casape
28/10/15, 12:52:30
Bueno, pues antes de ayer tuve una experiencia con el NFC que pude resolver, pero por si a alguien le ocurre os dejo la forma de resolverlo:
Tras la adquisición del Z5, pedí a la tienda online de Sony (por cierto un 10 otra vez para esta tienda) el dock y la cubierta con ventana oficial de Sony SCR42 (http://www.sonymobile.com/es/products/accessories/style-cover-window-scr42/) que como sabéis lleva NFC para instalar el tema compatible para que al abrir y cerrar la cubierta aparezcan los datos en la ventana ... pues bien, como ya la llevaba en el Z3 (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=915566) lo primero que hice fue activar NFC y tratar de instalarla, pero para mi sorpresa, no reaccionaba al unir las posiciones del NFC del Z5 y de la cubierta ....
En principio, pensé que seria la cubierta que habría llegado defectuosa, pero como aún no había probado el NFC del Z5 cogí un altavoz con NFC que tengo y probé, pero tampoco reaccionaba, así que me fuí a por el mando de mi Tv (que tambien tiene NFC) y unas etiquetas NFC y nada, que no reaccionaba con ninguno, con lo que pensé que o bien el NFC del Z5 estaba defectuoso o que, al igual que ha ocurrido con el almacenamiento USB (que ahora hay que dar a "busqueda de dispositivos" para que los identifique ) había que hacer "algo nuevo" para que lo detectara, por lo que llamé al servicio de atención al cliente de Sony ...
La respuesta del tipo que me atendió fué, que si ya había probado varios dispositivos y no reacionaba (que sería lo primero que él me iba a pedir) pues que seguramente era del software y que hiciera una reparación o reset a fábrica, lo que casi me hace sudar (por mis características, cada vez que tengo que configurar de nuevo un teléfono, necesito 3 días de configuraciones, instalación de apps, etc), así que le pedí que lo escalara a ver si alguien conocía otra opción antes de proceder a eso.
Pues bien, nada más colgar me puse a pensar en qué pdia hacer, y se me ocurrió entrar en el menú oculto *#*#7378423#*#* y ejecutar el test de hardware, por si tenía que cambiar el terminal y al pasarlo, detectaba todos los dispositvos, lo que me tranquilizó porque me confirmaba que no era problema de hardware aunque posiblemente tendría que hacer lo que me había propuesto el tipo de Sony ...
PUES NO, a apartir de ese momento ya funciona correctamente, con lo que si alguno os encontrais con este mismo problema, haced eso antes de ir más alla, ya sabéis:
Abrir marcador telefónico -> marcar *#*#7378423#*#*para ir al Menú de Servicio -> entrar en Service tests -> y ejecutar el test NFC
Pd: volví a llamar a Sony para dar por cerrada la incidencia y pedirles que incluyeran el procedimiento en su protocolo de test para NFC, porque es muy rápido y seguro que resuelve algún que otro quebradero de cabeza
Espero que os sirva de ayuda
Tras la adquisición del Z5, pedí a la tienda online de Sony (por cierto un 10 otra vez para esta tienda) el dock y la cubierta con ventana oficial de Sony SCR42 (http://www.sonymobile.com/es/products/accessories/style-cover-window-scr42/) que como sabéis lleva NFC para instalar el tema compatible para que al abrir y cerrar la cubierta aparezcan los datos en la ventana ... pues bien, como ya la llevaba en el Z3 (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=915566) lo primero que hice fue activar NFC y tratar de instalarla, pero para mi sorpresa, no reaccionaba al unir las posiciones del NFC del Z5 y de la cubierta ....
En principio, pensé que seria la cubierta que habría llegado defectuosa, pero como aún no había probado el NFC del Z5 cogí un altavoz con NFC que tengo y probé, pero tampoco reaccionaba, así que me fuí a por el mando de mi Tv (que tambien tiene NFC) y unas etiquetas NFC y nada, que no reaccionaba con ninguno, con lo que pensé que o bien el NFC del Z5 estaba defectuoso o que, al igual que ha ocurrido con el almacenamiento USB (que ahora hay que dar a "busqueda de dispositivos" para que los identifique ) había que hacer "algo nuevo" para que lo detectara, por lo que llamé al servicio de atención al cliente de Sony ...
La respuesta del tipo que me atendió fué, que si ya había probado varios dispositivos y no reacionaba (que sería lo primero que él me iba a pedir) pues que seguramente era del software y que hiciera una reparación o reset a fábrica, lo que casi me hace sudar (por mis características, cada vez que tengo que configurar de nuevo un teléfono, necesito 3 días de configuraciones, instalación de apps, etc), así que le pedí que lo escalara a ver si alguien conocía otra opción antes de proceder a eso.
Pues bien, nada más colgar me puse a pensar en qué pdia hacer, y se me ocurrió entrar en el menú oculto *#*#7378423#*#* y ejecutar el test de hardware, por si tenía que cambiar el terminal y al pasarlo, detectaba todos los dispositvos, lo que me tranquilizó porque me confirmaba que no era problema de hardware aunque posiblemente tendría que hacer lo que me había propuesto el tipo de Sony ...
PUES NO, a apartir de ese momento ya funciona correctamente, con lo que si alguno os encontrais con este mismo problema, haced eso antes de ir más alla, ya sabéis:
Abrir marcador telefónico -> marcar *#*#7378423#*#*para ir al Menú de Servicio -> entrar en Service tests -> y ejecutar el test NFC
Pd: volví a llamar a Sony para dar por cerrada la incidencia y pedirles que incluyeran el procedimiento en su protocolo de test para NFC, porque es muy rápido y seguro que resuelve algún que otro quebradero de cabeza
Espero que os sirva de ayuda