Garantía batería?

[Joseph82]

Mi consulta es saber simplemente si la bateria de nuestro Note 4 tiene garantía de fábrica y si es así saber de cuanto tiempo desde la compra del telefono.

[darkshole]

segun me dijo vodafone tiene una garantia de 6 meses pero la del note 2 llevaba 1 año y medio y la envia 2 veces y las 2 veces una nueva me dieron

[Joseph82]

Mi móvil es de Orange y tiene 1 año y la batería esta fallando. Intento llamar a Orange por si cuela el cambio de batería? O voy directamente a un sat de samsung. Cual sería el procedimiento?

[darkshole]

ve directamente a orange y llevas la garantia y el contrato y le dices lo que pasa ellos enviaran la bateria seguro si ves siempre con educacion y les cuenta lo que pasa pueden apiadarse de ti jeje

[Joseph82]

ve directamente a orange y llevas la garantia y el contrato y le dices lo que pasa ellos enviaran la bateria seguro si ves siempre con educacion y les cuenta lo que pasa pueden apiadarse de ti jeje

A cualquier tienda orange? De todos modos si tienen que enviar la batería me quedaría sin ella hasta entonces. No se si merece la pena por 18 euros que vale una nueva.

[darkshole]

en vodafone tardan 5 dias en arreglarlo supongo que enviarla no tardaria mas que eso

[Joseph82]

en vodafone tardan 5 dias en arreglarlo supongo que enviarla no tardaria mas que eso

Pero aunque sean pocos dias, estás sin móvil ese tiempo...casi que compraré una batería directamente jeje

[darkshole]

bueno como tu veas o enviar el movil entero nose jaja

[Merovingio]

Pero aunque sean pocos dias, estás sin móvil ese tiempo

Ni te compliques por lo que cuesta una batería nueva.

Un saludo :cucu:

[darkshole]

acercate y si te dicen vale en unos dias estas tampoco te vas a morir tienes una bateria nueva y sin coste jajaa

[kokozz]

Pues Samsung a mi me confirma que la garantía de las baterías es de dos años. Esto fue en Noviembre del año pasado con un S4 y dudo que con un Note 4 sea diferente, así que yo la llevaría a un SAT de Samsung sin pensarlo.

[ribe..]

yo me la he comprado por no esperar pero me confirmaron que es de 2 años

[afiestas]

A mi en un sat de Samsung me la cambiaron en el acto y sin rechistar. Deben saber por informes internos que hay baterías defectuosas.

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[Teniente Caine]

Yo lo que haría sería comprarme una y enviar la defectuosa, así tendrás dos y no te quedas unos días sin móvil.

[darkshole]

pues a mi en vodafon me dijeron 6 meses la bateria de garantia

[Joseph82]

Ni te compliques por lo que cuesta una batería nueva.

Un saludo :cucu:
Acabo de hablar con Orange y me han dicho que la garantía es de 2 años porque incluye el teléfono entero. Que mientras lo miran y tal me dan un note 3 durante unos 15 dias que tardaría todo. Ahora bien, la cuestión es la siguiente. Lo que no quiero es que me toqueteen el móvil ni formateen ni nada porque da mucha pereza volver a restablecer apps, ajustes etc...Ya que me han dicho que aunque sea de la batería tengo que mandarles el móvil entero. Estoy en duda...

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[Joseph82]

Alguien sabe si esta batería es realmente original?
http://images.tapatalk-cdn.com/15/11/02/087f5add869f38b862712a821a0870f5.jpg
http://images.tapatalk-cdn.com/15/11/02/140895445ca3ae8be3100074c7e8142f.jpg
Supuestamente dice en amazon que si, pero que es mas barato por venir en plastico sólo y sin documentación pero que es original de samsung.

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[Joseph82]

A mi en un sat de Samsung me la cambiaron en el acto y sin rechistar. Deben saber por informes internos que hay baterías defectuosas.

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Samsung me acaba de confirmar que la batería tiene los 2 años de garantía al igual que el móvil. En el SAT no te tienen que comprobar que es cierto que la batería esté mala? Lo que no quiero es que me digan allí que tengo que dejar el móvil para que revisen la batería y quedarme unos dias sin móvil.

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[darkshole]

seguramente te diran que dejes el movil y por cierto hable con el sat de sevilla y el hombre que me atendio muy amable y me dijo que sin problemas le trajera el movil , cuando tenia el note 2

[Joseph82]

seguramente te diran que dejes el movil y por cierto hable con el sat de sevilla y el hombre que me atendio muy amable y me dijo que sin problemas le trajera el movil , cuando tenia el note 2
Ah vale, yo lo preguntaba porque un usuario comentó que le cambiaron la bateria en el acto. Y claro siendo tema batería, sería interesante no tener que dejar el móvil pero bueno a ver que me dicen.

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[darkshole]

yo lo tuve que dejar pero por otros problemas , lo suyo es que tuvieran una bateria ellos y te la dieran y esa se la devolvieran a samsung y listo pero ultimamente las cosas asi no la hacen bien va todo por garantias y tiempo de espera.

[Joseph82]

Yo lo llevaré a un SAT que es un phone house sólo de Samsung y alli venden baterías, asi que tener las tienen. Otra cosa es que accedan a cambiarmela sobre la marcha jaja.

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[darkshole]

efectivamente y si tienen garantia no deben de ponerte impedimentos te la cambiaran igual el estuche donde viene la nueva meteran la vieja y para afuera que no les cuesta nada devolverla por ley es asi

[Joseph82]

Claro es lo que yo pienso. La cuestión es que de que manera el propio SAT tiene de comprobar que la batería está mala sin tener que dejar el móvil? Jajaja

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[darkshole]

la bateria se puede comprobar con un polimetro , por si acaso llevala cargada a tope y que te la prueben si marca ejemplo como voltaje 7.8 ( es un ejemplo ) y la bateria esta dando 6.8 esta mala por que no da lo que realmente marca, de todas maneras no creo que pongan pegas con algo tan tonto como eso.

[Joseph82]

Mañana tengo la cita a las 13 30 a ver que me dicen jaja. El caso es que la batería dura, el problema es cuando llega al 15% que de ahi pasa a 0% de forma instantanea. Jajaja

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[afiestas]

Ah vale, yo lo preguntaba porque un usuario comentó que le cambiaron la bateria en el acto. Y claro siendo tema batería, sería interesante no tener que dejar el móvil pero bueno a ver que me dicen.

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Insisto en que habrán detectado alguna partida de baterías defectuosas ya que me la cambiaron sin problema alguno. Tan solo comprobaron el uso que hacía del telefono y me reinstalaron el sistema operativo.
Me puso pegas por tener activado el Bluetooth y el 4G. Y yo le respondí que para eso precisamente me había comprado este móvil (no te jode).
Insiste que te la tienen que cambiar en garantía. Tengo un HTC one de la primera hornada y como el primer día.

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[darkshole]

entonces si no lo as calibrdo hazlo y si lo as hecho y sigue es que esta mala de todas maneras la mia aguantaba a 10% y ahi lo cargaba yo ya por mi cuenta jeje

[Joseph82]

La he calibrado por código y sigue igual. Al 15% se apaga. Normalmente no dejo que baje tanto pero teniendo la opción de cambiarla...jaja

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[darkshole]

entonces claramente esta mala , si usas la carga rapida o la as usado puede ser un motivo de fallo yo con el note 2 la bateria ya de por si duraba menos con el programa grenify hice que durara la bateria 2 dias usandolo lo justo , con este al menos no he tenido ese problema salvo un dia que lo cargue y despues al otro dia tambien por que lo use demasiado.

[cburroughs]

Acabo de hablar con Orange y me han dicho que la garantía es de 2 años porque incluye el teléfono entero. Que mientras lo miran y tal me dan un note 3 durante unos 15 dias que tardaría todo. Ahora bien, la cuestión es la siguiente. Lo que no quiero es que me toqueteen el móvil ni formateen ni nada porque da mucha pereza volver a restablecer apps, ajustes etc...Ya que me han dicho que aunque sea de la batería tengo que mandarles el móvil entero. Estoy en duda...

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Es como te han dicho....hace dos semanas me dieron mi móvil....lo envie por lo mismo el tema de la batería y cuando confirmaron que era de la batería y no del movil ni del cargador me enviaron otra bateria nueva en su bolsa y precinto....yo le envie el movil con un reestablecimiento de fabrica porq no queria dejar información mia en mi telefono......dura una semana la reparación

[darkshole]

efectivametne como en vodafone 5 dias y siempre lo llevo formateado para que no vean nada mio.

[Joseph82]

La carga rápida sólo la use 2 veces jaja

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[darkshole]

yo ni eso la quite por que las baterias aun que digan que no tienen efecto memoria es mentira si que la tienen

[Joseph82]

Por cierto, tras actualizar con el paquete de 80 mb, ya va por el 12% y no se ha apagado y antes al 15% de apagaba. Seguiré observándolo hasta que se apague del todo. Lo mismo no era tema de batería.

[darkshole]

al final se arregla solo y no tienes que cambiar nada jajaa

[Joseph82]

Aun así intentaré pillar bateria nueva k no esta de mas jajaja

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[darkshole]

claro por supuesto es asi jejeje

[Joseph82]

Parece ser k la actualizacion solucionó el fallo jaja

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[darkshole]

puede ser no te creas jaja algo tendran que hacer bien

[Joseph82]

Finalmente se me apagó quedando un 5% de batería. Me imagino que tampoco es normal. Que debe apagarse cuando llega al 0% no?

[darkshole]

creo que se apaga al 1% yo nunca baje del 10 o 9

[javifuregarcia]

Es la batería, me pasaba lo mismo y me la cambiaron

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[Joseph82]

Es la batería, me pasaba lo mismo y me la cambiaron

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Ahora a las 13:20 tengo la cita en el SAT a ver si tengo suerte y me la cambian sobre la marcha.

[darkshole]

vale ya nos cuentas como fue

[savir23]

A mi la batería me va bien de momento y ya tiene 1 año. Me acaba de saltar la actualización de 80 mb.

Detalles de dicha actualización:

- Optimización del uso de la batería.
- Rendimiento mejorado de administración eficiente de la memoria.
- Mejoras en la seguridad.
- Mejoras de la estabilidad del dispositivo y reparación de bugs.
- Características nuevas y/o mejoradas.
- Mejoras futuras en cuanto a rendimiento.
- Mejora del Sistema Operativo.

Parece que éstos de Samsung se están espabilando en cuanto a actualizaciones mas a menudo porque hace unos años no era así ni de broma.

[Joseph82]

Que caracteristicas nuevas hay aparte de la optimización de apps?

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[darkshole]

Puff veras tu si con esta actualizacion se arreglo el reinicio de aplicaciones lo que me pasaba en el note?? esperemos que sea asi

[Joseph82]

Puff veras tu si con esta actualizacion se arreglo el reinicio de aplicaciones lo que me pasaba en el note?? esperemos que sea asi
Se te reinician las Apps?

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[darkshole]

si estando en alguna app le daba a whatapp . o telegram y se m reiniciaba pensaba que era la porqueria que esta acumula pero luego me paso hasta con el play y dije paso no me complico y lo envie en garantia me lo hizo el movil como 8 veces en 2 meses algo inusual creo yo

[Joseph82]

vale ya nos cuentas como fue
Finalmente me cambiaron la bateria sobre la marcha sin ninguna pega y sin tener que dejar el móvil ni nada jeje

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[darkshole]

pues todo solucionado no? jeje me alegro pues

[Ionutz49]

Yo como lo puedo hacer si lo compre en Eroski :risitas:
Se van a reir de mi si les digo que si la batería falla que si Alberto fuma.
Pero si que es cierto que cuando llega a 10 15 se pilla apagón, enciendo y me marca 0 y en cuestion de milisegundos se me apaga.