pakete123
06/10/15, 15:43:51
Buenas tardes
Os pego el mismo mensaje que he puesto en forocoches avisando de las prácticas de esta tienda, para contaros mi experiencia preguntaros vuestra opinión.
Empiezo por poneros en situación; pedí un telefonillo a los de Eternal Team (vendedor con tres coronas) hace unos meses y aunque tardaron en darme el tracking acabaron por enviar el paquete (no es mi primera compra en Ali y se que es bastante común). El problema vino al recibirlo, el sobre que llegó solo traía papel de burbujas, nos dimos cuenta a tiempo y rellené con el cartero un papel en el que detallaba lo que tenía que haber recibido y lo que había en su lugar. Sin embargo, al entregarlo en Correos me avisaron de que ellos poco más podían hacer y que quedaba en manos de lo que hicieran desde China.
Como no tenía motivos para sospechar de la tienda (y si de las agencias de transporte Singapore Post y Correos), me puse en contacto con Eternal Team el 12 de agosto, para que reclamasen desde allí. Me pidieron la copia de la queja en Correos y han estado mareando la perdiz desde entonces. Agotaron el periodo de entrega, extendieron el periodo de protección 10 días más, dijeron que estaban "consultando con la agencia de envío " y cuando abrí disputa pidiendo la mitad del precio esperaron a las 3 últimas horas para rechazarla.
¿Merece la pena que escale la disputa, o como el paquete está entregado me doy por jodido?
Moraleja, evitad Eternal Team en Aliexpress. La comunicación es pésima y como tengáis problemas con os van a dejar tirados, hay vendedores mucho más fiables y con mejor servicio post-venta.
Os pego el mismo mensaje que he puesto en forocoches avisando de las prácticas de esta tienda, para contaros mi experiencia preguntaros vuestra opinión.
Empiezo por poneros en situación; pedí un telefonillo a los de Eternal Team (vendedor con tres coronas) hace unos meses y aunque tardaron en darme el tracking acabaron por enviar el paquete (no es mi primera compra en Ali y se que es bastante común). El problema vino al recibirlo, el sobre que llegó solo traía papel de burbujas, nos dimos cuenta a tiempo y rellené con el cartero un papel en el que detallaba lo que tenía que haber recibido y lo que había en su lugar. Sin embargo, al entregarlo en Correos me avisaron de que ellos poco más podían hacer y que quedaba en manos de lo que hicieran desde China.
Como no tenía motivos para sospechar de la tienda (y si de las agencias de transporte Singapore Post y Correos), me puse en contacto con Eternal Team el 12 de agosto, para que reclamasen desde allí. Me pidieron la copia de la queja en Correos y han estado mareando la perdiz desde entonces. Agotaron el periodo de entrega, extendieron el periodo de protección 10 días más, dijeron que estaban "consultando con la agencia de envío " y cuando abrí disputa pidiendo la mitad del precio esperaron a las 3 últimas horas para rechazarla.
¿Merece la pena que escale la disputa, o como el paquete está entregado me doy por jodido?
Moraleja, evitad Eternal Team en Aliexpress. La comunicación es pésima y como tengáis problemas con os van a dejar tirados, hay vendedores mucho más fiables y con mejor servicio post-venta.