tebar14
20/10/15, 00:02:10
Ayes les envié este e-mail al servicio Huawei Device España:
"Tengo este terminal desde hace tres meses y sus continuos fallos me están desesperando hasta el punto que me he planteado deshacerme de él aunque pierda dinero. Lo utilizo mucho para hacer deporte y sobre todo quiero grabar las rutas que hago y sus perdidas de señal GPS son continuas de manera que casi ninguna se me graba bien, lo que me desespera ya que mi antiguo Samsung jamas me hizo algo parecido. Por otra parte también me gusta escuchar la radio FM mientras corro y esta falla muchísimo, se corta continuamente, se sube de volumen, se cuelga... un calvario. Y para rematar he observado que a veces no me entrega a tiempo las notificaciones, aunque esto lo hace con poca frecuencia, es muy molesto. O mejoran esto con alguna actualización o su marca va a quedar muy mal parada. Este es el segundo e-mail que les envío. Espero respuesta y sobre todo una solución."
Hoy me han contestado así:
"En relación a su consulta, le recomendamos llevar su terminal a un centro de reparación.
Huawei ha habilitado una serie de centros oficiales de reparación en tiendas 'Phone House' para su mayor comodidad, donde puede acudir para una revisión completa de su terminal. Estos centros podrán ayudarle a nivel de configuración y actualización a la última y más novedosa versión de Software de su terminal, y, en el caso de que sea necesario tramitar una reparación con el centro de servicio, se encargarán de realizar el envío de una forma gratuita en el caso de que su equipo cumpla las condiciones de garantía. Puede localizar el centro oficial de Huawei más cercano a su domicilio en el siguiente enlace (no se olvide de buscar su centro "Phone House"): http://consumer.huawei.com/es/support/service-center/index.htm No olvide llevar sus accesorios y su factura de compra en el momento de la visita."
Bueno, alguno de vosotros tiene algún problema similar, creéis que sirve de algo que lo lleve a Phone House, ya que lo tengo actualizado y pienso que es un problema que no creo que se pueda reparar, a no ser con uno nuevo y tampoco estoy seguro ya que me temo que es algo estructural.
Hoy hablando con una chica que lo tiene esta encantada con él, claro, ni utliza el GPS ni la radio FM.
Por lo demás el móvil va bien, hace buenas fotos, se navega bien, la duración de la batería es razonable, etc.
Que opinais????
Saludos.
"Tengo este terminal desde hace tres meses y sus continuos fallos me están desesperando hasta el punto que me he planteado deshacerme de él aunque pierda dinero. Lo utilizo mucho para hacer deporte y sobre todo quiero grabar las rutas que hago y sus perdidas de señal GPS son continuas de manera que casi ninguna se me graba bien, lo que me desespera ya que mi antiguo Samsung jamas me hizo algo parecido. Por otra parte también me gusta escuchar la radio FM mientras corro y esta falla muchísimo, se corta continuamente, se sube de volumen, se cuelga... un calvario. Y para rematar he observado que a veces no me entrega a tiempo las notificaciones, aunque esto lo hace con poca frecuencia, es muy molesto. O mejoran esto con alguna actualización o su marca va a quedar muy mal parada. Este es el segundo e-mail que les envío. Espero respuesta y sobre todo una solución."
Hoy me han contestado así:
"En relación a su consulta, le recomendamos llevar su terminal a un centro de reparación.
Huawei ha habilitado una serie de centros oficiales de reparación en tiendas 'Phone House' para su mayor comodidad, donde puede acudir para una revisión completa de su terminal. Estos centros podrán ayudarle a nivel de configuración y actualización a la última y más novedosa versión de Software de su terminal, y, en el caso de que sea necesario tramitar una reparación con el centro de servicio, se encargarán de realizar el envío de una forma gratuita en el caso de que su equipo cumpla las condiciones de garantía. Puede localizar el centro oficial de Huawei más cercano a su domicilio en el siguiente enlace (no se olvide de buscar su centro "Phone House"): http://consumer.huawei.com/es/support/service-center/index.htm No olvide llevar sus accesorios y su factura de compra en el momento de la visita."
Bueno, alguno de vosotros tiene algún problema similar, creéis que sirve de algo que lo lleve a Phone House, ya que lo tengo actualizado y pienso que es un problema que no creo que se pueda reparar, a no ser con uno nuevo y tampoco estoy seguro ya que me temo que es algo estructural.
Hoy hablando con una chica que lo tiene esta encantada con él, claro, ni utliza el GPS ni la radio FM.
Por lo demás el móvil va bien, hace buenas fotos, se navega bien, la duración de la batería es razonable, etc.
Que opinais????
Saludos.