por el internet del telefono y despuss volve a activar el wifi, es lo que se me ocurre... Como que la conexion es inestable de a momentos y se te corta

[whoiskorn]

Mañana probaré conectarme a otra red wifi... Si el problema persiste me recomiendan llevarlo por garantía ?

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[whoiskorn]

No es por hacer spam ... Pero probé con otro teléfono y en la misma red wifi y descargo el juego sin problemas ... Al parecer si es mi teléfono :(

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[Alundra]

Yo he tenido 2 g2 3 g3 y ahora este me lo hacia... Y a mi novia que tiene el mismo le pasa tmb, creo que es algo de google play con el telefono, yo iria viendo, me parece muy drastico lo de la garantia, ve probando y seguro se soluciona, tienes la ultima actualizacion?

[whoiskorn]

Yo he tenido 2 g2 3 g3 y ahora este me lo hacia... Y a mi novia que tiene el mismo le pasa tmb, creo que es algo de google play con el telefono, yo iria viendo, me parece muy drastico lo de la garantia, ve probando y seguro se soluciona, tienes la ultima actualizacion?
Si tengo la última actualización... Oye y a ti te continúa pasando?

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[Alundra]

Si tengo la última actualización... Oye y a ti te continúa pasando?

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No mas, pero al principio si me paso muchisimo

[kataxoff]

Yo tenía ese mismo problema , lo solucione de esta manera ve ha ajustes>aplicaciones> administrador de aplicaciones busca play store y desinstalas las actualizaciones , y listo vuelves s entrar a play store.

Nada.. La misma falla...

Haz eso que te indica el compañero, pero además dale a "Borrar datos". Espero que haya suerte.