Murio el movil ?

[quetros]

Hola no se que le pasa el M2 Aqua de mi madre
vino hoy y el facebook no se le habré
se queda pillado el móvil
se queda la pantalla en negro
le das a los botones y no hace nada

que yo sepa tenia la ultima actualización y sin problemas. que hago ?

gracias

[JabbiWheels]

se queda totalmente en negro o sigue encendida pero esta negra??

[quetros]

se enciende y al momento se queda en negro

logre restablecer el móvil , y me salio la ultima actualización la 5.1

nose si actualizar...

[r2d2_mx]

creo que no das mas datos de la falla, pero asi como entiendo falla de repente, imaginate que estas actualizando y de repente el celular falla, el celular quedaria inservible, primero antes de acualizar creo que es estabilizar el celular para que ya no falle, si de plano falla mucho hacer primero un hard reseet antes de actualizar, eso haria yo

[quetros]

bueno pueden cerrar , restablecí y actualice y va perfecto ahora