Adiós Bq Edison y adiós Bq para siempre

[rlh78]

Por fin me han dejado jubilar mi timo Edison, mis 200 euros peor gastados de la historia. He comprado una teclas x98 q estoy esperando como agua de mayo para olvidar la Edison, esa carraca que drena la batería, que se congela a cada momento, que va mas lenta que el caballo del malo y demás fallos insufribles.
Me despido de Bq, empresa que se negó a actualizar la tablet para vender lo nuevo, que fue incapaz de dejar al menos una ROM y kernel bien pulidos, que tan solo te sabian decir haz un hard-reset y ahora te dicen lo mismo y que ya esta vieja, empresa que borra las criticas de su foro y que negaba el mal funcionamiento de la tablet, por esto y más, Bq se terminó y por mi parte voy a seguir desaconsejando comprar sus produztos, que ya son bastantes las personas a las que les he evitado comprar sus productos, que es de lo que mas orgulloso me siento.
Perdón por el tocho pero era mucha la rabia contenida


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[drMisterio]

Opino igual, decir decepcionante es poco. Estoy a un tris de sustituirla por la teclast, que llevo un par de semanas siguiendola y dicen que es brutal. Cuando llegue, podrías decirme si la recomiendas y donde la compraste? Gracias y un saludo.

[nuevomundo1]

Me uno a los comentarios anteriores,veras como veremos caer a esta empresa,que lo unico que ha hecho es dar productos malos,y eso se paga hoy en dia,ya lo estamos notando.D.E.P

[Ferrer.bq]

Buenas tardes,
rlh78 drMisterio nuevomundo1 Sentimos que esta haya sido vuestra experiencia. ¿Podéis detallarnos las incidencias que presentan vuestras tablets para tratar de ayudaros en todo lo posible?

Gracias y un saludo,

[nuevomundo1]

Haber,lo que no es normal que a dia de hoy con la competencia que hay en el sector de las tecnologia,las versiones de estas tablet valla todavia por k.k.y posiblemente hay se valla a quedar,,hablandose a dia de hoy de versiones como minimo de android 5.0 y 5.1.1,entiendo que las actualizaciones no vallan hacer infinitas,pero si habeis actualizado solo una vez y despues de tanto tiempo con las versiones de android saliendo,ya me paso con Samsung y no volvi a comprar ningun producto mas,asi que por lo menos a la empresa le pido transparencia y que comunique durante cuanto tiempo se va actualizar un producto,para que le cliente eligar con libertad y conocimiento.Gracias

[rlh78]

Opino igual, decir decepcionante es poco. Estoy a un tris de sustituirla por la teclast, que llevo un par de semanas siguiendola y dicen que es brutal. Cuando llegue, podrías decirme si la recomiendas y donde la compraste? Gracias y un saludo.
Ok, pero aún no me la han enviado, que la pillé en gearbest en precompra, cuando me llegue digo algo

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[rlh78]

Buenas tardes,
rlh78 drMisterio nuevomundo1 Sentimos que esta haya sido vuestra experiencia. ¿Podéis detallarnos las incidencias que presentan vuestras tablets para tratar de ayudaros en todo lo posible?

Gracias y un saludo,
Muy sencillo, drenaje de batería, congelaciones frecuentes, lag desesperante, cierres forzosos continuos, en fin lo anteriormente comentado

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[gmartinez.bq]

Buenas noches:
rlh78 ¿Has actualizado el firmware a la ultima versión disponible? ¿Los problema se han dado con las aplicaciones nativas o tras restaurar tu copia de seguridad?

Un saludo.

[Trastos]

Yo tambien tengo una Edison y va de PENA.
Cuando la iba a tirar a la basura, Le he cambiado la ROM por "Feel The Speed Final Release" y he logrado que vaya un poco mejor, pero en cuanto la pongo unas cuantas aplicaciones de mas, se empieza a volver inusable, lenta hasta decir basta.

Tengo una curie 2 QC y estoy contento, asi como la Edison 3, pero con la Edison se lucieron y encima ni plan renove ni na.

[greengrass]

De las peores compras de mi vida. Y luego dicen que no compres en China, que si la garantía, que si patatín, que si patatán... ¿Y para qué sirve la garantía española?
¡Bendita China! ¡Bendita Xiaomi MiPad!

[rlh78]

Buenas noches:
rlh78 ¿Has actualizado el firmware a la ultima versión disponible? ¿Los problema se han dado con las aplicaciones nativas o tras restaurar tu copia de seguridad?

Un saludo.
Claro que he actualizado, le he hecho y probado de todo, y siempre falla, y sólo lleva 5 o 6 aplicaciones instaladas, en fin con ganas de mandarla a paseo y olvidar la desesperacion de usarla

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[gmartinez.bq]

rlh78 Gracias por tu respuesta. ¿La lentitud se ha producido tras instalar en concreto alguna aplicación de las 5 o 6 que tienes instaladas?

Un saludo.

[rlh78]

rlh78 Gracias por tu respuesta. ¿La lentitud se ha producido tras instalar en concreto alguna aplicación de las 5 o 6 que tienes instaladas?

Un saludo.
Los problemas son constantes, da igual que instales o no instales aplicaciones, da igual que hagas hard reset o no, da igual rom stock o custom aunque con estas va un poco mejor, nunca han sabido dar una solución, ni hacer una ROM optimizada y en sat dicen que a ellos les va bien.
Por eso digo que sus productos nunca más porque no han dado soporte a una tablet que costo muchísimo para lo que ha ofrecido, porque sus soluciones son hard reset y no instales aplicaciones, entonces ¿para qué quiero la tablet? Si resulta que no puedo usarla a mi gusto, porque en su foro han eliminado mis quejas, manifestando los fallos y mi descontento.
Gracias por responder pero me van a decir lo de siempre y no funciona, y ustedes saben, pues no soy el único usuario descontento que su serie uno de tableta edison y courie, su hardware y software no se distinguen por su rendimiento sino por sus problemas, y en vez de reconocerlo y haber ofrecido una solución útil, han dado largas, pues lo siento pero ya he comprobado que para que me voy a gastar el dinero en sus productos si los hay a mitad de precio o menos auna y con rendimiento más satisfactorio.

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[xiplar]

La 1 es para tirarla por la ventana [emoji16]
La 2 QC con la rom CM11 no parece la misma, va bien a diferencia de con la stock.
La 3 ya ni me planteé comprarla.

[ducados22]

Menuda mierda de tablet y menuda mierda de rom que sacaron para esta tablet,timazo

[gmartinez.bq]

Buenas tardes:

rlh78 Una tablet con tres años es normal que sea más lenta en su funcionamiento que una actual tras instalar un conjunto de apps.Tienes que entender que la tecnología avanza rápido.

En cualquier caso, si tras restablecer o hacer un Hard Reset no notas la lentitud con aplicaciones nativas del sistema, puedes ir evaluando cual de las pocas aplicaciones que usas habitualmente puede causar la lentitud generalizada en el uso del sistema tras su instalación.

Saludos.

[rlh78]

Buenas tardes:

rlh78 Una tablet con tres años es normal que sea más lenta en su funcionamiento que una actual tras instalar un conjunto de apps.Tienes que entender que la tecnología avanza rápido.

En cualquier caso, si tras restablecer o hacer un Hard Reset no notas la lentitud con aplicaciones nativas del sistema, puedes ir evaluando cual de las pocas aplicaciones que usas habitualmente puede causar la lentitud generalizada en el uso del sistema tras su instalación.

Saludos.
El problema no es de ahora, ha sido casi desde que la compre, por eso he dicho lo anteriormente manifestado.

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[jmaa009]

Buenas tardes,
rlh78 drMisterio nuevomundo1 Sentimos que esta haya sido vuestra experiencia. ¿Podéis detallarnos las incidencias que presentan vuestras tablets para tratar de ayudaros en todo lo posible?

Gracias y un saludo,


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[jmaa009]

Buenas tardes,
rlh78 drMisterio nuevomundo1 Sentimos que esta haya sido vuestra experiencia. ¿Podéis detallarnos las incidencias que presentan vuestras tablets para tratar de ayudaros en todo lo posible?

Gracias y un saludo,
Hola. No soy ninguno de esos 3 usuarios, pero soy un afectado por una reparación en garantía de una edison 1, que al parecer no soy el único, hay bastantes con ese problema y la solución? Digame que es lo que le pasa y hágale una foto para poder ver los puntos blancos que DICE le han salido. No han sido 1,2,3,4,5, sino 6. Y recalco lo de DICE, porque la verdad, como ando sobrado de tiempo, no tengo nada más que hacer que llevar la tablet a reparar, tenerla 1 mes en el servicio técnico y cuando me la devuelven el andar llamando al Sat para comentarles el tema y su maravillosa respuesta.

Permitanme que no recomiende su marca a nadie y que les diga como es su servicio técnico, que aún sabiendo los fallos que hay, no hagan nada para poder subsanarlo.

La tablet en cuestión fue mandada con un firm que iba bastante bien y vino con uno que no hay nada más que ralentizaciones, lag, etc..., se supone que una actualización debería de ir mejor, pero no. Fué comprada en el próximo diciembre hace 3 años y pasó de los 230€, nada barato precisamente, y ese servicio post venta? Muchas gracias por todo, pero ni a amigos ni familiares les recomendaré su marca.

Saludos

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[karlankes]

Hola. No soy ninguno de esos 3 usuarios, pero soy un afectado por una reparación en garantía de una edison 1, que al parecer no soy el único, hay bastantes con ese problema y la solución? Digame que es lo que le pasa y hágale una foto para poder ver los puntos blancos que DICE le han salido. No han sido 1,2,3,4,5, sino 6. Y recalco lo de DICE, porque la verdad, como ando sobrado de tiempo, no tengo nada más que hacer que llevar la tablet a reparar, tenerla 1 mes en el servicio técnico y cuando me la devuelven el andar llamando al Sat para comentarles el tema y su maravillosa respuesta.

Permitanme que no recomiende su marca a nadie y que les diga como es su servicio técnico, que aún sabiendo los fallos que hay, no hagan nada para poder subsanarlo.

La tablet en cuestión fue mandada con un firm que iba bastante bien y vino con uno que no hay nada más que ralentizaciones, lag, etc..., se supone que una actualización debería de ir mejor, pero no. Fué comprada en el próximo diciembre hace 3 años y pasó de los 230€, nada barato precisamente, y ese servicio post venta? Muchas gracias por todo, pero ni a amigos ni familiares les recomendaré su marca.

Saludos

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+1 . A mi me pasó lo mismo. Próximamente compraré otra tablet, y seguro que no será BQ.
Buscaré, compararé, y seguro que compraré algo mejor. (les suena esta frase?).

[jmaa009]

Cualquier marca que no sea bq seguro que si

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[cracol]

Mas de lo mismo los puntos blancos, a mi me la repararon pero duro 6 meses y volvieron a salir es mas convivo con ellos paso de bq y eso que al principio llegue a recomendarla y hubo alguien que me hizo caso de lo cual no me siento muy orgullos, yo me dije harán un plan renove nos las cambiaran, sacaran una buena actualización pero que va ellos a la suya, yo descubrí China y sus aparatejos y me dije y por que no lo primero ha sido el móvil y dentro de no mucho vendrá la tablet, bye bye BQ.

PD. Estudiar porque hay gente que esta muy descontenta, es una pena que una empresa de gestion Española se vaya al garete y el boca a boca hace mucho daño y al revés bueno

[jozzy_666]

Yo estoy desesperado con la mía. No se la recomendaré a nadie. Desde su compra ya ha pasado por el sat 3 veces con problemas de puntos y manchas brillantes en la pantalla que vuelven a salir pocos meses de recibirla de vuelta. Actualmente, pocos meses después de su última visita al SAT, vuelvo a tenerlo y ya paso de volver a enviarla al sat. A los problemas de la pnatalla se añaden lag connstante en su uso, alcance del wifi de vengüenza con desconexiones constantes, cuando otros dispositivos a la misma distancia sin problema. Cierre por errores de aplicaciones constantemente, aplicaciones instaladas que no puedo iniciar por que me indica que no existen y que solo las recupero al reiniciar varias veces. Duración de puesta en marcha a veces eterna, sin ningún motivo aparente, totalmente aleatorio... y asi cosas y más cosas, un desastre.

[Soporte BQ]

Buenas noches,
jozzy_666 Lamentamos las molestias ocasionadas. ¿Nos puedes facilitar una dirección de correo electrónico y número de serie del dispositivo por mensaje privado para poder ayudarte?

Un saludo.

[pinzon12]

y al alguien a parte de toooooodos esos fallos que tambien los tengo, no pasa que para apagarla hay que dejar el boton apretado y no da la opcion de apagar. Y que cuando se apaga la pantalla ya no se puede volver a encenderla excepto reiniciando la table....un sin fin de errores...menos mal que se tengo para mi hija y se medio conforma.

[Soporte BQ]

Buenas noches:

pinzon12 ¿Puedes detallar que errores te ocurren a parte del problema con el apagado? ¿Has probado a restablecer datos de fábrica para descartar que sea un fallo del sistema?

Un saludo.

[FOETAS]

La mía no tiene problemas de pantalla, pero todos los demás si, WiFi de pena, a 3 metros del router y sin paredes por el medio no esta al máximo de cobertura, la ROM es malísima lags a tope, reinicio de aplicaciones, cuelges de WiFi...
Para que funcione decente la tienes que restaurar a estado de fábrica cada mes o dos meses como mucho y no instalar muchas aplicaciones. Yo ya sólo la uso a modo de reproductor de vídeos y streaming.
Como mucho en un mes me compraré otra tablet para darle uso de verdad y te puedo asegurar que no será una BQ.

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[Soporte BQ]

Buenas tardes,
FOETAS ¿Al restablecerla se solventan las incidencias que comentas? ¿Has notado si vuelven a suceder tras instalar alguna aplicación concreta?

Un saludo.

[rlh78]

Pues ya me ha llegado mi teclast x98 Air III, y por apenas 130 euros, le da mil vueltas a la bq, se la iba a regalar a mis sobrinas pero mejor no, que no han hecho nada malo.para sufrir tan mal producto

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[pinzon12]

Buenas noches:

@pinzon12 (http://www.htcmania.com/member.php?u=643510) ¿Puedes detallar que errores te ocurren a parte del problema con el apagado? ¿Has probado a restablecer datos de fábrica para descartar que sea un fallo del sistema?

Un saludo.
Son bastantes..empiezo...
1.-Cuando tengo el cargado enchufado no puedo encender la tablet, tengo que quitarle, encender la tablet y ponerla a cargar. Y es el cargador original, esto ya me pasaba desde el principio.
2.-El que mencione, no tengo opcion de apagar la tablet...solo puedo dejando el boton power apretado, sin opcion de reiniciar ni nada..solo se apaga la pantalla y ya.
3.-He restablecido valores de fabrica como 50 veces y ninguno de esto fallos se solventa.
4.-Se queda bloqueda, es decir congelada muchisimas veces...y esto ya con valores de fabrica restaurados, y con el ultimo firmware instalado.
5.-Si dejo la pantalla sin usar durante 1 minuto (por ejemplo, segun el tiempo que tenga de espera), ya no puedo volver a encenderla. Es decir tengo que dejar el boton power apretado, hasta intuitivamente yo crea que se ha apagado (ya que la pantalla esta oscura), y volver a dejarlo apretado para que se vuelva a encender.
Y alguno mas, no recuerdo, pero hay mas.

[juanjete33]

Soporte BQ

Habéis probado a hacer un hard reset de vuestro soporte, vuestro hardware y software?
Por que preguntáis siempre lo mismo y dilatáis el arreglo tanto?
Porque solo aparecéis cuando llueve en los foros?
Porque arregláis un teléfono de mi hijo y a la semana esta igual e insistís en las mismas pruebas absurdas de restauraciones y retirada de cristalitos protectores por segunda vez?
Porque mi Edison a pesar de no fallarle nada, va tan malísimamente mal con vuestro software y tan mal con cocinados, es de nacimiento. Wifi corto, tardona en responder a aplicaciones, táctil, teclado. y eso que soy de los que han tenido suerte y no les ha roto o fallado hardware, insisto es mala de nacimiento, pena que mi hijo no me consulto con su teléfono, si no habría sido cualquier cosa menos bq.

Rabia contenida? mucha, son los 200 euros peor gastados de mi historia electrónica.

[juanurruti]

Otro afectado por aquí por esta basura de tablet... (Todos los problemas que comentais)
BqQ Ni a mi peor enemigo.....

Creo que como pisapapeles de 200€ no está mal

[Soporte BQ]

Buenos días,
juanurruti ¿Tienes alguna incidencia con tu dispositivo? Coméntanos e intentamos ayudarte.

Un saludo,

[juanurruti]

Buenos días,
@juanurruti (http://www.htcmania.com/member.php?u=1372917) ¿Tienes alguna incidencia con tu dispositivo? Coméntanos e intentamos ayudarte.

Un saludo,

¿Para que? ¿Acaso vais a poder darme otra tablet o devolverme el dinero? Por que esa es la única solución que veo. Que vendais un producto por 200€ de tan pésima calidad y con un soporte nulo por vuestra parte es para mirárselo... (En mi caso es la que se comercializó por Fnac como Tablet Fnac 10)

Tengo exactamente todos los problemas que comentan los otros usuarios:
-Lag continuo
-En el momento que hay 5-6 aplicaciones instaladas funciona todo mal (independientemente de que app se trate)
-Puntos blancos en la pantalla
-La duración de la batería es ridícula
-Alcance de Wifi penoso
.......... Y podría seguir.
Como he dicho , hoy en día cumple una función como sujeta-libros y pisa-papeles. No se la recomiendo ni al peor de los cuñados.

No dudo de que BQ ha mejorado una barbaridad desde entonces y ha aprendido mucho de la experiencia. Pero eso no implica la política que habeis tenido de "que os den" a los que en su día compramos la BQ Edison..

Hace poco me compré un movil y por supuesto ni me planteé BQ. Goodbye Spain , Hello China.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

Gracias por la información juanurruti

¿Tienes el firmware de la tablet actualizado a la versión 2.1.0? ¿Nos puedes detallar que apps has instalado cuando se produce la lentitud en el sistema? ¿Puedes adjuntar una fotografía donde se observen los puntos blancos que muestra la pantalla? ¿El problema en la red Wi-Fi se produce con otras redes? Para valorar la duración de batería, nos seria de utilidad capturas de pantalla de Ajustes > Batería y Ajustes > Batería > Pantalla cuando se encuentre con el 5% de batería habiendo estado en uso desde el 100% sin cargas intermedias.

Gracias y un saludo.

[juanjete33]

Erre que erre.

Le gas con el martillo?
Estas seguro que las manchas no son de yeso?
Tienes WiFi en casa?
Has instalado troyanos?
Te podemos decir lo que puedes instalar?
Utilizas la tableta para arrancar el coche?

Madre mía.

[juanurruti]

Buenas tardes:

Gracias por la información @juanurruti (http://www.htcmania.com/member.php?u=1372917)

¿Tienes el firmware de la tablet actualizado a la versión 2.1.0? ¿Nos puedes detallar que apps has instalado cuando se produce la lentitud en el sistema? ¿Puedes adjuntar una fotografía donde se observen los puntos blancos que muestra la pantalla? ¿El problema en la red Wi-Fi se produce con otras redes? Para valorar la duración de batería, nos seria de utilidad capturas de pantalla de Ajustes > Batería y Ajustes > Batería > Pantalla cuando se encuentre con el 5% de batería habiendo estado en uso desde el 100% sin cargas intermedias.

Gracias y un saludo.

Voy a molestarme en contestar simplemente por curiosidad para ver cual es la solución que me ofrece... :

-El firmware está actualizado a la última versión

-Además de las que vienen por defecto, tengo descargadas :Adobe flash player, Adobe Reader y Google Chrome (creo que ES Explorador de archivos me venía pero no estoy seguro). Para notar el lag basta con realizar una tarea tan sencilla como abrir un navegador (cualquiera) y entrar en marca.com por ejemplo. Se vuelve una tediosa, lenta y desesperante. Puedo llegar a tardar 2 minutos en total. (Y no es problema de conexión)

-El problema de la red wifi es con todo tipo de redes.

-Aquí va una foto donde se ve más o menos los puntos blancos. Por ahora van 3 y cada vez aparecen más. Es un poco dificíl lograr que se vea en la foto..
http://i.imgur.com/YpNIhiB.jpg

-Aquí va la captura de la batería . Como se ve , llega a 2 horas de pantalla apurando muchísimo: brillo bajo , app de poco rendimiento.... etc:
http://i.imgur.com/eOojbJN.png



..... Lo dicho . Quedo a la espera de su solución. (No vale decir que la formatee de nuevo)

[Soporte BQ]

Buenos días,
juanurruti Agradecerte el envío de las fotografías y la información aportada.

Por favor, para tratar tu caso, indícanos por privado una cuenta de correo electrónico y número de serie de tu tablet y contactamos contigo desde nuestra plataforma de soporte.

Esperamos tu respuesta.

Un saludo,

[juanurruti]

Buenos días,
@juanurruti (http://www.htcmania.com/member.php?u=1372917) Agradecerte el envío de las fotografías y la información aportada.

Por favor, para tratar tu caso, indícanos por privado una cuenta de correo electrónico y número de serie de tu tablet y contactamos contigo desde nuestra plataforma de soporte.

Esperamos tu respuesta.

Un saludo,
Correo y número de serie enviados.... A ver que "solución" proponen....

[pinzon12]

@Soporte BQ (http://www.htcmania.com/member.php?u=623038) jajaja...y a todo lo que yo he puesto.. no me respondeis. Vaya seriedad la vuestra, ya veo.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

Disculpa las molestias pinzon12

Para poder tratar tu caso con una atención más personalizada y ayudarte con los problemas que comentas, te agradeceríamos que nos facilites por mensaje privado un correo electrónico de contacto y el número de serie de tu tablet.

Te pedimos disculpas nuevamente por lo ocurrido.

Un saludo.

[juanurruti]

Esto es de coña. Después de todo lo que les envié me piden más pruebas por privado. Pongo por aquí el e-mail que me han enviado:

"Buenas tardes:

Le escribimos en referencia a los problemas que nos ha reportado con su tablet a través del foro HTCMania.

En primer lugar, indicarle que lamentamos los problemas que experimenta con su tablet y esperamos poder facilitarle una solución con la mayor celeridad posible.

Referente al problema que nos indica de lentitud en el funcionamiento de la tablet, necesitamos saber si le ocurre solamente con aplicaciones que hagan uso de la conexión a internet o cuando tiene varias aplicaciones abiertas al mismo tiempo.

Por favor, revise si cerrando las aplicaciones abiertas en segundo plano el sistema continua trabajando con la misma lentitud.

Para tener más información al respecto, le agradeceríamos que nos adjunte una o varias capturas de pantalla del apartado Ajustes > Aplicaciones > En ejecución, cuando se produzca la lentitud.

Para poder realizar un test de la red Wi-Fi, le agradeceríamos que descargue la aplicación Wi-Fi Analyzer y nos facilite una captura de pantalla con la información que le aparece en la pantalla principal (Fuerza señal) y otra de la pantalla que muestra la frecuencia. (Se accede deslizando la pantalla hacia la izquierda y seleccionando la red Wi-Fi)

Puede descargar la aplicación Wi-Fi Analyzer desde el siguiente enlace web de Play Store:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.farproc.wifi.analyzer&hl=es

En relación a la duración de batería, sería aconsejable que realizase un test de batería con el propósito de realizar un estudio lo más completo posible. Para ello realice los siguientes pasos:

- Descargue la aplicación LAB501 Battery Life desde el Play Store.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lab501.batterylife&hl=es

- Deje que se descargue la batería de su dispositivo por completo y cárguela de nuevo hasta el 100%.
- Configure el nivel de brillo de la pantalla a la mitad y desactive tanto el Bluetooth como el Wi-Fi.
- Ejecute la aplicación, con la batería al 100%, en el modo de vídeo y déjela reproduciendo hasta que el teléfono se apague solo.
- Conéctelo al cargador y enciéndalo con normalidad.
- Le aparecerá el resultado del test, en minutos de duración de batería en un consumo muy alto sin pausa.

En cuanto a la incidencia de puntos blancos que presenta la pantalla, determinamos que seria necesario gestionar la recogida de su tablet para poder revisar el estado de la pantalla en nuestro servicio técnico.

Para abrir un parte de reparación, necesitaríamos que nos adjunte los siguiente datos:

Nombre completo
Copia escaneada o fotografía del ticket o factura de compra
Teléfono de contacto

Quedamos a la espera de su respuesta.

Reciba un cordial saludo,"

Vamos , que solo les falta pedirme la sangre una virgen....
SINVERGÜENZAS @Soporte BQ (http://www.htcmania.com/member.php?u=623038)
Ya sabía yo que no iba a ofrecerme ninguna solución... Solo hacen perder el tiempo y el dinero. 200€ por un pisapapeles de 10"

[Soporte BQ]

Buenos días,
juanurruti Informarte que en todo momento nuestra intención es ayudarte en todo lo que nos sea posible.

Asimismo, y como te hemos comentado en el e-mail que nos indicas, no tenemos inconveniente en revisar tu tablet en nuestras instalaciones para la revisión de la pantalla por los puntos blancos que presenta. No obstante, si no te es posible realizar las pruebas indicadas para las otras incidencias, nosotros podemos revisar las mismas una vez tuviéramos el dispositivo en nuestro servicio técnico.

En caso de decidir enviarnos la tablet a nuestro SAT, puedes responder al ticket que tenemos abierto en el momento que desees aportando los datos que te hemos solicitado e intentaremos crear tu RMA e informarte con la mayor celeridad posible.

Un saludo,

[riahc3]

Claro, aqui como no pueden censurar...

En sus foros, cualquier cosa que dices, borran el emnsaje y te censuran sobradamente.

Dije la verdad, que el foro que tienen funciona horible en cierto navegador y cierto sistema operativo y borrado.

Dije que ya habia seguido su procedimiento y borrado.

Una cosa es que no den servicio tecnico (que es horible) y otra es que censuren la verdad.

GSMArena ni lista a este fabricante en sus comparativa de moviles. Por algo sera.

[riahc3]

Me siguen censurando en sus foros...

Que asco de empresa, de verdad.

[xux1]

Buenas tardes:

Disculpa las molestias @pinzon12 (http://www.htcmania.com/member.php?u=643510)

Para poder tratar tu caso con una atención más personalizada y ayudarte con los problemas que comentas, te agradeceríamos que nos facilites por mensaje privado un correo electrónico de contacto y el número de serie de tu tablet.

Te pedimos disculpas nuevamente por lo ocurrido.

Un saludo.

lo que teneis que hacer es un ofrecernos un plan renove por el desastre de vuesto tablet los clientes que habeis perdido con el boca a boca son incontables...
son los 200 euros peores invertidos en mi vida ... me han dado ganas de hacer una plataforma de estafados por bq con eso digo todo ... asique si teneis perdidas ya sabeis el por que ....

[CALIBEME]

Hola,la verdad es que con este tablet la cagaron bien,tecnicamente se tendria que poder usar bien aun hoy en dia pero lo malo es que no funcionaba bien ni cuando salio,yo creo que es tema de firmware/sofware ,que no han conseguido que vaya fluido,yo pediria una actualizacion o cambio de tablet solo para tener contentos a los que hemos sufrido este timo,ya que por muchas veces que mandes la tablet al servicio tecnico seguira mal,es una perdida de tiempo.

saludos.

[xux1]

me dio por trastear ayer con ella por que hacia años que no la cojia ... formatee todo borre todo voy al market a bajarme una aplicacion y primer cuelge en fin es una lastima no se como algo que tenia tan buena pinta ha sido un desastre total . haber si dan la cara los de bq pero llevan escondiendose años ....

[almaret]

Son bastantes..empiezo...
1.-Cuando tengo el cargado enchufado no puedo encender la tablet, tengo que quitarle, encender la tablet y ponerla a cargar. Y es el cargador original, esto ya me pasaba desde el principio.
2.-El que mencione, no tengo opcion de apagar la tablet...solo puedo dejando el boton power apretado, sin opcion de reiniciar ni nada..solo se apaga la pantalla y ya.
3.-He restablecido valores de fabrica como 50 veces y ninguno de esto fallos se solventa.
4.-Se queda bloqueda, es decir congelada muchisimas veces...y esto ya con valores de fabrica restaurados, y con el ultimo firmware instalado.
5.-Si dejo la pantalla sin usar durante 1 minuto (por ejemplo, segun el tiempo que tenga de espera), ya no puedo volver a encenderla. Es decir tengo que dejar el boton power apretado, hasta intuitivamente yo crea que se ha apagado (ya que la pantalla esta oscura), y volver a dejarlo apretado para que se vuelva a encender.
Y alguno mas, no recuerdo, pero hay mas.

El que tengo que debe ser hermano gemelo del tuyo, hace exactamente lo mismo, todo malll.... desesperado ya de reinstalar firmwares originales, de borrar aplicaciones, de no tener nada de nada en el tablet, aun asi sigue igual. Algún día me pillará con la ventana abierta y vas a ver tu....

[almaret]

Yo tambien digo adios a mi edison, nunca ha sido una buena tablet, ni para el precio que costó, pero durante el ultimo año ha sido una constante fuente de decepciones, hasta el punto de tenerla guardada en un estante de la cocina, la bateria no dura, no tiene memoria(eso ya lo sabiamos...) pero el rendimineto es penoso, se para, se cuelga, deja de responder, he reseteado a valores de fabrica, he probado a dejarla como el día que vio la luz y no hay manera, me parece increible que mal la afecta la escasa edad que tiene, ¿será esto la obslescencia tecnológica? Tengo tambien un Aquaris E4.5, y pienso que bq aquí si que ha hecho un trabajo regular, pero en cuanto a los tablets.....jamás volvere a comprar uno ni a recomendarlo, los ves envejecer ante tus ojos. Una lastima que siendo una empresa que hace gala de española, que consiguió ilusionarme me haya decepcionado de esta manera.

[CALIBEME]

Yo tambien digo adios a mi edison, nunca ha sido una buena tablet, ni para el precio que costó, pero durante el ultimo año ha sido una constante fuente de decepciones, hasta el punto de tenerla guardada en un estante de la cocina, la bateria no dura, no tiene memoria(eso ya lo sabiamos...) pero el rendimineto es penoso, se para, se cuelga, deja de responder, he reseteado a valores de fabrica, he probado a dejarla como el día que vio la luz y no hay manera, me parece increible que mal la afecta la escasa edad que tiene, ¿será esto la obslescencia tecnológica? Tengo tambien un Aquaris E4.5, y pienso que bq aquí si que ha hecho un trabajo regular, pero en cuanto a los tablets.....jamás volvere a comprar uno ni a recomendarlo, los ves envejecer ante tus ojos. Una lastima que siendo una empresa que hace gala de española, que consiguió ilusionarme me haya decepcionado de esta manera.

Lo mismo que tu,una total decepcion,yo me gaste 230€ para nada porque casi no le he dado uso porque es una porqueria,ojala la hubiera devuelto en los 30 dias de prueba.

saludos

[xux1]

Buenas tardes,
@rlh78 (http://www.htcmania.com/member.php?u=631933) @drMisterio (http://www.htcmania.com/member.php?u=449170) @nuevomundo1 (http://www.htcmania.com/member.php?u=796351) Sentimos que esta haya sido vuestra experiencia. ¿Podéis detallarnos las incidencias que presentan vuestras tablets para tratar de ayudaros en todo lo posible?

Gracias y un saludo,

nos estas vacilando enserio ????
deberiamos juntarnos todos y poner una demanda a bq , estamos hablando de un producto que recien formateado ya falla que me estas cotando ...

[xux1]

ustedes ya sabeis los fallos que tiene esta bq no hacemos nada del otro mundo vale que sea anticuada. pero es que ni para navegar ni para facebook valia en su dia nada mas salir por que a los 4-5 meses me canse de ella SOLO SE COLGABA Y LENTITUD TOTAL y fue de los que se la compro nada mas salir .
para mas rabia me entero de que hay gente que le ofrecieron cambiarla por x dinero renovarla y todavia aqui hay gente esperando a que nos haga oferta , pero ya da igual el daño esta hecho
NO MAS BQ ¡¡¡¡

[jmaa009]

Me uno, puntos blancos, lentitud en el arranque, navegación, juegos..., en fin, una auténtica MIERDA. 230€ a la basura, pero eso sí, no más BQ. Después de quejarme, todo era después afabilidad, que si puedes mandar... Como no les mande la pantalla rota y la tablet con un agujero en el medio..., pero eso sí, en el basurero tengo que ir a buscar

Enviado desde mi ONE E1001 mediante Tapatalk

[fernan13malaga]

Buenos días,
juanurruti Informarte que en todo momento nuestra intención es ayudarte en todo lo que nos sea posible.

Asimismo, y como te hemos comentado en el e-mail que nos indicas, no tenemos inconveniente en revisar tu tablet en nuestras instalaciones para la revisión de la pantalla por los puntos blancos que presenta. No obstante, si no te es posible realizar las pruebas indicadas para las otras incidencias, nosotros podemos revisar las mismas una vez tuviéramos el dispositivo en nuestro servicio técnico.

En caso de decidir enviarnos la tablet a nuestro SAT, puedes responder al ticket que tenemos abierto en el momento que desees aportando los datos que te hemos solicitado e intentaremos crear tu RMA e informarte con la mayor celeridad posible.

Un saludo,

Señores de BQ, dejen de marear a los usuarios y tratar de quedar bien en los foros. Es tablet no funciona bien, desde el principio tenía enormes lags y problemas de rendimiento. Las actualizaciones empeoraron la situación.
Problemas con el procesador, problemas con la ROM de fábrica? No lo sé, pero que falla desde el principio es muy evidente, así como lo es el hecho de que no se esforzaron en pulir la imagen de fábrica.
Esa tablet no vale para mucho más que de marco de fotos.
Conste que la tengo desde que salió, así que no hablo de que las aplicaciones de ahora vayan mal. El problema es que nunca fue bien.
Como ya dije hace mucho, un producto BQ no vuelve a entrar en mi casa.

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

fernan13malaga Nos gustaría poder ayudarte y ofrecerte una solución. Por lo que, para que podamos contactar contigo, te agradeceríamos que nos facilitaras por mensaje privado el número de serie del dispositivo, un teléfono de contacto, y una dirección de correo electrónico.

Un saludo.

[jmaa009]

Yo os puedo mandar la factura de casi 250€ que valió hace 2 años y ahora está en la basura? Mucho servicio técnico, pero solución ninguna.

Enviado desde mi ONE E1001

[fernan13malaga]

Buenas tardes:

fernan13malaga Nos gustaría poder ayudarte y ofrecerte una solución. Por lo que, para que podamos contactar contigo, te agradeceríamos que nos facilitaras por mensaje privado el número de serie del dispositivo, un teléfono de contacto, y una dirección de correo electrónico.

Un saludo.

Si queréis ayudarme, sólo tenéis que sacar una rom decente que sea estable y funcional, del resto ya me encargo yo.
La tablet lleva fuera de garantía mucho tiempo y cuando hice uso de ella no me sirvió para nada. Lo dicho, una rom de verdad y ya nos encargamos los afectados.

[juanjete33]

Señores de BQ, dejen de marear a los usuarios y tratar de quedar bien en los foros. Es tablet no funciona bien, desde el principio tenía enormes lags y problemas de rendimiento. Las actualizaciones empeoraron la situación.
Problemas con el procesador, problemas con la ROM de fábrica? No lo sé, pero que falla desde el principio es muy evidente, así como lo es el hecho de que no se esforzaron en pulir la imagen de fábrica.
Esa tablet no vale para mucho más que de marco de fotos.
Conste que la tengo desde que salió, así que no hablo de que las aplicaciones de ahora vayan mal. El problema es que nunca fue bien.
Como ya dije hace mucho, un producto BQ no vuelve a entrar en mi casa.

Totalmente de acuerdo, respecto a que nunca funcionó bien, está mas tiempo colgada que operativa, no sirve ni para leer en internet. La memoria parece que era de lo peor y lo que produce o producía la desesperación en su uso.

Las rom custom, la hacían funcionar un poco mejor, pero a los cuatro días, al igual que la original, ya no iban finas o como al principio de la instalación, porque fina no fué jamas. Hablo de un simple navegador instalado y poco mas.

[koken]

BQ es una pantomima de empresa. Pero, en mi opinión, poco se puede esperar de una empresa española (véase Movistar, otro ejemplo de la desfachatez, jeta, ineptitud y caradura de este circo de país).

[Android Iniesta]

Intentado recuperar este pisapapeles de mas de 200 euros -una vez más- he encontrado este hilo. Mi "Tablet" BQ Edison con todas las comillas que se puedan poner, fue un fiasco desde el principio. La compré con la intención únicamente de leer pdfs y navegar, ni si quiera estaba interesado en jugar o instalar aplicaciones. Pero hasta para esto resultó ser desesperante. Presentando el fallo de los puntos blancos famosos, fue enviada al servicio técnico, donde me ofrecieron repararla. Después de un intercambio de correos serios y gracias a mis conocimientos legales, accedieron a cambiarmela por una nueva (no sin haber amenazado con tomar acciones legales). El resultado: los puntos blancos desaparecieron pero la inoperancia del aparato para la tarea más elemental me hizo abandonarla. Al final no quise perder más tiempo ni dinero y decidí no usarla más. Como se comenta por aquí, esa Tablet tuvo problemas desde el primer momento y si un producto no cumple unas mínimas expectativas por las que se paga, lo justo es hacer una reparación al cliente. Como comentaba un usuario por aquí, yo me conformaba con una versión del software o hardware que funcione bien. No quiero un Android actualizado, ni poner mas de cinco aplicaciones, quiero una Tablet que al menos sirva para navegar, leer un pdf o ver unas fotos y esto no lo pude hacer desde el primer minuto de tenerla. No he vuelto ha comprar BQ desde entonces (y fui de los primeros en apostar por la empresa) y desde luego, la he desaconsejado a todo aquel que me he encontrado. Solo espero que al final, los usuarios pongan a estos impresentables donde deben estar.

[Soporte BQ]

Buenos días,

Nos gustaría poder revisar tu caso y ver que ha podido ocurrir ya que nuestra intención siempre es poder ofreceros la mejor solución. Si lo deseas facilítanos el número de serie por mensaje privado y vemos que pudo ocurrir.

Un saludo.

[DAVIMAD]

Yo ando igual, me compre la versión 3G y en buena hora, 250€ a la basura, además de que la quería para un viaje, se retrasó la salida y me tuve que ir sin ella, me hubiera dado igual porque es insufrible, lo que más me jode es que la compré porque la vendían con un gran soporte y soporte mis WEVOS colganderos, porque solo hubo una actualización, que además iba peor, para colmo me quejo en el foro de BQ ( en el expongo que me parece un timo/engaño etc ) y al poco recibo un MP para que borrara o editará el comentario o sería borrado, a lo que respondí que no, que la tablet es una mierda como un piano y encima no habían echo nada por solucionarlo. Total que nos engañaron pero bien, ahi la tengo muerta del asco sin uso alguno.

S2

[Soporte BQ]

Buenos días:

DAVIMAD La comunidad Mibqyyo tiene unas normas de participación que deben cumplirse. No obstante, nos gustaría poder revisar lo ocurrido en tu caso e informarte al respecto.

Para poder hacerlo puedes enviarnos los siguientes datos por mensaje privado:

- Nombre y apellidos.
- Teléfono de contacto.
- Número de serie del dispositivo.
- Dirección de correo electrónico.

Un saludo.

[DAVIMAD]

Lo ocurrido es que en el foro Bq no se puede decir que los productos (en este caso la Edison) son una puta mierda y que encima no dais soporte, cosa que ya se sabe, en su momento no se sabía, y la gente que se gastó una pasta en un producto que no pudo usar porque era imposible a día de hoy pues siga resentida, en mi caso tire 250€.

Y solución no me puedes dar ninguna porque no hay soporte ni desarrollo, pero no la hay ahora ni la hubo desde el minuto 1.

Y con esto zanjó el tema porque cada vez que me acuerdo del dinero y tiempo tirado me pongo malo.

[Soporte BQ]

Buenas tardes,

DAVIMAD La comunidad mibqyyo tiene unas normas de uso las cuales puedes verlas en cualquier momento dado que se encuentran publicadas, si tienes alguna duda sobre ellas puedes consultar con cualquier administrador del foro que te atenderá a todas tus consultas y soporte sobre los productos en el hilo de la comunidad te pueden ayudar en todo lo posible los propios usuarios aparte de por supuesto los ya mencionados administradores.

Un saludo.

[gonzalochu]

Realmente todos sabemos lo mal que va este ladrillo...por ser suave........ despues de probar todas las roms que hay en el foro.....me van bien 2...3 dias....me he quedado con omnirom 4.4.4...... con los correspondientes parches....he deshabilitdo...todo lo superfluo..y no tan superfluo...osea casi todo------------y asi poder utilizarla como reproductor....eso si...con el widget de un limpiador conocido.....si entro en el limpiador...se cuelga pero directamente en el widget le doy a liberar espacio....y sin prisas..puedo ver en streaming o desde la tablet...el contenido......eso si sin prisa

[Soporte BQ]

Buenos días:

gonzalochu ¿Sin tener apps de antivirus y tipo Clean Master instaladas también experimentas problemas y lentitud durante el uso de la tablet? ¿Sueles ir cerrando apps abiertas en segundo plano? ¿Dejas bastante espacio libre en la memoria interna?

En cuanto a la lentitud, hay que tener en cuenta también que esta tablet salió al mercado hace ya 6 años y que el hardware se va quedando corto con las nuevas actualizaciones de sistema y aplicaciones que van saliendo, las cuales siempre van requiriendo de mayores prestaciones de hardware para seguir funcionando de una forma fluida y siendo compatible.

Un saludo,

[Android Iniesta]

Lo gracioso es que en Bq se siguen defendiendo ante esta metedura de pata garrafal. Bobo de mi y tambien por curiosidad, decidí enviarles los datos para la revision de mi caso que me ofrecian unas respuestas más arriba y la solución ofertada fue que me envian un link para hacer un hard reset los muy cachondos... Bueno, sinceramente solo le deseo a esta empresa la ruina más absoluta, que es lo que se merece quien ha estafado repito: ESTAFADO, y mentido ha tantos usuarios. Las cosas caen por su propio peso y a Bq cada vez le falta menos para irse al garete por timadores. BQ NUNCA MAIS

[Soporte BQ]

Buenos días,

Android Iniesta Sentimos que pienses eso ya que nuestra intención claramente es tratar de ayudarte. Los problemas que nos describes en determinadas situaciones pueden solucionarse tal como te indicamos y por ello te indicamos estos pasos.

Si los realizaste ahora o con anterioridad indícanos para tenerlo en cuenta ya que no mencionaste nada al respecto en tus anteriores comentarios.

Recuerda que nuestra intención es ayudarte a solucionar los problemas que tengas.

Te solicitamos mas información sobre el caso por privado.

Un saludo.